Brändide 6 parimat viisi konversioonimäärade suurendamiseks Amazonis
Amazon on viimase 10 aasta jooksul palju tähelepanu pälvinud. Alates 2015. aastast on e-turuplatsil müük peaaegu neljakordistunud (pandeemia kiirendas seda trendi). See kiire populaarsuse tõus on pälvinud nii tarbijate kui ka ärimaailma tähelepanu, kuna see on kõik osa kogemusest, mida me jagame.
Brändid, kes astuvad digitaalsesse kaubandusse Amazonis, on sama muljetavaldavad kasvava platvormi üle kui nad on seal tarbijatena ostlemise fännid.
Amazonis on toimunud veel üks oluline muutus, millest on räägitud vähe, rohkem kui 20 aasta jooksul. Amazon on teinud erakordse ülemineku tarbijatevahelisest platvormist, mis müüb kasutatud raamatuid, tohutuks äri-tarbijate platvormiks, mis hõlmab kõiki e-müügi vorme.
Kuna Amazon on kasvanud platvormiks, kus toimub umbes 50% veebimüügist, on see omandanud uusi teenuseid ja funktsioone. See on platvorm, mis teeb kõik raske töö, mida bränd soovib. Amazon suudab täita tellimusi, hallata klienditeenindust ja isegi aidata arvustuste osas. Samuti suudab see tagada igapäevaselt lõputu voolu ostuhimu täis tarbijate liiklust.
Väljakutse seisneb selles, et see liiklus vaataks teie brändi nimekirju teiste üle.
Tooted ei müü lihtsalt iseenesest, kuigi Amazonis olev sisseehitatud liiklus võib tunduda põnev. Kui olete kunagi olnud pettunud, kui teie konkurentide lehtedele ilmuvad järjest rohkem arvustusi, samas kui teie kasvav potentsiaalide nimekiri ei konverteeru sellel lõplikul „osta” nupul, jätkake lugemist.
Siin on 6 parimat viisi konversioonimäärade suurendamiseks Amazonis.
Räägime 2021. aastast
Tagantjärele on 20/20, ütlevad nad, ja vaadates tagasi 2020. aastale ja pandeemiale, teame kõik, mida see tähendas e-kaubanduse jaoks. On olnud tuhandeid artikleid, mis analüüsivad digitaalse kaubanduse kasvu iga aspekti. Statistika on ausalt öeldes hämmastav. Digitaalne kaubandus nägi kümne aasta kasvu üheksa kuu jooksul.
Kuna räägime konversioonimääradest Amazonis, peame seda seostama 2020. aastaga. Seal olid püsivad muutused, millega me endiselt kohandame.
Iga päev lisavad rohkem brände oma müügistrateegiale uusi veebikanaleid või liiguvad täielikult veebis. Need brändid, kes varem müüsid hulgimüüjate või jaemüüjate kaudu, hakkavad nüüd müüma otse tarbijatele veebikanalite kaudu.
2022. aastaks e-kaubandus on oodata kasvu 6,54 triljoni dollarini (3,53 triljonilt dollarilt 2019. aastal). Ja koos arenevate tarbijate vajaduste ja uute tehnoloogiapõhiste võimalustega muutub tööstus kiiresti. Uued trendid kerkivad esile, mis võivad kas aidata teie brändil hüpata edasi või vähendada teie veebisolekute olulisust, kui te ei märka signaali.
Tarbijate ootused muutuvad. Nad ootavad brändidelt rohkem isikupärastatud tähelepanu ja toote soovitusi. Tarbijad ootavad ka, et nende enda väärtused kajastuksid brändi tehtud otsustes, vastasel juhul ei soovi nad enam sellelt brändilt osta.
Selle „uue normaalsuse” kontekstis saate kasutada parimaid Amazon strateegiaid, olles realistlikum selles, milliseid tulemusi te tõeliselt sihite.
Milliseid konversioonimäärasid Amazonis peetakse „headeks?”
On palju olulisi numbreid, mida vaadata, kui soovite oma Amazon strateegiat parandada. Näiteks:
- Kui palju liiklust saate oma toote nimekirjadele?
- Kus te otsingutulemustes asute?
- Mis on keskmine dollariväärtus iga ostu kohta?
Kõiki neid numbreid on parim vaadata üksteise kõrval. See annab teile selgema ülevaate, kus teie strateegia võib kasu saada konversiooni optimeerimisest.
Kui need numbrid ühtivad, on mõistlik sihtida lõppkokkuvõttes ostu konversioonimääraks 10–15%. See tähendab, et iga 10 külastajast üks või iga 20 külastajast kolm peaks ostma.
Teie praeguse konversioonimäära määramine on lihtne. Amazon jagab lihtsalt müükide arvu lehevaatamiste arvuga.
Nüüd on aeg hakata töötama oma konversioonimäära tõstmiseks sellele 10-15% sihile nende võitvate optimeerimistega.
Kuidas suurendada oma Amazon konversioonimäära
1. Mõtle nagu sinu sihtklient
Kui sihite õigeid tarbijaid ja köidate nende huvi oma sotsiaalmeedia sisu, e-posti turunduse ja PPC abil, siis teete midagi õigesti. Te mõistate selgelt oma sihtklientide mõtteviisi, valu punkte ja huve.
