Globalus turgus: pardavimas per daugiakanalį objektyvą
Įvairūs uždarymai visame pasaulyje, sukeliami COVID-19 pandemijos, paskatino eksponentinį internetinio pardavimo augimą ir populiarumą. Daugeliu atvejų tai tapo būtinybe — leidžiant žmonėms saugiai likti namuose ir vis tiek patenkinti savo poreikius (ir norus) vos keliais paspaudimais savo telefone ar kompiuteryje.
MerchantSpring teikia SaaS pagrindu veikiančią rinkos valdymo platformą (MMP) ir papildomas paslaugas pardavėjams. MMP programa yra savitarnos daugiakanalė platforma, padedanti pardavėjams padidinti savo pardavimus, teikiant visus svarbius duomenis, kurių reikia jūsų verslui.
Rinkos, anksčiau buvusios tik fizinė vieta, tapo skaitmeninės; atveriant kelią e. prekybos svetainėms pristatyti prekes vartotojui, o ne atvirkščiai. Internetinė rinka yra platforma, paprastai valdoma ir teikiama trečiosios šalies, kur įvairūs pardavėjai gali įkelti informaciją apie savo produktus ir paslaugas, siekdami paversti juos pardavimais. Per internetines rinkas, tokias kaip Amazon, eBay, Alibaba (iš Kinijos) ir Walmart (Jungtinėse Valstijose), tiek didelės, tiek mažos įmonės gali pasiekti savo tikslinę rinką su interneto pagalba. Tuo pačiu metu vartotojai gauna beveik visą įmanomą informaciją apie bet kurį produktą ar paslaugą, leidžiančią jiems palyginti kelis daiktus, kad galėtų priimti geriausią informuotą sprendimą kiekvienam pirkimui.
Be keturių aukščiau paminėtų rinkų, yra dešimtys (jei ne šimtai) daugiau, kurios yra prieinamos pardavėjams, priklausomai nuo jų vietos ir poreikių. Dauguma įmonių pasirenka taikyti daugiakanalės prekybos strategiją, kuri leidžia joms sukurti dvi ar daugiau kanalų, kad generuotų pardavimus ir daugiau galimybių pasiekti savo tikslinę rinką. Tai gali reikšti, kad įmonės nusprendžia turėti fizinę parduotuvę, internetinę parduotuvę per savo oficialią svetainę, pardavėjo paskyrą vienoje ar dviejose internetinėse rinkose, oficialią parduotuvę, susijusią su socialiniais tinklais, tokiais kaip Facebook ar Instagram, arba bendradarbiauti su platintojais ir perpardavėjais įvairiose vietose. Išeiti už tradicinio verslo modelio reiškia išplėsti savo verslo pasiekiamumą ir maksimaliai išnaudoti savo išteklius — leidžiant jūsų įmonei plėsti savo pasiekiamumą ir augimą. Turėti daugiau nei vieną pardavimo šaltinį nereiškia tik daugiau pajamų jūsų verslui, bet ir daugiau būdų, kaip vartotojai gali pasiekti tai, ką siūlote, nesvarbu, ar jie naršo naudodami savo mobilųjį telefoną, nešiojamąjį kompiuterį, ar net televizorių.
Ir skaitmeniniame amžiuje įmonės mato investavimo į tvirtą internetinę buvimo naudą. Remiantis keliais tyrimais ir ataskaitomis, rinkos jau užėmė apie 58% pasaulinės e. prekybos rinkos 2018 metais, kur rinkos operatoriai ir trečiųjų šalių pardavėjai sudaro atitinkamai 47% ir 42% rinkos. Vartotojai vis labiau jaučiasi patogiai apsipirkdami internetu. Pavyzdžiui, apie 96% iki 99% vartotojų Meksikoje, Azijoje, Jungtinėse Valstijose, Kanadoje ir Europoje jau naudojasi internetinėmis rinkomis.
Daugiakanalio pardavimo privalumai yra daugybė, tačiau du didžiausi jo privalumai yra išplėsti rinkos pasiekiamumą ir taip padidinti verslo auditoriją.
