Amazon Buy Box ಗೆ 13 ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಗೆಲ್ಲುವುದು: ಒಬ್ಬ ಬ್ಲಾಗ್ ಪೋಸ್ಟ್ನಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಮುಖ ಮೆಟ್ರಿಕ್ಗಳು!
ನೀವು ಅಂತರಂಗಗೊಳಿಸಬೇಕಾದ ಪರಿಕಲ್ಪನೆ ಬಹಳ ಸರಳವಾಗಿದೆ: ಯಾವಾಗಲೂ Amazon ಮಾರಾಟಗಾರನು Amazon Buy Box ಅನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾನೆ, ಗೆಲ್ಲುತ್ತಾನೆ. ಆದರೆ, Amazon Buy Box ಸೂತ್ರ ಅಥವಾ ಆಲ್ಗೋರಿಥಮ್ ಆನ್ಲೈನ್ ದೈತ್ಯದ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾಪಾಡಲ್ಪಟ್ಟ ರಹಸ್ಯವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು Amazon Buy Box ಗೆ ಹೇಗೆ ಗೆಲ್ಲುವುದು ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯುವುದು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಒಬ್ಬರೇ ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಕಷ್ಟವಾಗುವ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಅಗತ್ಯವಿದೆ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ಕೆಲವು Buy Box ಆಪ್ಟಿಮೈಸೇಶನ್ನಲ್ಲಿ ಪರಿಣತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಆನ್ಲೈನ್ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ. ಆದರೆ ಯಾವ ಮಾರಾಟಗಾರರು Amazon Buy Box ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುತ್ತಾರೆ? ಆಲ್ಗೋರಿಥಮ್ ವಿವಿಧ ಪ್ಯಾರಾಮೀಟರ್ಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಇದನ್ನು ನಿರ್ಧಾರ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಉತ್ತಮವಾದ ಉತ್ತಮ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಮಾತ್ರ Amazon Buy Box ಗೆ ಗೆಲ್ಲುವ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಈ ಹಂತದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಗಮನಿಸುವುದು ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.
ಆದರೆ Amazon Buy Box ಗೆ ಗೆಲ್ಲುವುದು ಏಕೆ ಇಷ್ಟು ಮುಖ್ಯ?
ಏಕೆಂದರೆ, ನಿಮ್ಮ Buy Box ಶೇರು ದೊಡ್ಡದಾದಂತೆ, ನಿಮ್ಮ ಮಾರಾಟದ ದರ ಹೆಚ್ಚು ಆಗುತ್ತದೆ. ಇದರ ಕಾರಣವೆಂದರೆ, 90% ಎಲ್ಲಾ Amazon ಗ್ರಾಹಕರು Buy Box ಅನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುತ್ತಾರೆ, ಅಂದರೆ ಇದು ಖಂಡಿತವಾಗಿ ಹತ್ತಿರದಿಂದ ನೋಡಲು ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆ! ಈ ಬ್ಲಾಗ್ಪೋಸ್ಟ್ನಲ್ಲಿ, Amazon Buy Box ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ, ಯಾವ ಮೆಟ್ರಿಕ್ಗಳು ಅತ್ಯಂತ ಸಂಬಂಧಿತವಾಗಿವೆ ಮತ್ತು Amazon ನಲ್ಲಿ Buy Box ಗೆ 13 ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಹೇಗೆ ಗೆಲ್ಲುವುದು ಎಂಬುದನ್ನು ತೋರಿಸಲು ನಾವು ಬಯಸುತ್ತೇವೆ!
Amazon ಗೆ ಹೊಸದಾಗಿದ್ದೀರಾ? ನಮ್ಮ Amazon ನಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವ ಉತ್ತಮ ಸಲಹೆಗಳು ಬಗ್ಗೆ ನೋಡಿ!
ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯವಾದ Amazon Buy Box ಅಗತ್ಯಗಳು
ಹಂತ 1: ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವಿಧಾನ
Amazon Buy Box ಗೆ ಗೆಲ್ಲುವುದು ಯಾರು ಯೋಚಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದಕ್ಕಿಂತ ಸುಲಭವಲ್ಲ. ಜನಪ್ರಿಯ ಹಳದಿ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಇರಲು, ಮಾರಾಟಗಾರರು ಯಾವಾಗಲೂ ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕು. ಗ್ರಾಹಕ ತೃಪ್ತಿ ಆದ್ದರಿಂದ ಶ್ರೇಷ್ಟ ಆದ್ಯತೆಯಾಗಿರಬೇಕು. ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವಿಧಾನವು ಸಹ ಸಮಾನವಾಗಿ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಸರಕನ್ನು ಯಾವಾಗ ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧಾರ ಮಾಡುತ್ತದೆ. Amazon ಮಾರಾಟಗಾರನಾಗಿ, ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಮೂರು ವಿಭಿನ್ನ ಆಯ್ಕೆಗಳು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ.
