Kuidas võita Amazonis Buy Box ja kaitsta oma brändi
Oskus võita Amazonis Buy Box on üks kõige olulisemaid aspekte Amazonis müügis, eriti kuna üle 90% Amazonis toimuvatest müükidest läheb läbi Buy Boxi, mis muudab selle toote detaillehe kriitiliseks elemendiks.
Selles artiklis arutame, mis on Buy Box, meetmed selle omamiseks ja mõjutamiseks ning ka seda, kuidas kaitsta oma brändi selle abil.
Amazon pakub võimalust mitmetele müüjatele pakkuda sama toodet ühel detaillehel, kus klientidel on valikud, millest nad saavad valida endale meelepärase pakkumise: Buy Box ja teised müüjad Amazonis. Ja kui mitu müüjat müüvad samal ajal, konkureerivad nad Buy Boxi võitmise nimel.
Isegi kui olete ainus toote lehe müüja, ei tohiks te eeldada, et olete juba Buy Boxi omanik. Buy Box ei ole kõigile müüjatele saadaval. Selle valiku kasutamiseks peate esmalt olema Buy Boxi sobiv. Selleks vajate professionaalset müügiakent ja peate täitma mõned tulemuslikkuse alusel põhinevad nõuded, näiteks:
- Tellimuse defekti määr (ODR)
- Kliendi ostukogemus, mida te pakkusite, näiteks kohaletoimetamise kiirus, saatmisvõimalused, hind ja klienditeenindus
- Aeg ja kogemus
- Ja muud mõõdikud
Millised on Buy Boxi võitmise tegurid?
Amazonis Buy Boxi algoritm on üks kõige salapärasemaid kontseptsioone. Usume, et on mõned tegurid, mida oleme märganud, mis mängivad võtmerolli, et määrata, kas toote lehel on Buy Box (tegurid on loetletud väga olulistest kuni vähem olulisteni):
- Täidetud meetod ja Prime sobivus (FBA või SFP),
- Kohaletoimetamise hind,
- Kohaletoimetamise aeg,
- Tellimuste maht,
- Saadaval inventuur,
- Tellimuse defekti määr,
- Kehtiv jälgimise määr,
- Hilinenud saatmise määr,
- Õigeaegse kohaletoimetamise määr,
- Tagasiside hinnang,
- Tagasiside arv,
- Kliendi vastamise aeg,
- Tühistamise ja tagasimakse määr,
- Inventuuri sügavus
Kaks muud müüja mõõdikut, mida tuleb arvesse võtta, on Tagastamise rahulolematuse määr ja Klienditeeninduse rahulolematuse määr, et parandada ostukogemust. Need mõõdikud ei ole praegu Buy Boxi tegurid, kuid neid tuleks korralikult jälgida.
Buy Boxi omamine
Buy Boxi omamine ei ole lihtne ülesanne, kui arvestada kõiki tegureid, mida tuleb täita ja jälgida, kuid ka seda, et Buy Box ei ole “antud” terve päeva jooksul. Kuidas võita konkurents Buy Boxi nimel Amazonis, on õpitav, kuid müüjad peavad mõistma, et rohkem kui üks müüja võib selle nimel konkureerida ja et see vahetub müüjate vahel sõltuvalt paljusid teguritest. Näiteks, kui mitu müüjat pakuvad sama pakkumist, siis põhinedes teguri tulemuslikkusele (näiteks kõrgeim laovaru, kohaletoimetamise aeg), antakse Buy Box. Paremad müügimõõdikud määravad ka protsendi päevast, mille jooksul müüja omab Buy Boxi.
Samuti on Amazonil Amazon Fair Price Policy, mis tähendab, et müüja peab olema kindel, et Amazonis olev hind on madalaim hind internetis; vastasel juhul võib Amazon Buy Boxi eemaldada, pakkumise eemaldada, saatmisvõimaluse peatada ja palju muud.
Siin on näide, kus Amazon eemaldas Buy Boxi, kuna toote hind oli Amazonist väljas parem.
Soovitame mitmeid samme ja strateegiaid, mis võivad aidata suurendada Buy Boxi omamise protsenti, näiteks:
- Mõista ja teada mõõdikuid: iga müüja peaks teadma mõõdikuid, mis on eelnevalt mainitud tegurite peamine “jõud”.
- Valige parimad tõestatud tugevused: igal ettevõttel on tugevused, mis võivad struktureerida selle esimesed sammud Buy Boxi kindlustamisel, näiteks täitmisviis, (Mõnel juhul on FBA või Amazon müüjatel suurem võimalus võita Buy Box, kuid kui olete FBM müüja, saate registreeruda Seller-Fulfilled Prime'i ja teil on suurem võimalus võita Buy Box) kohaletoimetamise aeg, kohaletoimetamise hind või laovaru kättesaadavus. Alustage nendest, milles teie bränd on parim, ja töötage sealt edasi.
- Parandage tulemuslikkust: kasutage Amazon Seller Central'i, et tuvastada peamised valdkonnad, mida peate parandama. Mõõdikud nagu Tellimuse defekti määr (ODR), Kehtiv jälgimise määr, Hilinenud saatmise määr, kliendi vastamise aeg jne
- Konkurentsivõimeline hind: seadke konkurentsivõimeline hind. Valige ja testige parimat hinnakujundusmeetodit, mis on Amazonis saadaval (Manuaalne, Reeglite põhine, Algoritmiline).
Selle tagamine, et enamik Buy Boxi omamise tegureid on täidetud, on üks peamisi tegureid brändi kaitsmiseks.
