Amazon Salg 101 – Hurtige Rigdomme eller Hårdt Arbejde?
197 millioner. Det er antallet af besøgende, som den online platform har hver eneste måned. For folk, der overvejer at begynde at sælge på Amazon, er dette antal af potentielle købere ofte grunden til, at de beslutter, at det er værd at prøve. Andre grunde er selvfølgelig den nemme opsætning, den fleksibilitet, der følger med at arbejde i e-handel, måske endda en af de videoer, der svømmer rundt på sociale medier, som skildrer det store og bekymringsfrie liv for virkelig succesfulde Amazon sælgere. Hvis du er som os, har du måske stillet dig selv flere spørgsmål, når du så disse videoer: “Hvilke varer sælger den person? Hvor kommer disse produkter fra? Hvorfor er denne person på en båd? Hvilke værktøjer bruger han/hun?” Alle disse spørgsmål (mere eller mindre) er vigtige i forhold til at sælge succesfuldt på Amazon og vil blive adresseret i denne artikel.
Lad os starte med at opdele disse spørgsmål i flere dele:
- Hvad skal man gøre før man sælger på Amazon
- Opsætning af din Amazon sælgerkonto
- Overvågning, Optimering, Udvidelse
Er du ikke sikker på at sælge på Amazon? Måske er eBay bedre? Læs dette blogindlæg for at få indblik: “Sælg på Amazon vs. eBay: Tag dit valg!“
Del 1 – Hvad skal man gøre før man sælger på Amazon
En professionel sælgerkonto vil ikke føre dig langt i Amazon-forretningen, hvis dine produkter ikke sælger godt, og selv hvis dine varer sælger godt, er de ikke værd at bruge din tid på, hvis de ikke giver en solid margin efter sourcing og forsendelse. At investere tid og undersøge, hvad der sælger bedst på Amazon, hvilken forsendelsesmetode der skal bruges, og hvilke gebyrer der skal overvejes, er bestemt den foretrukne mulighed frem for “lad os bare prøve dette og se, hvad der sker.”
Amazon Salg 101 – Produktvalg
Overvejer du, hvad du skal sælge på Amazon? Så er du godt på vej. Du kan forestille dig, at det ikke længere er den klogeste idé at investere dine hårdt tjente penge i en containerlast af Fidget Spinners. Men hvad er de bedst sælgende varer på Amazon, og hvilke kategorier er populære blandt køberne?
Dit bedste bud er at tjekke forskellige kilder regelmæssigt vedrørende, hvilke produkter der er populære i øjeblikket. Amazon: Bedst sælgende, for eksempel, viser dig en liste over bedst sælgende produkter (baseret på salg) og opdateres hver time. Alibaba og GlobalSources er to velkendte sourcing-virksomheder, der også viser dig, hvilke produkter der er hotte i øjeblikket på deres hjemmeside.
Her er en opdateret (marts 2021) liste over, hvilke kategorier der sælger bedst på Amazon:
- Tøj & Tilbehør
- Kosmetik
- Elektronik
- Hudpleje
- Hårpleje
- Sundhed
- Hjemmeindretning
- Hjem og Have
- Ernæring
- Kæledyr
- Kosttilskud
- Børn & Legetøj
For Amazon-salg er denne produktliste ikke udtømmende. Mange bedst sælgende produkter på Amazon ændrer sig konstant og er underlagt trends og sæsoner.
Overfør så meget af din ekspertise som muligt til Amazon ved at sælge varer, du allerede kender ind og ud. Opgrader din Amazon-liste ved at skabe højkvalitets produktbeskrivelser og give kunderne dybdegående viden, når de stiller et spørgsmål. Lad kunderne vide, at de køber fra en ekspert snarere end fra nogen, der ser efter en hurtig handel.
Salg på Amazon – Engros eller Private Label?
En ting på forhånd: Der er ikke et entydigt svar på, om Private Label eller Engros genererer mere indtægt, når man sælger på Amazon. Det handler snarere om, hvilke interesser du har som sælger, og hvilke mål du forfølger. At finde ud af, hvilken model der passer bedst til dine interesser, er derfor ekstremt vigtigt.
