Amazon हायजॅकिंग: आपल्या व्यवसायाचे संरक्षण कसे करावे

हे सांगायला नको की Amazon एक विशाल आणि सतत बदलणारा बाजारपेठ आहे जो विक्रेत्यांना ई-कॉमर्सच्या दृष्टीने अनेक संधींचा उपयोग करण्याची परवानगी देतो. पण सर्वांना माहित आहे: संधी फक्त आव्हानांसह येतात. किंवा अगदी समस्यांसह. तुम्ही कधी “Amazon हायजॅकिंग” हा शब्द ऐकला आहे का? तर, हे काहीतरी आहे जे सध्या विक्रेत्यांसोबत घडत आहे जेव्हा काही व्यक्ती इतरांच्या प्रयत्नांवर नफा कमवण्यास इच्छुक असतात. तथापि, लिस्टिंग हायजॅकर्स त्यांच्या उपस्थितीबद्दल विक्रेत्याला अनभिज्ञ असताना त्यांच्या उद्दिष्टांपर्यंत पोहोचू शकतात. 

या लेखात, तुम्हाला तुमच्या Amazon व्यवसायाला हायजॅकिंगपासून कसे वाचवायचे आणि तुम्ही आधीच या समस्येला सामोरे गेल्यास काय करावे हे शिकाल Amazon वर विक्री करताना. 

ठीक आहे, चला मूलभूत गोष्टींनी सुरुवात करूया. 

वाचनापेक्षा पाहण्यात अधिक रस आहे का? Amazon लिस्टिंग हायजॅकिंगपासून स्वतःचे संरक्षण करण्यासाठी तुम्ही काय करू शकता ते येथे शिका:

Amazon लिस्टिंग हायजॅकिंग म्हणजे काय, आणि ते कसे कार्य करते?

जेव्हा दुसरा विक्रेता तुमच्या Amazon लिस्टिंगवर तुमच्या उत्पादनाचा बनावट आवृत्ती प्रदान करतो, तेव्हा ते तुमच्या विक्री आणि तुम्हाला मिळणाऱ्या अनुकूल पुनरावलोकनांची संख्या कमी करेल. दुसऱ्या शब्दांत, जेव्हा एक Amazon लिस्टिंग हायजॅक होते, तेव्हा तिसऱ्या पक्षाचा विक्रेता तुमच्यासारखेच उत्पादन असल्याचा दावा करतो आणि त्यामुळे तुमच्या लिस्टिंगद्वारे ते विकण्याचा अधिकार मिळवतो. किती धक्कादायक आहे, नाही का?! 

लिस्ट हायजॅकर्स कसे कार्य करतात?

Amazon हायजॅकिंगच्या बाबतीत, एक हायजॅकर बनावट उत्पादने तयार करतो आणि नंतर त्यांना तुमच्या लिस्टिंगवर जोडतो. त्याला किंवा तिला उत्पादनाच्या गुणवत्तेची पर्वा नसते; त्याऐवजी, ते शक्य तितके जास्त विक्री करणे इच्छितात. हे करण्यासाठी, ते त्यांच्या वस्तूंची किंमत कमी करतात जेणेकरून त्यांना BuyBox मध्ये शक्य तितका वेळ राहता येईल. जेव्हा ग्राहक तुमची वस्तू खरेदी करतो, तेव्हा ते प्रत्यक्षात हायजॅकरकडून कमी गुणवत्तेची बनावट खरेदी करत आहेत.

यामुळे, निराश ग्राहक जवळजवळ नक्कीच तुमच्या लिस्टिंगवर खराब पुनरावलोकन पोस्ट करेल, जे संभाव्य ग्राहकांना तुमचे उत्पादन खरेदी करण्यापासून हताश करेल. सर्वात वेदनादायक भाग म्हणजे हे सर्व तुमच्या सहभागाशिवाय होते!

हायजॅकरला तुमच्या Amazon लिस्टिंगवर ताबा घेण्यापासून कसे रोखावे

आम्हाला आशा आहे की तुम्हाला कधीही Amazon हायजॅकिंगसारख्या समस्येला सामोरे जावे लागणार नाही, पण तयार राहणे कधीही हानिकारक ठरत नाही. तर, तुम्ही काय करावे?

