Vendendo na Amazon 101 – Riquezas Rápidas ou Trabalho Duro?
197 milhões. Esse é o número de visitantes que a plataforma online recebe a cada mês. Para as pessoas que estão decidindo se devem começar a vender na Amazon, esse número de compradores potenciais é frequentemente a razão que as faz decidir que vale a pena tentar. Outras razões são, claro, a configuração fácil, a flexibilidade que vem com o trabalho em e-commerce, talvez até mesmo um dos vídeos que circulam nas redes sociais que retratam a vida grandiosa e despreocupada de vendedores da Amazon realmente bem-sucedidos. Se você é como nós, pode ter se perguntado várias questões ao assistir a esses vídeos: “Quais itens essa pessoa vende? De onde esses produtos são obtidos? Por que essa pessoa está em um barco? Quais ferramentas ele/ela usa?” Todas essas perguntas (mais ou menos) são importantes em relação a vender com sucesso na Amazon e serão abordadas neste artigo.
Vamos começar subdividindo essas perguntas em várias partes:
- O que Fazer Antes de Vender na Amazon
- Configurando Sua Conta de Vendas na Amazon
- Monitoramento, Otimização, Expansão
Não tem certeza sobre vender na Amazon? Talvez o eBay seja melhor? Leia este post do blog para obter informações: “Vendendo na Amazon vs. eBay: Faça Sua Escolha!“
Parte 1 – O que Fazer Antes de Vender na Amazon
Uma conta de vendedor profissional não vai te levar longe no negócio da Amazon se seus produtos não estão saindo das prateleiras e mesmo que seus itens vendam bem, eles não valem seu tempo se não gerarem uma margem sólida após a obtenção e o envio. Investir tempo e pesquisar o que vende melhor na Amazon, qual método de envio usar e quais taxas considerar é definitivamente a opção preferível a “vamos apenas tentar isso e ver o que acontece.”
Vendendo na Amazon 101 – Seleção de Produtos
Se perguntando o que vender na Amazon? Então você está começando bem. Você pode imaginar que não é mais a ideia mais sábia investir seu dinheiro suado em um contêiner cheio de Fidget Spinners. Mas o que são os itens mais vendidos na Amazon e quais categorias são populares entre os compradores?
Sua melhor aposta é verificar diferentes fontes regularmente sobre quais produtos estão populares no momento. Amazon: Mais Vendidos, por exemplo, mostra uma lista de produtos mais vendidos (com base nas vendas) e é atualizada a cada hora. Alibaba e GlobalSources são duas empresas de sourcing bem conhecidas que também mostram quais produtos estão em alta no momento em seus sites.
Aqui está uma lista atualizada (março de 2021) do que categorias estão vendendo melhor na Amazon:
- Vestuário & Acessórios
- Cosméticos
- Eletrônicos
- Cuidados com a Pele
- Cuidados com o Cabelo
- Saúde
- Decoração para Casa
- Casa e Jardim
- Nutrição
- Animais de Estimação
- Suplementos
- Crianças & Brinquedos
Para vendas na Amazon, esta lista de produtos não é exaustiva. Muitos produtos mais vendidos na Amazon mudam constantemente e estão sujeitos a tendências e estações.
Transfira o máximo de sua experiência possível para a Amazon vendendo itens que você já conhece bem. Melhore sua listagem na Amazon criando descrições de produtos de alto nível e fornecendo aos clientes conhecimento aprofundado quando eles fizerem uma pergunta. Deixe os clientes saberem que estão comprando de um especialista em vez de alguém que está apenas procurando fazer um negócio rápido.
Vendendo na Amazon – Atacado ou Marca Própria?
Uma coisa de antemão: Não há uma resposta única sobre se Marca Própria ou Atacado gera mais receita ao vender na Amazon. Trata-se muito mais de quais interesses você tem como vendedor e quais objetivos você está perseguindo. Descobrir qual modelo se adapta melhor aos seus interesses é, portanto, extremamente importante.
