Globaali markkinapaikka: Myynti monikanavaisesta näkökulmasta
Eri sulkujen ympäri maailmaa, jotka johtuvat COVID-19-pandemiasta, ovat vauhdittaneet verkkokaupan eksponentiaalista kasvua ja suosiota. Monissa tapauksissa se on ollut välttämättömyys — mahdollistaen ihmisten pysyä turvallisesti kotona ja silti huolehtia tarpeistaan (ja haluistaan) vain muutamalla napsautuksella puhelimellaan tai tietokoneellaan.
MerchantSpring tarjoaa SaaS-pohjaisen markkinapaikan hallintapaketin (MMP) ja lisäpalveluja myyjille. MMP-sovellus on itsepalvelu monikanavainen alusta, joka auttaa myyjiä lisäämään myyntiään tarjoamalla kaikki relevantit tiedot, joita liiketoimintasi tarvitsee.
Markkinapaikat, jotka olivat aiemmin vain fyysisiä paikkoja, ovat siirtyneet digitaaliseen muotoon; raivaten tietä verkkokauppasivustoille, jotka tuovat brändit kuluttajille sen sijaan, että kuluttajat etsisivät brändejä. Verkkokauppapaikka on alusta, jota yleensä hallinnoi ja tarjoaa kolmas osapuoli, jossa eri myyjät voivat ladata tietoja tuotteistaan ja palveluistaan, lopullisena tavoitteena muuttaa ne myynneiksi. Verkkokauppapaikkojen, kuten Amazonin, eBayn, Alibaban (Kiinasta) ja Walmartin (Yhdysvalloista) kautta, sekä suuret että pienet yritykset voivat tavoittaa kohdemarkkinansa Internetin avulla. Samalla kuluttajille annetaan valtaa antamalla heille lähes kaikki mahdolliset tiedot mistä tahansa tuotteesta tai palvelusta, mahdollistaen asiakkaiden vertailla useita tuotteita, jotta he voivat tehdä parhaiten informoidun päätöksen jokaisesta ostoksestaan.
Edellä mainittujen neljän markkinapaikan lisäksi on kymmeniä (ellei satoja) muita, jotka ovat saatavilla myyjille sijainnista ja tarpeista riippuen. Useimmat yritykset valitsevat monikanavaisen kaupankäynnin strategian, joka mahdollistaa heidän perustaa kaksi tai useampia kanavia myynnin tuottamiseksi ja lisää reittejä kohdemarkkinoille pääsemiseksi. Tämä voi tarkoittaa, että yritykset valitsevat fyysisen myymälän, verkkokaupan virallisella verkkosivustollaan, myyjätilin yhdessä tai kahdessa verkkokauppapaikassa, virallisen kaupan, joka on yhdistetty sosiaaliseen mediaan kuten Facebookiin tai Instagramiin, tai sitoutuvat jakelijoihin ja jälleenmyyjiin eri sijainneissa. Perinteisen liiketoimintamallin ylittäminen tarkoittaa liiketoimintasi ulottuvuuden laajentamista ja resurssiesi maksimoimista — mahdollistaen yrityksesi laajentaa ulottuvuuttaan ja kasvuaan. Yli yhden myyntilähteen omistaminen ei tarkoita vain enemmän tuloja liiketoiminnallesi, vaan myös enemmän tapoja, joilla kuluttajat voivat käyttää tarjoamaasi, olipa kyseessä sitten mobiililaitteella, kannettavalla tietokoneella tai jopa televisiolla selaaminen.
Ja digitaalisella aikakaudella yritykset näkevät investoinnin vahvaan verkkonäkyvyyteen tuomat hyödyt. Useiden tutkimusten ja raporttien mukaan markkinapaikat ovat jo vuonna 2018 vanginneet noin 58 % maailman verkkokauppamarkkinoista, joissa markkinapaikan operaattorit ja kolmannen osapuolen myyjät vievät 47 % ja 42 % markkinoista, vastaavasti. Kuluttajat ovat yhä mukautuvampia verkkoshoppingiin. Esimerkiksi noin 96 %:sta 99 %:iin kuluttajista Meksikossa, Aasiassa, Yhdysvalloissa, Kanadassa ja Euroopassa käyttää jo verkkokauppapaikkoja.
