Globaalne turg: müük mitme kanali kaudu
Mitmed lukustamised üle maailma, mis on põhjustatud COVID-19 pandeemiast, on soodustanud veebimüügi eksponentsiaalset kasvu ja populaarsust. Paljudes olukordades on see olnud hädavajalik — võimaldades inimestel jääda koju ohutult ja samas rahuldada oma vajadusi (ja soove) vaid mõne klõpsuga oma telefoni või arvuti kaudu.
MerchantSpring pakub SaaS-põhist turuhalduse platvormi (MMP) ja täiendavaid teenuseid müüjatele. MMP rakendus on iseteeninduslik mitme turu platvorm, mis aitab müüjatel suurendada oma müüki, pakkudes kogu asjakohast teavet, mida teie äri vajab.
Turud, mis kunagi olid ainult füüsilised kohad, on muutunud digitaalseks; sillutades teed e-kaubanduse saitidele, et tuua brändid tarbijate juurde, mitte vastupidi. Veebiturg on platvorm, mida tavaliselt haldab ja pakub kolmas osapool, kus erinevad müüjad saavad üles laadida teavet oma toodete ja teenuste kohta, mille lõppeesmärk on need müügiks muuta. Veebiturgade kaudu, nagu Amazon, eBay, Alibaba (Hiinast) ja Walmart (Ameerika Ühendriikides), saavad nii suured kui ka väikesed ettevõtted jõuda oma sihtturuni Interneti abil. Samal ajal on tarbijad volitatud, andes neile peaaegu kogu võimaliku teabe mis tahes toote või teenuse kohta, võimaldades klientidel võrrelda mitmeid tooteid, et nad saaksid teha parima informeeritud otsuse iga ostu jaoks.
Lisaks neljale ülalmainitud turule on olemas kümneid (kui mitte sadu) rohkem, mis on müüjatele saadaval sõltuvalt nende asukohast ja vajadustest. Enamik ettevõtteid valib mitme kanali kaubanduse strateegia, mis võimaldab neil luua kaks või enam kanalit müügi genereerimiseks ja rohkem võimalusi oma sihtturuni jõudmiseks. See võib tähendada, et ettevõtted valivad füüsilise poe, veebipoe oma ametlikul veebisaidil, müüja konto ühel või kahel veebiturul, ametliku poe, mis on seotud sotsiaalmeediaga nagu Facebook või Instagram, või kaasavad jaotajaid ja edasimüüjaid erinevates asukohtades. Ükskõik, kas see on traditsioonilisest ärimudelist kaugemale minek, tähendab see teie äri ulatuse laiendamist ja ressursside maksimeerimist — võimaldades teie ettevõttel oma ulatust ja kasvu laiendada. Rohkem kui ühe müügiallikaga ei tähenda see mitte ainult rohkem tulu teie ettevõttele, vaid ka rohkem viise, kuidas tarbijad pääsevad juurde sellele, mida te pakute, olgu nad siis sirvimas oma mobiiltelefoni, sülearvuti või isegi televiisori kaudu.
Ja digiajastul näevad ettevõtted investeerimise eeliseid tugevas veebipresentatsioonis. Mitmete uuringute ja aruannete kohaselt on turud juba 2018. aastal haaranud umbes 58% globaalset e-kaubanduse turust, kus turuoperaatorid ja kolmanda osapoole müüjad moodustavad vastavalt 47% ja 42% turust. Tarbijad tunnevad end üha mugavamalt veebipoodlemisega. Näiteks kasutab umbes 96% kuni 99% tarbijatest Mehhikos, Aasias, Ameerika Ühendriikides, Kanadas ja Euroopas juba veebiturge.
Mitme kanali müügi eelised on arvukad, kuid kaks selle suurimat eelist on turu ulatuse laiendamine ja seega ettevõtte publiku suurendamine.
Laiem turuulatus
Uutesse turgudesse laienemine on vaid üks mitme kanali müügi eeliseid. See on mõistlik: ettevõtte kohalolek mitmetes platvormides tähendab nende toodete või teenuste suuremat nähtavust, mis ideaalis tõlgendub rohkemaks müügiks. Rohkem kui ühe müügikanali olemasolu tähendab ka riskide minimeerimist või mitmekesistamist, sest kui üks kanal ebaõnnestub, on ettevõttel endiselt teisi platvorme, mida kasutada.
Suurem publik
Kui ettevõte otsustab tegeleda mitme kanali müügiga, muutub nende turuulatus laiemaks ja lõpuks suureneb ka nende kliendibaas. Näiteks, selle asemel et toetuda ainult füüsilisele poele nendel ebakindlatel aegadel, võimaldab mitme veebimüügi kanali olemasolu ettevõttel jätkata tegevust isegi ajutise sulgemise ohuga lukustamiste tõttu.
Võib-olla on kõige kuulsam veebiturg tänapäeval Amazon.com, mille asutas ärimees Jeff Bezos 1994. aastal. Mis algselt oli lihtne veebipood raamatute jaoks, mille Bezos alustas oma garaažis Bellevue'is, Washingtonis, on kasvanud mitme miljardi dollari suuruseks jõuks, millega tuleb arvestada. Amazon on nüüd üks Ameerika Ühendriikide „Suurest Viisist” ettevõttest, liitudes Google'i, Apple'i, Microsofti ja Facebooki ridadega.
