أساسيات البيع على Amazon – ثروات سريعة أم عمل شاق؟
197 مليون. هذا هو عدد الزوار الذين يزورون المنصة عبر الإنترنت كل شهر. بالنسبة للأشخاص الذين يقررون ما إذا كانوا سيبدؤون البيع على Amazon، فإن هذا العدد من المشترين المحتملين هو غالبًا السبب الذي يجعلهم يقررون أنه يستحق المحاولة. الأسباب الأخرى هي بالطبع سهولة الإعداد، والمرونة التي تأتي مع العمل في التجارة الإلكترونية، وربما حتى أحد مقاطع الفيديو المتداولة على وسائل التواصل الاجتماعي التي تصور الحياة الرائعة والخالية من الهموم للبائعين الناجحين حقًا على Amazon. إذا كنت مثلنا، فقد تساءلت عن عدة أسئلة عند مشاهدة هذه الفيديوهات: “ما العناصر التي يبيعها هذا الشخص؟ من أين يتم الحصول على هذه المنتجات؟ لماذا هذا الشخص على قارب؟ ما الأدوات التي يستخدمها؟” جميع هذه الأسئلة (أكثر أو أقل) مهمة فيما يتعلق بالبيع الناجح على Amazon وسيتم تناولها في هذه المقالة.
لنبدأ بتقسيم هذه الأسئلة إلى عدة أجزاء:
- ماذا تفعل قبل البيع على Amazon
- إعداد حساب البيع الخاص بك على Amazon
- المراقبة، التحسين، التوسع
لست متأكدًا من البيع على Amazon؟ ربما eBay أفضل؟ اقرأ هذه المقالة للحصول على المعلومات الداخلية: “البيع على Amazon مقابل eBay: اختر خيارك!“
الجزء 1 – ماذا تفعل قبل البيع على Amazon
لن يذهب حساب البائع المحترف بعيدًا في عمل Amazon إذا لم تكن منتجاتك تُباع بسرعة، وحتى إذا كانت عناصرُك تُباع جيدًا، فهي ليست جديرة بوقتك إذا لم تحقق هامشًا جيدًا بعد الشراء والشحن. استثمار الوقت والبحث عما يُباع بشكل أفضل على Amazon، وما طريقة الشحن التي يجب استخدامها وما الرسوم التي يجب أخذها في الاعتبار هو بالتأكيد الخيار المفضل على “دعنا نجرب هذا ونرى ماذا يحدث.”
أساسيات البيع على Amazon – اختيار المنتج
تتساءل عما يجب بيعه على Amazon؟ إذن أنت في بداية جيدة. يمكنك أن تتخيل أنه لم يعد من الحكمة استثمار أموالك التي كسبتها بشق الأنفس في حاوية مليئة بـ Fidget Spinners. لكن ما هي العناصر الأكثر مبيعًا على Amazon وما الفئات التي تحظى بشعبية لدى المشترين؟
أفضل رهان لك هو التحقق من مصادر مختلفة بانتظام بشأن المنتجات الشائعة في الوقت الحالي. Amazon: أفضل البائعين، على سبيل المثال، يعرض لك قائمة بالمنتجات الأكثر مبيعًا (استنادًا إلى المبيعات) ويتم تحديثها كل ساعة. Alibaba وGlobalSources هما شركتان معروفتان في مجال التوريد تعرضان أيضًا ما هي المنتجات الرائجة في الوقت الحالي على موقعهما.
إليك قائمة محدثة (مارس 2021) بما هي الفئات الأكثر مبيعًا على Amazon:
- الملابس والإكسسوارات
- المستحضرات التجميلية
- الإلكترونيات
- العناية بالبشرة
- العناية بالشعر
- الصحة
- ديكور المنزل
- المنزل والحديقة
- التغذية
- الحيوانات الأليفة
- المكملات الغذائية
- الأطفال والألعاب
بالنسبة للبيع على Amazon، فإن هذه القائمة من المنتجات ليست شاملة. العديد من المنتجات الأكثر مبيعًا على Amazon تتغير باستمرار وتخضع للاتجاهات والمواسم.
