亚马逊劫持：如何保护您的业务
不言而喻，亚马逊是一个庞大且不断变化的市场，允许卖家利用电子商务方面的许多机会。但每个人都知道：机会的出现往往伴随着挑战，甚至是问题。您听说过“亚马逊劫持”这个术语吗？这正是目前一些个人愿意从他人的努力中获利而发生在卖家身上的事情。然而，劫持者只有在卖家对他们在市场上的存在毫不知情时，才能实现他们的目标。
在本文中，您将学习如何保护您的亚马逊业务免受劫持，以及如果您已经面临这个问题该怎么办，在亚马逊上销售时。
好的，让我们从基础开始。
更喜欢观看而不是阅读？在这里了解您可以做些什么来保护自己免受亚马逊列表劫持：
什么是亚马逊列表劫持，它是如何工作的？
当另一个卖家在您的亚马逊列表上提供您产品的假冒版本时，这将减少您的销售和您收到的好评数量。换句话说，当亚马逊列表被劫持时，第三方卖家声称拥有与您相同的产品，因此声称有权通过您的列表进行销售。这是多么令人震惊啊，对吧？！
劫持者究竟是如何工作的？
在亚马逊劫持的情况下，劫持者制造假货，然后将其附加到您的列表上。他或她不太可能关心产品质量；相反，他们希望尽可能多地销售。为此，他们降低商品价格，以便在尽可能长的时间内保持在Buy Box中。当客户购买您的商品时，他们实际上是在购买劫持者的低质量假货。
因此，沮丧的消费者几乎肯定会在您的列表上发布差评，这将劝阻潜在客户购买您的产品。最痛苦的部分是，所有这一切都是在没有您参与的情况下发生的！
如何防止劫持者接管您的亚马逊列表
我们希望您永远不必处理像亚马逊劫持这样的问题，但做好准备总是好的。那么，您应该怎么做？
1. 密切关注您的列表
除了每天查看您的卖家中心仪表板外，您还希望从客户的角度查看您的列表。找出有多少卖家在您的列表上提供您的私人标签产品。如果有不止一个（那个卖家就是您！），您可能正在处理劫持问题。当然，这项活动需要时间，但值得去做。您不必每天都这样做，只需偶尔检查一下您的列表。
2. 更加关注品牌建设
品牌建设是关于最小化被劫持的风险以及在众多竞争者中脱颖而出。从这个角度来看，您的标志是品牌建设中最重要的方面，但最好在您的产品上拍摄带有公司名称的照片。为什么？如果图像清晰地显示品牌，劫持者就不太可能窃取列表。
3. 创建您自己的在线商店
如果您能够在亚马逊之外建立自己的电子商务网站，您可以增强公司抵御亚马逊劫持的能力。通过您的网站验证您的业务可以给客户信心和信任。此外，您将始终有一个地方在亚马逊之外在线销售您的产品。因此，将您的新网站视为一个新的销售渠道，因此也是更多机会的来源。
如前所述，这种方法的主要目标是建立信任，并向亚马逊证明您是您亚马逊商品的真正所有者。
4. 提供捆绑产品
创建捆绑产品的方式是另一种适用于普通商品的方法，可以防止您的业务遭受亚马逊劫持。由于其简单性，这类商品容易被复制，成为劫持者的绝佳目标。将物品捆绑在一起可以作为强有力的威慑，因为这使得劫持者的任务变得更加困难。
如果您不确定如何将产品组合在一起，请查看竞争对手列表中的“常被一起购买”部分。
5. 提交商标申请
对于所有卖家来说，获得商标并申请品牌注册应该是首要任务。这两个功能的结合提供了最佳的知识产权侵权和亚马逊列表劫持的安全保障。
换句话说，商标保护您的品牌形象，防止其他供应商冒充您。商标有两种类型：基于文本的和基于图像的，而美国的清关程序可能需要9到18个月。
