Amazon Satışı 101 – Hızlı Zenginlik mi, Yoksa Sıkı Çalışma mı?
197 milyon. Bu, çevrimiçi platformun her ay aldığı ziyaretçi sayısı. Amazon'da satış yapmaya başlayıp başlamama kararı veren insanlar için, bu potansiyel alıcı sayısı genellikle denemeye değer olduğunu düşündüren bir sebeptir. Diğer sebepler elbette kolay kurulum, e-ticaretin getirdiği esneklik ve belki de sosyal medyada dolaşan, gerçekten başarılı Amazon satıcılarının gösterildiği videolardan biridir. Eğer bizim gibiyseniz, bu videoları izlerken kendinize birkaç soru sormuş olabilirsiniz: “O kişi ne ürünler satıyor? Bu ürünler nereden temin ediliyor? O kişi neden bir botun içinde? Hangi araçları kullanıyor?” Bu soruların hepsi (az çok) Amazon'da başarılı bir şekilde satış yapmakla ilgili önemli ve bu makalede ele alınacaktır.
Bu soruları birkaç parçaya ayırarak başlayalım:
- Amazon'da Satış Yapmadan Önce Ne Yapmalısınız
- Amazon Satış Hesabınızı Kurma
- İzleme, Optimizasyon, Genişleme
Amazon'da satış yapmaktan emin değil misiniz? Belki eBay daha iyidir? İçgörü almak için bu blog yazısını okuyun: “Amazon'da Satış Yapmak vs. eBay: Seçiminizi Yapın!“
Bölüm 1 – Amazon'da Satış Yapmadan Önce Ne Yapmalısınız
Eğer ürünleriniz raflardan hızla uçmuyorsa, profesyonel bir satıcı hesabı Amazon işinde sizi çok ileri götürmez ve eğer ürünleriniz iyi satıyorsa bile, kaynaklama ve nakliye sonrası sağlam bir marj getirmiyorlarsa zamanınıza değmez. Amazon'da en iyi neyin satıldığını, hangi nakliye yöntemini kullanmanız gerektiğini ve hangi ücretleri göz önünde bulundurmanız gerektiğini araştırmak ve zaman harcamak, “hadi bunu deneyelim ve ne olacağını görelim” seçeneğinden kesinlikle daha tercih edilebilir bir seçenektir.
Amazon Satışı 101 – Ürün Seçimi
Amazon'da ne satacağınızı merak mı ediyorsunuz? O zaman iyi bir başlangıç yapıyorsunuz. Artık, kazandığınız parayı bir konteyner dolusu Fidget Spinner'a yatırmanın en akıllıca fikir olmadığını hayal edebilirsiniz. Ama Amazon'da en çok satan ürünler neler ve alıcılar arasında hangi kategoriler popüler?
En iyi seçeneğiniz, o anda hangi ürünlerin popüler olduğunu düzenli olarak kontrol etmektir. Örneğin, Amazon: En Çok Satanlar, size en çok satan ürünlerin (satışa dayalı) bir listesini gösterir ve saatlik olarak güncellenir. Alibaba ve GlobalSources, şu anda web sitelerinde hangi ürünlerin popüler olduğunu gösteren iki tanınmış kaynaklama şirketidir.
İşte Amazon'da en iyi satan kategorilerin güncel (Mart 2021) bir listesi:
- Giyim & Aksesuarlar
- Kozmetik
- Elektronik
- Cilt Bakımı
- Saç Bakımı
- Sağlık
- Ev Dekorasyonu
- Ev ve Bahçe
- Beslenme
- Evcil Hayvan
- Takviyeler
- Çocuklar & Oyuncaklar
Amazon'da satış için bu ürün listesi kapsamlı değildir. Amazon'daki birçok en çok satan ürün sürekli değişir ve trendlere ve mevsimlere tabidir.
Uzmanlığınızın mümkün olduğunca fazlasını, zaten iyi bildiğiniz ürünleri satarak Amazon'a aktarın. Amazon listelemenizi, yüksek seviyede ürün açıklamaları oluşturarak ve müşterilere bir soru sorduklarında derinlemesine bilgi sunarak geliştirin. Müşterilere, hızlı bir anlaşma yapmaya çalışan birinden değil, bir uzmandan satın aldıklarını bildirin.
