كيفية الفوز ببوابة الشراء على أمازون وحماية علامتك التجارية
تعلم كيفية الفوز ببوابة الشراء على أمازون هو أحد أهم الجوانب في المبيعات على أمازون، خاصة مع أكثر من 90% من مبيعات أمازون تمر عبر بوابة الشراء، مما يجعلها عنصرًا حاسمًا في صفحة تفاصيل المنتج.
في هذه المقالة، سنناقش ما هي بوابة الشراء، والتدابير اللازمة لامتلاكها والتأثير عليها، وأيضًا كيفية حماية علامتك التجارية بها.
تقدم أمازون القدرة للعديد من البائعين لعرض نفس المنتج على صفحة تفاصيل واحدة، حيث يمكن للعملاء الاختيار من بين العروض التي تعجبهم أكثر: بوابة الشراء والبائعون الآخرون في صندوق أمازون. وعندما يبيع العديد من البائعين في نفس الوقت، يتنافسون للفوز ببوابة الشراء.
حتى إذا كنت البائع الوحيد في صفحة المنتج، يجب ألا تفترض أنك قد امتلكت بالفعل بوابة الشراء. بوابة الشراء ليست متاحة لجميع البائعين. لاستخدام هذا الخيار، يجب عليك أولاً أن تصبح مؤهلاً لبوابة الشراء. للقيام بذلك، ستحتاج إلى حساب بائع محترف، ويجب عليك تلبية بعض المتطلبات القائمة على الأداء، مثل:
- معدل عيوب الطلب (ODR)
- تجربة التسوق التي قدمتها، مثل سرعة التسليم، خيارات الشحن، السعر، وخدمة العملاء
- الوقت والخبرة
- وغيرها من المقاييس
عوامل الفوز ببوابة الشراء؟
خوارزمية بوابة الشراء في أمازون هي واحدة من أكثر المفاهيم غموضًا. نعتقد أن هناك بعض العوامل التي لاحظنا أنها تلعب دورًا رئيسيًا في تحديد ما إذا كانت صفحة المنتج تمتلك بوابة الشراء (تم سرد العوامل من الأهم إلى الأقل أهمية):
- طريقة الوفاء واهلية برايم (FBA أو SFP)،
- سعر الهبوط،
- وقت الشحن،
- حجم الطلب،
- المخزون المتاح،
- معدل عيوب الطلب،
- معدل التتبع الصالح،
- معدل الشحن المتأخر،
- معدل التسليم في الوقت المحدد،
- تقييم التعليقات،
- عدد التعليقات،
- وقت استجابة العملاء،
- معدل الإلغاء والاسترداد،
- عمق المخزون
هناك مقياسان آخران للبائعين يجب أخذها في الاعتبار وهما معدل عدم رضا المرتجعات ومعدل عدم رضا خدمة العملاء، لتحسين تجربة التسوق. هذه المقاييس لا تعتبر حاليًا عوامل لبوابة الشراء، ولكن يجب الحفاظ عليها بشكل صحيح.
امتلاك بوابة الشراء
امتلاك بوابة الشراء ليس مهمة سهلة عند أخذ جميع العوامل التي يجب الوفاء بها ومراقبتها في الاعتبار، ولكن أيضًا أن بوابة الشراء ليست "ممنوحة" طوال اليوم. يمكن تعلم كيفية الفوز في المنافسة على بوابة الشراء على أمازون، ولكن يجب على البائعين أن يفهموا أن أكثر من بائع واحد يمكنه التنافس عليها وأنها تتناوب بين البائعين اعتمادًا على العديد من العوامل. على سبيل المثال، إذا قدم عدة بائعين نفس العرض، فإن بوابة الشراء ستمنح بناءً على أداء العوامل (على سبيل المثال، أعلى مخزون، وقت الشحن). كما تحدد المقاييس البيعية الأفضل النسبة المئوية من اليوم التي يمتلك فيها البائع بوابة الشراء.
أيضًا، لدى أمازون سياسة سعر أمازون العادل مما يعني أن البائع يحتاج إلى التأكد من أن سعر أمازون هو أقل سعر على الإنترنت؛ وإلا، يمكن لأمازون إزالة بوابة الشراء، وإزالة العرض، وتعليق خيار الشحن، وأكثر من ذلك.