1. तुमच्या लिस्टिंगवर लक्ष ठेवा

तुम्हाला तुमच्या Seller Central डॅशबोर्डवर दररोज तपासण्यासोबतच तुमच्या ग्राहकांच्या दृष्टिकोनातून तुमच्या लिस्टिंगवर पाहणे आवश्यक आहे. तुमच्या लिस्टिंगवर तुमच्या प्रायव्हेट लेबल उत्पादनाची किती विक्रेते ऑफर करत आहेत हे शोधा. जर एकापेक्षा अधिक विक्रेते असतील (त्या एक विक्रेता तुम्ही!), तर तुम्ही हायजॅकिंग समस्येशी संबंधित असू शकता. नक्कीच, या क्रियाकलापाला वेळ लागतो पण हे करणे फायदेशीर आहे. तुम्हाला हे दररोज करण्याची आवश्यकता नाही, फक्त कधी कधी तुमच्या लिस्टिंगची तपासणी करा. 

2. ब्रँडिंगवर अधिक लक्ष केंद्रित करा

ब्रँडिंग म्हणजे हायजॅकिंगचा धोका कमी करणे आणि गर्दीतून वेगळे राहणे. या दृष्टिकोनातून, तुमचा लोगो तुमच्या ब्रँडिंगचा सर्वात महत्त्वाचा पैलू आहे, पण तुमच्या उत्पादनांवर तुमच्या कंपनीचे नाव असलेल्या चित्रे घेणे चांगले आहे. का? जर प्रतिमा स्पष्टपणे ब्रँडिंग दर्शवित असेल तर हायजॅकर लिस्टिंग चोरण्याची शक्यता कमी असते. 

3. तुमची स्वतःची ऑनलाइन स्टोअर तयार करा

जर तुम्ही Amazon च्या बाहेर तुमची स्वतःची ई-कॉमर्स साइट स्थापित करू शकत असाल तर तुम्ही तुमच्या कंपनीला Amazon हायजॅकिंगपासून मजबूत करू शकता. तुमच्या वेबसाइटद्वारे तुमच्या व्यवसायाची वैधता सिद्ध करणे ग्राहकांना आत्मविश्वास आणि विश्वास देते. याव्यतिरिक्त,  तुम्हाला नेहमी Amazon च्या बाहेर तुमची उत्पादने ऑनलाइन विकण्याची जागा असेल. त्यामुळे, तुमच्या नवीन वेबसाइटला नवीन विक्री चॅनेल म्हणून विचार करा, आणि त्यामुळे, अधिक संधींचा स्रोत म्हणून.

पूर्वी सांगितल्याप्रमाणे, या पद्धतीचा मुख्य उद्देश विश्वास निर्माण करणे आणि Amazon ला सिद्ध करणे आहे की तुम्ही तुमच्या Amazon वस्तूंचे खरे मालक आहात.  

4. बंडल केलेले उत्पादने ऑफर करा

बंडल केलेल्या उत्पादनांच्या ऑफर तयार करणे हे आणखी एक पद्धत आहे जी सामान्य वस्तूंसाठी चांगली कार्य करते आणि तुमच्या व्यवसायाला Amazon हायजॅकिंगपासून रोखू शकते. त्यांच्या साधेपणामुळे, अशा वस्तू कॉपी करणे सोपे असते आणि हायजॅकर्ससाठी उत्कृष्ट लक्ष्य बनतात. गोष्टी एकत्र बंडल करणे एक मजबूत प्रतिबंधक म्हणून कार्य करते कारण ते हायजॅकरसाठी कार्य करणे खूप कठीण बनवते.

तुमच्या प्रतिस्पर्ध्यांच्या लिस्टिंगवरील “सामान्यतः एकत्र खरेदी केलेले” विभागाकडे पहा जर तुम्हाला उत्पादने एकत्र कशा प्रकारे ठेवायच्या याबद्दल खात्री नसेल.