Kuid kui nad jõuavad teie toote lehele ja ei kliki „osta”, peate siiski rakendama seda, mida te teate oma sihtklientide kohta, oma toote nimekirjas.
Kui tarbija jõuab teie toote lehele, kas kirjeldus, punktide loetelu ja muu sisu (nt A+ Amazon sisu või rikastatud fotod) edastavad sama veenva sõnumi, nagu teie allika sisu?
Te peate „rääkima” otse oma kliendi südamesse kuni viimase leheni, kus lõplik ost tehakse.
2. Optimeeri oma tootenimesid
See kõlab põhiliselt, kuid kui iga bränd teeks seda õigesti, näeks digitaalne kaubandus väga erinev välja. Tegelikult teavad mõned brändid, kuidas oma tootenimesid hästi optimeerida, ja ülejäänud turg jääb nende tolmu alla.
Ei ole üllatav, et tootenimed on üks kõige olulisemaid tooteinfo osi, mida optimeerida. Need mõjutavad mitte ainult otsinguhinnangut, vaid on lõppkokkuvõttes otsustav tegur, et tarbija klikiks teie lingile, mitte teistele, mis otsingutulemustes tagastatakse.
Nii et kuidas optimeerida seda tootenime?
Teie tootenimi peaks kohe ütlema inimestele, millest teie toode räägib. Teil on 150 kuni 250 tähemärki, et lisada olulised detailid. See tähendab:
- Toote nimi
- Brändi nimi
- Erinevustegur(d), nagu värv, suurus või kavandatud kasutus
Teie pealkiri peaks olema kohe arusaadav. Jah, peaksite ka vähemalt oma number üks sihtmärgi märksõna sinna saama. Ja jah, saate kasutada pealkirja, et harida tarbijaid toote kavandatud kasutuse või peamise kasu kohta, enne kui nad isegi lingile klikivad. Lihtsalt veenduge, et nende edasijõudnud tootenimede süntaks edastab endiselt kohest loetavust.
3. Kasutage rohkem pilte!
Tänapäeva tarbijad tahavad end oma tootega ette kujutada. Nad naudivad tehnoloogiat, et saada kaasahaaravamat veebipoodlemise kogemust. Neil on juurdepääs „virtuaalsetele proovimisele”, liitreaalsusele ja rohketele 3D toote renderdustele.
Niikaua kui te kasutate toote piltide psühholoogiat, et optimeerida oma konversioonimäärasid Amazonis, näete otsest mõju, mida tänapäeva audiovisuaalne sisu avaldab lehe konversioonidele.
Amazonil on toote piltide reeglid, mis toimivad parimate praktikate aluseks. Nad teavad, et tarbijad ootavad teatud pilte vähemalt. Kuid rohkemate piltide lisamine ja üldiselt rikkalikum visuaalne kogemus kaunistab teie ostuteed rohkemate veenvate interaktsioonidega teie klientidele.
Katsuge neid Amazon toote pildi optimeerimisi, et alustada:
Veenduge, et lisate fotosid igast nurgast
Lisage 3D toote renderdusi, kui võimalik
Kasutage iga nimekirja jaoks lubatud täielikku pildikogust
Kasutage „vaata seest” pilte või renderdusi, et näidata, millest teie tooted on valmistatud
Lisage tooteid nende kavandatud keskkonnas
Lisage tootevideoid
4. Avaldage ainult täielikku ja täpset tooteandmeid
Tooteandmete maailm - sealhulgas kõik alates teie tootekirjeldustest kuni reklaamimaterjalideni, mis suunavad liiklust teie tootelehe juurde - on haldamiseks tõeline koletis. Tuhandete SKU-dega võivad brändid, kes püüavad hallata tooteid mitmetes kanalites, leida end arvutustabelites ja tooteandmete ebatäpsustes maetud.
Kuidas saate kiiresti ja täpselt värskendada kõiki oma tooteandmeid iga kord, kui Amazon, Etsy või Facebook Marketplace muudab oma tooteandmete nõudeid? Ja kuidas saate tagada, et kõik tooted teatud klassis või kategoorias on järjepidevalt loetletud, et alustada? Mida peaksite tegema, kui peate jagama tooteandmeid sisemiselt, kuid teised osakonnad segavad seda pidevalt?
Manuaalse töö ja inimlike vigade tase tooteinfo haldamises on lihtsalt väsitav. See on halastamatu tsükkel, kus püütakse andmeid puhastada ja seejärel uusi tooteid uuel digitaalsel kanalil turule tuua. Te ei ole kunagi päris valmis.
See on, kui teil on tööriist, mis on loodud tooteandmete kogumiseks ja selle optimeerimise lihtsustamiseks. Just seda teeb järgmise põlvkonna tooteinfo haldamise (PIM) tarkvara.
Veendudes, et teie tooteandmed on täielikud ja täpsed, suurendab konversioonimäärasid Amazonis, kuna tarbijad saavad leida vastused igale küsimusele, sealhulgas neile, mida nad pole isegi mõelnud küsida. Kui nad otsivad teatud suurusega toodet või mis rahuldab teatud vajadust, peab iga teie tooteandme tükk seda kajastama.
