Vendere su Amazon 101 – Ricchezze Veloci o Lavoro Duro?
197 milioni. Questo è il numero di visitatori che la piattaforma online ha ogni mese. Per le persone che stanno decidendo se iniziare a vendere su Amazon, questo numero di potenziali acquirenti è spesso il motivo che li spinge a pensare che valga la pena provare. Altri motivi sono ovviamente la facile configurazione, la flessibilità che deriva dal lavorare nell'e-commerce, magari anche uno dei video che circolano sui social media che ritraggono la vita grandiosa e spensierata di venditori di successo su Amazon. Se sei come noi, potresti esserti posto diverse domande guardando questi video: “Quali articoli vende quella persona? Da dove provengono questi prodotti? Perché quella persona è su una barca? Quali strumenti usa?” Tutte queste domande (più o meno) sono importanti per vendere con successo su Amazon e saranno affrontate in questo articolo.
Iniziamo suddividendo queste domande in diverse parti:
- Cosa Fare Prima di Vendere su Amazon
- Impostare il Tuo Account di Vendita su Amazon
- Monitoraggio, Ottimizzazione, Espansione
Non sei sicuro di voler vendere su Amazon? Forse eBay è meglio? Leggi questo post del blog per avere un'idea: “Vendere su Amazon vs. eBay: Fai la Tua Scelta!“
Parte 1 – Cosa Fare Prima di Vendere su Amazon
Un account venditore professionale non ti porterà lontano nel business di Amazon se i tuoi prodotti non volano dagli scaffali e anche se i tuoi articoli vendono bene, non valgono il tuo tempo se non generano un margine solido dopo l'approvvigionamento e la spedizione. Investire tempo e ricercare cosa vende meglio su Amazon, quale metodo di spedizione utilizzare e quali spese considerare è sicuramente l'opzione preferibile rispetto a “proviamo e vediamo cosa succede.”
Vendere su Amazon 101 – Selezione del Prodotto
Ti stai chiedendo cosa vendere su Amazon? Allora sei sulla buona strada. Puoi immaginare che non sia più l'idea più saggia investire i tuoi soldi guadagnati duramente in un carico di Fidget Spinners. Ma quali sono gli articoli più venduti su Amazon e quali categorie sono popolari tra gli acquirenti?
La tua migliore scommessa è controllare regolarmente diverse fonti riguardo a quali prodotti sono popolari al momento. Amazon: I Più Venduti, ad esempio, ti mostra un elenco dei prodotti più venduti (basato sulle vendite) ed è aggiornato ogni ora. Alibaba e GlobalSources sono due aziende di approvvigionamento ben note che mostrano anche quali prodotti sono caldi al momento sul loro sito web.
Ecco un elenco aggiornato (marzo 2021) di quali categorie stanno vendendo meglio su Amazon:
- Abbigliamento & Accessori
- Cosmetici
- Elettronica
- Cura della Pelle
- Cura dei Capelli
- Salute
- Decorazioni per la Casa
- Casa e Giardino
- Nutrizione
- Animali Domestici
- Integratori
- Bambini & Giocattoli
Per la vendita su Amazon, questo elenco di prodotti non è esaustivo. Molti prodotti best seller su Amazon cambiano costantemente e sono soggetti a tendenze e stagioni.
Trasferisci quanta più esperienza possibile su Amazon vendendo articoli che già conosci a menadito. Migliora il tuo elenco su Amazon creando descrizioni di prodotto di alto livello e fornendo ai clienti conoscenze approfondite quando pongono una domanda. Fai sapere ai clienti che stanno acquistando da un esperto piuttosto che da qualcuno che cerca di fare un affare veloce.
Vendere su Amazon – Ingrosso o Marchio Privato?
Una cosa in anticipo: non esiste una risposta universale su se il Marchio Privato o l'Ingrosso generi più entrate quando si vende su Amazon. Si tratta piuttosto di quali interessi hai come venditore e quali obiettivi stai perseguendo. Scoprire quale modello si adatta meglio ai tuoi interessi è quindi estremamente importante.