Plačiau pasiekiama rinka
Išplėsti į naujas rinkas yra tik vienas iš daugiakanalio požiūrio į pardavimus privalumų. Tai tik logiška: įmonės buvimas keliuose platformose reiškia didesnį jų produktų ar paslaugų matomumą, kuris idealiu atveju turėtų virsti daugiau pardavimų. Turėti daugiau nei vieną pardavimo kanalą taip pat reiškia rizikų minimizavimą arba diversifikavimą, nes jei vienas kanalas nepavyksta, verslas vis tiek turi kitų platformų, kurias gali naudoti.
Didesnė auditorija
Kai įmonė nusprendžia užsiimti daugiakanalio pardavimu, jų rinkos pasiekiamumas tampa platesnis, o galiausiai jų klientų bazė taip pat didėja. Pavyzdžiui, vietoj to, kad pasikliautų tik fizine parduotuve šiais neaiškiais laikais, turint kelis internetinius pardavimo kanalus leidžia verslui tęsti veiklą net ir esant laikino uždarymo grėsmei dėl uždarymų.
Galbūt žinomiausia internetinė rinka iki šiol yra Amazon.com, kurią 1994 metais įkūrė verslo magnatas Jeffas Bezosas. Tai, kas anksčiau buvo paprasta internetinė knygų parduotuvė, kurią Bezos pradėjo savo garaže Bellevue, Vašingtone, išaugo į milijardų dolerių vertės jėgą, su kuria reikia skaitytis. Amazon dabar yra viena iš „Didžiųjų penkių“ įmonių JAV, prisijungusi prie Google, Apple, Microsoft ir Facebook.
Amazon JAV 59% jos pardavėjų yra įsikūrę JAV, o 24% yra įsikūrę Kinijoje. Tik apie 5% Amazon JAV pardavėjų yra įsikūrę Kanadoje, Indijoje ir Jungtinėje Karalystėje. Tuo tarpu Amazon Australijoje 35% yra įsikūrę Australijoje, 33% yra Kinijoje, 8% yra Indijoje, 5% JAV, o maždaug 4% pardavėjų yra JK. Tyrimai taip pat parodė, kad kai kurie iš šių pardavėjų ne tik naudoja Amazon, kad parduotų savo produktus. Apie 7% Amazon JAV pardavėjų taip pat parduoda per Walmart, o 6% parduoda eBay. Amazon Australijoje 40% pardavėjų taip pat skelbia savo produktus Amazon JAV, 13% naudoja eBay JK, o apie 7% naudoja Amazon JK.
Ką šie skaičiai reiškia? Tai reiškia, kad vis daugiau pardavėjų supranta, kaip svarbu išplėsti savo pasiekiamumą turint kelias pardavėjo paskyras visame pasaulyje. Kaip verslo savininkui, svarbu žinoti, kada nauda viršija riziką, o internetinės rinkos paprastai turi mažesnę riziką, nes jų nustatymas nėra kapitalo intensyvus. Tai taip pat leidžia tarptautinius ir tarpplatforminius (nuo vienos rinkos iki kitos) sąveikas, greičiau atgauti ROI dėl kelių pardavimo kanalų ir palengvinti logistiką dėl tokių programų kaip Amazon FBA (įvykdymas per Amazon).
Valdymas keliuose rinkose
Čia, MerchantSpring, įmonės yra įgalinamos kontroliuoti pardavimo kanalus ar rinkas, kurias šiuo metu turi arba planuoja prisijungti ateityje.
Su mūsų Rinkos valdytoju jums reikės tik vieno įrankio stebėti kelis kanalus, nesvarbu, ar tai yra toje pačioje rinkoje (pvz., penkios skirtingos Amazon parduotuvės), skirtingose rinkose (tokiose kaip eBay ir Amazon), ar net užsienio vietose (tokiose kaip Amazon JAV, AU ar JK). Mūsų Daugiaparduotuvės pardavėjo informacijos suvestinė leidžia jums valdyti daugiau nei 100 parduotuvių didžiosiose rinkose, atrasti paslėptas pardavimo galimybes per kelis kanalus, stebėti kiekvienos parduotuvės našumą ir atsargas, ir palengvinti valdymą, kad galėtumėte sutelkti savo energiją į pardavimus.
