品牌在亚马逊上提高转化率的六大方法

丹尼尔·汉尼格
丹尼尔·汉尼格

在过去的10年里,亚马逊获得了大量的媒体关注。自2015年以来,电子市场的销售额几乎翻了四倍(疫情加速了这一趋势)。这种快速增长的受欢迎程度引起了消费者和商业界的关注,因为这都是我们共同分享的体验。 

进入亚马逊数字商务的品牌对这个不断增长的平台感到印象深刻,同时他们作为消费者也喜欢在这里购物。

亚马逊在20多年的时间里发生了另一个重要变化,这一点很少被提及。亚马逊从一个销售二手书的消费者对消费者平台,转变为一个庞大的商业对消费者平台,涵盖各种电子销售。

随着亚马逊成长为大约50%的在线销售发生的平台,它承担了新的服务和功能。它是一个可以完成品牌所需所有繁重工作的平台。亚马逊可以进行订单履行,管理客户服务,甚至帮助处理评论。它还可以保证每天都有源源不断的准备购买的消费者流量。

挑战在于让这些流量关注你的品牌列表,而不是其他品牌。

产品并不是自动销售的,尽管亚马逊内置的流量看起来很吸引人。如果你曾经感到沮丧,因为你的竞争对手页面上出现了更多评论,而你的潜在客户名单仍然没有在最终的“购买”按钮上转化,请继续阅读。 

以下是提高亚马逊转化率的六大方法。

让我们谈谈2021年

人们常说,事后诸葛亮,回顾2020年和疫情,我们都知道这对电子商务意味着什么。已经有成千上万的文章剖析了数字商务增长的各个方面。坦率地说,这些统计数据令人震惊。数字商务在九个月内经历了十年的增长。

因此,当我们谈论亚马逊的转化率时,我们必须在2020年的背景下进行讨论。我们仍在适应的一些持久变化。

每天都有更多品牌将新的在线渠道添加到他们的销售策略中,或完全转向在线销售。那些以前通过批发商或零售商销售的品牌现在开始通过在线渠道直接面向消费者销售。

到2022年底,电子零售预计将增长到6.54万亿美元(比2019年的3.53万亿美元增长)。随着消费者需求的变化和新技术驱动的可能性,行业正在迅速变化。新的趋势出现,可能会帮助你的品牌跃升,或者如果你错过了信号,完全削弱你的在线相关性。

消费者期望正在变化。他们希望品牌提供更多个性化的关注和产品推荐。消费者还希望看到他们自己的价值观反映在品牌的决策中,否则他们将不再想从该品牌购买。

在这个“新常态”的背景下,你可以利用顶级亚马逊策略,更现实地期望你真正追求的结果。

亚马逊上什么样的转化率被认为是“好”的?

亚马逊上什么样的转化率被认为是好的

在改善你的亚马逊策略时,有很多重要的数字需要关注。例如: 

  • 你有多少流量访问你的产品列表? 
  • 你在搜索结果中的排名如何? 
  • 每次购买的平均销售额是多少?

所有这些数字最好并排查看。这将为你提供一个更清晰的视图,了解你的策略在转化优化中可以受益的地方。 

如果这些数字一致,那么合理的目标是在最终购买转化率方面达到10%到15%之间。这意味着每10个或每20个访问你产品列表的访客中就应该有一个或三个进行购买。

计算你当前转化率的方法很简单。亚马逊只需将销售数量除以页面浏览量。

现在是时候开始努力将你的转化率提升到10-15%的目标,使用这些成功的优化。

如何提升你的亚马逊转化率

如何提升你的亚马逊转化率

1. 像你的目标客户一样思考

如果你正在针对正确的消费者,并通过社交媒体内容、电子邮件营销和PPC引起他们的兴趣,那么你就做对了。你显然了解目标客户的心态、痛点和兴趣。

然而,如果他们访问你的产品页面却没有点击“购买”,你仍然需要将你对目标客户的了解应用到你的产品列表中。

一旦消费者访问你的产品页面,描述、要点列表和其他内容(如A+亚马逊内容或丰富的照片)是否传达了与你的源内容相同的吸引人信息?

你需要“直击”客户的心灵,直到最后一页进行最终购买。

2. 优化你的产品标题

这听起来很基础,但如果每个品牌都做对了,那么数字商务的样子将会大相径庭。实际上,一些品牌知道如何很好地优化他们的产品标题,而市场的其余部分则被抛在了后面。

毫不奇怪,产品标题是优化产品信息中最关键的部分之一。它们不仅在搜索排名中占有重要地位,而且最终是消费者点击你的链接而不是搜索结果中其他链接的决定性因素。

那么,如何优化产品标题呢?

你的产品标题应该立即告诉人们你的产品是什么。你有150到250个字符来包含必要的信息。这意味着:

  • 产品名称
  • 品牌名称
  • 区分因素,如颜色、尺寸或预期用途

你的标题应该立即显而易见。是的,你还应该至少将你的首要目标关键词放进去。是的,你可以利用标题来教育消费者关于产品的预期用途或主要好处,甚至在他们点击链接之前。只需确保这些高级产品标题的语法仍然能够实现即时可读性。

3. 使用更多图片!