Vendere su Amazon con Marchio Privato
Vendere con Marchio Privato significa che devi stabilire il tuo marchio. Questo include che sei responsabile per l'espansione del marchio e per la sua notorietà. Ti assumi anche la responsabilità per i prodotti venduti sotto questo marchio.
Come stabilisci il tuo marchio? La buona notizia è che oggigiorno nessuno deve costruire una propria fabbrica nel retro per creare un nuovo prodotto.
Prendiamo un esempio reale: attraverso la tua ricerca hai scoperto che gli spazzolini da denti stanno vendendo molto bene nei mercati in cui sei attivo. Visiti una piattaforma come Alibaba o GlobalSources, scegli e ordini uno spazzolino da denti che ritieni adatto e vuoi vendere sotto il tuo Marchio Privato. Ordini imballaggi personalizzati e la stampa del tuo logo sui prodotti e voilà, hai creato il tuo marchio di spazzolini da denti.
Vendere il tuo marchio è vantaggioso per te perché significa che ora hai il tuo elenco e quindi non devi competere per il Buy Box con altri venditori. La sfida che affronti è che nessuno conosce il tuo prodotto e devi investire un notevole sforzo nel marketing.
Vendere su Amazon con Ingrosso
A differenza dei prodotti a Marchio Privato, i marchi già affermati possono essere rivenduti utilizzando il modello Ingrosso. Tornando al nostro esempio dello spazzolino da denti. Decidi che andare con un marchio già noto ti porterà più entrate a lungo termine. Acquisti spazzolini Oral-B all'ingrosso, sapendo che i clienti cercheranno specificamente questo marchio quando sono interessati agli spazzolini. Ti registri come venditore di questo articolo specifico e sei a posto.
In questo caso, hai il vantaggio di poter vendere un prodotto ben noto che i clienti cercano attivamente. La sfida qui è che devi condividere il tuo elenco con altri venditori e competere costantemente per il Buy Box.
Spese e Costi di Vendita su Amazon – È Redditizio Vendere su Amazon?
Il “margine solido” di cui abbiamo appena parlato è anche il risultato di tenere conto di quanto dovrai spendere per gestire il tuo negozio con successo. Ecco tre spese che dovrai considerare quando vendi su Amazon.
Piano di Vendita
Le spese di Amazon per la vendita dipendono dal fatto che tu stia vendendo professionalmente o come individuo. Mentre vendere su Amazon come individuo ti costerà 0,75£ (0,99$ negli Stati Uniti) per unità venduta, i venditori professionisti hanno un piano tariffario di 25£ (39,99$ negli Stati Uniti) al mese e possono vendere quanti più articoli vogliono.
Spese di Riferimento
Amazon addebita una commissione di riferimento per ogni articolo venduto. Questo è giusto perché stai utilizzando la loro piattaforma per raggiungere milioni di potenziali clienti e una commissione simile verrebbe addebitata anche se stessi vendendo su un mercato regolare – non digitale. L'importo che paghi dipende dalla categoria del prodotto. La maggior parte delle commissioni di riferimento è compresa tra l'8% e il 15%. Possono verificarsi eccezioni fino al 20% se vendi gioielli, borse, scarpe o occhiali da sole a un certo prezzo. L'eccezione più notevole è la commissione di riferimento del 45% se vendi accessori per dispositivi Amazon.
Spese di Adempimento
Le spese di adempimento dipendono dal fatto che tu intenda spedire i prodotti da solo o utilizzare il Fulfillment by Amazon (FBA) per gestire la tua logistica e offrire la spedizione Prime per i tuoi prodotti.
La commissione Amazon FBA per unità include la preparazione e l'imballaggio dei tuoi ordini, la spedizione e la gestione, il servizio clienti e i resi dei prodotti da parte del cliente. La commissione è sempre basata sul peso e sulle dimensioni del tuo prodotto. Si applicano commissioni diverse per la vendita con Amazon FBA se vendi abbigliamento.
