아마존 판매 101 – 빠른 부자 되기 또는 힘든 일?
1억 9700만. 이것이 온라인 플랫폼이 매달 받는 방문자 수입니다. 아마존에서 판매를 시작할지 고민하는 사람들에게 이 잠재 구매자 수는 종종 도전해 볼 가치가 있다고 결심하게 만드는 이유입니다. 다른 이유로는 물론 간편한 설정, 전자상거래에서 일하는 유연성, 아마존에서 정말 성공한 판매자들의 화려하고 걱정 없는 삶을 묘사한 소셜 미디어의 동영상 중 하나일 수도 있습니다. 여러분이 우리와 같다면, 이러한 동영상을 보면서 여러 가지 질문을 했을 것입니다: “그 사람은 어떤 물건을 판매하나요? 이 제품들은 어디서 조달하나요? 그 사람은 왜 배에 있나요? 어떤 도구를 사용하나요?” 이러한 질문들은 (많거나 적거나) 아마존에서 성공적으로 판매하는 것과 관련하여 중요하며 이 기사에서 다룰 것입니다.
이 질문들을 여러 부분으로 나누어 시작해 보겠습니다:
- 아마존에서 판매하기 전에 해야 할 일
- 아마존 판매 계정 설정하기
- 모니터링, 최적화, 확장
아마존에서 판매하는 것이 확실하지 않나요? eBay가 더 나을까요? 내부 정보를 얻으려면 이 블로그 게시물을 읽어보세요: “아마존 판매 vs. eBay: 선택하세요!“
1부 – 아마존에서 판매하기 전에 해야 할 일
전문 판매자 계정은 제품이 잘 팔리지 않으면 아마존 비즈니스에서 큰 도움이 되지 않습니다. 제품이 잘 팔리더라도 조달 및 배송 후에 확실한 마진을 남기지 않는다면 시간 낭비입니다. 아마존에서 무엇이 가장 잘 팔리는지, 어떤 배송 방법을 사용할지, 어떤 수수료를 고려해야 하는지 조사하는 데 시간을 투자하는 것이 “그냥 시도해 보자”는 것보다 확실히 바람직한 선택입니다.
아마존 판매 101 – 제품 선택
아마존에서 무엇을 판매할지 고민하고 있나요? 그렇다면 좋은 출발입니다. 이제 더 이상 힘들게 번 돈을 Fidget Spinner의 컨테이너에 투자하는 것이 가장 현명한 아이디어가 아니라는 것을 상상할 수 있습니다. 하지만 아마존에서 가장 잘 팔리는 제품은 무엇이며 어떤 카테고리가 구매자에게 인기가 있을까요?
현재 어떤 제품이 인기 있는지에 대해 다양한 출처를 정기적으로 확인하는 것이 최선입니다. 예를 들어, 아마존: 베스트셀러는 판매를 기준으로 한 베스트셀러 목록을 보여주며 매시간 업데이트됩니다. Alibaba와 GlobalSources는 현재 어떤 제품이 인기 있는지를 보여주는 잘 알려진 조달 회사입니다.
다음은 아마존에서 가장 잘 팔리는 카테고리의 최신 목록입니다 (2021년 3월 기준):
- 의류 및 액세서리
- 화장품
- 전자기기
- 피부 관리
- 헤어 케어
- 건강
- 홈 데코
- 홈 및 정원
- 영양
- 반려동물
- 보충제
- 어린이 및 장난감
아마존 판매를 위한 이 제품 목록은 포괄적이지 않습니다. 아마존에서의 많은 베스트셀러 제품은 지속적으로 변하며 트렌드와 계절에 따라 달라집니다.
당신이 이미 잘 알고 있는 아이템을 판매하여 아마존에 최대한 많은 전문 지식을 전이하세요. 고급 제품 설명을 작성하고 고객이 질문할 때 심층적인 지식을 제공하여 아마존 목록을 업그레이드하세요. 고객에게 빠른 거래를 원하는 사람이 아닌 전문가에게서 구매하고 있다는 것을 알리세요.
아마존 판매 – 도매 또는 프라이빗 라벨?
미리 한 가지 말씀드리자면: 프라이빗 라벨과 도매 중 어느 것이 아마존에서 더 많은 수익을 창출하는지에 대한 일률적인 답변은 없습니다. 이는 판매자로서의 관심사와 추구하는 목표에 따라 다릅니다. 어떤 모델이 당신의 관심사에 가장 잘 맞는지 알아내는 것이 매우 중요합니다.