Amazon'da Satış – Toptan mı Yoksa Özel Etiket mi?
Öncelikle bir şey: Özel Etiketin mi yoksa Toptanın mı Amazon'da daha fazla gelir getirdiğine dair tek bir cevap yoktur. Bu, daha çok bir satıcı olarak hangi ilgi alanlarınızın olduğu ve hangi hedefleri takip ettiğinizle ilgilidir. Hangi modelin ilgi alanlarınıza en uygun olduğunu bulmak bu nedenle son derece önemlidir.
Özel Etiket ile Amazon Satışı
Özel Etiket üzerinden satış yapmak, kendi markanızı oluşturmanız gerektiği anlamına gelir. Bu, markayı genişletmek ve farkındalık yaratmakla sorumlu olduğunuz anlamına gelir. Bu markanın altında satılan ürünlerden de siz sorumlusunuz.
Kendi markanızı nasıl kurarsınız? İyi haber şu ki, günümüzde kimsenin yeni bir ürün oluşturmak için kendi arka bahçesinde bir fabrika kurmasına gerek yoktur.
Gerçek bir yaşam örneği alalım: Araştırmalarınız sonucunda, diş fırçalarının aktif olduğunuz pazar yerlerinde gerçekten iyi satıldığını öğrendiniz. Alibaba veya GlobalSources gibi bir platformu ziyaret ediyorsunuz, uygun bulduğunuz bir diş fırçasını seçip sipariş ediyorsunuz ve bunu Özel Etiketiniz altında satmak istiyorsunuz. Kişiselleştirilmiş ambalaj sipariş ediyorsunuz ve ürünlerinizin üzerine logonuzun basılmasını sağlıyorsunuz ve voilà, kendi diş fırçası markanızı yarattınız.
Markanızı satmak sizin için faydalıdır çünkü artık kendi listelemenize sahip oluyorsunuz ve bu nedenle diğer satıcılarla Buy Box için rekabet etmek zorunda değilsiniz. Karşılaştığınız zorluk, kimsenin ürününüzü tanımaması ve pazarlama için önemli bir çaba harcamanız gerektiğidir.
Toptan ile Amazon Satışı
Özel Etiket ürünlerinin aksine, Toptan modelini kullanırken zaten kurulmuş markalar yeniden satılabilir. Diş fırçası örneğimize geri dönersek. Zaten iyi bilinen bir markayı seçmenin uzun vadede size daha fazla gelir getireceğine karar veriyorsunuz. Oral-B diş fırçalarını toplu olarak satın alıyorsunuz, çünkü müşterilerin diş fırçalarıyla ilgilendiklerinde özellikle bu markayı arayacaklarını biliyorsunuz. Bu belirli ürünün satıcısı olarak kaydoluyorsunuz ve yola çıkmaya hazırsınız.
Bu durumda, müşterilerin aktif olarak aradığı tanınmış bir ürünü satma avantajına sahipsiniz. Buradaki zorluk, listelemenizi diğer satıcılarla paylaşmak zorunda olmanız ve sürekli olarak Buy Box için rekabet etmenizdir.
Amazon Satış Ücretleri ve Maliyetleri – Amazon'da Satış Karlı mı?
Az önce bahsettiğimiz “sağlam marj”, dükkanınızı başarılı bir şekilde işletmek için ne kadar harcamanız gerektiğini göz önünde bulundurmanın da bir sonucudur. Amazon'da satış yaparken dikkate almanız gereken üç masraf burada:
Satış Planı
Amazon'da satış yapma ücretleri, profesyonel mi yoksa bireysel olarak mı satış yaptığınıza bağlıdır. Bireysel olarak Amazon'da satış yapmanın maliyeti, satılan her birim için 0.75£ (ABD'de 0.99$) iken, profesyonel satıcıların aylık 25£ (ABD'de 39.99$) bir fiyat planı vardır ve istedikleri kadar ürün satabilirler.