نقل أكبر قدر ممكن من خبرتك إلى Amazon من خلال بيع العناصر التي تعرفها جيدًا. قم بترقية قائمة Amazon الخاصة بك من خلال إنشاء أوصاف منتجات عالية المستوى وتقديم المعرفة العميقة للعملاء عندما يسألون عن سؤال. دع العملاء يعرفون أنهم يشترون من خبير بدلاً من شخص يبحث عن صفقة سريعة.
البيع على Amazon – الجملة أم العلامة التجارية الخاصة؟
شيء واحد مقدمًا: لا توجد إجابة شاملة حول ما إذا كانت العلامة التجارية الخاصة أو الجملة تحقق المزيد من الإيرادات عند البيع على Amazon. إنها في الواقع مسألة ما هي اهتماماتك كبائع وما الأهداف التي تسعى لتحقيقها. لذلك، فإن اكتشاف أي نموذج يناسب اهتماماتك بشكل أفضل هو أمر بالغ الأهمية.
البيع على Amazon مع العلامة التجارية الخاصة
البيع تحت العلامة التجارية الخاصة يعني أنك يجب أن تؤسس علامتك التجارية الخاصة. وهذا يشمل أنك مسؤول عن توسيع العلامة التجارية وزيادة الوعي بها. كما أنك تتحمل المسؤولية عن المنتجات المباعة تحت هذه العلامة.
كيف تؤسس علامتك التجارية الخاصة؟ الخبر السار هو أنه في الوقت الحاضر لا يحتاج أحد لبناء مصنع خاص في الفناء الخلفي لإنشاء منتج جديد.
لنأخذ مثالًا من الحياة الواقعية: من خلال بحثك، اكتشفت أن فرش الأسنان تُباع بشكل جيد جدًا في الأسواق التي تعمل فيها. تزور منصة مثل Alibaba أو GlobalSources، تختار وتطلب فرشاة أسنان تراها مناسبة وتريد بيعها تحت علامتك التجارية الخاصة. تطلب تعبئة مخصصة وطباعة شعارك على المنتجات وها أنت قد أنشأت علامتك التجارية الخاصة لفرش الأسنان.
بيع علامتك التجارية مفيد لك لأنه يعني أنك الآن لديك قائمتك الخاصة وبالتالي لا تحتاج إلى التنافس على Buy Box مع بائعين آخرين. التحدي الذي تواجهه هو أن لا أحد يعرف منتجك وعليك أن تستثمر جهدًا كبيرًا في التسويق.
البيع على Amazon بالجملة
على عكس منتجات العلامة التجارية الخاصة، يمكن إعادة بيع العلامات التجارية المعروفة بالفعل عند استخدام نموذج الجملة. لنعد إلى مثال فرشاة الأسنان. تقرر أن الذهاب مع علامة تجارية معروفة بالفعل سيحقق لك المزيد من الإيرادات على المدى الطويل. تشتري فرش أسنان Oral-B بكميات كبيرة، مع العلم أن العملاء سيبحثون تحديدًا عن هذه العلامة التجارية عندما يكونون مهتمين بفرش الأسنان. تسجل نفسك كبائع لهذه المقالة المحددة وأنت جاهز للانطلاق.
في هذه الحالة، لديك ميزة القدرة على بيع منتج معروف يبحث عنه العملاء بنشاط. التحدي هنا هو أنك يجب أن تشارك قائمتك مع بائعين آخرين وعليك أن تتنافس باستمرار على Buy Box.
رسوم وتكاليف البيع على Amazon – هل البيع على Amazon مربح؟
الهامش "الصلب" الذي تحدثنا عنه للتو هو أيضًا نتيجة لأخذ في الاعتبار ما ستحتاج إلى إنفاقه من أجل تشغيل متجرك بنجاح. إليك ثلاثة نفقات تحتاج إلى أخذها في الاعتبار عند البيع على Amazon.
خطة البيع
تعتمد رسوم Amazon للبيع على ما إذا كنت تبيع بشكل احترافي أو كفرد. بينما ستكلفك عملية البيع كفرد 0.75£ (0.99$ في الولايات المتحدة) لكل وحدة مباعة، فإن البائعين المحترفين لديهم خطة تسعير بقيمة 25£ (39.99$ في الولايات المتحدة) شهريًا ويمكنهم بيع أي عدد من العناصر كما يريدون.