Oluline on jälgida ka konkurentide andmeid, kuna hea ülevaade teie populaarseimatest konkurentidest annab teile vihje, millele tarbijad reageerivad.
Muidugi võib see lõppeda veel ühe manuaalse ülesandena, kui te ei kasuta tehnoloogiat. Just sellepärast eksisteerib selline tööriist nagu Amber AI. Amber AI võtab teie brändi tooteandmete raamatukogu ja toob esile, mida tuleks värskendada, tuginedes 100 populaarseimale toote nimekirjale Amazonis teie tootekategoorias.
Siis klõpsate lihtsalt, et rakendada „Amber’i” arvutatud AI optimeerimisi konversioonimäärade suurendamiseks Amazonis. Üsna lahe, eks? Ja võite olla kindel, et see avaldab kohest mõju teie konversioonimääradele.
5. Kasutage Amazon+ sisu
Amazon+ sisu (tuntud ka kui A+ sisu) on brändipõhine, multimeedia sisu, mis on integreeritud teie Amazon toote nimekirjadesse. See paistab silma suuresti. Kerige läbi toote lehe ja näete kaunilt täiustatud pilte, vormindatud punktide vignetid ja silmatorkavaid võrdlustabeleid.
See kõik saavutatakse A+ sisu kaudu.
Brändid, mis on loetletud „Brändi registris”, saavad samuti lisada A+ sisu oma toote nimekirjadesse. Kui A+ sisu on teie brändile avatud, antakse teile võimalus kombineerida mis tahes 15 erinevat moodulit. Nagu veebisaidi koostamisel, on teil vabadus segada mooduleid, et luua täielik kogemus, mida soovite.
6. Vastake rohkematele küsimustele
Amazon toote nimekirjade „Küsimused ja vastused” sektsioon on tõenäoliselt kõige vähem kasutatud turundusvõimalus platvormil.
Siin on, kuidas see peaks minema:
- Tarbija esitab küsimusi toote kohta (kas nad on selle juba ostnud või mitte)
- Müüjad saavad samuti esitada tavalisi küsimusi, mida nad on klientidelt saanud
- Vastused postitatakse brändi või teiste klientide poolt
- Bränd jälgib kõiki vastuseid täpsuse osas (kliendi panuse korral)
- Iga kord, kui antakse mitu vastust, kuvab Amazon kõige populaarsema vastuse, millel on kõige rohkem hääli
Võite küsida, kuidas Küsimuste ja vastuste funktsioon suurendab teie konversioonimäärasid Amazonis. Tänapäeva tarbijatel on üha kõrgemad ootused toote läbipaistvuse osas. Nad tahavad täpselt teada, mida oodata enne ostu sooritamist.
Kuidas peaksite mõõtma oma Amazon konversioonimäära?
Te juba teate, kuidas teie Amazon konversioonimäär arvutatakse: jagate müükide arvu toote lehe külastuste arvuga. See hõlmab ka tagasikülastajaid. Tulemuseks on protsent ja see on teie konversioonimäär.
„Tuumik” konversioonimäär on müükide arv, kuid mõnikord vaatavad müüjad ja brändid ka teisi „pehmeid” konversioonimäärasid. Need on konversioonid, mis on positiivsed liikumised ostu suunas, olenemata sellest, kas lõplik „osta” nupp on klikkitud või mitte.
Need „pehmed” konversioonid hõlmavad:
- Toote lisamine ostukorvi
- Toote jagamine sotsiaalmeedias
- Uued e-posti tellimused
Kui rääkida oma konversioonimäärade jälgimisest, on oluline, et te teeksite nende jälgimist. Ükski neist optimeerimistest ei toimi, kui te ei jälgi oma tulemusi.
Amazonis on teie konversioonimäära jälgimine lihtne. Lihtsalt pääsege oma Amazon juhtpaneelile, kus teie privaatsed analüüsid on saadaval.
See viib meid tagasi Amazoni erakordse kasvu juurde. Täna võite mõelda Amazonile kui „mini-platvormide” ökosüsteemile oma tohutu kliendiga silmitsi seisvas turul.
Uurige mini-platvorme tagaplaanil (nt Amazon Seller Central, Amazon Vendor Central, Merch by Amazon jne) ja näete valmis pead, kus on statistika konversioonimäärade ja muude KPI-de kohta. Jälgige neid, optimeerige neid ja saate hoida oma brändi tänapäeva põnevate võimaluste esirinnas digitaalses kaubanduses.
Amber Engine'i kohta
Amber Engine on tarkvarafirma, mis on kirglik e-kaubanduse vastu. Ettevõtte kiire ja lihtne PIM tarkvara viib müüjad, jaotajad ja brändid Amazonisse ja teistesse veebiturudesse nädalate jooksul, mitte kuude jooksul, ning vabastab aega ja ressursse, et võimaldada e-kaubanduse ja turunduse spetsialistidel luua sisu, mis inspireerib kaasaegseid avastamisostlejaid.