Yönlendirme Ücretleri
Amazon, satılan her ürün için bir yönlendirme ücreti alır. Bu adil çünkü milyonlarca potansiyel müşteriye ulaşmak için platformlarını kullanıyorsunuz ve benzer bir ücret, düzenli – dijital olmayan – bir pazaryerinde satış yapıyorsanız da alınır. Ödeyeceğiniz miktar, ürün kategorisine bağlıdır. Çoğu yönlendirme ücreti %8 ile %15 arasındadır. Belirli bir fiyatla mücevher, çanta, ayakkabı veya güneş gözlüğü satarsanız %20'ye kadar istisnalar olabilir. En dikkat çekici istisna, Amazon Cihaz aksesuarlarını satarsanız %45 yönlendirme ücretidir.
Yerine Getirme Ücretleri
Yerine getirme ücretleri, ürünleri kendiniz mi göndermeyi planladığınıza yoksa Amazon'un (FBA) yerine getirme hizmetini kullanarak lojistiğinizi yönetip ürünleriniz için Prime gönderim sunmayı mı planladığınıza bağlıdır.
Amazon FBA ücreti, siparişlerinizi toplama ve paketleme, nakliye ve işleme, müşteri hizmetleri ve müşteri tarafından ürün iadelerini içerir. Ücret, her zaman ürününüzün ağırlığına ve boyutlarına dayanır. Amazon FBA ile satış yaparken giyim satıyorsanız farklı ücretler geçerlidir.
Profesyonel plan (25£) ile satıcılar kendi nakliye ücretlerini belirler (kitaplar, müzik, video ve DVD ürünleri hariç). Bir müşteri ürününüzü satın aldığında, nakliye ücreti ile eşleşen bir kredi alırsınız. Yönlendirme ücretinin, ürün fiyatı, nakliye maliyeti ve hediye ambalajı ücretleri dahil olmak üzere toplam satış fiyatından hesaplandığını unutmayın.
Bireysel plan ile satıcılar, tüm ürünler için Amazon'un belirlediği nakliye ücretlerini kullanır. Bireysel satıcılar, nakliye kredisi toplam nakliye maliyetlerinden daha az olsa bile, belirlenen ücretlerle siparişleri göndermek zorundadır, bu nedenle ürünleri fiyatlandırırken kar elde edeceğinizden emin olmalısınız.
Daha fazla fiyatlandırma detayını burada bulabilirsiniz.
Belirli durumlarda, örneğin iadeler gerçekleştiğinde veya 12 ay boyunca satılmamış yüksek sayıda aktif listelemeleriniz olduğunda, başa çıkmanız gereken başka ek maliyetler olabilir.
Tahmin ettiğiniz gibi, günün sonunda Amazon'da satış yapmanın birçok maliyeti vardır. Bu maliyet hesaplayıcı, iş fikrinizin Amazon'da çok para kazanma potansiyeline sahip olup olmadığını hızlı bir şekilde anlamanıza yardımcı olabilir.
Bölüm 2 – Amazon Satış Hesabınızı Kurma
İlk aşamayı başarıyla tamamladınız ve şimdi Amazon'da satış hesabınızı kurmayı dört gözle bekliyorsunuz. Ancak nasıl başlayacaksınız? Amazon'da Satış Yapmak, kendinize sormanız gereken birkaç önemli soru gerektirir. Sizin durumunuzda en iyi nakliye yöntemi hangisidir? Bireysel mi yoksa profesyonel satıcı hesabı mı sizin için doğru seçim? Hadi nakliye yöntemi ile başlayalım.
Amazon'da Satış – FBA, FBM veya Satıcı tarafından Prime mı?
Ürününüzü nasıl gönderdiğiniz, müşterilerinizin ürünlerini ne zaman alacağını belirlemenin yanı sıra, satışlarınız üzerinde de büyük bir etkiye sahip olabilir. Amazon'da satış yaparken, yerine getirme işlemlerinizi nasıl yöneteceğiniz konusunda üç farklı seçeneğiniz vardır.