رسوم الإحالة
تفرض Amazon رسوم إحالة على كل عنصر يتم بيعه. هذا عادل لأنك تستخدم منصتهم للوصول إلى ملايين العملاء المحتملين، وستفرض رسوم مماثلة إذا كنت تبيع في سوق عادية - غير رقمية. يعتمد المبلغ الذي تدفعه على فئة المنتج. تتراوح معظم رسوم الإحالة بين 8% و 15%. يمكن أن تحدث استثناءات تصل إلى 20% إذا كنت تبيع المجوهرات أو الحقائب أو الأحذية أو النظارات الشمسية بسعر معين. الاستثناء الأكثر لفتًا للنظر هو رسوم الإحالة بنسبة 45% إذا كنت تبيع ملحقات أجهزة Amazon.
رسوم التنفيذ
تعتمد رسوم التنفيذ على ما إذا كنت تخطط لشحن المنتجات بنفسك، أو استخدام Fulfillment by Amazon (FBA) للتعامل مع لوجستياتك وتقديم شحن Prime لمنتجاتك.
تشمل رسوم Amazon FBA لكل وحدة اختيار وتعبئة طلباتك، والشحن والتعامل، وخدمة العملاء، ومرتجعات المنتجات من قبل العميل. تعتمد الرسوم دائمًا على الوزن والأبعاد لمنتجك. تنطبق رسوم مختلفة عند البيع مع Amazon FBA إذا كنت تبيع الملابس.
بينما يحدد البائعون الذين لديهم خطة احترافية (25£) أسعار الشحن الخاصة بهم (باستثناء الكتب والموسيقى والفيديو ومنتجات DVD). عندما يشتري عميل منتجك، تتلقى رصيدًا من Amazon يتطابق مع سعر الشحن. تذكر أن رسوم الإحالة تُحسب من إجمالي سعر البيع، بما في ذلك سعر العنصر، وتكلفة الشحن، وأي رسوم تغليف هدايا.
يستخدم البائعون الذين لديهم خطة فردية أسعار الشحن المحددة من Amazon لجميع المنتجات. يجب على البائعين الأفراد شحن الطلبات بالأسعار المحددة حتى لو كان رصيد الشحن أقل من إجمالي تكاليف الشحن، لذا من المهم تسعير العناصر بطريقة تضمن لك تحقيق ربح.
يمكنك العثور على مزيد من تفاصيل التسعير هنا.
قد تكون هناك تكاليف إضافية أخرى يتعين عليك التعامل معها في حالات معينة، على سبيل المثال عندما تحدث استردادات أو عندما يكون لديك عدد كبير من القوائم النشطة التي لم يتم بيعها لمدة 12 شهرًا.
لقد خمنت ذلك، في نهاية اليوم هناك الكثير من التكاليف المرتبطة بالبيع على Amazon. يمكن أن يساعدك حاسبة التكاليف في الحصول على نظرة سريعة إذا كانت فكرتك التجارية لديها القدرة على تحقيق الكثير من المال على Amazon.
الجزء 2 - إعداد حساب البيع الخاص بك على Amazon
لقد أكملت بنجاح المرحلة الأولى وأنت الآن تتطلع إلى إعداد حساب البيع الخاص بك على Amazon. كيف تبدأ، إذن؟ البيع على Amazon يتطلب منك أن تسأل نفسك عدة أسئلة مهمة. ما هي طريقة الشحن الأفضل في حالتك؟ هل حساب البائع الفردي أو الاحترافي هو الخيار الصحيح لك؟ دعنا نبدأ بطريقة الشحن.
البيع على Amazon - FBA أو FBM أو Prime بواسطة البائع؟
كيف تشحن منتجك لا يحدد فقط متى يتلقى عملاؤك سلعهم، بل يمكن أن يكون له أيضًا تأثير كبير على مبيعاتك. عند البيع على Amazon، لديك أساسًا ثلاث خيارات مختلفة حول كيفية التعامل مع التنفيذ.