ಅಮೆಜಾನ್ ಮೂಲಕ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವಿಕೆ (FBA)
ಆನ್ಲೈನ್ ದೈತ್ಯವು ಪರಿಪೂರ್ಣ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವಕ್ಕೆ ಅತ್ಯಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ Amazon ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುವ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವಿಧಾನವನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದೆ: Fulfillment by Amazon (FBA). ಅಂತಿಮ ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ, ಇದು ಉಚಿತ ಮತ್ತು ವೇಗವಾದ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್, ಉತ್ತಮ ಸೇವೆ, ಸುಲಭವಾದ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಇನ್ನಷ್ಟು ಅರ್ಥವಾಗುತ್ತದೆ. ಮಾರಾಟಕರಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ನಿಷ್ಠೆ, Prime Label ಮತ್ತು ”Shipped by Amazon” ಸೂಚನೆಯಿಂದ ಲಾಭವಾಗುತ್ತದೆ. Amazon ನಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟಕರಾಗಿ, ನೀವು ಈ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸರಕುಗಳನ್ನು Amazon ನ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ ಕೇಂದ್ರಗಳಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು. ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ದೈತ್ಯವು ನಂತರದಿಂದ ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತದೆ. ಹಲವಾರು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, FBA Amazon ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ Buy Box ಗೆ ಗೆಲ್ಲಲು ಏಕೈಕ ಸಾಧ್ಯವಾದ ಉತ್ತರವಾಗಿದೆ.
ಮರ್ಚಂಟ್ ಮೂಲಕ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವಿಕೆ (FBM)
ಆದರೆ, ಖಂಡಿತವಾಗಿ, ನೀವು ಸ್ವಾಯತ್ತವಾಗಿ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ನೋಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು, ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು A ರಿಂದ Z ವರೆಗೆ ನಿಮ್ಮದೇ ಆದಂತೆ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತೀರಿ. ಆದರೆ, ಈ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಬಯಸುವ ”Prime Label“ ಅನ್ನು ಪಡೆಯುವುದಿಲ್ಲ.
ಪ್ರೈಮ್ ಬೈ ಸೆಲ್ಲರ್ ಅಥವಾ ಸೆಲ್ಲರ್ ಫುಲ್ಫಿಲ್ಡ್ ಪ್ರೈಮ್
ಈ ಪರ್ಯಾಯದಲ್ಲಿ, ಅಮೆಜಾನ್ ಸೆಲ್ಲರ್ಗೆ ಆದೇಶದ ಕುರಿತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಯಾವ ಕಳುಹಿಸುವವರನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಎಂಬ ವಿವರ). ನಿಸ್ಸಂದೇಹವಾಗಿ, ಈ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಪ್ರಸಿದ್ಧ ಪ್ರೈಮ್ ಲೇಬಲ್ ಅನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತವೆ, ಇದು ನಿಮಗೆ ಅಮೆಜಾನ್ ಖರೀದಕರ ದೊಡ್ಡ ಗುಂಪನ್ನು, ಪ್ರೈಮ್ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತಲುಪಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಅಮೆಜಾನ್ ಬೈ ಬಾಕ್ಸ್ ಕನಿಷ್ಠ ಅಗತ್ಯಗಳು
ಅಮೆಜಾನ್ ಬೈ ಬಾಕ್ಸ್ ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಗೆಲ್ಲುವುದು? ಒಂದು ವಿಷಯ ಖಚಿತವಾಗಿದೆ, ನೀವು ಅದಕ್ಕಾಗಿ ಅರ್ಹರಾಗಲು FBM ಅನ್ನು ಬಳಸಬೇಕು. ಆದರೆ, ಬೈ ಬಾಕ್ಸ್ ಗೆಲ್ಲಲು, ನೀವು ಅಮೆಜಾನ್ನ ಉನ್ನತ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು FBA ಅಥವಾ ಸೆಲ್ಲರ್ಗಳ ಪ್ರೈಮ್ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಹಣವನ್ನು ಹಾಕಬೇಕು.
ಹಂತ 2: ಅಂತಿಮ ಬೆಲೆ
ಅಮೆಜಾನ್ ಬೈ ಬಾಕ್ಸ್ ಅನ್ನು ಗೆಲ್ಲುವುದು ಹೇಗೆ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡಿದಾಗ, ಅಂತಿಮ ಬೆಲೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಐಟಮ್ನ ಬೆಲೆಯೊಂದಿಗೆ ಗೊಂದಲವಾಗುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ವಾಸ್ತವದಲ್ಲಿ, ಅಂತಿಮ ಬೆಲೆ ಉತ್ಪನ್ನದ ಬೆಲೆಯ ಮತ್ತು ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವೆಚ್ಚಗಳ ಸಮೂಹವಾಗಿದೆ. ಅಂತಿಮ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿಸುವ ಮೊದಲು, ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಸ್ಪರ್ಧೆಯ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಉತ್ತಮ.
