Amazon Kaçırma: İşinizi Nasıl Korursunuz
Amazon'un, satıcıların E-ticaret açısından birçok fırsattan yararlanmasına olanak tanıyan büyük ve sürekli değişen bir pazar yeri olduğu söylenmeden geçilemez. Ancak herkes biliyor ki: fırsatlar yalnızca zorluklarla birlikte ortaya çıkar. Ya da hatta sorunlarla. “Amazon Kaçırma” terimini hiç duydunuz mu? İşte bu, bazı bireylerin başkalarının çabalarından kâr elde etmeye istekli olduğu durumlarda satıcılara şu anda olan bir şey. Ancak, liste kaçırıcıları yalnızca satıcı, pazar yerindeki varlıklarından haberdar değilse hedeflerine ulaşabilirler.
Bu makalede, Amazon işinizi kaçırmadan nasıl koruyacağınızı ve bu sorunla karşılaştıysanız ne yapmanız gerektiğini öğreneceksiniz. Amazon'da satış yaparken.
Tamam, temel bilgilerle başlayalım.
Okumaktan çok izlemeyi mi tercih ediyorsunuz? Amazon liste kaçırma konusunda kendinizi nasıl koruyabileceğinizi burada öğrenin:
Amazon Liste Kaçırma Nedir ve Nasıl Çalışır?
Başka bir satıcı, Amazon listenizdeki ürününüzün sahte bir versiyonunu sağladığında, bu sizin satışlarınızı ve aldığınız olumlu yorum sayısını azaltır. Başka bir deyişle, bir Amazon listesi kaçırıldığında, üçüncü bir satıcı sizinle aynı ürüne sahip olduğunu iddia eder ve böylece onu sizin listeniz üzerinden satma hakkını talep eder. Ne kadar şok edici, değil mi?!
Liste Kaçırıcıları Tam Olarak Nasıl Çalışır?
Amazon kaçırma söz konusu olduğunda, bir kaçırıcı sahte ürünler üretir ve bunları sizin listelerinize ekler. Ürün kalitesiyle pek ilgilenmeyeceklerdir; bunun yerine, mümkün olduğunca çok satış yapmak isterler. Bunu yapmak için, ürünlerinin fiyatını düşürerek BuyBox'ta mümkün olduğunca uzun süre kalmaya çalışırlar. Bir müşteri ürünlerinizi satın aldığında, aslında kaçırıcıdan düşük kaliteli bir sahte ürün satın alıyorlar.
Sonuç olarak, hayal kırıklığına uğramış bir tüketici neredeyse kesinlikle listenizde kötü bir yorum yapacaktır, bu da potansiyel müşterilerin ürününüzü satın almaktan vazgeçmesine neden olacaktır. En acı veren kısım ise, tüm bunların sizin müdahaleniz olmadan gerçekleşmesidir!
Bir Kaçırıcının Amazon Listenizi Ele Geçirmesini Nasıl Önleyebilirsiniz
Amazon kaçırma gibi bir sorunla asla karşılaşmamanızı umuyoruz, ancak hazırlıklı olmak asla zarar vermez. Peki, ne yapmalısınız?
1. Listenizi Yakından Takip Edin
Her gün Seller Central panelinize göz atmanın yanı sıra, listenizi müşterilerinizin perspektifinden görmek isteyeceksiniz. Özel Etiket ürününüzü listenizde kaç satıcının sunduğunu öğrenin. Eğer birden fazla varsa (o bir satıcı sizsiniz!), bir kaçırma sorunu ile karşı karşıya olabilirsiniz. Elbette, bu aktivite zaman alır ama yapılmaya değer. Her gün yapmanıza gerek yok, sadece arada bir listelerinizi kontrol edin.
2. Markalaşmaya Daha Fazla Odaklanın
Markalaşma, kaçırılma riskini en aza indirmek ve kalabalıktan sıyrılmakla ilgilidir. Bu açıdan, logonuz markalaşmanızın en önemli yönüdür, ancak ürünlerinizin üzerinde şirket adınızla fotoğraflar çekmek daha iyidir. Neden? Bir kaçırıcı, görüntü açıkça markalaşmayı gösteriyorsa bir listeyi çalmaya çok daha az eğilimlidir.