الوفاء بواسطة Amazon (FBA)
ما هو Amazon FBA؟ عند البيع على المنصة عبر الإنترنت، هذا سؤال سيتعين عليك معالجته عاجلاً أم آجلاً. باختصار: يعني Amazon FBA أنك تدفع رسومًا لـ Amazon، وفي المقابل تتولى Amazon شحنك ودعم العملاء.
نظرًا لأن العملاق عبر الإنترنت يضع قيمة عالية جدًا على تجربة العملاء المثالية، فقد طورت Amazon طريقة شحن تضمن أعلى مستوى ممكن من رضا العملاء: Fulfillment by Amazon (FBA). بالنسبة للعميل النهائي، يعني هذا شحنًا مجانيًا وسريعًا، وخدمة ممتازة، وعملية إرجاع سهلة، والمزيد. عند البيع على Amazon، تستفيد من زيادة ولاء العملاء، وعلامة Prime، والإشارة "تم شحنها بواسطة Amazon". يجعل البيع مع Amazon Prime أيضًا أكثر جاذبية للعملاء الجدد، حيث يعرف الجميع أنك ستتلقى شحنًا سريعًا وموثوقًا مع Amazon. كبائع، يمكنك اختيار هذا الخيار وإرسال سلعك إلى مراكز لوجستيات Amazon. ثم يتولى عملاق الشحن الأمر من هناك.
تلبية من قبل التاجر (FBM)
بدلاً من ذلك، يمكنك الاعتناء بالتنفيذ بشكل مستقل، والتعامل مع جميع العمليات من A إلى Z بنفسك. عند البيع على Amazon، تتمثل فائدة ذلك في أنك تبقى تحت السيطرة الكاملة على جميع عملياتك. هذا مهم إذا كنت ترغب في البقاء على اتصال وثيق مع مشتريك من خلال دعم العملاء. ومع ذلك، لن تتلقى هذه المنتجات "علامة Prime" المرغوبة.
Prime بواسطة البائع
في هذه البديل، تقدم Amazon للبائع معلومات محددة بشأن الطلب (مثل تحديد أي مرسل تم اختياره). من الطبيعي أن تعرض هذه المنتجات أيضًا علامة Prime الشهيرة، مما يساعدك في استهداف أكبر مجموعة من المشترين على Amazon: عملاء Prime.
تتمثل الفائدة في أنك قادر على البقاء تحت السيطرة الكاملة على جميع العمليات والبيع تحت علامة Prime. التحدي هو الحفاظ على المعايير العالية جدًا التي تضعها Amazon.
البيع على Amazon - حساب بائع فردي أو احترافي؟
عند بيع سلعك على Amazon، يمكنك القيام بذلك كبائع محترف أو فردي. إذا كنت ترغب في معرفة أي حساب هو الأفضل لك، فقط اسأل نفسك السؤال التالي: هل تخطط لبيع أكثر من 40 وحدة في الشهر؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فإن التسجيل كبائع محترف يستحق ذلك - على الأقل من منظور مالي. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل بشأن الرسوم والتكاليف لكلا النموذجين تحت "خطة البيع".
الجزء 3 - المراقبة، والتحسين، والتوسع
تهانينا! لقد أكملت المرحلة 2 وأنت الآن تبيع منتجاتك بنجاح على Amazon. السؤال التالي هو: كيف تبقى ناجحًا في ذلك؟
البيع على Amazon - المراقبة
مع نمو عملك في التجارة الإلكترونية، ستزداد أيضًا كمية البيانات التي تحتاج إلى مراقبتها للبقاء على اطلاع جيد. سيتعين عليك مراقبة عروضك ومبيعاتك، وإدارة قوائمك، والتواصل مع العملاء، وإدارة مخزونك، وتفويض المرتجعات والاستردادات، والقائمة تطول. هذا بالفعل الكثير من العمل. لحسن الحظ، هناك برامج وتطبيقات مصممة لجعل حياتك أسهل في هذا الصدد. Amazon Seller Central هي المنصة الرئيسية للتعامل مع هذا الجزء من عملك. إنها منصة بيع موحدة تتيح لك القيام بجميع الإجراءات المذكورة أعلاه من راحة جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت تفكر: "أراهن أن هناك أيضًا نوعًا من تطبيق بيع Amazon لهذا النوع من الأشياء"، فأنت على حق تمامًا. Amazon Seller هو تطبيق من Amazon يتيح لك أيضًا مراقبة جميع العوامل المذكورة أعلاه عندما لا يكون لديك جهاز كمبيوتر في متناول اليد.
