如何赢得亚马逊的Buy Box并保护您的品牌

丹尼尔·汉尼格
丹尼尔·汉尼格

学习如何赢得亚马逊的Buy Box是亚马逊销售中最关键的环节之一,尤其是超过90%的亚马逊销售通过Buy Box进行,这使其成为产品详情页面的关键元素。

在本文中,我们将讨论什么是Buy Box,拥有和影响它的措施,以及如何通过它保护您的品牌。

亚马逊允许多个卖家在同一产品详情页面上提供相同的产品,客户可以选择他们最喜欢的报价:Buy Box亚马逊框中的其他卖家。当多个卖家同时销售时,他们正在竞争赢得Buy Box。

赢得Buy Box同时保护您的品牌

即使您是唯一的产品页面卖家,也不应假设您已经拥有Buy Box。Buy Box并不对所有卖家开放。要使用此选项,您必须首先成为Buy Box合格卖家。为此,您需要一个专业销售账户,并且必须满足一些基于绩效的要求,例如:

  • 订单缺陷率(ODR)
  • 您提供的客户购物体验,例如交货速度、运输选项、价格和客户服务
  • 时间和经验
  • 以及其他指标

赢得Buy Box的因素?

亚马逊的Buy Box算法是最神秘的概念之一。我们相信有一些我们注意到的因素在决定产品页面是否拥有Buy Box时起着关键作用(这些因素按重要性从高到低列出):

  • 履行方式和Prime资格(FBA或SFP),
  • 到岸价格,
  • 运输时间,
  • 订单量,
  • 可用库存,
  • 订单缺陷率,
  • 有效跟踪率,
  • 延迟发货率,
  • 按时交付率,
  • 反馈评分,
  • 反馈数量,
  • 客户响应时间,
  • 取消和退款率,
  • 库存深度

还有两个必须考虑的卖家指标是退货不满意率和客户服务不满意率,以改善购物体验。这些指标目前不被视为Buy Box因素,但应得到妥善维护。

拥有Buy Box

在考虑所有应满足和监控的因素时,拥有Buy Box并不是一项简单的任务,而且Buy Box并不是“全天”都“给予”的。如何赢得亚马逊的Buy Box竞争是可以学习的,但卖家必须理解,多个卖家可以竞争它,并且它会根据许多因素在卖家之间交替。例如,如果几个卖家提供相同的报价,那么根据因素表现(例如,最高库存、运输时间),Buy Box将被授予。更好的销售指标也决定了卖家拥有Buy Box的时间百分比。

此外,亚马逊有亚马逊公平价格政策,这意味着卖家需要确保亚马逊的价格是互联网上最低的价格;否则,亚马逊可以移除Buy Box、移除报价、暂停运输选项等。

这是一个例子,亚马逊因产品在亚马逊外的定价更好而移除了Buy Box。

如何赢得Buy Box并推广您的品牌:在本文中解释。

我们建议几个步骤和策略,可能有助于提高Buy Box的拥有百分比,例如:

  • 了解并掌握指标:每个卖家都应该了解作为上述因素主要“力量”的指标。
  • 选择最佳的证明优势:每个企业都有可以构建其确保Buy Box的第一步的优势,例如,履行方式(在某些情况下,FBA或亚马逊卖家赢得Buy Box的机会更高,但如果您是FBM卖家,您可以注册Seller-Fulfilled Prime,将有更大的机会赢得Buy Box)、运输时间、到岸价格或库存可用性。从您的品牌最擅长的方面开始,然后再从那里进行。
  • 提高绩效:使用亚马逊卖家中心找出您需要改进的关键领域。指标如订单缺陷率(ODR)、有效跟踪率、延迟发货率、客户响应时间等
  • 竞争价格:设定一个具有竞争力的价格。选择并测试亚马逊上可用的最佳定价方法(手动、基于规则、算法)。