ಅಮೆಜಾನ್ ಬೈ ಬಾಕ್ಸ್ ಕನಿಷ್ಠ ಅಗತ್ಯಗಳು
ನಿಮ್ಮ ಅಂತಿಮ ಬೆಲೆ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕವಾಗಿರಬೇಕು, ಆದರೆ ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಸ್ಪರ್ಧೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಬೆಲೆಯಲ್ಲಿರುವುದರ ಮೇಲೆ ಎಲ್ಲಾ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಇಡಬಾರದು. ದಿನದ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ, ಇದು ಬೆಲೆ-ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಅನುಪಾತದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತ್ರ ಮತ್ತು ಕಡಿಮೆ ಬೆಲೆಯು ಇತರ ಮೆಟ್ರಿಕ್ಗಳಿಗೆ ಪರಿಹಾರ ನೀಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
Buy Box Optimization Tip – Automated Repricers
ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಸ್ಪರ್ಧಿಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸುತ್ತಿರುವಾಗ, ಅವರು ದಿನಕ್ಕೆ ಹಲವಾರು ಬಾರಿ ತಮ್ಮ ಬೆಲೆಯನ್ನು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತಿರುವುದನ್ನು ನೀವು ಗಮನಿಸುತ್ತಿರಬಹುದು. ಇದು ಪುನಃ ಬೆಲೆಯ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬ ಸಂಕೇತವಾಗಿದೆ. ಅವರ ಸ್ವಾಯತ್ತ ಬೆಲೆ ಸಮಾಯೋಜನೆಯ ಮೂಲಕ, ಈ ಸಾಧನಗಳು ತಮ್ಮ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಮಹತ್ವಪೂರ್ಣ ಪ್ರಯೋಜನವನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ. ಕೈಯಿಂದ ಸಮಾಯೋಜನೆ ಮಾಡಲು ಬಹಳಷ್ಟು ಶ್ರಮ ಮತ್ತು ಸಮಯ ಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ನೀವು ಡೈನಾಮಿಕ್ ಪುನಃ ಬೆಲೆಯ ಸಾಧನವನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಈ ಕಾರ್ಯವು ನಿಮ್ಮಿಗಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನೀವು Amazon Buy Box ಗೆ ಹೇಗೆ ಗೆಲ್ಲುವುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತಿದ್ದರೆ, ನಾವು ನಿಮ್ಮ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಸ್ಪರ್ಧೆಯ ಬೆಲೆಗೆ ಸ್ವಾಯತ್ತವಾಗಿ ಹೊಂದಿಸುವ ಡೈನಾಮಿಕ್ ಪುನಃ ಬೆಲೆಯ ಸಾಧನವನ್ನು ಬಳಸಲು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಇದರಿಂದ ನೀವು ಮಾರಾಟಕರಾಗಿ ಉತ್ತಮ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತೀರಿ.
ಹಂತ 3: ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಸಮಯ
ವಿತರಣೆಯ ವೇಗವು ಹೆಚ್ಚು ಉತ್ತಮವಾದ ಶ್ರೇಣಿಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಹೀಗಾಗಿ Buy Box ಗೆ ಗೆಲ್ಲುವ ಅವಕಾಶಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಇರುತ್ತವೆ. ಆದರೆ, ವಿತರಣಾ ಸಮಯಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಉತ್ಪನ್ನ ವರ್ಗದ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತವೆ. ಬ್ಯಾಟರಿಗಳು ಅಥವಾ ಸೌಂದರ್ಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಶೀಘ್ರವಾಗಿ ಪ್ಯಾಕ್ ಮತ್ತು ಶಿಪ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ಫರ್ನಿಚರ್ ಅಥವಾ ದೊಡ್ಡ ವಿದ್ಯುತ್ ಸಾಧನಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹಲವಾರು ದಿನಗಳ ನಂತರ ತಲುಪುತ್ತವೆ. ಇದರಿಂದಾಗಿ, ಈ ಸಂಬಂಧದಲ್ಲಿ Amazon Buy Box ಗೆ ಹೇಗೆ ಗೆಲ್ಲುವುದು ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟ ಉತ್ತರ ನೀಡುವುದು ಬಹಳ ಕಷ್ಟವಾಗಿದೆ.
Buy Box Optimization Tip – Monitoring Your Competitors & Choosing Shipping Methods
ನಿಮ್ಮ ಸ್ಪರ್ಧೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಮತ್ತು ಕೆಲವು ಉತ್ಪನ್ನ ವರ್ಗಗಳ ವಿತರಣಾ ಸಮಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಒಟ್ಟಾರೆ ದೃಷ್ಟಿ ಪಡೆಯಿರಿ: ನಿಮ್ಮ ಸ್ಪರ್ಧಿಗಳು ಸಮಾನ ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕಾಗಿ ಎರಡು ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಭರವಸೆ ನೀಡಿದರೆ, ಇದು ನಿಮ್ಮಿಗಾಗಿ ಕನಿಷ್ಠ ಅಗತ್ಯವಾಗಿರಬೇಕು. ನೀವು ನಿಮ್ಮ ವಿತರಣಾ ಖಾತರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿಸುವಾಗ ಹೆಚ್ಚು ಆಶಾವಾದಿ ಆಗಬೇಡಿ. ತಡ ವಿತರಣೆಗಳು Amazon ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಮಾರಾಟಕರ ಶ್ರೇಣಿಯನ್ನು ಋಣಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತವೆ, ಇದು ನಿಮ್ಮ ಅಂಕದ ಮೌಲ್ಯ ಮತ್ತು Buy Box ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಆಫರ್ಗಳ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ. ಈ ಮೌಲ್ಯವು ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುವ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ. Amazon ಅನ್ನು ಶಿಪ್ಪರ್ ಎಂದು ಬಳಸುವ FBA ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ಇದು ಅನ್ವಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಅವರು ಈ ಮೆಟ್ರಿಕ್ನಲ್ಲಿ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಅಂಕವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ.