프라이빗 라벨로 아마존 판매하기
프라이빗 라벨로 판매한다는 것은 자신의 브랜드를 구축해야 한다는 것을 의미합니다. 이는 브랜드를 확장하고 인지도를 높이는 책임이 당신에게 있다는 것을 포함합니다. 또한 이 브랜드 하에 판매되는 제품에 대한 책임도 집니다.
자신의 브랜드를 어떻게 구축하나요? 좋은 소식은 요즘에는 새로운 제품을 만들기 위해 자신의 뒷마당 공장을 세울 필요가 없다는 것입니다.
실제 사례를 들어보겠습니다: 당신의 연구를 통해 당신이 활동하는 마켓플레이스에서 칫솔이 정말 잘 팔린다는 것을 알게 되었습니다. Alibaba나 GlobalSources와 같은 플랫폼을 방문하여 적합하다고 생각되는 칫솔을 선택하고 주문하여 프라이빗 라벨 하에 판매하고자 합니다. 개인화된 포장을 주문하고 제품에 로고를 인쇄하면, voilà, 당신은 자신의 칫솔 브랜드를 만들었습니다.
자신의 브랜드를 판매하는 것은 당신에게 유리합니다. 왜냐하면 이제 당신은 자신의 목록을 가지고 있으며 다른 판매자와 Buy Box를 놓고 경쟁할 필요가 없기 때문입니다. 당신이 직면한 도전은 아무도 당신의 제품을 모르기 때문에 마케팅에 상당한 노력을 투자해야 한다는 것입니다.
도매로 아마존 판매하기
프라이빗 라벨 제품과는 달리, 도매 모델을 사용할 때 이미 확립된 브랜드를 재판매할 수 있습니다. 다시 칫솔 예로 돌아가 보겠습니다. 이미 잘 알려진 브랜드를 선택하는 것이 장기적으로 더 많은 수익을 가져올 것이라고 결정합니다. Oral-B 칫솔을 대량으로 구매하고 고객이 칫솔에 관심이 있을 때 이 브랜드를 특별히 검색할 것이라는 것을 알고 있습니다. 이 특정 품목의 판매자로 등록하고 준비가 완료되었습니다.
이 경우, 고객이 적극적으로 찾는 잘 알려진 제품을 판매할 수 있는 이점이 있습니다. 여기서의 도전은 다른 판매자와 목록을 공유해야 하며 Buy Box를 놓고 끊임없이 경쟁해야 한다는 것입니다.
아마존 판매 수수료 및 비용 – 아마존에서 판매가 수익성이 있나요?
우리가 방금 언급한 “확실한 마진”은 상점을 성공적으로 운영하기 위해 지출해야 할 비용을 고려한 결과이기도 합니다. 아마존에서 판매할 때 고려해야 할 세 가지 비용이 있습니다.
판매 계획
아마존의 판매 수수료는 전문적으로 판매하는지 개인적으로 판매하는지에 따라 다릅니다. 개인적으로 아마존에서 판매할 경우, 판매된 각 단위당 0.75£ (미국에서는 0.99$)의 비용이 발생하며, 전문 판매자는 월 25£ (미국에서는 39.99$)의 가격 계획을 가지고 있으며 원하는 만큼 많은 품목을 판매할 수 있습니다.
추천 수수료
아마존은 판매된 각 품목에 대해 추천 수수료를 부과합니다. 이는 당신이 그들의 플랫폼을 사용하여 수백만의 잠재 고객에게 도달하고 있기 때문에 공정합니다. 일반적인 수수료는 제품 카테고리에 따라 다릅니다. 대부분의 추천 수수료는 8%에서 15% 사이입니다. 특정 가격의 보석, 핸드백, 신발 또는 선글라스를 판매할 경우 20%까지의 예외가 발생할 수 있습니다. 가장 주목할 만한 예외는 아마존 장치 액세서리를 판매할 경우 45%의 추천 수수료입니다.
이행 수수료
이행 수수료는 제품을 직접 배송할 계획인지, 아니면 아마존의 물류를 처리하고 제품에 대해 프라임 배송을 제공하기 위해 Fulfillment by Amazon (FBA)을 사용할 것인지에 따라 다릅니다.
아마존 FBA 수수료는 주문을 픽업하고 포장하고, 배송 및 처리, 고객 서비스 및 고객의 제품 반품을 포함합니다. 이 수수료는 항상 제품의 무게와 치수에 따라 결정됩니다. 아마존 FBA로 판매할 경우 의류에 대한 다른 수수료가 적용됩니다.