إليك مثال حيث أزالت أمازون بوابة الشراء لأن المنتج كان لديه تسعير أفضل خارج أمازون.
نقترح عدة خطوات واستراتيجيات قد تساعد في زيادة نسبة ملكية بوابة الشراء، مثل:
- فهم ومعرفة المقاييس: يجب على كل بائع معرفة المقاييس التي هي "القوة" الرئيسية للعوامل المذكورة أعلاه.
- اختيار أفضل نقاط القوة المثبتة: كل عمل لديه نقاط قوة يمكن أن تشكل خطواته الأولى في تأمين بوابة الشراء، على سبيل المثال، طريقة الوفاء، (في بعض الحالات، لدى بائعي FBA أو أمازون فرصة أكبر للفوز ببوابة الشراء، ولكن إذا كنت بائع FBM، يمكنك التسجيل في برنامج برايم الممول من البائع وستكون لديك فرصة أكبر للفوز ببوابة الشراء) وقت الشحن، سعر الهبوط، أو توفر المخزون. ابدأ بتلك التي تتفوق فيها علامتك التجارية، وابدأ من هناك.
- تحسين الأداء: استخدم Seller Central من أمازون لتحديد المجالات الرئيسية التي تحتاج إلى تحسين. مقاييس مثل معدل عيوب الطلب (ODR)، معدل التتبع الصالح، معدل الشحن المتأخر، وقت استجابة العملاء، إلخ.
- سعر تنافسي: حدد سعرًا تنافسيًا. اختر واختبر أفضل طريقة تسعير متاحة على أمازون (يدوي، قائم على القواعد، خوارزمي).
ضمان تلبية معظم العوامل لامتلاك بوابة الشراء هو أحد العوامل الرئيسية لحماية العلامة التجارية.
كيفية الفوز ببوابة الشراء على أمازون مع إعادة التسعير
العامل الأكثر أهمية الذي سيفوز لك ببوابة الشراء على أمازون هو استراتيجية Repricer قوية. بينما هناك بالتأكيد طرق فعالة يمكنك تطبيقها يدويًا، فإن الطريقة الاحترافية هي استخدام أدوات الأتمتة. توفر أدوات إعادة التسعير الآلية الدقة والكفاءة والاتساق لاستراتيجيتك التسعيرية، مما يقضي على الأخطاء البشرية والتأخيرات الزمنية المرتبطة بالتعديلات اليدوية.
يستفيد SELLERLOGIC Repricer من خوارزمية متطورة وبيانات في الوقت الحقيقي لضبط أسعارك باستمرار بناءً على ظروف السوق، ونشاط المنافسين، وهوامش الربح المرغوبة لديك. هذا يعني أنه يمكنك البقاء تنافسيًا على مدار الساعة دون الحاجة إلى مراقبة الأسعار وتعديلها بنفسك باستمرار. من خلال أتمتة عملية إعادة التسعير، لا توفر الوقت الثمين فحسب، بل تضمن أيضًا أنك دائمًا في أفضل وضع للفوز ببوابة الشراء.
كيفية حماية علامتك التجارية على أمازون
معرفة كيفية الفوز ببوابة الشراء على أمازون هو مجرد الخطوة الأولى. الخطوة التالية هي حماية علامتك التجارية. دعنا نبدأ بالإشارة إلى أن أمازون تلتزم بمبدأ البيع الأول. ينص مبدأ البيع الأول على أن الشخص الذي يشتري منتجًا يحمل علامة تجارية له الحق في إعادة بيع نفس المنتج. وهي حالة تحتاج فيها العلامات التجارية إلى اتخاذ نهج شامل لحماية نفسها.
إحدى الطرق التي يمكن أن تحمي بها العلامات التجارية نفسها هي استخدام سياسة سعر الإعلان الأدنى (MAP). تحدد سياسات MAP الخاصة بالشركات المصنعة أقل سعر يمكن لموزعيها أو بائعيها الإعلان عن المنتجات عبر الإنترنت أو في المواد التسويقية.
أيضًا، معرفة من هم بائعو علامتك التجارية أو البائعون من الأطراف الثالثة وإنشاء معيار سياسة إعادة بيع جيد وواضح يمكن أن يضمن حماية أفضل للعلامة التجارية.