Amazon Salg med Private Label
At sælge over Private Label betyder, at du skal etablere dit eget brand. Dette inkluderer, at du er ansvarlig for at udvide brandet og øge bevidstheden. Du tager også ansvar for de produkter, der sælges under dette brand.
Hvordan etablerer du dit eget brand? Den gode nyhed er, at ingen i dag behøver at bygge en egen baggårdsfabrik for at skabe et nyt produkt.
Lad os tage et virkeligt eksempel: Gennem din forskning har du fundet ud af, at tandbørster sælger rigtig godt på de markeder, du er aktiv på. Du besøger en platform som Alibaba eller GlobalSources, vælger og bestiller en tandbørste, som du anser for passende og ønsker at sælge under dit Private Label. Du bestiller personlig emballage og tryk af dit logo på produkterne, og voilà, du har skabt dit eget tandbørstebrand.
At sælge dit brand er gavnligt for dig, fordi det betyder, at du nu har din egen liste og derfor ikke behøver at konkurrere om Buy Box med andre sælgere. Udfordringen, du står overfor, er, at ingen kender dit produkt, og du skal investere en betydelig indsats i markedsføring.
Amazon Salg med Engros
I modsætning til Private Label-produkter kan allerede etablerede brands gen-sælges, når man bruger Engros-modellen. Tilbage til vores tandbørsteeksempel. Du beslutter, at det at gå med et allerede velkendt brand vil give dig mere indtægt på lang sigt. Du køber Oral-B tandbørster i bulk, velvidende at kunderne specifikt vil søge efter dette brand, når de er interesseret i tandbørster. Du registrerer dig som sælger af denne specifikke artikel og er klar til at gå.
I dette tilfælde har du fordelen ved at kunne sælge et velkendt produkt, som kunderne aktivt søger efter. Udfordringen her er, at du skal dele din liste med andre sælgere og konstant konkurrere om Buy Box.
Amazon Salgsgebyrer og Omkostninger – Er salg på Amazon rentabelt?
Den “solide margin”, vi lige har talt om, er også et resultat af at tage højde for, hvad du skal bruge for at drive din butik med succes. Her er tre udgifter, du skal tage højde for, når du sælger på Amazon.
Salg Plan
Amazon-gebyrer for salg afhænger af, om du sælger professionelt eller som individuel. Mens Amazon-salg som individuel vil koste dig 0,75£ (0,99$ i USA) pr. solgt enhed, har professionelle sælgere en prisplan på 25£ (39,99$ i USA) om måneden og kan sælge så mange varer, de ønsker.
Henvisningsgebyrer
Amazon opkræver et henvisningsgebyr for hver solgt vare. Dette er rimeligt, fordi du bruger deres platform til at nå millioner af potentielle kunder, og et lignende gebyr ville også blive opkrævet, hvis du solgte på et almindeligt – ikke-digitalt – marked. Det beløb, du betaler, afhænger af produktkategorien. De fleste henvisningsgebyrer ligger mellem 8% og 15%. Undtagelser op til 20 % kan forekomme, hvis du sælger smykker, håndtasker, sko eller solbriller til en bestemt pris. Den mest bemærkelsesværdige undtagelse er 45% henvisningsgebyr, hvis du sælger Amazon-enheds tilbehør.
Opfyldningsgebyrer
Opfyldningsgebyrer afhænger af, om du planlægger at sende produkter selv, eller bruge Fulfillment by Amazon (FBA) til at håndtere din logistik og tilbyde Prime-forsendelse for dine produkter.
Det Amazon FBA-gebyr pr. enhed inkluderer plukning og pakning af dine ordrer, forsendelse og håndtering, kundeservice og produktretur fra kunden. Gebyret er altid baseret på vægten og dimensionerne af dit produkt. Forskellige gebyrer for salg med Amazon FBA gælder, hvis du sælger tøj.