每个国家的商标申请程序都是独特的。如果您计划在Amazon.com上销售，请访问uspto.gov开始。只需记住在您将要销售的地区提交商标申请。
6. 在亚马逊上注册品牌
保护您和您的业务的最佳方法之一是加入亚马逊品牌注册。您将对您的列表拥有更多控制权，并可以访问极其有效的营销工具。
亚马逊品牌注册计划保护卖家免受亚马逊劫持和知识产权侵权。注册该计划还为您提供了许多发展和宣传品牌的选项（包括运行赞助品牌和展示广告的能力）。要注册该计划，您需要提供以下信息：
- 您的商品或其包装必须具有有效的图像或基于文本的商标。即使是待处理的商标申请，亚马逊也会接受。
- 您当地知识产权办公室分配给您的商标注册号。
- 您打算列出商品的产品类别列表。
注册后，您可以向内部工作人员发送有关知识产权侵权和劫持者接管您列表的投诉。
品牌注册有专门的内部工作人员来提交和升级知识产权侵权案件，如果您有知识产权或假冒的担忧。请记住，这不会阻止劫持者访问您的列表——您仍然需要保持警惕——但作为一个被认可的品牌，您将拥有更大的安全性。
7. 利用亚马逊透明度和项目零计划。
正如标题所示，企业可以更加“透明”地展示其产品，以增加客户信心。这是通过包含生产地点、日期和其他单位特定信息来实现的。
亚马逊透明度的另一个——也是更理想的——结果是防止假冒商品的销售。每个产品都被赋予一个唯一的代码，在发货给客户之前会检查其真实性。如果某个物品未通过测试，则会进行进一步调查。
但如果您的业务已经被劫持呢？
卖家可以采取的后黑客行动
如果您面临被劫持的亚马逊列表问题，请利用以下策略：
发送停止和停止信函
发送一封充满脏话的信函是很诱人的，但最好保持专业。第一步是向劫持者发送停止和停止信函，告知他们其行为的法律后果。许多劫持者害怕被列入黑名单，因此他们会退缩。
从劫持者的卖家资料中选择“提问”以发送此消息。请记住，建议提到劫持者违反了亚马逊卖家行为准则以及您的商标和知识产权。劫持者必须尽快删除您的产品列表，但如果没有发生，请确保告知他们您将采取进一步的法律行动。
向亚马逊投诉
在发送停止和停止信函后，立即向亚马逊报告情况。
您可以使用此表格进行此操作。尽可能详细地比较您的产品与假冒版本，提供尽可能多的照片和细节。解释假冒商品是非法的，并且是低质量的产品，必然会收到负面反馈，从而对您的销售产生负面影响。
购买您的假货并报告
在发送信函或提交投诉之前购买此类商品是有意义的，因为亚马逊产品劫持卖家可能不会在您希望稍后进行此购买时完成您的订单。因此，购买一件产品，拍摄其照片并编制它们之间的差异清单。
最后的想法
当您的亚马逊列表被接管时，您必须迅速采取行动，以避免销售损失和随之而来的负面反馈。预防此类事情发生总比与劫持者斗争要好，但现在您已经为这两种情况做好了充分准备。
如果您在广告的“亚马逊上的其他卖家”部分看到报价，请不要惊慌。亚马逊劫持者和亚马逊转售商并不是同一回事。
购买您的商品然后决定转售的人是转售商，而不是劫持者。劫持者和转售商之间的区别在于，劫持者提供的是您商品的假冒版本，而不是合法的版本。
当第三方卖家通过提供您产品的假冒版本以较低的价格和质量“劫持”您的亚马逊产品列表时，这被称为亚马逊列表劫持。
不幸的是，是的。如今的市场在亚马逊评论劫持方面存在严重问题。亚马逊卖家可以通过多种方式获得虚假的产品评论。以换取评论而赠送免费商品是一种常见的方法。
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