Amazon ಮಾರಾಟಕರಾಗಿ ಗೆಲ್ಲುವುದು: ಹೆಚ್ಚು Buy Box ಮಾನದಂಡಗಳು
ಹಂತ 4: ಆದೇಶ ದೋಷದ ಪ್ರಮಾಣ
ದೋಷಿತ ಆದೇಶಗಳ ಪ್ರಮಾಣವು ನಿಮ್ಮ ಮಾರಾಟಕರ ಪ್ರೊಫೈಲ್ನ ಶ್ರೇಣಿಗೆ ಮಹತ್ವಪೂರ್ಣ ಅಂಶವಾಗಿದೆ. ಇದು ಕಳೆದ 60 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಕನಿಷ್ಠ ಒಂದು ದೋಷವಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಆದೇಶಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ, ಇದರಲ್ಲಿ ಋಣಾತ್ಮಕ ಶ್ರೇಣಿಗಳು, ಒಪ್ಪಿಗೆಯಿಲ್ಲದ A to Z ಖಾತರಿಯ ಹಕ್ಕು ಅಥವಾ ಚಾರ್ಜ್ಬ್ಯಾಕ್ ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು.
Amazon Buy Box ಕನಿಷ್ಠ ಅಗತ್ಯಗಳು
Buy Box ಗೆ ಗೆಲ್ಲಲು, ಅನುಪಾತವು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು 0% ಗೆ ಹತ್ತಿರವಾಗಿರಬೇಕು. ಇದು 1% ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಏರಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಮಾರಾಟಕರ ಖಾತೆ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳ್ಳುವ ಅಪಾಯವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ.
ಸೂತ್ರ: ಆದೇಶ ದೋಷದ ಪ್ರಮಾಣ
ದೋಷಿತ ಆದೇಶಗಳ ಪ್ರಮಾಣ % = (ಕನಿಷ್ಠ ಒಂದು ದೋಷವಿರುವ ಆದೇಶಗಳು / ಎಲ್ಲಾ ಆದೇಶಗಳ ಒಟ್ಟು ಸಂಖ್ಯೆಯು) * 100
ಹಂತ 5: ಆದೇಶ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುವ ಮೊದಲು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ಪ್ರಮಾಣ
“ಒಬ್ಬ ಮಾರಾಟಗಾರ ಗ್ರಾಹಕರ ಆದೇಶವನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುವ ಮೊದಲು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದಾಗ, ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಆ ಐಟಮ್ ಪ್ರಸ್ತುತ ಸ್ಟಾಕ್ನಲ್ಲಿ ಇಲ್ಲದ ಕಾರಣವಾಗಿರುತ್ತದೆ.”
– Amazon
ಈ ಮೌಲ್ಯವು Amazon ಮಾರಾಟಗಾರನಾಗಿ ನೀವು Amazon Buy Box ಗೆ ಹೇಗೆ ಗೆಲ್ಲುವುದು ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಇದು ಸಹ ಮಹತ್ವಪೂರ್ಣ ಅಂಶವಾಗಿದೆ. ಇದು ಮಾರಾಟಗಾರನು ಕಳೆದ 7 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದ ಆದೇಶಗಳ ಶೇಕಡಾವಾರು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಇದು ಮಾರಾಟಗಾರನ ಇನ್ವೆಂಟರಿ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸೂಚಕವಾಗಿದೆ. ಇದು FBA ಅನ್ನು ಬಳಸದ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ.
Amazon Buy Box ಕನಿಷ್ಠ ಅಗತ್ಯಗಳು
ನೀವು Amazon Buy Box ಗೆ ಗೆಲ್ಲಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಈ ಅನುಪಾತವು ಸಹ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಕಡಿಮೆ ಇರಬೇಕು. ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ 2.5% ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಮೀರಿಸಬಾರದು. ಇದು ಮೀರಿಸಿದರೆ, ನೀವು Buy Box ನಿಂದ ಅಹಿತಕರವಾಗುವ ಅಪಾಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ.
ಸೂತ್ರ: ಆದೇಶ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುವ ಮೊದಲು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ಪ್ರಮಾಣ
ಆದೇಶ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುವ ಮೊದಲು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ಪ್ರಮಾಣ % = (ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ಆದೇಶಗಳು / ಎಲ್ಲಾ ಆದೇಶಗಳ ಒಟ್ಟು ಸಂಖ್ಯೆಯು) * 100
ಹಂತ 6: ತಡ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಪ್ರಮಾಣ ಅಥವಾ ತಡ ವಿತರಣಾ ಪ್ರಮಾಣ
Amazon Prime ನೊಂದಿಗೆ, ಕಂಪನಿಯು ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ನ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಹಲವಾರು ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೊಂದಿಸಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಶೀಘ್ರವಾಗಿ ತಲುಪಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ಕನಿಷ್ಠ, ಅವರು ಸಮಯಕ್ಕೆ ತಲುಪಬೇಕೆಂದು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ. ಅವರಲ್ಲಿ ಬಹಳಷ್ಟು ಜನ ನಿರೀಕ್ಷಿತ ವಿತರಣಾ ದಿನಾಂಕಗಳ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿದ್ದಾರೆ.