전문 계획(25£)을 가진 판매자는 자신의 배송 요금을 설정합니다 (책, 음악, 비디오 및 DVD 제품 제외). 고객이 제품을 구매하면 아마존에서 배송 요금에 해당하는 크레딧을 받습니다. 추천 수수료는 품목 가격, 배송비 및 선물 포장 요금을 포함한 총 판매 가격에서 계산된다는 점을 기억하세요.
개인 계획을 가진 판매자는 모든 제품에 대해 아마존의 설정된 배송 요금을 사용합니다. 개인 판매자는 배송 크레딧이 총 배송 비용보다 적더라도 설정된 요금으로 주문을 배송해야 하므로, 이익을 보장할 수 있도록 제품 가격을 책정하는 것이 중요합니다.
환불이 발생하거나 12개월 동안 판매되지 않은 활성 목록이 많은 특정 상황에서는 처리해야 할 추가 비용이 있을 수 있습니다.
당신이 추측했듯이, 결국 아마존 판매와 관련된 많은 비용이 있습니다. 이 비용 계산기는 당신의 비즈니스 아이디어가 아마존에서 많은 돈을 벌 수 있는 잠재력이 있는지 빠르게 개요를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.
2부 – 아마존 판매 계정 설정하기
당신은 첫 번째 단계를 성공적으로 완료했으며 이제 아마존에서 판매 계정을 설정할 준비가 되었습니다. 하지만 어떻게 시작할까요? 아마존에서 판매하기 위해서는 여러 가지 중요한 질문을 스스로에게 던져야 합니다. 당신의 상황에 가장 적합한 배송 방법은 무엇인가요? 개인 판매자 계정 또는 전문 판매자 계정 중 어떤 것이 올바른 선택인가요? 배송 방법부터 시작해 보겠습니다.
아마존에서 판매하기 – FBA, FBM 또는 판매자 프라임?
제품을 배송하는 방법은 고객이 상품을 받는 시기를 결정할 뿐만 아니라 판매에도 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 아마존에서 판매할 때, 물류를 처리하는 방법에는 기본적으로 세 가지 옵션이 있습니다.
아마존 물류(FBA)
아마존 FBA란 무엇인가요? 온라인 플랫폼에서 판매할 때, 이는 언젠가는 반드시 다루어야 할 질문입니다. 간단히 말해: 아마존 FBA는 아마존에 수수료를 지불하고 그 대가로 아마존이 배송 및 고객 지원을 담당하는 것을 의미합니다.
온라인 거대 기업은 완벽한 고객 경험을 매우 중요하게 여기기 때문에, 아마존은 가능한 한 높은 고객 만족도를 보장하는 배송 방법을 개발했습니다: Fulfillment by Amazon (FBA). 최종 고객에게는 무료 및 빠른 배송, 우수한 서비스, 간편한 반품 프로세스 등이 제공됩니다. 아마존에서 판매할 때, 고객 충성도 증가, 프라임 라벨 및 “아마존에서 배송”이라는 표시의 혜택을 누릴 수 있습니다. 아마존 프라임으로 판매하면 새로운 고객에게 더 매력적이 됩니다. 왜냐하면 모두가 아마존을 통해 빠르고 신뢰할 수 있는 배송을 받을 수 있다는 것을 알고 있기 때문입니다. 판매자로서 이 옵션을 선택하고 상품을 아마존의 물류 센터로 보낼 수 있습니다. 그 후 배송 거대 기업이 모든 것을 처리합니다.
판매자 직접 이행 (FBM)
대안으로, 모든 프로세스를 A부터 Z까지 스스로 처리하여 독립적으로 이행을 관리할 수 있습니다. 아마존에서 판매할 때, 이는 모든 프로세스를 완전히 제어할 수 있는 이점이 있습니다. 이는 고객 지원을 통해 구매자와 밀접하게 연락을 유지하고 싶을 때 중요합니다. 그러나 이러한 제품은 인기 있는 “프라임 라벨”을 받지 못합니다.
판매자 프라임
이 대안에서는 아마존이 주문에 대한 특정 정보를 판매자에게 제공합니다 (예: 선택된 발송인의 사양). 자연스럽게 이러한 제품은 인기 있는 프라임 라벨을 표시하여 가장 큰 아마존 구매자 그룹인 프라임 고객을 겨냥할 수 있습니다.
이점은 모든 프로세스를 완전히 제어할 수 있으며 프라임 라벨 하에 판매할 수 있다는 것입니다. 도전 과제는 아마존이 설정한 매우 높은 기준을 유지하는 것입니다.