5. ट्रेडमार्क अर्ज दाखल करा

सर्व विक्रेत्यांसाठी, ट्रेडमार्क मिळवणे आणि नंतर ब्रँड रजिस्ट्रेशन साठी अर्ज करणे हे सर्वोच्च प्राधान्य असावे. या दोन वैशिष्ट्यांचा संयोजन IP उल्लंघन आणि Amazon लिस्टिंग हायजॅकिंगविरुद्ध सर्वोत्तम सुरक्षा प्रदान करतो.

दुसऱ्या शब्दांत, ट्रेडमार्क तुमच्या ब्रँड प्रतिमेचे संरक्षण करते आणि इतर विक्रेत्यांना तुमचे अनुकरण करण्यापासून प्रतिबंधित करते. दोन प्रकारचे ट्रेडमार्क आहेत: मजकूर-आधारित आणि प्रतिमा-आधारित, आणि अमेरिकेत क्लिअरन्स प्रक्रियेला 9 ते 18 महिने लागू शकतात.

प्रत्येक देशाचा ट्रेडमार्क अर्ज प्रक्रिया अद्वितीय आहे. जर तुम्ही Amazon.com वर विक्री करण्याचा विचार करत असाल, तर uspto.gov वर जा आणि सुरुवात करा. फक्त लक्षात ठेवा की तुम्ही ज्या क्षेत्रात विक्री करणार आहात त्या क्षेत्रात ट्रेडमार्क अर्ज दाखल करणे आवश्यक आहे. 

6. Amazon वर ब्रँड रजिस्टर करा

तुमच्या स्वतःच्या आणि तुमच्या व्यवसायाचे संरक्षण करण्यासाठी सर्वोत्तम पद्धतींपैकी एक म्हणजे Amazon च्या ब्रँड रजिस्ट्रेशन मध्ये सामील होणे. तुम्हाला तुमच्या लिस्टिंगवर अधिक नियंत्रण मिळेल, तसेच अत्यंत प्रभावी विपणन साधनांमध्ये प्रवेश मिळेल.

Amazon ब्रँड रजिस्ट्रेशन कार्यक्रम विक्रेत्यांना Amazon हायजॅकिंग आणि बौद्धिक संपदा उल्लंघनांपासून संरक्षण करतो. या कार्यक्रमात सामील होणे तुम्हाला तुमच्या ब्रँडला वाढवण्यासाठी आणि जाहिरात करण्यासाठी अनेक पर्याय देते (त्यात प्रायोजित ब्रँड आणि डिस्प्ले चालवण्याची क्षमता समाविष्ट आहे). या कार्यक्रमात सामील होण्यासाठी, तुम्हाला खालील माहिती प्रदान करणे आवश्यक आहे:

तुम्ही नोंदणी केल्यानंतर, तुम्ही तुमच्या लिस्टिंगवर ताबा घेतलेल्या IP उल्लंघन आणि हायजॅकर्सबद्दल आंतरिक कर्मचार्यांना तक्रार पाठवू शकता.

ब्रँड रजिस्ट्रेशनमध्ये IP उल्लंघन प्रकरणे सादर आणि वाढवण्यासाठी विशेषीकृत आंतरिक कर्मचारी आहेत, जर तुम्हाला IP किंवा बनावट वस्तूंचा चिंता असेल. लक्षात ठेवा की हे हायजॅकर्सना तुमच्या लिस्टिंगवर प्रवेश मिळवण्यापासून रोखणार नाही – तुम्हाला अजूनही जागरूक राहणे आवश्यक आहे — पण एक मान्यताप्राप्त ब्रँड म्हणून, तुम्हाला अधिक सुरक्षा मिळेल.

7. Amazon ट्रान्सपेरन्सी आणि प्रोजेक्ट झिरो कार्यक्रमांचा फायदा घ्या.

जसे शीर्षक सूचित करते, व्यवसाय त्यांच्या उत्पादनांबद्दल अधिक ‘पारदर्शक’ होऊ शकतात जेणेकरून ग्राहकांचा विश्वास वाढवता येईल. हे उत्पादन स्थान, तारीख आणि इतर युनिट-विशिष्ट माहिती यासारख्या माहिती समाविष्ट करून साध्य केले जाते.