Kuidas võita Buy Box Amazonis Repricinguga
Oluline tegur, mis toob teile Buy Boxi Amazonis, on tugev repricing strateegia. Kuigi on kindlasti tõhusad meetodid, mida saate käsitsi rakendada, oleks professionaalne viis kasutada automatiseerimise tööriistu. Automatiseeritud repricing tööriistad toovad teie hinnastrateegiasse täpsuse, efektiivsuse ja järjepidevuse, elimineerides käsitsi kohandamisega seotud inimlikud vead ja ajakulu.
SELLERLOGIC Repricer kasutab tipptasemel algoritmi ja reaalajas andmeid, et pidevalt kohandada teie hindu vastavalt turutingimustele, konkurentide tegevusele ja teie soovitud kasumimarginaalidele. See tähendab, et saate olla konkurentsivõimeline 24/7 ilma pideva hindade jälgimiseta ja kohandamiseta. Repricing protsessi automatiseerimisega mitte ainult ei säästa te väärtuslikku aega, vaid tagate ka, et olete alati parimas positsioonis Buy Boxi võitmiseks.
Kuidas kaitsta oma brändi Amazonis
Kuidas võita Buy Box Amazonis on vaid esimene samm. Järgmine samm on kaitsta oma brändi. Alustame mainimisega, et Amazon järgib Esimese Müügi Doktriini. Esimese Müügi Doktriin ütleb, et keegi, kes ostab kaubamärgiga toote, on õigustatud seda sama toodet edasi müüma. Olukord, kus brändid peavad võtma tervikliku lähenemise enda kaitsmiseks.
Üks viis, kuidas brändid saavad end kaitsta, on kasutada minimaalset reklaamihinda (MAP) hinnapoliitikat. Tootjate MAP poliitikad määravad madalaima hinna, millega nende jaotajad või edasimüüjad saavad tooteid veebis või turundusmaterjalides reklaamida.
Samuti, teades, kes on teie brändi edasimüüjad või kolmanda osapoole müüjad ja luues hea ja selge edasimüügi standardi ja poliitika, võib tagada parema brändi kaitse.
Amazon on loonud brändi kaitse teenuseid, mis võivad aidata ja kaitsta kliente ja brände pettuste ja kuritarvituste eest. Need teenused on:
- Brändi Register
- Läbipaistvus
- IP Kiirendaja
- Rikkumise Teate Esitamine
- Projekt Null
- Võltsingute Kuritegevuse Üksus
Kui olete tootja või OEM bränditud tootega, saate registreeruda Brändi Registrisse, et tagada, et teised müüjad ei muuda teie brändi toote detaillehte. Te saate endiselt loetleda oma brändi toodet, kuid see aitab tagada, et see on õigesti esindatud.
Registreerimise täiendavad eelised on:
- Ei pea kasutama UPC-sid oma brändi toodete loetlemiseks,
- Tunnustatud brändi omanikuna ja saate lisada sisu oma brändi toote loetellu, lisaks teiste müüjate panustatud sisule. Teie sisu ületab kõik sisu, mida teised müüjad püüavad esitada.
- Kui volitatud edasimüüjate ja volitamata edasimüüjate müüdud toodete vahel on füüsiline või mittefüüsiline erinevus, saavad brändi registreeritud müüjad avada kaebuse kaubamärgi rikkumise kohta brändi registris.
Lisaks, kui see on kohaldatav, kasutage baarkoode ja läbipaistvuse koode:
- Läbipaistvuse koodid on ainulaadsed, krüpteeritud koodid, et tuvastada üksiktooteid, takistades võltsingute jõudmist tarbijateni. See parandab kliendi kaasatust ja annab brändidele väärtuslikku teavet, kuidas oma tarneahelaid optimeerida.
- Kasutage alati Amazon kleebise baar-koodi, kui teie bränd kasutab Fulfillment By Amazon (FBA) – sellega saab teie pakette ja tooteid tuvastada, kui need on segatud mõne võltsitud tootega
Kokkuvõte
Suurema Buy Boxi omamise protsendi omamine näitab, et bränd on taganud, et enamik Buy Boxi võitmise tegureid on täidetud. See on üks peamisi samme brändi kaitsmiseks Amazonis. Buy Boxi omamine on pidevalt arenev protsess ja see ei ole nupp, mida saab vajutada.
Amazonis on ökosüsteem äärmiselt konkurentsivõimeline ja Buy Box on vaid üks osa mõistatusest. Parimate tõestatud tugevuste valimine brändilt, enamik Buy Boxi teguritest kasutamine ja konkurentsivõimelise hinna seadmine on parimad sammud oma brändi kaitsmiseks Amazonis.
KKK
Amazon Buy Box on osa toote detaillehelt, kus kliendid saavad toote otse osta, lisades selle oma ostukorvi. Buy Boxi võitmine suurendab teie müügivõimalusi, kuna see pakub kiiret ja otsest ostuvalikut.
Oma võimaluste suurendamiseks Buy Boxi võitmiseks peaksite keskenduma konkurentsivõimelise hinna hoidmisele, tagama, et teil on piisavalt inventuuri, pakkuma kiireid ja usaldusväärseid saatmisvõimalusi ning hoidma kõrgeid müüja tulemuslikkuse mõõdikuid. Automatiseeritud repricing tööriistade nagu SELLERLOGIC Repricer kasutamine võib samuti aidata teil konkurentsivõimelisena püsida.
Amazon Brand Registry on programm, mis pakub brändi omanikele täiustatud tööriistu ja teenuseid. See aitab kaitsta teie brändi, andes teile suurema kontrolli oma toote loetelude üle, võimaldades teil rikkumisi teatada ja pakkuda proaktiivseid brändi kaitse meetmeid võltsingute ja volitamata müüjate vastu.
Pildi autorid: © CineLens2024/peopleimages.com – stock.adobe.com