ಈ ಶರತ್ತುಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರಾಸೆ Amazon ಗೆ ಖಾತರಿಯ ಹಕ್ಕುಗಳು ಮತ್ತು ಋಣಾತ್ಮಕ ವಿಮರ್ಶೆಗಳ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಕೆಟ್ಟ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ. ಈ ಹಂತದಲ್ಲಿ, ಈವುಗಳನ್ನು ಎಲ್ಲ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ತಪ್ಪಿಸಲು ನಾವು ನಿಮಗೆ ಹೇಳಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ.
ಒಂದು ವಿತರಣೆಯನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ದಿನಾಂಕವು ಮುಗಿದ ನಂತರ ಕಳುಹಿಸಲಾದರೆ, ಅದು ತಡವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ತಡ ವಿತರಣಾ ಪ್ರಮಾಣವು ಕಳೆದ 30 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಾ ತಡ ವಿತರಣೆಗಳ ಶೇಕಡಾವಾರು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.
Amazon Buy Box ಕನಿಷ್ಠ ಅಗತ್ಯಗಳು
ಹಿಂದಿನ ಮೌಲ್ಯಗಳಂತೆ, ಇದು Buy Box ಗೆ ಗೆಲ್ಲುವ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಕಡಿಮೆ ಇರಬೇಕು. ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳ್ಳಲು 4% ವರೆಗೆ ಮೌಲ್ಯವು ಸಾಕಾಗುತ್ತದೆ.
ಸೂತ್ರ: ವಿಳಂಬ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ದರ
ವಿಳಂಬ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ದರ % = (ವಿಲಂಬಿತ ವಿತರಣೆಗಳು / ಒಟ್ಟು ಎಲ್ಲಾ ವಿತರಣೆಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ) * 100
ಹಂತ 7: ಮಾನ್ಯ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ದರ
Amazon Buy Box ಅನ್ನು ಪಡೆಯಲು sellers ಈ ಕೆಳಗಿನ ವಿಷಯವನ್ನು ಗಮನದಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು: ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸಂತೋಷಿಸುತ್ತವೆ. ಏಕೆಂದರೆ ನೀವು ಪ್ರಗತಿಯನ್ನು ನೋಡಬಹುದು. ವಿಶೇಷವಾಗಿ, ನಿಗದಿತ ವಿತರಣಾ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ಪೂರೈಸದಿದ್ದರೆ, ಹಲವಾರು ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಈಗಾಗಲೇ ನೆರೆಹೊರೆಯೊಂದರಲ್ಲಿ ಬಿಟ್ಟಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಅಲ್ಲಿ ಕುಳಿತಿರುವುದೇ ಎಂದು ತಿಳಿಯಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ.
Amazon Buy Box ಕನಿಷ್ಠ ಅಗತ್ಯಗಳು
ಆದ್ದರಿಂದ, ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂತೋಷಕ್ಕೆ ಸಹಕಾರಿಸುತ್ತವೆ. ಮುಖ್ಯ ಅಂಕಿ ಕೊನೆಯ 30 ದಿನಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ ಮತ್ತು FBA sellers ಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಆದರ್ಶವಾಗಿ, ಇದು 100% ಆಗಿರಬೇಕು, ಆದರೆ 95% Buy Box ಗೆ ಅರ್ಹವಾಗಲು ಸಾಕು.
ಸೂತ್ರ: ಮಾನ್ಯ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ದರ
ಮಾನ್ಯ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ದರ % = (ಮಾನ್ಯ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಸಂಖ್ಯೆಯೊಂದಿಗೆ ವಿತರಣೆಗಳು / ಒಟ್ಟು ಎಲ್ಲಾ ವಿತರಣೆಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ) * 100
ಹಂತ 8: ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ವಿತರಣಾ
ನಾವು ಈಗಾಗಲೇ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿದಂತೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಸರಕನ್ನು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಶೀಘ್ರವಾಗಿ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ಆದರೆ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಪಡೆಯಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ. ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ವಿತರಣಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂತೋಷಕ್ಕೆ ದೊಡ್ಡ ಅಂಶವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ Amazon ನಲ್ಲಿ Buy Box ಗೆ ಗೆಲ್ಲುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.
ಹಣಕಾಸು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರಕ್ಕಾಗಿ, Amazon ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಳೆದ 30 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಸ್ಥಳಕ್ಕೆ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಬಂದ ವಿತರಣೆಗಳ ಶೇಕಡಾವಾರು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರವನ್ನು ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಸಂಖ್ಯೆಯು ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಬರುವಿಕೆಯನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ Amazon ಈ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ತನ್ನ ಲೆಕ್ಕಾಚಾರದಲ್ಲಿ ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತದೆ.