아마존에서 판매하기 – 개인 또는 전문 판매자 계정?
아마존에서 상품을 판매할 때, 전문 판매자 또는 개인 판매자로 판매할 수 있습니다. 어떤 계정이 가장 적합한지 알아보려면 다음 질문을 스스로에게 던져보세요: 한 달에 40개 이상의 단위를 판매할 계획인가요? 대답이 예라면, 전문 판매자로 등록하는 것이 재정적으로 가치가 있습니다. 두 모델의 수수료 및 비용에 대한 자세한 내용은 “판매 계획”에서 확인할 수 있습니다.
3부 – 모니터링, 최적화, 확장
축하합니다! 당신은 2단계를 완료했으며 이제 아마존에서 제품을 성공적으로 판매하고 있습니다. 다음 질문은: 어떻게 계속 성공할 수 있을까요?
아마존에서 판매하기 – 모니터링
전자상거래 비즈니스가 성장함에 따라, 잘 알고 있어야 할 데이터의 양도 증가합니다. 당신은 제안 및 판매를 주의 깊게 살펴보고, 목록을 관리하고, 고객과 소통하고, 재고를 관리하고, 반품 및 환불을 승인해야 하며, 그 목록은 계속됩니다. 이는 정말 많은 작업입니다. 다행히도 이러한 점에서 당신의 삶을 더 쉽게 만들어주는 프로그램과 앱이 있습니다. 아마존 셀러 센트럴은 비즈니스의 이 부분을 처리하기 위한 주요 플랫폼입니다. 이는 위에서 언급한 모든 작업을 컴퓨터에서 편안하게 수행할 수 있는 통합 판매 플랫폼입니다. “이런 종류의 작업을 위한 아마존 판매 앱이 있을 것 같아”라고 생각하고 있다면, 당신은 절대적으로 맞습니다. 아마존 판매자는 컴퓨터가 없을 때도 앞서 언급한 모든 요소를 모니터링할 수 있는 아마존의 앱입니다.
아마존에서 판매하기 – 최적화
상황이 잘 진행되고 있다면, 더 나은 방향으로 나아갈 방법을 찾아보세요. 이를 위한 좋은 방법은 Buy Box 점유율을 개선하고 효과적인 제품 배치를 통해 이루어집니다.
여기에서 아마존 제품 목록을 최적화하는 방법와 PIM 도구가 어떻게 도움이 될 수 있는지 알아보세요!
Buy Box는 일반적으로 “장바구니에 추가” 필드로 알려져 있습니다. 이는 판매자들 사이에서 매우 인기가 있으며, 고객의 90%가 이 버튼을 통해 구매를 합니다. Buy Box는 오직 한 판매자만을 수용할 수 있습니다. Buy Box를 차지하는 알고리즘은 아마존을 제외한 누구도 알지 못합니다. 그러나 우리가 말씀드릴 수 있는 것은 Buy Box를 차지할 가능성을 높이는 여러 지표가 있다는 것입니다.
아마존에서 판매하려면 가장 중요한 지표 중 하나인 최종 가격에 많은 주의를 기울여야 합니다. 여기에는 제품 가격과 배송비가 포함되며, Buy Box를 차지하는 데 매우 관련이 있습니다. 아마존 플랫폼에서 조사하는 동안 가격이 하루에 여러 번 변하는 것을 보았을 것입니다. 종종 Buy Box를 차지하는 것은 몇 센트의 차이로 결정되므로 가격이 매우 동적으로 변합니다.
수동으로는 정말 힘든 작업이 될 것입니다. 그러나 올바른 리프라이싱 솔루션을 사용하면 이 필수 작업은 전혀 시간이 걸리지 않습니다.
전자상거래에서 피드백은 다른 곳과 마찬가지로 중요합니다. 당신이 이전에 경험이 없는 것을 구매할 계획일 때 가장 먼저 하는 일은 무엇인가요? 다른 구매자들이 제품에 대해 뭐라고 말했는지 확인하러 갑니다. 아마존에서 판매하는 것은 리뷰가 비즈니스 모델의 중요한 부분이 될 것이기 때문에, 제품이 잘 팔리거나 창고에서 방치되는지를 결정합니다. 제품 페이지에서 리뷰 수를 늘리는 방법에는 여러 가지 방법이 있으며 (구매하는 것은 옵션이 아닙니다) 이 과정을 자동화하는 데 도움이 되는 몇 가지 도구도 있습니다. 아마존의 가짜 리뷰는 큰 문제이기도 합니다. 리뷰를 면밀히 모니터링하고 의심스러운 사항은 신고하는 것을 잊지 마세요. 너무 많은 가짜 리뷰는 검색 결과에서 제품 가시성을 해칠 것입니다.