Mens sælgere med den professionelle plan (25£) sætter deres egne forsendelsespriser (undtagen for bøger, musik, video og DVD-produkter). Når en kunde køber dit produkt, modtager du en kredit fra Amazon, der svarer til forsendelsesprisen. Husk, at henvisningsgebyret beregnes ud fra den samlede salgspris, inklusive vareprisen, forsendelsesomkostninger og eventuelle gaveindpakningsgebyrer.
Sælgere med den individuelle plan bruger Amazons fastsatte forsendelsespriser for alle produkter. Individuelle sælgere skal sende ordrer til de fastsatte priser, selvom forsendelseskreditten er mindre end de samlede forsendelsesomkostninger, så det er vigtigt at prissætte varer på en måde, der sikrer, at du tjener et overskud.
Du kan finde yderligere prisoplysninger her.
Der kan være andre ekstra omkostninger, som du skal håndtere i specifikke situationer, for eksempel når der opstår refusioner, eller når du har et højt antal aktive lister, der ikke er blevet solgt i 12 måneder.
Du gættede det, i sidste ende er der mange omkostninger forbundet med salg på Amazon. Denne omkostningsberegner kan hjælpe dig med at få et hurtigt overblik over, om din forretningsidé har potentiale til at tjene mange penge på Amazon.
Del 2 – Opsætning af din Amazon sælgerkonto
Du har med succes gennemført den første fase og ser nu frem til at opsætte din sælgerkonto på Amazon. Hvordan starter man dog? Salg på Amazon kræver, at du stiller dig selv flere vigtige spørgsmål. Hvilken forsendelsesmetode er bedst i din situation? Er den individuelle eller professionelle sælgerkonto det rigtige valg for dig? Lad os komme i gang med forsendelsesmetoden.
Salg på Amazon – FBA, FBM eller Prime af sælger?
Hvordan du sender dit produkt bestemmer ikke kun, hvornår dine kunder modtager deres varer, det kan også have stor indflydelse på dit salg. Når du sælger på Amazon, har du grundlæggende tre forskellige muligheder for, hvordan du håndterer din opfyldelse.
Opfyldelse af Amazon (FBA)
Hvad er Amazon FBA? Når du sælger på den online platform, er dette et spørgsmål, du før eller senere bliver nødt til at tage stilling til. Kort sagt: Amazon FBA betyder, at du betaler et gebyr til Amazon, og til gengæld overtager Amazon din forsendelse og kundesupport.
Da onlinegiganten lægger stor vægt på den perfekte kundeoplevelse, har Amazon udviklet en forsendelsesmetode, der sikrer den højst mulige kundetilfredshed: Fulfillment by Amazon (FBA). For slutkunden betyder dette gratis og hurtig forsendelse, fremragende service, en nem returproces og meget mere. Når du sælger på Amazon, drager du fordel af øget kundeloyalitet, Prime-mærket og indikationen ”Forsendt af Amazon”. At sælge med Amazon Prime gør dig også mere attraktiv for nye kunder, da alle ved, at du vil modtage hurtig og pålidelig forsendelse med Amazon. Som sælger kan du vælge denne mulighed og sende dine varer til Amazons logistikcentre. Forsendelsesgiganten overtager derefter derfra.
Fulfillment by Merchant (FBM)
Alternativt kan du tage dig af opfyldelsen selvstændigt og håndtere alle processer fra A til Z selv. Når du sælger på Amazon, har dette den fordel, at du forbliver i fuld kontrol over alle dine processer. Dette er vigtigt, hvis du ønsker at holde tæt kontakt med dine købere gennem kundesupport. Dog vil disse produkter ikke modtage det eftertragtede ”Prime-mærke“.
Prime af sælger
I dette alternativ giver Amazon sælgeren specifik information vedrørende ordren (f.eks. specifikationen af, hvilken afsender der er valgt). Naturligvis viser disse produkter også det populære Prime-mærke, hvilket hjælper dig med at henvende dig til den største Amazon-købergruppe: Prime-kunderne.
