全球市场：通过多渠道视角销售
由于COVID-19大流行，全球各地的各种封锁促使了在线销售的指数增长和普及。在许多情况下，这已成为一种必要性——让人们安全地待在家中，同时只需在手机或电脑上点击几下即可满足他们的需求（和想要）。
MerchantSpring提供基于SaaS的市场管理平台（MMP）和补充服务，帮助卖家。MMP应用程序是一个自助式的多市场平台，帮助卖家通过提供所有相关数据来增加销售。
市场，曾经只是一个实体场所，现在已经数字化；为电子商务网站铺平了道路，将品牌带给消费者，而不是反过来。在线市场通常由第三方管理和提供，多个卖家可以在此上传其产品和服务的信息，最终目标是将其转化为销售。通过在线市场，如亚马逊、eBay、阿里巴巴（来自中国）和沃尔玛（在美国），大大小小的企业都能够借助互联网接触到他们的目标市场。同时，消费者也被赋予了几乎所有可能的信息，使他们能够比较多个商品，从而为每次购买做出最佳的明智决策。
除了上述提到的四个市场外，还有数十个（如果不是数百个）可供卖家选择，具体取决于他们的位置和需求。大多数企业选择采用多渠道商业策略，这使他们能够建立两个或更多渠道来产生销售，并有更多途径接触到他们的目标市场。这可能意味着企业选择拥有一个实体店、通过其官方网站建立一个在线商店、在一两个在线市场上开设卖家账户、在社交媒体（如Facebook或Instagram）上连接一个官方商店，或在不同地点与分销商和转售商合作。超越传统商业模式意味着扩大企业的覆盖范围并最大化资源——使您的企业能够扩展其影响力和增长。拥有多个销售来源不仅意味着您的企业收入增加，还意味着消费者可以通过他们的手机、笔记本电脑甚至电视访问您所提供的任何产品。
在数字时代，企业正在看到投资于强大在线存在的好处。根据几项研究和报告，市场在2018年已经占据了全球电子商务市场的约58%，其中市场运营商和第三方卖家分别占47%和42%。消费者对在线购物的舒适度越来越高。例如，墨西哥、亚洲、美国、加拿大和欧洲约96%到99%的消费者已经在使用在线市场。
多渠道销售的好处有很多，但其中两个最大的优势是扩大市场覆盖范围，从而扩大企业的受众。
更广泛的市场覆盖范围
进入新市场只是适应多渠道销售方法的好处之一。这是有道理的：企业在多个平台上的存在意味着其产品或服务的曝光率增加，这理想情况下会转化为更多的销售。拥有多个销售渠道还意味着最小化或多样化风险，因为如果一个渠道失败，企业仍然可以利用其他平台。
更大的受众
当企业选择参与多渠道销售时，他们的市场覆盖范围变得更广，最终，他们的客户基础也会变得更大。例如，在这些不确定的时期，企业不仅依赖于实体店，拥有多个在线销售渠道使企业即使在封锁威胁下也能继续运营。
也许迄今为止最著名的在线市场是Amazon.com，由商业巨头杰夫·贝索斯于1994年创立。曾经是贝索斯在华盛顿州贝尔维尤的车库里创办的一个简单的在线书店，现已发展成为一个数十亿美元的强大力量。亚马逊现在是美国的“五大”公司之一，与谷歌、苹果、微软和Facebook并驾齐驱。
对于亚马逊美国，59%的卖家位于美国，24%位于中国。只有约5%的亚马逊美国卖家位于加拿大、印度和英国。与此同时，对于亚马逊澳大利亚，35%位于澳大利亚，33%位于中国，8%位于印度，5%位于美国，约4%的卖家位于英国。研究还显示，这些卖家并不仅仅使用亚马逊来推销他们的产品。约7%的亚马逊美国卖家也在沃尔玛上销售，而6%在eBay上销售。对于亚马逊澳大利亚，40%的卖家也在亚马逊美国上列出他们的产品，13%在eBay英国上使用，约7%使用亚马逊英国。
那么这些数字意味着什么？这意味着越来越多的卖家意识到通过在全球拥有多个卖家账户来扩大他们的覆盖范围的重要性。作为企业主，了解何时收益超过风险是很重要的，而在线市场通常风险较低，因为设置不需要大量资本。它还允许跨境和跨平台（一个市场到另一个市场）互动，由于多个销售渠道更快地恢复投资回报，并且由于像亚马逊的FBA（亚马逊履行）这样的项目，物流也更为简便。
管理多个市场
在MerchantSpring，企业被赋予控制他们当前拥有或计划未来加入的销售渠道或市场的能力。
通过我们的市场管理器，您只需一个工具即可监控多个渠道，无论是在同一市场内（例如五个不同的亚马逊商店）、跨不同市场（如eBay和亚马逊），甚至是海外地点（如亚马逊美国、澳大利亚或英国）。我们的多店卖家仪表板使您能够管理超过100个商店，发现通过多个渠道的隐藏销售机会，监控每个商店的表现和库存，并简化管理，以便您可以将精力集中在销售上。
亚马逊卖家的洞察
亚马逊卖家将从MerchantSpring为亚马逊卖家特别设计的工具中受益匪浅：
1. 亚马逊洞察
亚马逊洞察让您可以访问新产品、销售和账户洞察，以便在一个方便的地方跟踪您在亚马逊上所有市场的表现。MerchantSpring还提供多店移动分析，以便您可以随时监控您的商店。
2. Buy-Box表现工具
Buy-Box表现工具 允许您跟踪您的buy-box胜率，这是亚马逊卖家最渴望的“房地产”之一。通过保持对buy-box胜率的关注，您可以确定改善或维持商店表现所需的调整。
3. 亚马逊PPC功能
亚马逊PPC功能包括一个广告仪表板，显示您在亚马逊账户上的实时表现，以便查看每日表现趋势、广告活动表现、产品表现，甚至关键词表现。报告可以轻松下载为易于消化的电子表格，这样您就可以花更少的时间解读数据，更多的时间专注于销售。
4. 自动反馈/评论工具
自动反馈/评论工具将帮助您的商店获得更多来自已验证购买的真实评论，以便客户可以看到他们为什么应该选择您的商店。多个卖家可以在亚马逊上销售相同的商品，但正是评论可能意味着成交与否的差异。通过MerchantSpring的自动评论请求，我们将自动请求客户提供产品和卖家反馈，使用与亚马逊相同的电子邮件模板，同时根据您的目标市场使用您设定的智能客户定位。尽管是自动化的，您仍然可以在需要时手动审核请求。
多渠道销售是未来
总之，多渠道销售是扩大和多样化您的企业覆盖范围和收入来源的最佳方式，从我们所看到的，它将继续存在，无论疫情是否存在。无论您是新创业者还是经验丰富的企业主，拥有多个销售渠道使您能够多样化风险、扩大受众和扩大市场，通过最大化像MerchantSpring市场管理器这样的工具，您可以掌控您的商店——在享受多渠道销售的好处的同时，减少压力。
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