Monikanavaisen myynnin hyödyt ovat lukuisat, mutta kaksi sen suurimmista eduista ovat markkinan laajentaminen ja siten liiketoiminnan yleisön kasvattaminen.
Laajempi markkinan ulottuvuus
Uusille markkinoille laajentaminen on vain yksi monikanavaisen myyntistrategian etu. Se on vain järkevää: yrityksen läsnäolo useilla alustoilla tarkoittaa lisääntynyttä näkyvyyttä heidän tuotteilleen tai palveluilleen, mikä ihanteellisesti kääntyy lisääntyneiksi myynneiksi. Yli yhden myyntikanavan omistaminen tarkoittaa myös riskien minimointia tai monipuolistamista, koska jos yksi kanava epäonnistuu, yrityksellä on edelleen muita alustoja käytettävissään.
Suurempi yleisö
Kun yritys päättää osallistua monikanavaiseen myyntiin, heidän markkinan ulottuvuutensa laajenee ja lopulta heidän asiakaskuntansa kasvaa myös. Esimerkiksi, sen sijaan että luotettaisiin vain fyysiseen myymälään näinä epävarmoina aikoina, useiden verkkokauppakanavien omistaminen mahdollistaa yrityksen toimimisen edelleen, vaikka uhka väliaikaisesta sulkemisesta sulkujen vuoksi on olemassa.
Ehkä tunnetuin verkkokauppapaikka tähän mennessä on Amazon.com, jonka perusti liiketaituri Jeff Bezos vuonna 1994. Se, mikä oli kerran yksinkertainen verkkokauppa kirjoille, jonka Bezos aloitti autotallissaan Bellevue, Washingtonissa, on kasvanut monimiljardiluokan voimaksi, jota on vaikea ohittaa. Amazon on nyt yksi Yhdysvaltojen “Suuresta viidestä” yrityksestä, liittyen Googlen, Applen, Microsoftin ja Facebookin joukkoon.
Amazon US:ssä 59 % sen myyjistä on Yhdysvalloissa, kun taas 24 % on Kiinassa. Vain noin 5 % Amazon US:n myyjistä on Kanadassa, Intiassa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Samaan aikaan Amazon Australiassa 35 % on Australiassa, 33 % Kiinassa, 8 % Intiassa, 5 % Yhdysvalloissa ja noin 4 % myyjistä on Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Tutkimukset osoittivat myös, että jotkut näistä myyjistä eivät käytä Amazonia vain tuotteidensa myymiseen. Noin 7 % Amazon US:n myyjistä myy myös Walmartissa, kun taas 6 % myy eBay:ssä. Amazon Australiassa 40 % myyjistä listaa myös tuotteensa Amazon US:ssä, 13 % käyttää eBay UK:ta ja noin 7 % käyttää Amazon UK:ta.
Mitä nämä luvut sitten tarkoittavat? Se tarkoittaa, että yhä useammat myyjät ymmärtävät laajentamisen tärkeyden, omistamalla useita myyjätiliä ympäri maailmaa. Liiketoiminnan omistajana on tärkeää tietää, milloin hyödyt ylittävät riskit, ja verkkokauppapaikoilla on yleensä alhaisemmat riskit, koska perustaminen ei vaadi suuria pääomia. Se mahdollistaa myös rajat ylittävät ja alustojen väliset (yhdestä markkinapaikasta toiseen) vuorovaikutukset, nopeamman ROI:n useiden myyntikanavien ansiosta ja helpot logistiikat ohjelmien, kuten Amazonin FBA:n (fulfillment By Amazon) ansiosta.
Useiden markkinapaikkojen hallinta
Täällä MerchantSpringissä yritykset saavat valtaa hallita myyntikanavia tai markkinapaikkoja, joilla heillä on tällä hetkellä tai joihin he aikovat liittyä tulevaisuudessa.