Vendendo na Amazon com Marca Própria
Vender sob Marca Própria significa que você precisa estabelecer sua própria marca. Isso inclui que você é responsável por expandir a marca e aumentar a conscientização. Você também assume a responsabilidade pelos produtos vendidos sob essa marca.
Como você estabelece sua própria marca? A boa notícia é que hoje em dia ninguém precisa construir uma fábrica no quintal para criar um novo produto.
Vamos pegar um exemplo da vida real: Através de sua pesquisa, você descobriu que escovas de dentes estão vendendo muito bem nos marketplaces em que você está ativo. Você visita uma plataforma como Alibaba ou GlobalSources, escolhe e encomenda uma escova de dentes que você considera adequada e deseja vender sob sua Marca Própria. Você encomenda embalagens personalizadas e a impressão de seu logotipo nos produtos e voilà, você criou sua própria marca de escovas de dentes.
Vender sua marca é benéfico para você porque significa que agora você tem sua própria listagem e, portanto, não precisa competir pelo Buy Box com outros vendedores. O desafio que você enfrenta é que ninguém conhece seu produto e você precisa investir um esforço considerável em marketing.
Vendendo na Amazon com Atacado
Em contraste com produtos de Marca Própria, marcas já estabelecidas podem ser revendidas ao usar o modelo de Atacado. Voltando ao nosso exemplo da escova de dentes. Você decide que optar por uma marca já bem conhecida trará mais receita a longo prazo. Você compra escovas de dentes Oral-B em grande quantidade, sabendo que os clientes procurarão especificamente por essa marca quando estiverem interessados em escovas de dentes. Você se registra como vendedor deste artigo específico e está pronto para começar.
Neste caso, você tem a vantagem de poder vender um produto bem conhecido que os clientes procuram ativamente. O desafio aqui é que você precisa compartilhar sua listagem com outros vendedores e constantemente competir pelo Buy Box.
Taxas e Custos de Venda na Amazon – Vender na Amazon é Lucrativo?
A “margem sólida” da qual acabamos de falar também é resultado de levar em conta o que você terá que gastar para administrar sua loja com sucesso. Aqui estão três despesas que você precisará considerar ao vender na Amazon.
Plano de Vendas
As taxas da Amazon para venda dependem se você está vendendo profissionalmente ou como um indivíduo. Enquanto vender na Amazon como um indivíduo custará 0,75£ (0,99$ nos EUA) por unidade vendida, os vendedores profissionais têm um plano de preços de 25£ (39,99$ nos EUA) por mês e podem vender quantos itens quiserem.
Taxas de Referência
A Amazon cobra uma taxa de referência por cada item vendido. Isso é justo porque você está usando a plataforma deles para alcançar milhões de clientes potenciais e uma taxa semelhante também seria cobrada se você estivesse vendendo em um marketplace regular – não digital. O valor que você paga depende da categoria do produto. A maioria das taxas de referência varia entre 8% e 15%. Exceções de até 20% podem ocorrer se você vender joias, bolsas, sapatos ou óculos de sol a um certo preço. A exceção mais notável é a taxa de referência de 45% se você vender acessórios de dispositivos da Amazon.
Taxas de Cumprimento
As taxas de cumprimento dependem se você planeja enviar produtos por conta própria ou usar o Cumprimento pela Amazon (FBA) para lidar com sua logística e oferecer envio Prime para seus produtos.
A taxa FBA da Amazon por unidade inclui a coleta e embalagem de seus pedidos, envio e manuseio, atendimento ao cliente e devoluções de produtos pelo cliente. A taxa é sempre baseada no peso e nas dimensões do seu produto. Taxas diferentes para venda com Amazon FBA se aplicam se você vender vestuário.