Amazon tarafından Yerine Getirme (FBA)
Amazon FBA nedir? Çevrimiçi platformda satış yaparken, bu soruyla bir şekilde karşılaşmanız gerekecek. Kısacası: Amazon FBA, Amazon'a bir ücret ödediğiniz ve bunun karşılığında Amazon'un nakliye ve müşteri desteğinizi üstlendiği anlamına gelir.
Çevrimiçi dev, mükemmel müşteri deneyimine çok yüksek bir değer verdiğinden, Amazon, mümkün olan en yüksek müşteri memnuniyetini sağlamak için bir nakliye yöntemi geliştirmiştir: Amazon tarafından Yerine Getirme (FBA). Son kullanıcı için bu, ücretsiz ve hızlı nakliye, mükemmel hizmet, kolay bir iade süreci ve çok daha fazlası anlamına gelir. Amazon'da satış yaparken, artan müşteri sadakati, Prime Etiketi ve “Amazon tarafından Gönderildi” ibaresinden faydalanırsınız. Amazon Prime ile satış yapmak, yeni müşterilere daha çekici hale gelmenizi sağlar, çünkü herkes Amazon ile hızlı ve güvenilir nakliye alacağınızı bilir. Bir satıcı olarak, bu seçeneği seçebilir ve ürünlerinizi Amazon'un lojistik merkezlerine gönderebilirsiniz. Nakliye devi, bundan sonra devralır.
Satıcı tarafından Yerine Getirme (FBM)
Alternatif olarak, yerine getirmeyi bağımsız olarak, A'dan Z'ye tüm süreçleri kendiniz yöneterek gerçekleştirebilirsiniz. Amazon'da satış yaparken, bu, tüm süreçlerinizi tam kontrol altında tutma avantajını sağlar. Bu, müşteri desteği aracılığıyla alıcılarınızla yakın temas halinde kalmak istiyorsanız önemlidir. Ancak, bu ürünler “Prime Etiketi”ni almayacaktır.
Satıcı tarafından Prime
Bu alternatifte, Amazon satıcıya siparişle ilgili belirli bilgiler sağlar (örneğin, hangi göndericinin seçildiği). Elbette, bu ürünler de popüler Prime Etiketi'ni gösterir, bu da en büyük Amazon alıcı grubuna hitap etmenize yardımcı olur: Prime müşterileri.
Avantajı, tüm süreçlerinizi tam kontrol altında tutabilmeniz ve Prime etiketi altında satış yapabilmenizdir. Zorluk, Amazon'un belirlediği çok yüksek standartlara ayak uydurmaktır.
Amazon'da Satış – Bireysel mi Yoksa Profesyonel Satıcı Hesabı mı?
Amazon'da ürünlerinizi satarken, bunu profesyonel veya bireysel satıcı olarak yapabilirsiniz. Hangi hesabın sizin için en iyi olduğunu öğrenmek istiyorsanız, kendinize şu soruyu sorun: Aylık 40'tan fazla birim satmayı planlıyor musunuz? Cevabınız evet ise, profesyonel satıcı olarak kaydolmak buna değer – en azından finansal açıdan. Her iki model için de ücretler ve maliyetler hakkında daha fazla ayrıntıyı “Satış Planı” altında bulabilirsiniz.
Bölüm 3 – İzleme, Optimizasyon, Genişleme
Tebrikler! 2. aşamayı tamamladınız ve şimdi Amazon'da ürünlerinizi başarıyla satıyorsunuz. Bir sonraki soru: Bunu nasıl başarılı bir şekilde sürdürürsünüz?
Amazon'da Satış – İzleme
E-ticaret işiniz büyüdükçe, iyi bilgilendirilmek için izlemeniz gereken veri miktarı da artacaktır. Tekliflerinizi ve satışlarınızı izlemek, listelemelerinizi yönetmek, müşterilerle iletişim kurmak, envanterinizi yönetmek, iadeleri ve geri ödemeleri yetkilendirmek ve liste devam eder. Bu gerçekten çok iş. Neyse ki, bu konuda hayatınızı kolaylaştırmak için tasarlanmış programlar ve uygulamalar var. Amazon Seller Central, işinizin bu kısmını yönetmek için ana platformdur. Tüm yukarıda belirtilen işlemleri bilgisayarınızın konforunda yapmanıza olanak tanıyan birleşik bir satış platformudur. “Bunun için bir tür Amazon satış uygulaması olduğunu tahmin ediyorum,” diyorsanız, kesinlikle haklısınız. Amazon Satıcı, bilgisayarınızın elinizde olmadığı durumlarda yukarıda bahsedilen tüm faktörleri izlemenize de olanak tanıyan bir Amazon uygulamasıdır.
