Wie man die Buy Box auf Amazon gewinnt und seine Marke schützt
Zu lernen, wie man die Amazon Buy Box gewinnt, ist eines der entscheidendsten Segmente im Verkauf auf Amazon, insbesondere da mehr als 90 % der Amazon-Verkäufe über die Buy Box abgewickelt werden, was sie zu einem kritischen Element einer Produktdetailseite macht.
In diesem Artikel werden wir besprechen, was die Buy Box ist, die Maßnahmen, um sie zu besitzen und zu beeinflussen, und auch, wie man seine Marke damit schützt.
Amazon bietet die Möglichkeit, dass mehrere Verkäufer dasselbe Produkt auf einer einzigen Detailseite anbieten, wo Kunden Optionen haben, aus denen sie das Angebot auswählen können, das ihnen am besten gefällt: Die Buy Box und die anderen Verkäufer im Amazon-Fenster. Und wenn mehrere Verkäufer gleichzeitig verkaufen, konkurrieren sie darum, die Buy Box zu gewinnen.
Selbst wenn Sie der einzige Verkäufer auf der Produktseite sind, sollten Sie nicht davon ausgehen, dass Sie bereits die Buy Box besitzen. Die Buy Box steht nicht allen Verkäufern zur Verfügung. Um diese Option nutzen zu können, müssen Sie zunächst buy box-berechtigt werden. Dazu benötigen Sie ein professionelles Verkäuferkonto und müssen einige leistungsbasierte Anforderungen erfüllen, wie z. B.:
- Bestellfehlerquote (ODR)
- Das Einkaufserlebnis, das Sie den Kunden geboten haben, wie z. B. die Liefergeschwindigkeit, Versandoptionen, Preis und Kundenservice
- Zeit und Erfahrung
- Und andere Kennzahlen
Faktoren, um die Buy Box zu gewinnen?
Der Buy Box-Algorithmus von Amazon ist eines der geheimnisvollsten Konzepte. Wir glauben, dass es einige Faktoren gibt, die wir festgestellt haben und die eine Schlüsselrolle dabei spielen, ob eine Produktseite die Buy Box hat (die Faktoren sind von sehr wichtig bis einigermaßen wichtig aufgelistet):
- Erfüllungsmethode und Prime-Berechtigung (FBA oder SFP),
- Landed Price,
- Versandzeit,
- Bestellvolumen,
- Verfügbares Inventar,
- Bestellfehlerquote,
- Gültige Sendungsverfolgungsquote,
- Verspätete Versandquote,
- Pünktliche Lieferquote,
- Bewertungsnote,
- Bewertungsanzahl,
- Kundenreaktionszeit,
- Stornierungs- und Rückerstattungsquote,
- Inventartiefe
Zwei weitere Verkäuferkennzahlen, die berücksichtigt werden müssen, sind die Rücksendungsunzufriedenheitsquote und die Kundenserviceunzufriedenheitsquote, um das Einkaufserlebnis zu verbessern. Diese Kennzahlen werden derzeit nicht als Buy Box-Faktoren betrachtet, sollten aber ordnungsgemäß gepflegt werden.
Die Buy Box besitzen
Die Buy Box zu besitzen, ist keine einfache Aufgabe, wenn man all die Faktoren bedenkt, die erfüllt und überwacht werden müssen, aber auch, dass die Buy Box nicht „für den ganzen Tag“ vergeben wird. Wie man einen Wettbewerb um die Buy Box auf Amazon gewinnt, kann gelernt werden, aber Verkäufer müssen verstehen, dass mehr als ein Verkäufer um sie konkurrieren kann und dass sie je nach vielen Faktoren zwischen den Verkäufern wechselt. Wenn mehrere Verkäufer dasselbe Angebot machen, wird die Buy Box basierend auf der Leistungsfaktoren (z. B. höchster Lagerbestand, Versandzeit) vergeben. Die besseren Verkaufskennzahlen bestimmen auch den Prozentsatz des Tages, an dem der Verkäufer die Buy Box besitzt.
Außerdem hat Amazon Amazon Fair Price Policy, was bedeutet, dass der Verkäufer sicherstellen muss, dass der Amazon-Preis der niedrigste Preis im Internet ist; andernfalls kann Amazon die Buy Box entfernen, das Angebot entfernen, die Versandoption aussetzen und vieles mehr.
Hier ist ein Beispiel, bei dem Amazon die Buy Box entfernt hat, weil das Produkt außerhalb von Amazon bessere Preise hatte.