Amazon Buy Box ಕನಿಷ್ಠ ಅಗತ್ಯಗಳು
ಅನ್ಯ-FBA ಗ್ರಾಹಕರಿಗಾಗಿ, ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ವಿತರಣೆಯ ದರ ಕನಿಷ್ಠ 95% ಇರಬೇಕು, ಅಥವಾ ಉತ್ತಮವಾಗಿ, 100%. ಆದರೆ FBA sellers ಗೆ, ಈ ಅಂಕಿ ಸಂಬಂಧಿತವಲ್ಲ.
ಸೂತ್ರ: ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ವಿತರಣಾ
ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ವಿತರಣಾ % = (ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ವಿತರಣೆಗಳು / ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಆಯ್ಕೆಯೊಂದಿಗೆ ಎಲ್ಲಾ ವಿತರಣೆಗಳು) * 100
ಹಂತ 9: ಹಿಂತಿರುಗುವ ಅಸಂತೋಷದ ದರ
ಹಿಂತಿರುಗುವ ಅಸಂತೋಷದ ದರವು ಎಲ್ಲಾ ಮಾನ್ಯ ಹಿಂತಿರುಗುವ ವಿನಂತಿಗಳ ಹೋಲನೆಯಲ್ಲಿನ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಅಳೆಯುತ್ತದೆ ಮತ್ತು 10% ಅನ್ನು ಮೀರಿಸಬಾರದು. ಇದು 48 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲಾದ ಅಥವಾ ತಪ್ಪಾಗಿ ನಿರಾಕರಿಸಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಎಣಿಸುತ್ತದೆ. ಋಣಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಲೆಕ್ಕಾಚಾರದಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ. ಖರೀದಿದಾರರು ತಮ್ಮ ದೂರುಗಳಿಗೆ ಶೀಘ್ರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಪಡೆಯಲು ಮತ್ತು ತಮ್ಮ ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆ ಇಲ್ಲದೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ. Amazon seller ಆಗಿ ನಿಮ್ಮ ಗುರಿ ಋಣಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ, ವಿವಾದಗಳು ಮತ್ತು ದೂರುಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು ಆಗಿರಬೇಕು.
Amazon Buy Box ಕನಿಷ್ಠ ಅಗತ್ಯಗಳು
Buy Box ಗೆ ಗೆಲ್ಲಲು, ಈ ಅನುಪಾತವು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಕಡಿಮೆ ಇರಬೇಕು. Buy Box ಗೆ ಅರ್ಹವಾಗಲು, ಇದು 10% ಅನ್ನು ಮೀರಿಸಬಾರದು.
ಸೂತ್ರ: ಹಿಂತಿರುಗುವ ಅಸಂತೋಷದ ದರ
ಹಿಂತಿರುಗುವ ಅಸಂತೋಷದ ದರ % = (ಋಣಾತ್ಮಕ ಹಿಂತಿರುಗುವ ವಿನಂತಿಗಳು / ಒಟ್ಟು ಎಲ್ಲಾ ಹಿಂತಿರುಗುವ ವಿನಂತಿಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ) * 100
ಹಂತ 10: ಸರಾಸರಿ seller ರೇಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಖರೀದಿದಾರರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ
Amazon Buy Box ಗೆ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಗೆಲ್ಲಲು ಯೋಚಿಸುವಾಗ, sellers ಖರೀದಿದಾರರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಮರೆಯಬಾರದು. Amazon ಕಳೆದ 30, 90 ಮತ್ತು 365 ದಿನಗಳ ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ನಿಮ್ಮ ಹಳೆಯ ವಿಮರ್ಶೆಗಳಿಗಿಂತ ಇತ್ತೀಚಿನ ವಿಮರ್ಶೆಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಮೌಲ್ಯ ನೀಡುತ್ತದೆ.
Amazon Buy Box ಕನಿಷ್ಠ ಅಗತ್ಯಗಳು
Amazon Buy Box ಗೆ sellers ನಿಂದ ಪಾಲಿಸಬೇಕಾದ ಹಲವಾರು ನಿಯಮಗಳಿವೆ. Buy Box ಗೆ ಅರ್ಹವಾಗಲು 90% ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಅಂಕುಶ್ರೇಣಿಯು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. “ವಿಮರ್ಶೆ ಕೇಳಿ” ಬಟನ್ ಇಲ್ಲಿ ಅದ್ಭುತ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು.
ಹಂತ 11: ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯ
ಪೂರ್ಣವಾಗಿ ರೂಪರೇಖಿತ ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರಯಾಣವು Amazon Buy Box ಗೆ ಗೆಲ್ಲಲು ಮುಖ್ಯ ಅಂಕಿಯಾಗಿದೆ. ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಶೀಘ್ರ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ Amazon ನಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟದ ಮೆಟ್ರಿಕ್ಗಳಿಗೆ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ Buy Box ಗೆ ಸಹ. Amazon ನ ಸೇವಾ ಮಟ್ಟದ ಒಪ್ಪಂದವು 24 ಗಂಟೆಗಳ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯವನ್ನು ಅಗತ್ಯವಿದೆ - ವಾರಾಂತ್ಯ ಮತ್ತು ಹಬ್ಬಗಳಲ್ಲಿಯೂ ಸಹ. ವಿಳಂಬ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಅಥವಾ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯ ಕೊರತೆಯು ನಿಮ್ಮ Buy Box ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿ ತಕ್ಷಣವೇ ಋಣಾತ್ಮಕ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ.