Enquanto os vendedores com o plano profissional (25£) definem suas próprias taxas de envio (exceto para livros, música, vídeo e produtos de DVD). Quando um cliente compra seu produto, você recebe um crédito da Amazon que corresponde à taxa de envio. Lembre-se de que a taxa de referência é calculada a partir do preço total de venda, incluindo o preço do item, custo de envio e quaisquer taxas de embalagem para presente.
Os vendedores com o plano Individual usam as taxas de envio definidas pela Amazon para todos os produtos. Vendedores individuais devem enviar pedidos nas taxas definidas, mesmo que o crédito de envio seja menor que os custos totais de envio, então é importante precificar os itens de uma forma que garanta que você terá lucro.
Você pode encontrar mais detalhes sobre preços aqui.
Pode haver outros custos adicionais que você terá que lidar em situações específicas, por exemplo, quando ocorrem reembolsos ou quando você tem um alto volume de listagens ativas que não foram vendidas por 12 meses.
Você adivinhou, no final do dia há muitos custos associados à venda na Amazon. Este calculador de custos pode ajudá-lo a ter uma visão rápida se sua ideia de negócio tem o potencial de gerar muito dinheiro na Amazon.
Parte 2 – Configurando Sua Conta de Vendas na Amazon
Você completou com sucesso a primeira fase e agora está ansioso para configurar sua conta de vendas na Amazon. Como começar, então? Vender na Amazon requer que você se faça várias perguntas importantes. Qual método de envio é o melhor na sua situação? A conta de vendedor individual ou profissional é a escolha correta para você? Vamos começar com o método de envio.
Vendendo na Amazon – FBA, FBM ou Prime pelo Vendedor?
Como você envia seu produto não apenas determina quando seus clientes recebem seus produtos, mas também pode ter um grande impacto em suas vendas. Ao vender na Amazon, você basicamente tem três opções diferentes sobre como lidar com seu cumprimento.
Cumprimento pela Amazon (FBA)
O que é Amazon FBA? Ao vender na plataforma online, essa é uma pergunta que você terá que abordar mais cedo ou mais tarde. Em resumo: Amazon FBA significa que você paga uma taxa à Amazon, e em troca a Amazon assume seu envio e suporte ao cliente.
Como o gigante online valoriza muito a experiência perfeita do cliente, a Amazon desenvolveu um método de envio que garante a mais alta satisfação do cliente possível: Cumprimento pela Amazon (FBA). Para o cliente final, isso significa envio gratuito e rápido, excelente serviço, um processo de devolução fácil e muito mais. Ao vender na Amazon, você se beneficia de maior lealdade do cliente, do rótulo Prime e da indicação “Enviado pela Amazon”. Vender com Amazon Prime também torna você mais atraente para novos clientes, já que todos sabem que você receberá envio rápido e confiável com a Amazon. Como vendedor, você pode selecionar essa opção e enviar seus produtos para os centros de logística da Amazon. O gigante do envio então assume a partir daí.
Cumprimento pelo Vendedor (FBM)
Alternativamente, você pode cuidar do cumprimento de forma independente, lidando com todos os processos de A a Z você mesmo. Ao vender na Amazon, isso tem a vantagem de que você mantém total controle sobre todos os seus processos. Isso é importante se você deseja manter contato próximo com seus compradores através do suporte ao cliente. No entanto, esses produtos não receberão o cobiçado “Rótulo Prime”.
Prime pelo Vendedor
Nesta alternativa, a Amazon fornece ao vendedor informações específicas sobre o pedido (por exemplo, a especificação de qual remetente é escolhido). Naturalmente, esses produtos também exibem o popular Rótulo Prime, ajudando você a atingir o maior grupo de compradores da Amazon: os clientes Prime.
A vantagem é que você pode manter total controle sobre todos os processos e vender sob o rótulo Prime. O desafio é manter os padrões muito altos que a Amazon estabelece.
Vendendo na Amazon – Conta de Vendedor Individual ou Profissional?