Įžvalgos Amazon pardavėjams
Amazon pardavėjai labai pasinaudos MerchantSpring įrankiais, kurie specialiai sukurti Amazon pardavėjams:
1. Amazon Įžvalgos
Amazon Įžvalgos suteikia jums prieigą prie naujų produktų, pardavimų ir paskyros įžvalgų, kad galėtumėte stebėti visų savo rinkų našumą Amazon vienoje patogioje vietoje. MerchantSpring taip pat teikia Daugiaparduotuvės mobilias analitikas, kad galėtumėte stebėti savo parduotuves kelyje.
2. Buy-Box našumo įrankiai
Buy-Box našumo įrankiai leidžia jums stebėti savo buy-box laimėjimo rodiklį, vieną iš labiausiai geidžiamų „nekilnojamojo turto“ Amazon pardavėjams. Stebėdami savo buy-box laimėjimo rodiklį, galite nustatyti reikiamus pakeitimus, kad pagerintumėte arba išlaikytumėte savo parduotuvės našumą.
3. Amazon PPC funkcijos
Amazon PPC funkcijos apima reklamos informacijos suvestinę, kuri rodo realaus laiko našumą jūsų Amazon paskyroje, kad galėtumėte peržiūrėti kasdienius našumo tendencijas, reklamos kampanijų našumą, produktų našumą ir net raktinių žodžių našumą. Ataskaitas galima lengvai atsisiųsti į lengvai suprantamus skaičiuokles, kad galėtumėte skirti mažiau laiko duomenų interpretavimui ir daugiau laiko savo pardavimams.
4. Automatizuoti atsiliepimų/įvertinimų įrankiai
Automatizuoti atsiliepimų/įvertinimų įrankiai padės jūsų parduotuvei gauti daugiau autentiškų atsiliepimų iš patvirtintų pirkimų, kad klientai galėtų matyti, kodėl jie turėtų pasirinkti jūsų parduotuvę. Daugiau nei vienas pardavėjas gali parduoti tuos pačius daiktus Amazon, tačiau būtent atsiliepimai gali reikšti skirtumą tarp pardavimo sukūrimo ar praleidimo. Su MerchantSpring automatizuotais atsiliepimų prašymais mes pasirūpinsime, kad klientai automatiškai pateiktų produktų ir pardavėjų atsiliepimus, naudodami tą pačią el. pašto šabloną, kurį naudoja Amazon, tuo pačiu naudojant protingą klientų tikslinimą, nustatytą pagal jūsų tikslinę rinką. Nepaisant to, kad tai yra automatizuota, jūs vis tiek turėsite galimybę rankiniu būdu peržiūrėti prašymus, kai jums jų prireiks.
Daugiakanalis pardavimas yra ateitis
Apibendrinant, daugiakanalis pardavimas yra geriausias būdas išplėsti ir diversifikuoti jūsų verslo pasiekiamumą ir pajamų srautus, iš to, ką matome, jis čia liks su ar be pandemijos. Nesvarbu, ar esate naujas verslininkas, ar patyręs verslo savininkas, turint kelis pardavimo kanalus leidžia jums diversifikuoti savo riziką, išplėsti auditoriją ir padidinti rinką, o maksimaliai išnaudojant tokius įrankius kaip MerchantSpring Rinkos valdytojas, galite išlikti viršuje savo parduotuvėse — pasinaudodami daugiakanalio pardavimo privalumais, tuo pačiu sumažindami stresą.
Pradėkite savo 14 dienų nemokamą bandomąją versiją šiandien (nereikia kredito kortelės).
Vaizdų kreditai pagal pasirodymo tvarką: © vladwel– adobe.stock.com