아마존에서 판매하기 – 확장
아마존의 한 가지 장점은 글로벌 판매가 상당한 노력과 계획으로 달성할 수 있는 업적이라는 것입니다. 방대한 고객 기반을 가진 이 온라인 플랫폼은 여러 마켓플레이스로의 관문일 뿐만 아니라, 판매자가 국제적으로 활동함으로써 아마존 비즈니스를 강화할 수 있도록 합니다.
예를 들어, 아마존 UK에서 유럽으로 판매를 확장할 계획이라고 가정해 보겠습니다. 유럽 마켓플레이스만으로도 수백만 명의 추가 잠재 고객을 제공할 것입니다. 게다가 계절적이거나 변동하는 수요에 영향을 받는 제품을 안정화할 수 있습니다. 영국의 봄이 너무 비가 와서 가장 강한 정원사만 밖으로 나가게 된다면, 당신의 정원 도구 판매는 그리스나 이탈리아 마켓플레이스에서 계속될 수 있으며 판매 감소의 일부를 빠르게 보충할 수 있습니다.
마무리 생각
아마존 판매는 가치가 있을까요? 솔직한 대답은: 상황에 따라 다릅니다. 아마존에서 판매하는 것은 99%의 힘든 일과 신중한 계획, 그리고 1%의 성공을 축하하는 것입니다 (선택적으로 임대된 배에서 하우투 비디오를 촬영하는 것). 만약 당신이 이 노력에 시간, 인내, 돈을 투자할 의향이 있다면, 당신은 성공할 것입니다. 만약 당신이 빠르게 돈을 벌 수 있을 것이라고 믿고, 당신의 비즈니스 아이디어가 단순히 아시아에서 무작위로 저렴한 제품을 조달하여 서구에서 판매하는 것에 기반하고 있다면, 우리는 당신에게 행운을 빕니다. 왜냐하면 당신은 그것이 필요할 것이기 때문입니다.
제품을 조사하고 조달할 사람들과 연락하는 것부터 시작하세요. 그렇게 한 후에는 모든 수수료와 비용을 공제한 후에도 여전히 마진이 수익성이 있는지 확인하세요.
상점을 설정한 후에는 배송 방법을 결정하고, 전문적으로 판매할지 개인적으로 판매할지를 정하고, 아마존 판매 기술과 비즈니스 모델을 아마존이 제공하는 옵션에 맞추세요.
운영을 시작한 후에는 그 상태를 유지하세요. 새로운 기회에 귀를 기울이고, 아마존 판매 도구를 사용하여 시간을 절약하고 돈을 절약하는 것을 주저하지 마세요.
다음에 판매할 제품을 조사할 때는 올바른 장소를 살펴보세요. GlobalSources나 Alibaba와 같은 웹사이트는 항상 좋은 출발점입니다. 아마존은 또한 매시간 업데이트되는 베스트셀러 목록를 유지하고 있습니다.
두 옵션 모두 장점과 도전 과제를 제공합니다.
프라이빗 라벨 판매자로서, 당신은 자신의 목록을 가질 수 있는 이점을 누리며 아마존에서 알려진 치열한 Buy Box 경쟁에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 단점은 아무도 당신의 제품을 아직 모른다는 것입니다.
도매로 판매할 경우, 제품이 이미 잘 알려져 있기 때문에 마케팅에 많은 노력을 기울일 필요가 없습니다. 그러나 Buy Box를 놓고 다른 판매자와 경쟁해야 하므로 이는 그 자체로 큰 도전입니다.
아마존 FBA를 사용하면 고객 서비스와 배송이 아마존에 의해 처리되므로, 이 옵션은 그와 관련하여 물류가 설치되어 있지 않은 사람들에게 의미가 있습니다. 그러나 고객 지원 및 배송 방법이 이미 훌륭하다면, 아마존 FBA 프로그램을 사용할 필요가 없으며 아마존 FBM 또는 판매자 프라임을 고려해야 합니다.
결국, 당신은 확실한 마진을 원할 것입니다. 그렇지 않으면 왜 이렇게 많은 시간과 돈을 투자하겠습니까? 아마존이 부과할 수수료를 최종 가격 계산에 포함하는 것을 잊지 마세요. 여기에는 판매 계획, 아마존의 추천 수수료 및 이행 수수료가 포함됩니다.
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