ನವೀಕರಣ: 2018 ರಲ್ಲಿ, Amazon ಈ ಮೆಟ್ರಿಕ್ ಅನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುವ ಬಗ್ಗೆ ಘೋಷಣೆ ಮಾಡಿತು. ಆದರೆ, ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವ ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯ ಮೇಲೆ ಇದರ ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ಗಮನದಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಂಡರೆ, ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯವು ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವಾಗಿದೆ.
Amazon Buy Box ಕನಿಷ್ಠ ಅಗತ್ಯಗಳು
ನೀವು 24 ಗಂಟೆಗಳ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಾ ವಿಚಾರಣೆಗಳ 90% ಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ನೀವು Amazon Buy Box ಗೆ ಗೆಲ್ಲುವ ಹೋರಾಟದಲ್ಲಿ ಅವಕಾಶ ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿಯಮವು ಹೇಳುತ್ತದೆ: ಶೀಘ್ರವಾಗಿ ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕ ವಿಚಾರಣೆಗೆ ಉತ್ತರ ನೀಡಬೇಕಾದ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಅದನ್ನು ಅಂಶವಾಗಿ ಗುರುತಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಇದು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನದಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
ಹಂತ 12: ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯೊಂದಿಗೆ ಅಸಂತೋಷ
ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಹಲವಾರು ಕಾರಣಗಳಿವೆ. ವಿತರಣೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಾಗಲಿ ಅಥವಾ ದೂರುಗಳಾಗಲಿ. ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲೂ, ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಚಿಂತೆಗಳನ್ನು ನೋಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಸ್ನೇಹಪೂರ್ಣ ಸಂಪರ್ಕ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಖರೀದಿದಾರರು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದಾಗ, ಅವರ ಚಿಂತೆಗಳು ಪರಿಹಾರಗೊಂಡಿವೆಯೇ ಎಂದು ಕೇಳಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅವರು “ಇಲ್ಲ” ಎಂದು ಉತ್ತರಿಸಿದರೆ, seller ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಋಣಾತ್ಮಕ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾನೆ. Buy Box ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಇದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸಂತೋಷಪಡಿಸಲು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ, ताकि ಅವರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಇತರರಿಗೆ ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಲಿ ಮತ್ತು ಪುನರಾವೃತ್ತವಾಗಿ ನಿಮ್ಮಿಂದ ಖರೀದಿಸಲು ಬರುವಂತೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, Amazon Buy Box ಗೆ ಗೆಲ್ಲುವುದು ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ಆದರೆ ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಗ್ರಾಹಕರ ಆಧಾರವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಇದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.
ಆದರೆ, ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯೊಂದಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಅಸಂತೋಷವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸುವುದು ಸಹ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ Amazon ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಪ್ರಕರಣದಲ್ಲೂ ಪರಿಪೂರ್ಣ ಒಟ್ಟಾರೆ ಅನುಭವವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ Buy Box ಗೆ ಗೆಲ್ಲುವವರು ಶ್ರೇಷ್ಠ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಲು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಈ ಅನುಪಾತವನ್ನು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಕಡಿಮೆ ಇಡಿ.
ಹಂತ 13: ಹಿಂತಿರುಗುವ ದರ
ಹಿಂತಿರುಗುಗಳು ಆನ್ಲೈನ್ ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿ ತಪ್ಪಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಸುಲಭವಾಗಿ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕ-ಕೇಂದ್ರಿತವಾಗಿರುವುದಕ್ಕಾಗಿ ಯಾರನ್ನಾದರೂ ಶಿಕ್ಷಿಸಲು Amazon ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ. ವಿಶೇಷವಾಗಿ, Amazon ಸ್ವಯಂ ಅದನ್ನು ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಆದರೆ, Amazon ನಂಬುತ್ತದೆ कि ಹಿಂತಿರುಗುವ ದರ ಬಹಳ ಹೆಚ್ಚು ಇದ್ದರೆ, seller ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಮೂಲಭೂತ ಸಮಸ್ಯೆ ಇದೆ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕು. ಕಡಿಮೆ ಹಿಂತಿರುಗುವ ದರವು seller Amazon ಗೆ ವಿವರಿಸಿದ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹವಾಗಿ ಒದಗಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಹಿಂತಿರುಗುವ ದರವು ಕಳೆದ 30 ದಿನಗಳ ಹಿಂತಿರುಗುಗಳ ಮತ್ತು ಒಟ್ಟು ಆದೇಶಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಅನುಪಾತವಾಗಿದೆ.
ನವೀಕರಣ: 2018 ರಲ್ಲಿ, Amazon ಈ ಮೆಟ್ರಿಕ್ ಅನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುವ ಬಗ್ಗೆ ಘೋಷಣೆ ಮಾಡಿತು.