Mentre i venditori con il piano professionale (25£) impostano le proprie tariffe di spedizione (eccetto per libri, musica, video e prodotti DVD). Quando un cliente acquista il tuo prodotto, ricevi un credito da Amazon che corrisponde alla tariffa di spedizione. Tieni presente che la commissione di riferimento è calcolata sul prezzo totale di vendita, compreso il prezzo dell'articolo, il costo di spedizione e eventuali spese di confezionamento regalo.
I venditori con il piano Individuale utilizzano le tariffe di spedizione impostate da Amazon per tutti i prodotti. I venditori individuali devono spedire gli ordini alle tariffe stabilite anche se il credito di spedizione è inferiore ai costi di spedizione totali, quindi è importante prezzare gli articoli in modo da garantire un profitto.
Puoi trovare ulteriori dettagli sui prezzi qui.
Potrebbero esserci altri costi aggiuntivi di cui dovrai occuparti in situazioni specifiche, ad esempio quando si verificano rimborsi o quando hai un alto volume di inserzioni attive che non sono state vendute per 12 mesi.
Lo hai indovinato, alla fine della giornata ci sono molti costi associati alla vendita su Amazon. Questo calcolatore di costi può aiutarti a ottenere una rapida panoramica se la tua idea di business ha il potenziale per guadagnare molti soldi su Amazon.
Parte 2 – Impostare il Tuo Account di Vendita su Amazon
Hai completato con successo la prima fase e ora non vedi l'ora di impostare il tuo account di vendita su Amazon. Come iniziare, però? Vendere su Amazon richiede che ti ponga diverse domande importanti. Quale metodo di spedizione è migliore nella tua situazione? È l'account venditore individuale o professionale la scelta corretta per te? Iniziamo con il metodo di spedizione.
Vendere su Amazon – FBA, FBM o Prime da Venditore?
Come spedisci il tuo prodotto non solo determina quando i tuoi clienti ricevono le loro merci, ma può anche avere un grande impatto sulle tue vendite. Quando vendi su Amazon, hai fondamentalmente tre diverse opzioni su come gestire il tuo adempimento.
Evasione da Amazon (FBA)
Cos'è Amazon FBA? Quando vendi sulla piattaforma online, questa è una domanda che dovrai affrontare prima o poi. In breve: Amazon FBA significa che paghi una commissione ad Amazon e in cambio Amazon si occupa della tua spedizione e del supporto clienti.
Poiché il gigante online attribuisce un valore molto elevato all'esperienza del cliente perfetta, Amazon ha sviluppato un metodo di spedizione che garantisce la massima soddisfazione del cliente: Fulfillment by Amazon (FBA). Per il cliente finale, questo significa spedizione gratuita e veloce, servizio eccellente, un processo di reso facile e molto altro. Quando vendi su Amazon, benefici di una maggiore fedeltà dei clienti, dell'etichetta Prime e dell'indicazione “Spedito da Amazon”. Vendere con Amazon Prime ti rende anche più attraente per i nuovi clienti, poiché tutti sanno che riceverai una spedizione rapida e affidabile con Amazon. Come venditore, puoi selezionare questa opzione e inviare le tue merci ai centri logistici di Amazon. Il gigante della spedizione poi si occupa del resto.
Adempimento da parte del Venditore (FBM)
In alternativa, puoi occuparti dell'adempimento in modo indipendente, gestendo tutti i processi da A a Z da solo. Quando vendi su Amazon, questo ha il vantaggio che rimani in pieno controllo di tutti i tuoi processi. Questo è importante se desideri mantenere un contatto stretto con i tuoi acquirenti attraverso il supporto clienti. Tuttavia, questi prodotti non riceveranno l'ambita “etichetta Prime”.
Prime da Venditore
In questa alternativa, Amazon fornisce al venditore informazioni specifiche riguardo all'ordine (ad esempio, la specifica di quale mittente è scelto). Naturalmente, questi prodotti mostrano anche la popolare etichetta Prime, aiutandoti a rivolgerti al più grande gruppo di acquirenti di Amazon: i clienti Prime.
Il vantaggio è che puoi rimanere in completo controllo di tutti i processi e vendere sotto l'etichetta Prime. La sfida è mantenere gli standard molto elevati che Amazon stabilisce.