Amazon US-is on 59% selle müüjatest Ameerika Ühendriikides, samas kui 24% on Hiinas. Ainult umbes 5% Amazon US-i müüjatest on Kanadas, Indias ja Ühendkuningriigis. Samal ajal on Amazon Austraalias 35% müüjatest Austraalias, 33% Hiinas, 8% Indias, 5% Ameerika Ühendriikides ja umbes 4% müüjatest Ühendkuningriigis. Uuringud näitasid ka, et mõned neist müüjatest ei kasuta Amazonit ainult oma toodete edendamiseks. Umbes 7% Amazon US-i müüjatest müüb ka Walmartis, samas kui 6% müüb eBay-s. Amazon Austraalias müüb 40% müüjatest ka oma tooteid Amazon US-is, 13% kasutab eBay UK-d ja umbes 7% kasutab Amazon UK-d.
Mida need numbrid siis tähendavad? See tähendab, et üha rohkem müüjaid mõistab, kui oluline on oma ulatust laiendada, omades mitmeid müüja kontosid üle kogu maailma. Ettevõtte omanikuna on oluline teada, millal eelised kaaluvad üles riskid, ja veebiturud on tavaliselt madalama riskiga, kuna seadistamine ei ole kapitali intensiivne. See võimaldab ka piiriüleseid ja platvormidevahelisi (ühe turu pealt teisele) interaktsioone, kiiremat ROI-d mitme müügikanali tõttu ja logistika lihtsust, tänu programmidele nagu Amazon FBA (Fulfillment By Amazon).
Mitme turu haldamine
Siin, MerchantSpringis, on ettevõtted volitatud võtma kontrolli nende müügikanalite või turgude üle, millega nad praegu tegelevad või plaanivad liituda tulevikus.
Meie Marketplace Manager abil vajate mitme kanali jälgimiseks ainult ühte tööriista, olgu see siis sama turu sees (nt viis erinevat Amazon'i poodi), erinevate turgude vahel (nagu eBay ja Amazon) või isegi välisriikides (nagu Amazon US, AU või UK). Meie Multi-Store Seller Dashboard võimaldab teil hallata üle 100 poe peamistes turgudes, avastada varjatud müügivõimalusi mitme kanali kaudu, jälgida iga poe tulemuslikkust ja inventari ning muuta haldamise lihtsamaks, et saaksite oma energiat müügile suunata.
Amazon müüjate teadmised
Amazon müüjad saavad suurt kasu MerchantSpringi tööriistadest, mis on spetsiaalselt loodud Amazon müüjatele:
1. Amazon Insights
Amazon Insights annab teile juurdepääsu uutele toodetele, müügile ja konto teadetele, et jälgida kõigi teie turgude tulemuslikkust Amazonis ühes mugavas kohas. MerchantSpring pakub ka Multi-Store Mobile Analytics, et saaksite oma poode liikvel olles jälgida.
2. Buy-Boxi tulemuslikkuse tööriistad
Buy-Boxi tulemuslikkuse tööriistad aitavad teil jälgida oma buy-boxi võiduprotsenti, mis on üks kõige ihaldatumaid “kinnisvara” Amazon müüjate seas. Jälgides oma buy-boxi võiduprotsenti, saate määrata vajalikud kohandused, et parandada või säilitada oma poe tulemuslikkust.
3. Amazon PPC funktsioonid
Amazon PPC funktsioonid sisaldavad reklaamipaneeli, mis näitab reaalajas tulemuslikkust teie Amazon'i kontol, et vaadata igapäevaseid tulemuslikkuse suundi, reklaamikampaaniate tulemuslikkust, toote tulemuslikkust ja isegi märksõnade tulemuslikkust. Aruandeid saab hõlpsasti alla laadida kergesti seeditavatesse tabelitesse, et saaksite vähem aega andmete tõlgendamisele kulutada ja rohkem aega müügile keskenduda.
4. Automaatne tagasiside/ülevaate tööriistad
Automaatne tagasiside/ülevaate tööriistad aitavad teie poel saada rohkem autentseid ülevaateid kinnitatud ostudelt, et kliendid näeksid, miks nad peaksid valima teie poe. Mitmed müüjad saavad Amazonis müüa samu tooteid, kuid just ülevaated võivad tähendada vahet müügi loomise ja selle kaotamise vahel. MerchantSpringi automaatsete ülevaate taotlustega hoolitseme selle eest, et küsida klientidelt automaatselt toote ja müüja tagasisidet, kasutades sama e-posti mall, mida kasutab Amazon, samas kui kasutate nutikat kliendisuunamist, mille olete seadnud vastavalt oma sihtturule. Kuigi see on automatiseeritud, on teil endiselt võimalus käsitsi ülevaate taotlusi vaadata, kui vajate neid.
Mitme kanali müük on tulevik
Kokkuvõtteks võib öelda, et mitme kanali müük on parim viis oma äri ulatuse ja tulude voogude laiendamiseks ja mitmekesistamiseks, meie arvates on see siin, et jääda, olgu pandeemia või mitte. Olgu te uus ettevõtja või kogenud ettevõtte omanik, mitme müügikanali olemasolu võimaldab teil oma riski mitmekesistada, oma publikut laiendada ja oma turgu suurendada, ning maksimeerides selliseid tööriistu nagu MerchantSpring Marketplace Manager, saate hoida oma poode kontrolli all — nautides mitme kanali müügi eeliseid, samas kui stressi minimeerite.
Alustage oma 14-päevast tasuta prooviperioodi täna (krediitkaarti ei nõuta).
Piltide autoriõigused ilmumise järjekorras: © vladwel– adobe.stock.com