Amazon ट्रान्सपेरन्सी चा दुसरा — आणि अधिक इच्छित — परिणाम म्हणजे बनावट वस्तूंची विक्री रोखणे. प्रत्येक उत्पादनाला एक अद्वितीय कोड दिला जातो जो ग्राहकांना पाठवण्यापूर्वी प्रामाणिकतेसाठी तपासला जातो. जर वस्तू चाचणीमध्ये अपयशी ठरली, तर ती पुढील चौकशीसाठी विषय ठरते.

पण तुमचा व्यवसाय आधीच हायजॅक झाला असेल तर काय? 

हायजॅक केलेल्या Amazon लिस्टिंगसाठी विक्रेत्याने काय करावे

जर तुम्हाला हायजॅक केलेल्या Amazon लिस्टिंगची समस्या भेडसावत असेल, तर खालील तंत्रांचा वापर करा:

एक थांबवा आणि थांबवा पत्र पाठवा

एक अपशब्दांनी भरलेले पत्र पाठवणे आकर्षक आहे, पण गोष्टी व्यावसायिक ठेवणे चांगले आहे. पहिला टप्पा म्हणजे हायजॅकरला थांबवा आणि थांबवा पत्र पाठवणे, त्यांना त्यांच्या कृत्यांच्या कायदेशीर परिणामांची माहिती देणे. अनेक हायजॅकर्स साइटवरून ब्लॅकलिस्ट होण्याच्या भीतीने मागे हटतात. 

या संदेशाला पाठवण्यासाठी हायजॅकरच्या विक्रेता प्रोफाइलमधून “प्रश्न विचारा” निवडा. लक्षात ठेवा की हायजॅकर Amazon च्या विक्रेता आचारसंहितेचे उल्लंघन करत आहे आणि तुमच्या ट्रेडमार्क आणि बौद्धिक संपदा अधिकारांचे उल्लंघन करत आहे हे उल्लेख करणे शिफारस केले आहे. हायजॅकरने तुमची उत्पादन लिस्टिंग लवकरात लवकर काढून टाकली पाहिजे, पण जर हे झाले नाही, तर तुम्ही त्यांना तुमच्या पुढील कायदेशीर कारवाईबद्दल माहिती देणे सुनिश्चित करा. 

Amazon कडे तक्रार दाखल करा

थांबवा आणि थांबवा पत्र पाठविल्यानंतर त्वरित Amazon कडे परिस्थितीची माहिती द्या.

तुम्ही हे फॉर्मद्वारे करू शकता. तुमच्या उत्पादनाची बनावट आवृत्तीशी तुलना करण्यासाठी, तुम्ही जितके शक्य तितके तपशीलवार आणि अनेक छायाचित्रे आणि तपशीलांसह असावे. बनावट वस्तू बेकायदेशीर आहे आणि कमी गुणवत्तेची वस्तू आहे जी नकारात्मक फीडबॅक मिळवेल आणि परिणामी तुमच्या विक्रीवर नकारात्मक प्रभाव टाकेल हे स्पष्ट करा.

तुमची बनावट वस्तू खरेदी करा आणि तक्रार करा

पत्र पाठवण्यापूर्वी किंवा तक्रार दाखल करण्यापूर्वी अशा वस्तू खरेदी करणे अर्थपूर्ण आहे कारण Amazon उत्पादन हायजॅकिंग विक्रेते तुमच्या ऑर्डरची अंतिमता करण्याची शक्यता नाहीत जर तुम्ही नंतर ही खरेदी करायची असेल. त्यामुळे, एक उत्पादन खरेदी करा, त्याचे चित्रे घ्या आणि त्यांच्यातील फरकांची यादी तयार करा. 

अंतिम विचार

जेव्हा तुमचे Amazon लिस्टिंग ताब्यात घेतले जाते, तेव्हा तुम्हाला विक्रीच्या नुकसानी आणि नंतरच्या नकारात्मक फीडबॅकपासून वाचण्यासाठी त्वरित कार्य करणे आवश्यक आहे. हायजॅकर्सशी लढण्यापेक्षा अशा गोष्टी होण्यापासून रोखणे चांगले आहे, पण आता तुम्ही दोन्ही परिस्थितींसाठी चांगले तयार आहात.

प्रतिमा क्रेडिट्स क्रमाने: ©madedee – stock.adobe.com / ©Feodora – stock.adobe.com