Fordelen er, at du kan forblive i fuld kontrol over alle processer og sælge under Prime-mærket. Udfordringen er at leve op til de meget høje standarder, som Amazon sætter.
Salg på Amazon – Individuel eller Professionel Sælgerkonto?
Når du sælger dine varer på Amazon, kan du enten gøre det som professionel eller individuel sælger. Hvis du vil finde ud af, hvilken konto der er bedst for dig, så spørg dig selv følgende spørgsmål: Planlægger du at sælge mere end 40 enheder om måneden? Hvis svaret er ja, så er det værd at registrere sig som professionel sælger – i det mindste fra et økonomisk perspektiv. Du kan finde flere detaljer vedrørende gebyrer og omkostninger for begge modeller under “Salg Plan”.
Del 3 – Overvågning, Optimering, Udvidelse
Tillykke! Du har gennemført fase 2 og sælger nu med succes dine produkter på Amazon. Det næste spørgsmål er: Hvordan forbliver du succesfuld i det?
Salg på Amazon – Overvågning
Efterhånden som din e-handelsvirksomhed vokser, vil mængden af data, du skal overvåge for at forblive velinformeret, også vokse. Du skal holde øje med dine tilbud og salg, administrere dine lister, kommunikere med kunder, styre dit lager, godkende returneringer og refusioner, og listen fortsætter. Dette er faktisk meget arbejde. Heldigvis er der programmer og apps designet til at gøre dit liv lettere i den henseende. Amazon Seller Central er den primære platform til at håndtere denne del af din virksomhed. Det er en samlet salgsplatform, der giver dig mulighed for at udføre alle de ovennævnte handlinger fra komforten af din computer. Hvis du tænker: “Jeg ved, der også findes en slags Amazon salgsapp til denne slags ting,” har du helt ret. Amazon Seller er en app fra Amazon, der også lader dig overvåge alle de nævnte faktorer, når du ikke har en computer ved hånden.
Salg på Amazon – Optimering
Hvis tingene går godt, så prøv at finde måder at gøre dem endnu bedre på. En god måde at gøre dette på er ved at forbedre din Buy Box-andel og gennem effektiv produktplacering.
Lær her, hvordan du kan optimere dine Amazon produktlister og hvorfor et PIM-værktøj kan være nyttigt!
Buy Box er regelmæssigt kendt som “Tilføj til kurv”-feltet. Det er så populært blandt sælgere, fordi 90% af kunderne foretager deres køb via denne knap, og Buy Box kan kun holde én sælger. Algoritmen, der vinder dig Buy Box, er ukendt for alle undtagen Amazon. Hvad vi kan fortælle dig er dog, at der er flere målinger, der vil garantere dig højere chancer for at vinde Buy Box.
At sælge på Amazon vil kræve, at du betaler meget opmærksomhed på en af de vigtigste målinger: den endelige pris. Dette inkluderer prisen på dit produkt plus forsendelsesomkostninger og er en af de højst relevante for at vinde Buy Box. Under din forskning på Amazons platform har du måske bemærket, at priserne ændrer sig flere gange om dagen. Ofte er det at vinde Buy Box et spørgsmål om få øre, hvilket er grunden til, at priserne ændrer sig så dynamisk.
Manuelt ville dette faktisk være en meget skræmmende opgave. Med den rigtige repricing-løsning kræver denne nødvendige opgave dog slet ikke tid.
I e-handel er feedback lige så vigtig som andre steder. Hvad er det første, du gør, når du planlægger at købe noget, du ikke har haft erfaring med før? Du går og ser, hvad andre købere har sagt om produktet. At sælge på Amazon betyder, at anmeldelser vil være en vital del af din forretningsmodel, fordi de bestemmer, om dine produkter sælger godt eller forbliver hyldevarmere i dit garage. Der er mange måder at øge antallet af anmeldelser på dine produktsider (at købe dem er ikke en mulighed, forresten) og også et par værktøjer, der kan hjælpe dig med at automatisere processen. Falske anmeldelser på Amazon er også et stort problem. Sørg for at overvåge dine anmeldelser nøje og rapportere alt, der virker mistænkeligt for dig. Husk, at for mange falske anmeldelser vil skade din produktsynlighed i søgeresultaterne.