Ao vender seus produtos na Amazon, você pode fazê-lo como um vendedor profissional ou individual. Se você quer descobrir qual conta é melhor para você, basta se fazer a seguinte pergunta: Você planeja vender mais de 40 unidades por mês? Se a resposta for sim, então registrar-se como um vendedor profissional vale a pena – pelo menos do ponto de vista financeiro. Você pode encontrar mais detalhes sobre as taxas e custos para ambos os modelos em “Plano de Vendas”.
Parte 3 – Monitoramento, Otimização, Expansão
Parabéns! Você completou a fase 2 e agora está vendendo seus produtos com sucesso na Amazon. A próxima pergunta é: Como você se mantém bem-sucedido nisso?
Vendendo na Amazon – Monitoramento
À medida que seu negócio de e-commerce cresce, também crescerá a quantidade de dados que você terá que monitorar para se manter bem informado. Você terá que ficar de olho em suas ofertas e vendas, gerenciar suas listagens, comunicar-se com os clientes, gerenciar seu estoque, autorizar devoluções e reembolsos e a lista continua. Isso é, de fato, muito trabalho. Felizmente, existem programas e aplicativos projetados para facilitar sua vida nesse aspecto. Amazon Seller Central é a principal plataforma para lidar com essa parte do seu negócio. É uma plataforma de vendas unificada que permite que você faça todas as ações mencionadas acima do conforto do seu computador. Se você está pensando: “Aposto que também há algum tipo de aplicativo de vendas da Amazon para esse tipo de coisa,” você está absolutamente correto. Amazon Seller é um aplicativo da Amazon que também permite que você monitore todos os fatores mencionados quando você não tem um computador à mão.
Vendendo na Amazon – Otimização
Se as coisas estão indo bem, tente encontrar maneiras de fazê-las irem ainda melhor. Uma boa maneira de fazer isso é melhorando sua participação no Buy Box e através de uma colocação de produtos eficaz.
Aprenda aqui como você pode otimizar suas listagens de produtos na Amazon e por que uma ferramenta PIM pode ser útil!
O Buy Box é regularmente conhecido como o campo “Adicionar ao Carrinho”. Ele é tão popular entre os vendedores porque 90% dos clientes fazem suas compras através desse botão e o Buy Box só pode conter um vendedor. O algoritmo que te garante o Buy Box é desconhecido por todos, exceto pela Amazon. O que podemos te dizer, no entanto, é que existem várias métricas que garantirão a você maiores chances de ganhar o Buy Box.
Vender na Amazon exigirá que você preste muita atenção a uma das métricas mais importantes: o preço final. Isso inclui o preço do seu produto mais os custos de envio e é um dos fatores altamente relevantes para ganhar o Buy Box. Durante sua pesquisa na plataforma da Amazon, você deve ter notado que os preços mudam várias vezes ao dia. Muitas vezes, ganhar o Buy Box é uma questão de alguns centavos, razão pela qual os preços mudam de forma tão dinâmica.
Manual, isso seria de fato uma tarefa muito assustadora. Com a solução de repricing certa, no entanto, essa tarefa necessária não requer tempo algum.
No e-commerce, o feedback é tão importante quanto em qualquer outro lugar. Qual é a primeira coisa que você faz quando planeja comprar algo com o qual não teve experiência antes? Você vai e olha o que outros compradores disseram sobre o produto. Vender na Amazon significa que as avaliações serão uma parte vital do seu modelo de negócios porque determinam se seus produtos vendem bem ou permanecem aquecidos nas prateleiras da sua garagem. Existem muitas maneiras de aumentar o número de avaliações em suas páginas de produtos (comprá-las não é uma opção, a propósito) e também algumas ferramentas que podem ajudá-lo a automatizar o processo. Avaliações falsas na Amazon também são um grande problema. Certifique-se de monitorar suas avaliações de perto e relatar qualquer coisa que pareça suspeita para você. Lembre-se de que muitas avaliações falsas prejudicarão a visibilidade do seu produto nos resultados de busca.
