Hoe je de Buy Box op Amazon wint en je merk beschermt
Leren hoe je de Amazon Buy Box wint is een van de meest cruciale segmenten in de verkoop op Amazon, vooral omdat meer dan 90% van de Amazon-verkopen via de Buy Box gaat, wat het een kritisch element maakt van een productdetailpagina.
In dit artikel bespreken we wat de Buy Box is, de maatregelen om deze te bezitten en te beïnvloeden, en ook hoe je je merk ermee kunt beschermen.
Amazon biedt de mogelijkheid voor meerdere verkopers om hetzelfde product op een enkele detailpagina aan te bieden, waar klanten opties hebben waaruit ze het aanbod kunnen kiezen dat ze het leukst vinden: De Buy Box en de andere verkopers op de Amazon-box. En wanneer meerdere verkopers tegelijkertijd verkopen, concurreren ze om de Buy Box te winnen.
Zelfs als je de enige verkoper op de productpagina bent, moet je niet aannemen dat je de Buy Box al bezit. De Buy Box is niet beschikbaar voor alle verkopers. Om deze optie te gebruiken, moet je eerst Buy Box-geschikt worden. Om dit te doen, heb je een professioneel verkoopaccount nodig, en moet je aan een paar prestatiegebonden vereisten voldoen, zoals:
- Orderdefectpercentage (ODR)
- De winkelervaring die je hebt geboden, zoals de snelheid van levering, verzendopties, prijs en klantenservice
- Tijd en ervaring
- En andere statistieken
Factoren om de Buy Box te winnen?
Het Buy Box-algoritme van Amazon is een van de meest mysterieuze concepten. We geloven dat er een paar factoren zijn die we hebben opgemerkt die een sleutelrol spelen bij het bepalen of een productpagina de Buy Box heeft (de factoren zijn gerangschikt van zeer belangrijk tot enigszins belangrijk):
- Vervullingsmethode en Prime-geschiktheid (FBA of SFP),
- Landed Price,
- Verzendtijd,
- Bestelvolume,
- Beschikbare voorraad,
- Orderdefectpercentage,
- Geldig trackingpercentage,
- Vertraagde verzendpercentage,
- Op tijd geleverde percentage,
- Feedbackscore,
- Feedbackaantal,
- Klantenreactietijd,
- Annulerings- en terugbetalingspercentage,
- Voorraaddiepte
Twee andere verkopersstatistieken die in overweging moeten worden genomen zijn het Retourontevredenheidspercentage en het Klantenserviceontevredenheidspercentage, om de winkelervaring te verbeteren. Deze statistieken worden momenteel niet als Buy Box-factoren beschouwd, maar moeten goed worden onderhouden.
De Buy Box bezitten
De Buy Box bezitten is geen gemakkelijke taak als je alle factoren in gedachten houdt die moeten worden vervuld en gemonitord, maar ook dat de Buy Box niet “gegeven” is voor de hele dag. Hoe je een concurrentie voor de Buy Box op Amazon kunt winnen, kan worden geleerd, maar verkopers moeten begrijpen dat meer dan één verkoper ervoor kan concurreren en dat deze afwisselend onder verkopers verandert, afhankelijk van veel factoren. Bijvoorbeeld, als verschillende verkopers hetzelfde aanbod doen, dan zal de Buy Box worden toegekend op basis van de prestatie van de factoren (bijvoorbeeld, hoogste voorraad, verzendtijd). De betere verkoopstatistieken bepalen ook het percentage van de dag dat de verkoper de Buy Box bezit.
Bovendien heeft Amazon Amazon Fair Price Policy wat betekent dat de verkoper ervoor moet zorgen dat de Amazon-prijs de laagste prijs op het internet is; anders kan Amazon de Buy Box verwijderen, het aanbod verwijderen, de verzendoptie opschorten, en nog veel meer.
Hier is een voorbeeld waar Amazon de Buy Box heeft verwijderd omdat het product betere prijzen buiten Amazon had.
We stellen verschillende stappen en strategieën voor die kunnen helpen bij het verhogen van het percentage van het bezit van de Buy Box, zoals:
- Begrijp en ken de statistieken: elke verkoper moet de statistieken kennen die de belangrijkste “kracht” zijn van de eerder genoemde factoren.
- Kies de beste bewezen sterkte: elk bedrijf heeft sterke punten die de eerste stappen kunnen structureren in het veiligstellen van de Buy Box, bijvoorbeeld de vervullingsmethode, (In sommige gevallen hebben FBA of Amazon-verkopers een grotere kans om de Buy Box te winnen, maar als je een FBM-verkoper bent, kun je je inschrijven voor de Seller-Fulfilled Prime en heb je een grotere kans om de Buy Box te winnen) verzendtijd, landed price, of voorraadbeschikbaarheid. Begin met de gebieden waar jouw merk het beste in is, en werk daarvandaan.
- Verbeter de prestaties: Gebruik Amazon Seller Central om de belangrijkste gebieden te pinpointen die je moet verbeteren. Statistieken zoals Orderdefectpercentage (ODR), geldig trackingpercentage, vertraagde verzendpercentage, klantenreactietijd, enz.
- Concurrentiële prijs: Stel een concurrerende prijs in. Kies en test de beste prijsstelling methode die beschikbaar is op Amazon (Handmatig, Regelgebaseerd, Algoritmisch).
Zorgen dat de meeste factoren voor het bezitten van de Buy Box zijn vervuld, is een van de belangrijkste factoren voor merkbescherming.