Vendere su Amazon – Account Venditore Individuale o Professionale?
Quando vendi i tuoi beni su Amazon, puoi farlo come venditore professionale o individuale. Se vuoi scoprire quale account è migliore per te, chiediti semplicemente la seguente domanda: Hai intenzione di vendere più di 40 unità al mese? Se la risposta è sì, allora registrarsi come venditore professionale ne vale la pena – almeno da un punto di vista finanziario. Puoi trovare ulteriori dettagli riguardo alle spese e ai costi per entrambi i modelli sotto “Piano di Vendita”.
Parte 3 – Monitoraggio, Ottimizzazione, Espansione
Congratulazioni! Hai completato la fase 2 e ora stai vendendo con successo i tuoi prodotti su Amazon. La prossima domanda è: Come rimani di successo?
Vendere su Amazon – Monitoraggio
Man mano che la tua attività di e-commerce cresce, crescerà anche la quantità di dati che dovrai monitorare per rimanere ben informato. Dovrai tenere d'occhio le tue offerte e vendite, gestire i tuoi elenchi, comunicare con i clienti, gestire il tuo inventario, autorizzare resi e rimborsi e la lista continua. Questo è davvero molto lavoro. Fortunatamente, ci sono programmi e app progettati per rendere la tua vita più facile in questo senso. Amazon Seller Central è la piattaforma principale per gestire questa parte del tuo business. È una piattaforma di vendita unificata che ti consente di eseguire tutte le azioni sopra menzionate dal comfort del tuo computer. Se stai pensando: “Scommetto che c'è anche qualche tipo di app di vendita Amazon per questo genere di cose,” hai assolutamente ragione. Amazon Seller è un'app di Amazon che ti consente anche di monitorare tutti i fattori sopra menzionati quando non hai un computer a portata di mano.
Vendere su Amazon – Ottimizzazione
Se le cose stanno andando bene, prova a trovare modi per farle andare ancora meglio. Un buon modo per farlo è migliorare la tua quota di Buy Box e attraverso un'efficace collocazione del prodotto.
Scopri qui come puoi ottimizzare le tue inserzioni di prodotto su Amazon e perché uno strumento PIM può essere utile!
Il Buy Box è comunemente noto come il campo “Aggiungi al Carrello”. È così popolare tra i venditori perché il 90% dei clienti effettua i propri acquisti tramite questo pulsante e il Buy Box può contenere solo un venditore. L'algoritmo che ti fa vincere il Buy Box è sconosciuto a tutti tranne che ad Amazon. Ciò che possiamo dirti, tuttavia, è che ci sono diverse metriche che garantiranno maggiori possibilità di vincere il Buy Box.
Vendere su Amazon richiederà di prestare molta attenzione a una delle metriche più importanti: il prezzo finale. Questo include il prezzo del tuo prodotto più i costi di spedizione ed è uno dei fattori altamente rilevanti per vincere il Buy Box. Durante la tua ricerca sulla piattaforma di Amazon, avrai notato che i prezzi cambiano più volte al giorno. Spesso, vincere il Buy Box è una questione di pochi centesimi, motivo per cui i prezzi cambiano in modo così dinamico.
Manualmente, questo sarebbe davvero un compito molto scoraggiante. Con la giusta soluzione di repricing, tuttavia, questo compito necessario non richiede affatto tempo.
Nell'e-commerce, il feedback è altrettanto importante che altrove. Qual è la prima cosa che fai quando stai pianificando di acquistare qualcosa con cui non hai avuto esperienza prima? Vai a vedere cosa hanno detto gli altri acquirenti sul prodotto. Vendere su Amazon significa che le recensioni saranno una parte vitale del tuo modello di business perché determinano se i tuoi prodotti vendono bene o rimangono a prendere polvere nel tuo garage. Ci sono molti modi per aumentare il numero di recensioni sulle tue pagine prodotto (acquistarle non è un'opzione, tra l'altro) e anche un paio di strumenti che possono aiutarti ad automatizzare il processo. Le recensioni false su Amazon sono anche un grande problema. Assicurati di monitorare attentamente le tue recensioni e segnalare qualsiasi cosa ti sembri sospetta. Ricorda che troppe recensioni false danneggeranno la visibilità del tuo prodotto nei risultati di ricerca.