البيع على Amazon - التحسين
إذا كانت الأمور تسير بشكل جيد، حاول العثور على طرق لجعلها تسير بشكل أفضل. طريقة جيدة للقيام بذلك هي تحسين حصة Buy Box الخاصة بك ومن خلال وضع المنتجات بشكل فعال.
تعلم هنا كيف يمكنك تحسين قوائم منتجات Amazon الخاصة بك ولماذا يمكن أن تكون أداة PIM مفيدة!
تُعرف Buy Box عادةً باسم حقل "أضف إلى السلة". إنها شائعة جدًا بين البائعين لأن 90% من العملاء يقومون بعمليات الشراء من خلال هذا الزر ولا يمكن أن تحتوي Buy Box إلا على بائع واحد. الخوارزمية التي تفوزك Buy Box غير معروفة للجميع باستثناء Amazon. ما يمكننا إخبارك به، مع ذلك، هو أن هناك عدة مقاييس ستضمن لك فرصًا أعلى للفوز بـ Buy Box.
سيتطلب منك البيع على Amazon الانتباه إلى واحدة من أهم المقاييس: السعر النهائي. يشمل ذلك سعر منتجك بالإضافة إلى تكاليف الشحن وهو أحد العوامل ذات الصلة العالية للفوز بـ Buy Box. خلال بحثك على منصة Amazon، ستلاحظ أن الأسعار تتغير عدة مرات في اليوم. غالبًا ما يكون الفوز بـ Buy Box مسألة بضع سنتات، ولهذا تتغير الأسعار بشكل ديناميكي.
يدويًا، ستكون هذه مهمة شاقة جدًا. ومع ذلك، مع الحل المناسب لإعادة التسعير، تتطلب هذه المهمة الضرورية وقتًا قليلًا على الإطلاق.
في التجارة الإلكترونية، تعتبر التعليقات مهمة تمامًا كما هي في أي مكان آخر. ما هو أول شيء تفعله عندما تخطط لشراء شيء ليس لديك خبرة سابقة به؟ تذهب وتنظر إلى ما قاله المشترون الآخرون عن المنتج. يعني البيع على Amazon أن المراجعات ستكون جزءًا حيويًا من نموذج عملك لأنها تحدد ما إذا كانت منتجاتك ستباع جيدًا أو تبقى دافئة على الرف في مرآبك. هناك العديد من الطرق لـ زيادة عدد المراجعات على صفحات منتجاتك (شراءها ليس خيارًا، بالمناسبة) وأيضًا عدد من الأدوات التي يمكن أن تساعدك في أتمتة العملية. المراجعات المزيفة على Amazon هي أيضًا مشكلة كبيرة. تأكد من مراقبة مراجعاتك عن كثب والإبلاغ عن أي شيء يبدو مشبوهًا بالنسبة لك. تذكر أن الكثير من المراجعات المزيفة ستضر برؤية منتجك في نتائج البحث.
البيع على أمازون – التوسع
الميزة الوحيدة حول أمازون هي أن البيع عالميًا هو إنجاز يمكن تحقيقه مع قدر معقول من العمل والتخطيط. مع قاعدة عملاء ضخمة، تعتبر المنصة عبر الإنترنت ليست فقط بوابة لأسواق متعددة، بل تتيح أيضًا للبائعين تعزيز أعمالهم على أمازون من خلال التواجد النشط دوليًا.