Hoe de Buy Box op Amazon te winnen met Repricing
De belangrijkste factor die je de Buy Box op Amazon zal opleveren, is een solide repricingstrategie. Hoewel er zeker effectieve methoden zijn die je handmatig kunt toepassen, is de professionele manier om automatiseringstools te gebruiken. Geautomatiseerde repricingtools brengen precisie, efficiëntie en consistentie in je prijsstrategie, waardoor menselijke fouten en tijdvertragingen die gepaard gaan met handmatige aanpassingen worden geëlimineerd.
De SELLERLOGIC Repricer maakt gebruik van een geavanceerd algoritme en realtime gegevens om je prijzen continu aan te passen op basis van marktomstandigheden, concurrentieactiviteit en je gewenste winstmarges. Dit betekent dat je 24/7 competitief kunt blijven zonder constant je prijzen zelf te monitoren en aan te passen. Door het repricingproces te automatiseren, bespaar je niet alleen waardevolle tijd, maar zorg je er ook voor dat je altijd in de beste positie bent om de Buy Box te winnen.
Hoe je je merk op Amazon kunt beschermen
Uitvinden hoe je de Buy Box op Amazon wint is slechts de eerste stap. De volgende stap is het beschermen van je merk. Laten we beginnen met te vermelden dat Amazon zich houdt aan de First Sale Doctrine. De First Sale Doctrine stelt dat iemand die een merkproduct koopt het recht heeft om datzelfde product door te verkopen. Een situatie waarin de merken een holistische benadering moeten nemen om zichzelf te beschermen.
Een van de manieren waarop merken zichzelf kunnen beschermen, is door gebruik te maken van een Minimum Advertising Price (MAP) prijsbeleid. De MAP-beleidslijnen van fabrikanten bepalen de laagste prijs die hun distributeurs of wederverkopers producten online of in marketingmaterialen kunnen adverteren.
Ook, weten wie je merk wederverkopers of derde partijen zijn en het creëren van een goede en duidelijke wederverkoopstandaard en beleid kan zorgen voor betere merkbescherming.
Amazon heeft merkbeschermingsdiensten gecreëerd die klanten en merken kunnen helpen en beschermen tegen fraude en misbruik. Deze diensten zijn:
- Merkregistratie
- Transparantie
- IP Accelerator
- Rapporteer een overtreding
- Project Zero
- Counterfeit Crimes Unit
Als je de fabrikant of een OEM bent met een merkproduct, kun je je inschrijven voor Merkregistratie om ervoor te zorgen dat andere verkopers de productdetailpagina van je merk niet wijzigen. Je kunt nog steeds het product van je merk vermelden, maar het zal helpen ervoor te zorgen dat het correct wordt weergegeven.
Extra voordelen van inschrijving zijn:
- Je hoeft geen UPC's te gebruiken om je merkitems te vermelden,
- Erkend als de merk eigenaar en kan inhoud bijdragen aan de productvermelding van je merk, naast de inhoud die door andere verkopers is bijgedragen. Jouw inhoud zal elke inhoud die andere verkopers proberen te bieden, overschrijven.
- Wanneer er een fysiek of niet-fysiek verschil bestaat tussen producten die door geautoriseerde wederverkopers vs. niet-geautoriseerde wederverkopers worden verkocht, kunnen merk geregistreerde verkopers een zaak openen voor merkinbreuk in de merkregistratie.
Bovendien, indien van toepassing, gebruik de barcodes en transparantiecodes:
- Transparantiecodes zijn unieke, versleutelde codes om individuele items te identificeren, waardoor vervalsingen worden voorkomen dat ze consumenten bereiken. Het verbetert de klantbetrokkenheid en biedt merken waardevolle informatie over hoe ze hun toeleveringsketens kunnen optimaliseren.
- Gebruik altijd het Amazon-sticker barcode label als je merk gebruik maakt van Fulfillment By Amazon (FBA) – hiermee kunnen je pakketten en producten worden opgemerkt als ze worden gemengd met enkele van de vervalste items
Conclusie
Een groter percentage van het bezit van de Buy Box toont aan dat het merk ervoor heeft gezorgd dat de meeste factoren voor het winnen van de Buy Box zijn vervuld. Dit is een van de belangrijkste stappen voor merkbescherming op Amazon. Het bezitten van de Buy Box is een voortdurend evoluerend proces, en het is geen knop die onder de motorkap kan worden ingedrukt.
Het ecosysteem van Amazon is zeer competitief, en de Buy Box is slechts een deel van de puzzel. Het kiezen van de beste bewezen sterkte van het merk, het benutten van de meeste Buy Box-factoren en het instellen van een concurrerende prijs zullen de beste stappen zijn in het beschermen van je merk op Amazon.
Veelgestelde vragen
De Amazon Buy Box is het gedeelte op een productdetailpagina waar klanten een product direct kunnen kopen door het aan hun winkelwagentje toe te voegen. De Buy Box winnen vergroot je kansen om een verkoop te maken, omdat het een snelle en directe aankoopoptie biedt.
Om je kansen om de Buy Box te winnen te vergroten, moet je je richten op het handhaven van concurrerende prijzen, ervoor zorgen dat je voldoende voorraad hebt, snelle en betrouwbare verzendopties bieden, en hoge prestatiestatistieken voor verkopers handhaven. Het gebruik van geautomatiseerde repricingtools zoals SELLERLOGIC Repricer kan je ook helpen competitief te blijven.
Amazon Brand Registry is een programma dat verbeterde tools en diensten biedt aan merk eigenaren. Het helpt je merk te beschermen door je meer controle te geven over je productvermeldingen, je in staat te stellen overtredingen te rapporteren, en proactieve merkbeschermingsmaatregelen te bieden tegen vervalsingen en niet-geautoriseerde verkopers.
Afbeeldingscredits: © CineLens2024/peopleimages.com – stock.adobe.com