Amazon'da Satış – Optimizasyon
Her şey yolunda gidiyorsa, daha iyi hale getirmek için yollar bulmaya çalışın. Bunu yapmanın iyi bir yolu, Buy Box payınızı artırmak ve etkili ürün yerleştirmesi yapmaktır.
Amazon ürün listelemelerinizi optimize etmenin ve bir PIM aracının neden faydalı olabileceğini burada öğrenin!
Buy Box, genellikle “Sepete Ekle” alanı olarak bilinir. Satıcılar arasında bu kadar popüler olmasının nedeni, müşterilerin %90'ının bu buton üzerinden alışveriş yapması ve Buy Box'ın yalnızca bir satıcıyı barındırabilmesidir. Buy Box'ı kazanmanızı sağlayan algoritma, Amazon dışında kimse tarafından bilinmemektedir. Ancak, size söyleyebileceğimiz şey, Buy Box'ı kazanma şansınızı artıracak birkaç metriğin olduğudur.
Amazon'da satış yaparken, en önemli metriklerden birine çok dikkat etmeniz gerekecek: nihai fiyat. Bu, ürün fiyatınızı ve nakliye maliyetlerini içerir ve Buy Box'ı kazanmak için son derece önemlidir. Amazon platformunda araştırma yaparken, fiyatların günde birkaç kez değiştiğini fark etmiş olmalısınız. Çoğu zaman, Buy Box'ı kazanmak birkaç sent meselesidir, bu nedenle fiyatlar bu kadar dinamik bir şekilde değişir.
Manuel olarak, bu gerçekten çok zor bir görev olurdu. Ancak, doğru fiyatlandırma çözümü ile bu gerekli görev hiç zaman almaz.
E-ticarette, geri bildirim her yerde olduğu kadar önemlidir. Daha önce hiç deneyiminiz olmayan bir şeyi satın almayı planladığınızda ilk yaptığınız şey nedir? Ürünün ne hakkında olduğunu görmek için diğer alıcıların ne söylediğine bakarsınız. Amazon'da satış yapmak, incelemelerin iş modelinizin hayati bir parçası olacağı anlamına gelir çünkü bu, ürünlerinizin iyi satıp satılmadığını veya garajınızdaki raflarda bekleyip beklemediğini belirler. Ürün sayfalarınızdaki inceleme sayısını arttırmanın birçok yolu vardır (bu arada, satın almak bir seçenek değildir) ve süreci otomatikleştirmenize yardımcı olabilecek birkaç araç da vardır. Amazon'daki sahte incelemeler de büyük bir sorundur. İncelemelerinizi dikkatlice izlediğinizden ve size şüpheli görünen her şeyi bildirdiğinizden emin olun. Çok fazla sahte incelemenin, ürün görünürlüğünüzü arama sonuçlarında olumsuz etkileyeceğini unutmayın.
Amazon'da Satış – Genişleme
Amazon'un bir avantajı, küresel olarak satış yapmanın, belirli bir miktar çalışma ve planlama ile başarılabilecek bir başarı olmasıdır. Büyük müşteri tabanı ile çevrimiçi platform, yalnızca birçok pazaryerine bir kapı açmakla kalmaz, aynı zamanda satıcıların uluslararası olarak aktif olarak Amazon işlerini güçlendirmelerine de olanak tanır.
İşte bir örnek: Amazon UK'de satış yapmaktan Avrupa'da satış yapmaya genişlemeyi planlıyorsunuz. Avrupa pazarları, size birkaç milyon daha fazla potansiyel müşteri sunacaktır. Dahası, mevsimsel veya dalgalanan talep etkisi altındaki ürünlerinizi stabilize edebilirsiniz. Eğer Britanya baharı o kadar yağmurlu olursa ki sadece en dayanıklı bahçıvanlar dışarı çıkıyorsa, bahçe aletlerinizin satışı Yunan veya İtalyan pazarında devam edebilir ve satışlardaki düşüşün bir kısmını hızla telafi edebilir.