إليك مثال: لنفترض أنك تخطط للتوسع من البيع على أمازون المملكة المتحدة إلى البيع في أوروبا. ستوفر لك الأسواق الأوروبية وحدها عدة ملايين من العملاء المحتملين. وما هو أكثر من ذلك، يمكنك استقرار منتجاتك التي تتأثر بالطلب الموسمي أو المتقلب. إذا كانت الربيع البريطاني ممطرًا لدرجة أن أقوى البستانيين فقط هم من يخرجون إلى الخارج، يمكن أن تستمر مبيعات أدوات الحدائق الخاصة بك في سوق يوناني أو إيطالي ويمكن أن تعوض بسرعة جزءًا من انخفاض المبيعات.
أفكار نهائية
هل يستحق البيع على أمازون؟ إليك إجابة صادقة: يعتمد ذلك. البيع على أمازون هو 99% عمل شاق وتخطيط دقيق و1% الاحتفال بنجاحك (اختياريًا من خلال تصوير فيديو تعليمي على قارب مستأجر). إذا كنت مستعدًا لاستثمار الوقت والصبر والمال في هذا المسعى، فسوف تنجح. إذا كنت تعتقد أنك ستجني المال بسرعة وأن فكرة عملك تعتمد فقط على شراء منتجات عشوائية ورخيصة في آسيا وبيعها في الغرب، نتمنى لك حظًا سعيدًا. لأنك ستحتاجه.
ابدأ بالبحث عن المنتجات والتواصل مع الأشخاص للشراء منهم. بمجرد أن تفعل ذلك، تأكد من أن هامشك لا يزال مربحًا بعد خصم جميع الرسوم والتكاليف.
بمجرد أن تقوم بإعداد متجرك، حدد طريقة الشحن الخاصة بك، سواء كنت ترغب في البيع بشكل احترافي أو فردي ومواءمة تقنية البيع على أمازون ونموذج عملك مع الخيارات التي تقدمها أمازون لك.
بمجرد أن تبدأ وتكون الأمور تسير على ما يرام، تأكد من أن تبقى كذلك. ابق عينيك وآذانك مفتوحة لفرص جديدة ولا تتردد في أتمتة عملك باستخدام أدوات البيع على أمازون المصممة لتوفير الوقت والمال.
عند البحث عن المنتج الذي ستبيعه بعد ذلك، تأكد من النظر في الأماكن الصحيحة. تعتبر مواقع مثل GlobalSources أو Alibaba دائمًا مكانًا جيدًا للبدء. تحتفظ أمازون أيضًا بـ قائمة بأفضل المبيعات التي يتم تحديثها كل ساعة.
كلا الخيارين يقدم مزايا وتحديات.
كباعة العلامة التجارية الخاصة، تستفيد من وجود قائمتك الخاصة ولا داعي للقلق بشأن المنافسة الشديدة على Buy Box التي تشتهر بها أمازون. الجانب السلبي هو أن لا أحد يعرف منتجك بعد.
عند البيع بالجملة، لن تضطر لبذل الكثير من الجهد في التسويق، حيث أن منتجاتك معروفة بالفعل. ومع ذلك، سيتعين عليك المنافسة مع بائعين آخرين على Buy Box، وهو تحدٍ كبير في حد ذاته.
نظرًا لأن استخدام أمازون FBA يعني أن خدمة العملاء والشحن ستتم معالجتها بواسطة أمازون، فإن هذا الخيار سيكون منطقيًا للأشخاص الذين ليس لديهم أي لوجستيات مثبتة في هذا الصدد. إذا كانت خدمة العملاء وطرق الشحن لديك ممتازة بالفعل، فلن يكون لديك ما تكسبه من استخدام برنامج أمازون FBA ويجب أن تبحث في أمازون FBM أو Prime by Seller.
في نهاية اليوم، سترغب في تحقيق هامش قوي، لماذا ستستثمر كل هذا الوقت والمال؟ تأكد من تضمين الرسوم التي ستفرضها أمازون في حسابات السعر النهائي الخاص بك. تشمل هذه الرسوم خطة البيع الخاصة بك، ورسوم الإحالة من أمازون، ورسوم التنفيذ.
حقوق الصور حسب الظهور: © grapestock – stock.adobe.com / © wutzkoh – stock.adobe.com / © William W. Potter – stock.adobe.com