ಸೂತ್ರ: ಹಿಂತಿರುಗುವ ದರ
ಹಿಂತಿರುಗುವ ದರ % = (ಹಿಂತಿರುಗುಗಳು / ಒಟ್ಟು ಆದೇಶಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ) * 100
ಒಂದು ಹೊಸ ಮೆಟ್ರಿಕ್ – ಹಂತ 14: ಇನ್ವಾಯ್ಸ್ ದೋಷದ ದರ
2020 ರಲ್ಲಿ, Amazon ಇನ್ವಾಯ್ಸ್ ದೋಷದ ದರವನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿತು, ಇದು ತೆರಿಗೆ ಮತ್ತು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಇನ್ವಾಯ್ಸ್ಗಳಿಗೆ ಅವಲಂಬಿತವಾದ ವ್ಯಾಪಾರ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ಮೆಟ್ರಿಕ್, seller ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಇನ್ವಾಯ್ಸ್ ಒದಗಿಸದ ಆದೇಶಗಳ ಶೇಕಡಾವಾರು ಅನ್ನು ವ್ಯಾಪಾರ ಗ್ರಾಹಕರ ಒಟ್ಟು ಆದೇಶಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, “ಸಮಯದಲ್ಲಿ” ಎಂದರೆ, ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ದೃಢೀಕರಣದ ದಿನದ ನಂತರದ ಮೊದಲ ವಾರದ ಮಧ್ಯರಾತ್ರಿ ಇನ್ವಾಯ್ಸ್ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿದೆ.
Amazon Buy Box ಕನಿಷ್ಠ ಅಗತ್ಯಗಳು
Amazon ಯುರೋಪ್ (Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.it, ಮತ್ತು Amazon.es) ನಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು, ಇನ್ವಾಯ್ಸ್ ದೋಷದ ದರ 5% ಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಇರಬೇಕು. ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಖಾತೆ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳ್ಳಬಹುದು. Buy Box ಹೋರಾಟದ ದೃಷ್ಟಿಯಿಂದ 0% IDR ಆದರ್ಶವಾಗಿರುತ್ತದೆ.
ಸೂತ್ರ: ಇನ್ವಾಯ್ಸ್ ದೋಷದ ದರ
ಇನ್ವಾಯ್ಸ್ ದೋಷದ ದರ % = (ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಲಾಗದ ಇನ್ವಾಯ್ಸ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ಆದೇಶಗಳು / ವ್ಯಾಪಾರ ಗ್ರಾಹಕರ ಒಟ್ಟು ಆದೇಶಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ) * 100
ಸಾರಾಂಶ: Amazon Buy Box ಗೆ ಹೇಗೆ ಗೆಲ್ಲುವುದು? ನಿಮ್ಮ ಮೆಟ್ರಿಕ್ಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಿ!
ಹಾಗಾದರೆ, ನೀವು Amazon ನಲ್ಲಿ Buy Box ಗೆ ಹೇಗೆ ಗೆಲ್ಲುತ್ತೀರಿ? ದಿನದ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ, ಮುಖ್ಯವಾದ ಬಣ್ಣ হল ಹಳದಿ ಮತ್ತು ಹಳದಿ ಬಟನ್ ಇರುವ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಏಕೈಕ ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ ನಿಮ್ಮ ಮೆಟ್ರಿಕ್ಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವುದು. Amazon Buy Box ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಇನ್ನೂ ಒಂದು ರಹಸ್ಯವಾಗಿದೆ. ಆದರೆ, ಆನ್ಲೈನ್ ದೈತ್ಯವು ಹೊಂದಿರುವ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವುದು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅಗತ್ಯವಿದೆ! ಈ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮದೇ ಆದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಪ್ರಮುಖವಾಗಿ ಸ್ಥಳಾಂತರಗೊಳ್ಳುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟವು ಬಹಳಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಬಹುದು. Amazon seller ಆಗಿ, Buy Box ಗೆ ಗೆಲ್ಲುವುದು ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ Amazon ನಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಾ ಮಾರಾಟಗಳ 90% ಈ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ನಡೆಯುತ್ತದೆ.
Amazon ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪರಿಪೂರ್ಣ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಬದ್ಧವಾಗಿದೆ - ಆದ್ದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ದೃಷ್ಟಿಯಿಂದ ಉನ್ನತ ಬೇಡಿಕೆಗಳು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅರ್ಥವಾಗುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವದ ಮುಂಚೂಣಿಯ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ವೇದಿಕೆಯು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು.
ನೀವು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ವೃತ್ತಿಪರವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ನೀವು Buy Box ಗೆ ಗೆಲ್ಲುವ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಇರುತ್ತವೆ. ಕನಿಷ್ಠ, ನಿರಂತರ ವೃತ್ತಿಪರತೆ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಸ್ಥಾನಗೊಳಿಸಲು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ.
Amazon ನೀವು ಮಾರುತ್ತಿದ್ದುದೇನಾದರೂ ಒಂದೇ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಮಾರುತ್ತಿದೆ? Amazon ವಿರುದ್ಧ Buy Box ಗೆ ಹೇಗೆ ಗೆಲ್ಲುವುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ಕಂಡುಹಿಡಿಯಿರಿ.
ಚಿತ್ರ ಕ್ರೆಡಿಟ್ಗಳು ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ: © Tierney – stock.adobe.com / © aanbetta – shutterstock.com / © aanbetta – shutterstock.com / © Stockwerk-Fotodesign – stock.adobe.com