Vendere su Amazon – Espansione
L'unico vantaggio di Amazon è che vendere a livello globale è un'impresa che può essere realizzata con una giusta quantità di lavoro e pianificazione. Con la sua enorme base di clienti, la piattaforma online non è solo un gateway per più mercati, ma consente anche ai venditori di rafforzare il loro business su Amazon essendo attivi a livello internazionale.
Ecco un esempio: Supponiamo che tu stia pianificando di espanderti dalla vendita su Amazon UK alla vendita in Europa. I mercati europei da soli ti offriranno diversi milioni di potenziali clienti in più. Inoltre, puoi stabilizzare i tuoi prodotti che sono influenzati da domanda stagionale o fluttuante. Se la primavera britannica è così piovosa che solo i giardinieri più resistenti vengono attratti all'aperto, la vendita dei tuoi attrezzi da giardino può continuare su un mercato greco o italiano e può rapidamente compensare parte del calo delle vendite.
Considerazioni Finali
Vale la pena vendere su Amazon? Ecco una risposta onesta: dipende. Vendere su Amazon è per il 99% lavoro duro e pianificazione accurata e per l'1% festeggiare il tuo successo (opzionalmente filmando un video su come fare su una barca a noleggio). Se sei disposto a investire tempo, pazienza e denaro in questo impegno, avrai successo. Se credi che farai un guadagno veloce e la tua idea di business si basa esclusivamente sull'approvvigionamento di prodotti casuali e a buon mercato in Asia e sulla loro vendita in occidente, ti auguriamo buona fortuna. Perché ne avrai bisogno.
Inizia ricercando prodotti e mettendoti in contatto con persone da cui approvvigionarti. Una volta fatto ciò, assicurati che il tuo margine sia ancora redditizio dopo aver dedotto tutte le spese e i costi.
Una volta che hai impostato il tuo negozio, scopri il tuo metodo di spedizione, se vuoi vendere professionalmente o individualmente e allinea la tua tecnica di vendita su Amazon e il tuo modello di business con le opzioni che Amazon ti offre.
Una volta che sei avviato, assicurati che rimanga così. Tieni gli occhi e le orecchie aperti per nuove opportunità e non esitare ad automatizzare la tua attività con strumenti di vendita Amazon progettati per farti risparmiare tempo e denaro.
Quando ricerchi quale prodotto vendere successivamente, assicurati di guardare nei posti giusti. Siti web come GlobalSources o Alibaba sono sempre un buon punto di partenza. Amazon tiene anche un elenco dei bestseller che viene aggiornato ogni ora.
Entrambe le opzioni presentano i loro vantaggi e sfide.
Come venditore di Marchio Privato, benefici di avere il tuo elenco e non devi preoccuparti della feroce concorrenza per il Buy Box di cui Amazon è noto. Lo svantaggio è che nessuno conosce ancora il tuo prodotto.
Quando vendi all'Ingrosso, non dovrai mettere molto impegno nel marketing, poiché i tuoi prodotti sono già ben noti. Dovrai però competere con altri venditori per il Buy Box, il che è una grande sfida di per sé.
Poiché utilizzare Amazon FBA significa che il tuo servizio clienti e la spedizione saranno gestiti da Amazon, questa opzione avrebbe senso per le persone che non hanno alcuna logistica installata in tal senso. Se, tuttavia, il tuo supporto clienti e i tuoi metodi di spedizione sono già eccellenti, allora non avrai nulla da guadagnare dall'utilizzo del programma Amazon FBA e dovresti considerare Amazon FBM o Prime da Venditore.
Alla fine della giornata, vorrai ottenere un margine solido, altrimenti perché investire tutto questo tempo e denaro? Assicurati di includere le spese che Amazon ti addebiterà nei calcoli per il tuo prezzo finale. Queste includono il tuo piano di vendita, le commissioni di riferimento di Amazon e le spese di adempimento.
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