3. Kendi Çevrimiçi Mağazanızı Oluşturun
Kendi E-ticaret sitenizi Amazon dışında kurabilirseniz, şirketinizi Amazon kaçırmasına karşı güçlendirebilirsiniz. Web siteniz aracılığıyla işinizi doğrulamak, müşterilere güven ve güven verir. Dahası, her zaman Amazon dışında ürünlerinizi çevrimiçi satabileceğiniz bir yeriniz olacak. Bu nedenle, yeni web sitenizi yeni bir satış kanalı olarak düşünün ve dolayısıyla daha fazla fırsat kaynağı olarak değerlendirin.
Daha önce belirtildiği gibi, bu yöntemin ana hedefi güven oluşturmak ve Amazon'a Amazon ürünlerinizin gerçek sahibi olduğunuzu kanıtlamaktır.
4. Paketlenmiş Ürünler Sunun
Paketlenmiş ürün teklifleri oluşturmak, genel ürünler için iyi çalışan başka bir yöntemdir ve işinizi Amazon kaçırmasından koruyabilir. Bu tür ürünler basitlikleri nedeniyle kolayca kopyalanabilir ve kaçırıcılar için mükemmel hedefler haline gelir. Ürünleri bir araya getirmek, kaçırıcının işini çok daha zor hale getirdiği için güçlü bir caydırıcı işlevi görür.
Ürünleri nasıl bir araya getireceğinizden emin değilseniz, rakiplerinizin listelerindeki “Sıklıkla birlikte satın alınanlar” bölümüne bakın.
5. Marka Tescil Başvurusu Yapın
Tüm satıcılar için, bir marka tescili almak ve ardından Marka Kaydı için başvurmak öncelikli bir hedef olmalıdır. Bu iki özelliğin birleşimi, IP ihlali ve Amazon liste kaçırmasına karşı en iyi güvenliği sağlar.
Başka bir deyişle, bir marka, marka imajınızı korur ve diğer satıcıların sizi taklit etmesini engeller. İki tür marka vardır: metin tabanlı ve görsel tabanlı, ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki onay süreci 9 ila 18 ay arasında sürebilir.
Her ülkenin marka başvuru süreci benzersizdir. Amazon.com'da satış yapmayı planlıyorsanız, başlamak için uspto.gov adresine gidin. Satış yapacağınız alanda bir marka başvurusu yapmayı unutmayın.
6. Amazon'da Marka Tescili Alın
Kendinizi ve işinizi korumanın en iyi yollarından biri Amazon'un Marka Kaydı'na katılmaktır. Listeleriniz üzerinde daha fazla kontrol sahibi olursunuz ve son derece etkili pazarlama araçlarına erişim sağlarsınız.
Amazon Marka Kaydı programı, satıcıları Amazon kaçırmasından ve fikri mülkiyet ihlallerinden korur. Programa kaydolmak, markanızı büyütmek ve tanıtmak için birçok seçenek sunar (Sponsorlu Markalar ve Görüntüleme gibi). Programa kaydolmak için aşağıdaki bilgileri sağlamanız gerekecek:
- Ürünlerinizin veya ambalajlarının aktif bir resim veya metin tabanlı markaya sahip olması gerekir. Bekleyen markalara sahip başvurular da Amazon tarafından kabul edilmektedir.
- Yerel Fikri Mülkiyet Ofisi tarafından markanıza atanan numara.
- Ürünlerinizi listelemeyi düşündüğünüz ürün kategorileri listesi.
Kaydolduktan sonra, listenizi ele geçiren kaçırıcılar ve IP ihlalleri hakkında iç personelinize şikayette bulunabilirsiniz.
Marka Kaydı, IP ihlali vakalarını iletmek ve yükseltmek için özel bir iç personele sahiptir. IP veya sahte ürün endişeniz varsa, bunu unutmayın. Bu, kaçırıcıların listelerinize erişimini engellemeyecektir - hala dikkatli olmanız gerekecek - ancak tanınmış bir marka olarak daha fazla güvenliğe sahip olacaksınız.
7. Amazon Transparency ve Project Zero programlarını avantajınıza kullanın.
Başlıkta belirtildiği gibi, işletmeler ürünleri hakkında daha ‘şeffaf’ olabilirler, böylece müşteri güvenini artırabilirler. Bu, üretim yeri, tarih ve diğer birime özgü bilgileri içermeyi gerektirir.