Markkinapaikan hallinta -työkalumme avulla tarvitset vain yhden työkalun useiden kanavien seuraamiseen, olipa kyseessä sama markkinapaikka (esim. viisi eri Amazon-kauppaa), eri markkinapaikkojen välillä (kuten eBay ja Amazon) tai jopa ulkomaisissa sijainneissa (kuten Amazon US, AU tai UK). Monikauppiasohjauspaneelimme mahdollistaa yli 100 kaupan hallinnan suurilla markkinapaikoilla, piilotettujen myyntimahdollisuuksien löytämisen useiden kanavien kautta, jokaisen kaupan suorituskyvyn ja varaston seuraamisen sekä hallinnan helpottamisen, jotta voit keskittyä energiasi myyntiin.
Oivalluksia Amazon-myyjille
Amazon-myyjät hyötyvät suuresti MerchantSpringin työkaluista, jotka on erityisesti suunniteltu Amazon-myyjille:
1. Amazon Oivallukset
Amazon Oivallukset antaa sinulle pääsyn uusiin tuotteisiin, myyntiin ja tilin oivalluksiin, jotta voit seurata kaikkien markkinapaikkojasi suorituskykyä Amazonissa yhdessä kätevässä paikassa. MerchantSpring tarjoaa myös Monikauppias mobiilianalytiikkaa, jotta voit seurata kauppojasi liikkeellä ollessasi.
2. Buy-Box Suorituskykytyökalut
Buy-Box Suorituskykytyökalut mahdollistavat sinun seurata buy-box voittoastettasi, joka on yksi halutuimmista “kiinteistöistä” Amazon-myyjille. Pysymällä ajan tasalla buy-box voittoasteestasi voit määrittää tarvittavat säädöt parantaaksesi tai ylläpitääksesi kauppasi suorituskykyä.
3. Amazon PPC Ominaisuudet
Amazon PPC Ominaisuudet sisältävät mainontapaneelin, joka näyttää reaaliaikaisen suorituskyvyn Amazon-tililläsi päivittäisten suorituskykytrendien, mainoskampanjoiden suorituskyvyn, tuotteen suorituskyvyn ja jopa avainsanojen suorituskyvyn tarkasteluun. Raportit voidaan helposti ladata helposti käsiteltäviin taulukkolaskentatiedostoihin, jotta voit käyttää vähemmän aikaa tietojen tulkitsemiseen ja enemmän aikaa myyntiin keskittymiseen.
4. Automaattiset Palautteet/Arvostelutyökalut
Automaattiset Palautteet/Arvostelutyökalut auttavat kauppaasi saamaan enemmän aitoja arvosteluja varmennetuista ostoista, jotta asiakkaat näkevät, miksi heidän pitäisi valita kauppasi. Useat myyjät voivat myydä samoja tuotteita Amazonissa, mutta arvostelut voivat olla se ero, joka ratkaisee myynnin syntymisen tai sen menettämisen. MerchantSpringin Automaattisten Arvostelupyyntöjen avulla huolehdimme asiakkaiden pyytämisestä antamaan tuotteen ja myyjän palautetta automaattisesti käyttäen samaa sähköpostimallia, jota Amazon käyttää, samalla kun käytät älykästä asiakaskohdistusta, jonka asetat kohdemarkkinasi mukaan. Huolimatta siitä, että se on automatisoitu, sinulla on silti mahdollisuus tarkistaa pyyntöjä manuaalisesti, kun tarvitset niitä.
Yhteenvetona voidaan todeta, että monikanavainen myynti on paras tapa laajentaa ja monipuolistaa liiketoimintasi ulottuvuutta ja tulovirtoja, ja mitä voimme nähdä, se on täällä pysyäkseen pandemian kanssa tai ilman. Olitpa uusi yrittäjä tai kokenut liiketoiminnan omistaja, useiden myyntikanavien omistaminen mahdollistaa riskin monipuolistamisen, yleisön laajentamisen ja markkinan kasvattamisen, ja maksimoimalla työkaluja, kuten MerchantSpring Markkinapaikan Hallinta, voit pysyä kauppojesi huipulla — nauttien monikanavaisen myynnin eduista samalla kun minimoit stressin.
Aloita 14 päivän ilmainen kokeilusi tänään (ei vaadita luottokorttia).
Kuvien tekijänoikeudet esiintymisjärjestyksessä: © vladwel– adobe.stock.com