أنشأت أمازون خدمات حماية العلامة التجارية التي يمكن أن تساعد وتحمي العملاء والعلامات التجارية من الاحتيال والإساءة. هذه الخدمات هي:
- تسجيل العلامة التجارية
- الشفافية
- IP Accelerator
- الإبلاغ عن انتهاك
- Project Zero
- وحدة جرائم التزوير
إذا كنت الشركة المصنعة أو OEM مع منتج يحمل علامة تجارية، يمكنك التسجيل في تسجيل العلامة التجارية لضمان عدم تعديل بائعين آخرين صفحة تفاصيل منتج علامتك التجارية. لا يزال بإمكانك إدراج منتج علامتك التجارية، ولكن سيساعد ذلك في ضمان تمثيله بشكل صحيح.
المزايا الإضافية للتسجيل هي:
- لا تحتاج إلى استخدام UPCs لإدراج عناصر علامتك التجارية،
- معترف بك كمالك العلامة التجارية ويمكنك المساهمة بمحتوى في قائمة منتجات علامتك التجارية بالإضافة إلى المحتوى المقدم من بائعين آخرين. سيتجاوز محتواك أي محتوى يحاول بائعون آخرون تقديمه.
- عندما يوجد فرق مادي أو غير مادي بين المنتجات المباعة من قبل البائعين المعتمدين مقابل البائعين غير المعتمدين، يمكن للبائعين المسجلين للعلامة التجارية فتح قضية لانتهاك العلامة التجارية في سجل العلامة التجارية.
بالإضافة إلى ذلك، إذا كان ذلك ممكنًا، استخدم الرموز الشريطية ورموز الشفافية:
- رموز الشفافية هي رموز فريدة ومشفرة لتحديد العناصر الفردية، مما يمنع المنتجات المقلدة من الوصول إلى المستهلكين. إنها تحسن من تفاعل العملاء وتوفر للعلامات التجارية معلومات قيمة حول كيفية تحسين سلاسل التوريد الخاصة بها.
- استخدم دائمًا ملصق رمز الشريط من أمازون إذا كانت علامتك التجارية تستخدم الوفاء بواسطة أمازون (FBA) - مع هذا، يمكن اكتشاف حزمك ومنتجاتك إذا اختلطت مع بعض العناصر المقلدة.
الخاتمة
إظهار نسبة ملكية أكبر لبوابة الشراء يدل على أن العلامة التجارية ضمنت تلبية معظم العوامل للفوز ببوابة الشراء. هذه هي واحدة من الخطوات الرئيسية لحماية العلامة التجارية على أمازون. امتلاك بوابة الشراء هو عملية تتطور باستمرار، وليست زرًا يمكن الضغط عليه.
نظام أمازون البيئي تنافسي للغاية، وبوابة الشراء هي مجرد جزء من اللغز. اختيار أفضل نقاط القوة المثبتة للعلامة التجارية، واستخدام معظم عوامل بوابة الشراء، وتحديد سعر تنافسي ستكون أفضل الخطوات في حماية علامتك التجارية على أمازون.
الأسئلة الشائعة
بوابة الشراء في أمازون هي القسم في صفحة تفاصيل المنتج حيث يمكن للعملاء شراء منتج مباشرة عن طريق إضافته إلى سلة التسوق الخاصة بهم. الفوز ببوابة الشراء يزيد من فرصك في إجراء عملية بيع حيث يوفر خيار شراء سريع ومباشر.
لزيادة فرصك في الفوز ببوابة الشراء، يجب أن تركز على الحفاظ على تسعير تنافسي، وضمان توفر مخزون كافٍ، وتقديم خيارات شحن سريعة وموثوقة، والحفاظ على مقاييس أداء بائع عالية. يمكن أن تساعدك أدوات إعادة التسعير الآلية مثل SELLERLOGIC Repricer أيضًا في البقاء تنافسيًا.
تسجيل العلامة التجارية في أمازون هو برنامج يقدم أدوات وخدمات محسنة لمالكي العلامات التجارية. يساعد في حماية علامتك التجارية من خلال منحك مزيدًا من السيطرة على قوائم منتجاتك، مما يمكنك من الإبلاغ عن الانتهاكات، وتوفير تدابير حماية العلامة التجارية الاستباقية ضد المنتجات المقلدة والبائعين غير المصرح لهم.
حقوق الصورة: © CineLens2024/peopleimages.com – stock.adobe.com