Diğer - ve daha arzu edilen - sonuç Amazon Transparency programıdır; bu, sahte ürünlerin satılmasını engeller. Bu etiketleme yöntemiyle her ürüne benzersiz bir kod verilir ve bu kod, müşteriye gönderilmeden önce doğruluğu kontrol edilir. Bir nesne testi geçmezse, daha fazla incelemeye tabi tutulur.
Ama ya işiniz zaten kaçırıldıysa?
Bir Satıcının Alabileceği Post-Hacking Eylemleri
Eğer Amazon listenizin kaçırılması sorunu ile karşılaştıysanız, aşağıdaki taktikleri kullanın:
Bir Durdurma ve Vazgeçme Mektubu Gönderin
Küfür dolu bir mektup göndermek cazip gelebilir, ancak işleri profesyonel tutmak daha iyidir. İlk adım, kaçırıcıya bir durdurma ve vazgeçme mektubu göndermektir; bu mektupta eylemlerinin yasal sonuçlarını bildirin. Birçok kaçırıcı, siteden kara listeye alınmaktan korkar, bu yüzden geri adım atarlar.
Bu mesajı göndermek için kaçırıcının Satıcı profilinden “Soru Sor” seçeneğini seçin. Kaçırıcının Amazon'un Satıcı Davranış Kurallarını ve sizin marka ve fikri mülkiyet haklarınızı ihlal ettiğini belirtmek önerilir. Kaçırıcı, ürün listenizi bir an önce kaldırmak zorundadır, ancak bu gerçekleşmezse, onlara daha fazla yasal eylemleriniz hakkında bilgi vermeyi unutmayın.
Amazon'a Şikayette Bulunun
Durdurma ve Vazgeçme mektubunu gönderdikten hemen sonra durumu Amazon'a bildirin.
Bunu bu form ile yapabilirsiniz. Ürününüzü sahte bir versiyonla karşılaştırmak için, mümkün olduğunca fazla fotoğraf ve detayla ayrıntılı olun. Sahte ürünün yasadışı olduğunu ve düşük kaliteli bir ürün olduğunu açıklayın; bu, kaçınılmaz olarak olumsuz geri bildirim alacak ve dolayısıyla satışlarınızı olumsuz etkileyecektir.
Sahte Ürününüzü Satın Alın ve Bildirin
Bir mektup göndermeden veya şikayette bulunmadan önce böyle bir ürünü satın almak mantıklıdır çünkü Amazon ürün kaçırma satıcıları, bu satın almayı daha sonra yapmak isterseniz muhtemelen siparişinizi tamamlamayacaklardır. Bu nedenle, bir ürün satın alın, fotoğraflarını çekin ve aralarındaki farkların bir listesini derleyin.
Son Düşünceler
Amazon listeniz ele geçirildiğinde, satış kayıplarını ve sonrasında Amazon kaçırma müşterilerinden gelen olumsuz geri bildirimleri önlemek için hızlı hareket etmelisiniz. Böyle şeylerin olmasını önlemek daha iyidir, ancak şimdi her iki senaryo için de iyi bir şekilde hazırlıklısınız.
Reklamınızdaki “Amazon'daki Diğer Satıcılar” bölümünde teklifler gördüğünüzde endişelenmeyin. Amazon kaçırıcıları ve Amazon yeniden satıcıları aynı şey değildir.
Ürünlerinizi satın alıp sonra yeniden satmaya karar veren biri, bir yeniden satıcıdır, kaçırıcı değil. Kaçırıcılar ile yeniden satıcılar arasındaki fark, kaçırıcıların ürünlerinizin sahte bir versiyonunu sunduklarıdır, meşru bir versiyon değil.
Bir üçüncü taraf satıcı, ürününüzün sahte bir versiyonunu daha düşük bir fiyat ve kalitede sunarak Amazon ürün listenizi “kaçırdığında”, bu Amazon liste kaçırma olarak bilinir.
Maalesef, evet. Bugünün pazarında Amazon inceleme kaçırma ile ciddi bir sorun var. Amazon satıcıları, sahte ürün incelemeleri almak için çeşitli yöntemler kullanabilirler. İncelemeler karşılığında ücretsiz ürünler dağıtmak yaygın bir yaklaşımdır.
Görüntü kredileri sırasıyla: ©madedee – stock.adobe.com / ©Feodora – stock.adobe.com