Son Düşünceler
Amazon'da satış yapmak buna değer mi? İşte dürüst bir cevap: bu, duruma bağlı. Amazon'da satış yapmak %99 sıkı çalışma ve dikkatli planlama ve %1 başarıyı kutlamak (isteğe bağlı olarak kiralanmış bir bot üzerinde nasıl yapılacağına dair bir video çekmek) demektir. Bu çabaya zaman, sabır ve para yatırmaya istekliyseniz, başarılı olursunuz. Eğer hızlı bir kazanç elde edeceğinizi ve iş fikrinizin yalnızca Asya'dan rastgele ve ucuz ürünler temin edip bunları batıda satmaya dayandığını düşünüyorsanız, size iyi şanslar dileriz. Çünkü buna ihtiyacınız olacak.
Ürünleri araştırmaya ve temin edeceğiniz kişilerle iletişime geçmeye başlayın. Bunu yaptıktan sonra, tüm ücretleri ve maliyetleri düşürdükten sonra marjınızın hala karlı olduğundan emin olun.
Dükkanınızı kurduktan sonra, nakliye yöntemini belirleyin, profesyonel mi yoksa bireysel olarak mı satış yapmayı planladığınızı belirleyin ve Amazon'un sunduğu seçeneklerle Amazon satış tekniğinizi ve iş modelinizi uyumlu hale getirin.
İşletmeniz çalışmaya başladıktan sonra, bunun böyle kalmasını sağlamak için çaba gösterin. Yeni fırsatlar için gözlerinizi ve kulaklarınızı açık tutun ve zaman ve para tasarrufu sağlamak için tasarlanmış Amazon satış araçları ile işinizi otomatikleştirmekten çekinmeyin.
Bir sonraki satacağınız ürünü araştırırken, doğru yerlerde baktığınızdan emin olun. GlobalSources veya Alibaba gibi web siteleri her zaman iyi bir başlangıç noktasıdır. Amazon ayrıca saatlik olarak güncellenen en çok satanlar listesini tutar.
Her iki seçenek de kendi avantajlarını ve zorluklarını sunar.
Özel Etiket satıcısı olarak, kendi listelemenize sahip olmanın avantajını yaşarsınız ve Amazon'un bilinen sert Buy Box rekabeti konusunda endişelenmenize gerek kalmaz. Dezavantajı, kimsenin ürününüzü henüz tanımamasıdır.
Toptan satış yaparken, ürünleriniz zaten iyi bilindiği için pazarlama konusunda çok fazla çaba harcamanıza gerek kalmaz. Ancak, Buy Box için diğer satıcılarla rekabet etmeniz gerekecektir ki bu da kendisi büyük bir zorluktur.
Amazon FBA kullanmak, müşteri hizmetlerinizin ve nakliyatınızın Amazon tarafından yönetileceği anlamına geldiğinden, bu seçenek, bu konuda herhangi bir lojistik kurulumuna sahip olmayan kişiler için mantıklı olacaktır. Ancak, müşteri desteğiniz ve nakliye yöntemleriniz zaten mükemmel ise, o zaman Amazon FBA programını kullanmaktan hiçbir şey kazanamazsınız ve Amazon FBM veya Satıcı tarafından Prime'a bakmalısınız.
Günün sonunda, sağlam bir marj elde etmek isteyeceksiniz, aksi takdirde tüm bu zaman ve parayı neden yatıracaksınız? Amazon'un sizden alacağı ücretleri nihai fiyat hesaplamalarınıza dahil ettiğinizden emin olun. Bunlar, satış planınızı, Amazon'un yönlendirme ücretlerini ve yerine getirme ücretlerini içerir.
Görüntü kredileri sırasıyla: © grapestock – stock.adobe.com / © wutzkoh – stock.adobe.com / © William W. Potter – stock.adobe.com