Salg på Amazon – Udvidelse
Den ene fordel ved Amazon er, at salg globalt er en bedrift, der kan opnås med en rimelig mængde arbejde og planlægning. Med sin enorme kundebase er den online platform ikke kun en gateway til flere markeder, den gør det også muligt for sælgere at styrke deres Amazon-forretning ved at være aktive internationalt.
Her er et eksempel: Antag, at du planlægger at udvide fra at sælge på Amazon UK til at sælge i Europa. De europæiske markeder alene vil tilbyde dig flere millioner flere potentielle kunder. Hvad mere er, kan du stabilisere dine produkter, der er påvirket af sæsonbestemt eller svingende efterspørgsel. Hvis den britiske forår er så regnfuld, at kun de hårdeste gartnere trækker udenfor, kan salget af dine haveværktøjer fortsætte på et græsk eller italiensk marked og hurtigt kompensere for en del af faldet i salget.
Afsluttende tanker
Er salg på Amazon det værd? Her er et ærligt svar: det afhænger. Salg på Amazon er 99 % hårdt arbejde og omhyggelig planlægning og 1 % fejring af din succes (valgfrit ved at filme en how-to video på en lejet båd). Hvis du er villig til at investere tid, tålmodighed og penge i denne bestræbelse, vil du få succes. Hvis du tror, at du vil tjene hurtigt penge, og din forretningsidé udelukkende baserer sig på at skaffe tilfældige og billige produkter i Asien og sælge dem i vesten, ønsker vi dig held og lykke. For du vil få brug for det.
Start med at undersøge produkter og komme i kontakt med folk for at skaffe fra. Når du har gjort det, skal du sørge for, at din margin stadig er rentabel efter fradrag af alle gebyrer og omkostninger.
Når du har opsat din butik, skal du finde ud af din forsendelsesmetode, om du vil sælge professionelt eller individuelt og tilpasse din Amazon salgsmetode og forretningsmodel med de muligheder, Amazon tilbyder dig.
Når du er oppe at køre, skal du sørge for, at det forbliver sådan. Hold øjne og ører åbne for nye muligheder, og tøv ikke med at automatisere din virksomhed med Amazon salgs værktøjer, der er designet til at spare dig tid og penge.
Når du undersøger, hvilket produkt du skal sælge næste gang, skal du sørge for at kigge de rigtige steder. Websteder som GlobalSources eller Alibaba er altid et godt sted at starte. Amazon holder også en liste over bedst sælgende, som opdateres hver time.
Begge muligheder præsenterer deres fordele og udfordringer.
Som Private Label sælger drager du fordel af at have din egen liste og behøver ikke bekymre dig om den hårde Buy Box konkurrence, som Amazon er kendt for. Ulempen er, at ingen kender dit produkt endnu.
Når du sælger Engros, skal du ikke lægge meget arbejde i markedsføring, da dine produkter allerede er velkendte. Du skal dog konkurrere med andre sælgere om Buy Box, hvilket i sig selv er en stor udfordring.
Da brugen af Amazon FBA betyder, at din kundeservice og forsendelse vil blive håndteret af Amazon, ville denne mulighed give mening for folk, der ikke har nogen logistik installeret i den henseende. Hvis din kundesupport og forsendelsesmetoder allerede er fremragende, så vil du ikke have noget at vinde ved at bruge Amazon FBA-programmet og bør se på Amazon FBM eller Prime af sælger.
I sidste ende vil du gerne have en solid margin, hvorfor ellers ville du investere al denne tid og penge? Sørg for at inkludere de gebyrer, Amazon vil opkræve dig, i beregningerne for din endelige pris. Disse inkluderer din salgsplan, Amazons henvisningsgebyrer og opfyldningsgebyrer.
Billedkreditter i rækkefølge af optræden: © grapestock – stock.adobe.com / © wutzkoh – stock.adobe.com / © William W. Potter – stock.adobe.com