确保满足大多数拥有Buy Box的因素是品牌保护的主要因素之一。

如何通过重新定价赢得亚马逊的Buy Box

赢得亚马逊Buy Box的最重要因素是一个稳固的重新定价策略。虽然确实有一些有效的方法可以手动应用,但专业的做法是使用自动化工具。自动化Repricer为您的定价策略带来了精确性、效率和一致性,消除了手动调整所带来的人为错误和时间延迟。

SELLERLOGIC Repricer利用最先进的算法和实时数据不断调整您的价格,基于市场条件、竞争对手活动和您期望的利润率。这意味着您可以全天候保持竞争力,而无需不断监控和调整价格。通过自动化重新定价过程,您不仅节省了宝贵的时间,还确保您始终处于赢得Buy Box的最佳位置。

如何在亚马逊上保护您的品牌

找出如何赢得亚马逊的Buy Box只是第一步。下一步是保护您的品牌。我们先提到亚马逊遵循首次销售原则。首次销售原则规定,购买商标产品的人有权转售该产品。这是品牌需要采取整体方法保护自己的情况。

品牌保护的一种方式是使用最低广告价格(MAP)定价政策。制造商的MAP政策规定了其分销商或转售商可以在线或在营销材料中宣传产品的最低价格。

此外,了解您的品牌转售商或第三方卖家,并制定良好且明确的转售标准和政策,可以确保更好的品牌保护。

亚马逊创建了品牌保护服务,可以帮助保护客户和品牌免受欺诈和滥用。这些服务包括:

  • 品牌注册
  • 透明度
  • 知识产权加速器
  • 报告违规
  • 零项目
  • 假冒犯罪单位

如果您是制造商或拥有品牌产品的OEM,您可以注册品牌注册,以确保其他卖家不会更改您品牌的产品详情页面。您仍然可以列出您品牌的产品,但这将有助于确保其正确表示。

注册的额外优势包括:

  • 不必使用UPC来列出您的品牌商品,
  • 被认可为品牌所有者,并可以为您品牌的产品列表贡献内容,此外还可以贡献其他卖家的内容。您的内容将覆盖其他卖家尝试提供的任何内容。
  • 当授权转售商与未授权转售商销售的产品之间存在物理或非物理差异时,品牌注册卖家可以在品牌注册中提出商标侵权案件。

此外,如适用,使用条形码和透明度代码:

  • 透明度代码是独特的加密代码,用于识别单个项目,防止假冒产品到达消费者。它提高了客户参与度,并为品牌提供了有关如何优化其供应链的宝贵信息。
  • 如果您的品牌使用亚马逊物流(FBA),请始终使用亚马逊贴纸条形码标签——这样,如果与一些假冒商品混合,您的包裹和产品可以被识别。

结论

拥有更高的Buy Box拥有百分比表明品牌确保满足大多数赢得Buy Box的因素。这是亚马逊上品牌保护的主要步骤之一。拥有Buy Box是一个不断发展的过程,并不是一个可以按下的按钮。

亚马逊的生态系统竞争激烈,Buy Box只是拼图的一部分。选择品牌的最佳证明优势,利用大多数Buy Box因素,并设定具有竞争力的价格将是保护您品牌在亚马逊上的最佳步骤。

常见问题

什么是亚马逊Buy Box?

亚马逊Buy Box是产品详情页面上的一个部分,客户可以通过将产品添加到购物车直接购买产品。赢得Buy Box增加了您销售的机会,因为它提供了快速和直接的购买选项。

我如何增加赢得Buy Box的机会?

要增加赢得Buy Box的机会,您应该专注于保持竞争性定价,确保您有足够的库存,提供快速可靠的运输选项,并保持高卖家绩效指标。利用像SELLERLOGIC Repricer这样的自动化Repricer也可以帮助您保持竞争力。

什么是亚马逊品牌注册,它如何帮助保护我的品牌?

亚马逊品牌注册是一个为品牌所有者提供增强工具和服务的程序。它通过让您对产品列表拥有更大的控制权、使您能够报告违规行为以及提供针对假冒和未授权卖家的主动品牌保护措施来帮助保护您的品牌。

图片来源:© CineLens2024/peopleimages.com – stock.adobe.com

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