Vendendo na Amazon – Expansão
O único benefício sobre a Amazon é que vender globalmente é uma tarefa que pode ser realizada com uma quantidade justa de trabalho e planejamento. Com sua enorme base de clientes, a plataforma online não é apenas um portal para múltiplos marketplaces, mas também permite que os vendedores fortaleçam seus negócios na Amazon sendo ativos internacionalmente.
Aqui está um exemplo: Digamos que você está planejando expandir de vender na Amazon UK para vender na Europa. Os marketplaces europeus sozinhos oferecerão a você vários milhões de clientes potenciais a mais. Além disso, você pode estabilizar seus produtos que são afetados pela demanda sazonal ou flutuante. Se a primavera britânica está tão chuvosa que apenas os jardineiros mais resistentes são atraídos para fora, a venda de suas ferramentas de jardinagem pode continuar em um marketplace grego ou italiano e rapidamente compensar parte da queda nas vendas.
Considerações Finais
Vale a pena vender na Amazon? Aqui está uma resposta honesta: depende. Vender na Amazon é 99% trabalho duro e planejamento cuidadoso e 1% celebrar seu sucesso (opcionalmente filmando um vídeo de como fazer em um barco alugado). Se você está disposto a investir tempo, paciência e dinheiro nesse empreendimento, você terá sucesso. Se você acredita que fará um dinheiro rápido e sua ideia de negócio se baseia apenas em obter produtos aleatórios e baratos na Ásia e vendê-los no ocidente, desejamos boa sorte. Porque você vai precisar.
Comece pesquisando produtos e entrando em contato com pessoas para obter fornecedores. Uma vez que você tenha feito isso, certifique-se de que sua margem ainda seja lucrativa após deduzir todas as taxas e custos.
Uma vez que você tenha configurado sua loja, descubra seu método de envio, se deseja vender profissionalmente ou individualmente e alinhe sua técnica de venda na Amazon e modelo de negócios com as opções que a Amazon oferece para você.
Uma vez que você esteja em funcionamento, certifique-se de que continue assim. Mantenha os olhos e ouvidos abertos para novas oportunidades e não hesite em automatizar seu negócio com ferramentas de venda da Amazon que são projetadas para economizar tempo e dinheiro.
Ao pesquisar qual produto vender a seguir, certifique-se de olhar nos lugares certos. Sites como GlobalSources ou Alibaba são sempre um bom lugar para começar. A Amazon também mantém uma lista de bestsellers que é atualizada a cada hora.
Ambas as opções apresentam seus benefícios e desafios.
Como vendedor de Marca Própria, você se beneficia de ter sua própria listagem e não precisa se preocupar com a feroz competição pelo Buy Box pela qual a Amazon é conhecida. A desvantagem é que ninguém conhece seu produto ainda.
Ao vender por Atacado, você não precisará colocar muito esforço em marketing, uma vez que seus produtos já são bem conhecidos. No entanto, você terá que competir com outros vendedores pelo Buy Box, o que é um grande desafio por si só.
Como usar o Amazon FBA significa que seu atendimento ao cliente e envio serão gerenciados pela Amazon, essa opção faria sentido para pessoas que não têm nenhuma logística instalada nesse aspecto. Se, no entanto, seu suporte ao cliente e métodos de envio já são excelentes, então você não terá nada a ganhar com o uso do programa Amazon FBA e deve considerar o Amazon FBM ou Prime pelo Vendedor.
No final do dia, você vai querer fazer uma margem sólida, por que mais você investiria todo esse tempo e dinheiro? Certifique-se de incluir as taxas que a Amazon cobrará de você nos cálculos para seu preço final. Isso inclui seu plano de vendas, taxas de referência da Amazon e taxas de cumprimento.
Créditos de imagem na ordem de aparição: © grapestock – stock.adobe.com / © wutzkoh – stock.adobe.com / © William W. Potter – stock.adobe.com