如今的消费者希望能够想象自己与您的产品一起。他们喜欢技术带来的更沉浸的在线购物体验。他们可以访问“虚拟试穿”、增强现实和大量3D产品渲染。

一旦你利用产品图像的心理学来优化你的亚马逊转化率,你将看到当今音频视觉内容对页面转化的直接影响。

亚马逊确实有产品图像规则,作为最佳实践的基准。他们知道消费者期望至少有某些图像。然而,添加更多图像和整体更丰富的视觉体验将为你的买家旅程增添更多引人注目的互动。

尝试这些亚马逊产品图像优化来开始:

确保从各个角度包含照片

尽可能包含3D产品渲染

使用每个列表允许的全部图像配额

使用“内部查看”图像或渲染来展示你的产品由什么制成

包含产品在其预期环境中的图像

包含产品视频

4. 仅发布完整和准确的产品数据

在产品数据的世界中——包括从产品描述到推动流量到你的产品页面的广告材料——是一个难以管理的庞然大物。对于有时数千个SKU的品牌来说,试图在多个渠道上管理产品可能会让他们陷入电子表格和产品数据不准确的泥潭。

如何在亚马逊、Etsy或Facebook Marketplace每次更改其产品数据要求时快速准确地更新所有产品数据?而且,如何确保某一类别或类别中的所有产品都始终如一地列出?当你需要在内部共享产品数据时,但其他部门不断搞砸时该怎么办?

产品信息管理中的人工劳动和人为错误的程度令人疲惫。这是一个试图清理数据然后在新的数字渠道上推出新产品的恶性循环。你永远都不会完全完成。

除非你有一个旨在聚合产品数据并简化其优化的工具。这正是下一代产品信息管理(PIM)软件的作用。

确保你的产品数据完整和准确可以提高亚马逊的转化率,因为消费者可以找到每个问题的答案,包括那些他们没有想到要问的问题。如果他们正在寻找某种特定尺寸的产品,或者满足某种需求,你的每一条产品数据都需要反映这一点。

关注竞争对手的数据也很重要,因为对你最受欢迎的竞争对手的良好观察将使你了解消费者的反应。

当然,这可能会变成另一个手动待办事项,除非你利用技术。这就是为什么像Amber AI这样的工具存在。Amber AI会提取你品牌的产品数据库,并根据你产品类别中亚马逊上前100个产品列表的情况突出需要更新的内容。

然后,你只需点击实施“Amber”的计算AI优化以提高亚马逊的转化率。相当不错吧?你可以肯定它会对你的转化率产生即时影响。

5. 使用亚马逊+内容

亚马逊+内容(也称为A+内容)是嵌入到你的亚马逊产品列表中的品牌驱动的多媒体内容。它以一种显著的方式脱颖而出。浏览产品页面时,你可以看到精美的增强图像、格式化的要点小节和引人注目的比较图表。

这一切都是通过A+内容实现的。

在“品牌注册”中列出的品牌也可以将A+内容添加到他们的产品列表中。一旦为你的品牌解锁了A+内容,你可以选择组合15种不同的模块中的任何一种。就像构建一个网站一样,你可以自由地混合模块,以创建你想要的完整体验。

6. 回答更多问题

亚马逊产品列表的“问答”部分可能是该平台上最未被利用的营销机会。

以下是它应该如何进行:

  • 消费者提交有关产品的问题(无论他们是否已经购买)
  • 卖家也可以提交他们从客户那里得到的常见问题
  • 品牌或其他客户发布答案
  • 品牌监控所有答案的准确性(在客户贡献的情况下)
  • 每当提供多个答案时,亚马逊会显示获得最多投票的最受欢迎答案

你可能会问,问答功能如何提高你在亚马逊上的转化率。如今的消费者对产品透明度的期望越来越高。他们希望在购买之前确切知道会发生什么。 

你应该如何衡量你的亚马逊转化率?

你应该如何衡量你的亚马逊转化率

你已经知道你的亚马逊转化率是如何计算的:你将销售数量除以访问产品页面的次数。这包括回访者。结果是一个百分比,这就是你的转化率。

“核心”转化率是你获得的销售数量,但有时卖家和品牌也会关注其他“软”转化率。这些是朝着购买的积极移动,无论最终是否点击“购买”按钮。

这些“软”转化率包括:

  • 将产品添加到购物车
  • 在社交媒体上分享产品
  • 新的电子邮件注册

在监控你的转化率时,重要的是你确实监控它们。除非你跟踪结果,否则这些优化都不会有效。

在亚马逊上,跟踪你的转化率很简单。只需访问你的亚马逊仪表板,那里有你的私人分析可用。

这使我们回到了亚马逊增长的显著方式。今天,你可以将亚马逊视为其庞大的面向客户的市场后端的“迷你平台”生态系统。

深入了解后端的迷你平台(如亚马逊卖家中心、亚马逊供应商中心、亚马逊商品等),你会看到现成的总部,提供有关转化率和其他KPI的统计数据。跟踪它们,优化它们,你可以让你的品牌在当今数字商务的激动人心的机会中处于前沿。

关于Amber Engine

Amber Engine是一家对电子商务充满热情的软件公司。该公司的快速简便的PIM软件使卖家、分销商和品牌在几周内进入亚马逊和其他在线市场,而不是几个月,并释放出时间和资源,让电子商务和营销专业人员创建能够激发现代发现购物者的内容。
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