Wir schlagen mehrere Schritte und Strategien vor, die helfen können, den Anteil an der Buy Box zu erhöhen, wie z. B.:
- Verstehen und kennen Sie die Kennzahlen: Jeder Verkäufer sollte die Kennzahlen kennen, die die Haupt „Kraft“ der zuvor genannten Faktoren sind.
- Wählen Sie die besten bewährten Stärken: Jedes Unternehmen hat Stärken, die seine ersten Schritte zur Sicherung der Buy Box strukturieren können, z. B. die Erfüllungsmethode, (In einigen Fällen haben FBA- oder Amazon-Verkäufer eine höhere Chance, die Buy Box zu gewinnen, aber wenn Sie ein FBM-Verkäufer sind, können Sie sich für das Seller-Fulfilled Prime anmelden und haben eine größere Chance, die Buy Box zu gewinnen) Versandzeit, Landed Price oder Lagerverfügbarkeit. Beginnen Sie mit denjenigen, in denen Ihre Marke am besten ist, und arbeiten Sie von dort aus weiter.
- Die Leistung verbessern: Nutzen Sie Amazon Seller Central, um die Schlüsselbereiche zu identifizieren, die Sie verbessern müssen. Kennzahlen wie Bestellfehlerquote (ODR), gültige Sendungsverfolgungsquote, verspätete Versandquote, Kundenreaktionszeit usw.
- Wettbewerbsfähiger Preis: Setzen Sie einen wettbewerbsfähigen Preis. Wählen und testen Sie die beste verfügbare Preisstrategie auf Amazon (manuell, regelbasiert, algorithmisch).
Sicherzustellen, dass die meisten Faktoren für den Besitz der Buy Box erfüllt sind, ist einer der Hauptfaktoren für den Markenschutz.
Wie man die Buy Box auf Amazon mit Repricing gewinnt
Der wichtigste Faktor, der Ihnen die Buy Box auf Amazon sichert, ist eine solide Repricing-Strategie. Während es definitiv effektive Methoden gibt, die Sie manuell anwenden können, wäre der professionelle Weg, Automatisierungstools zu verwenden. Automatisierte Repricing-Tools bringen Präzision, Effizienz und Konsistenz in Ihre Preisstrategie und beseitigen die menschlichen Fehler und Zeitverzögerungen, die mit manuellen Anpassungen verbunden sind.
Der SELLERLOGIC Repricer nutzt einen hochmodernen Algorithmus und Echtzeitdaten, um Ihre Preise kontinuierlich basierend auf Marktbedingungen, Wettbewerbsaktivitäten und Ihren gewünschten Gewinnmargen anzupassen. Das bedeutet, dass Sie 24/7 wettbewerbsfähig bleiben können, ohne ständig Preise selbst überwachen und anpassen zu müssen. Durch die Automatisierung des Repricing-Prozesses sparen Sie nicht nur wertvolle Zeit, sondern stellen auch sicher, dass Sie immer in der besten Position sind, um die Buy Box zu gewinnen.
Wie man seine Marke auf Amazon schützt
Herauszufinden, wie man die Buy Box auf Amazon gewinnt, ist nur der erste Schritt. Der nächste Schritt besteht darin, Ihre Marke zu schützen. Lassen Sie uns damit beginnen, dass Amazon dem First Sale Doctrine folgt. Die First Sale Doctrine besagt, dass jemand, der ein markenrechtlich geschütztes Produkt kauft, das Recht hat, dasselbe Produkt weiterzuverkaufen. Eine Situation, in der die Marken einen ganzheitlichen Ansatz verfolgen müssen, um sich selbst zu schützen.
Eine der Möglichkeiten, wie Marken sich schützen können, ist die Verwendung einer Mindestwerbungspreis (MAP)-Preispolitik. Die MAP-Richtlinien der Hersteller geben den niedrigsten Preis an, den ihre Distributoren oder Wiederverkäufer online oder in Marketingmaterialien für Produkte angeben können.
Außerdem kann das Wissen, wer Ihre Markenwiederverkäufer oder Drittanbieter sind, und die Schaffung eines guten und klaren Wiederverkaufsstandards und -richtlinie einen besseren Markenschutz gewährleisten.
Amazon hat Markenschutzdienste geschaffen, die Kunden und Marken vor Betrug und Missbrauch schützen können. Diese Dienste sind:
- Markenregistrierung
- Transparenz
- IP-Beschleuniger
- Verstoß melden
- Projekt Null
- Einheit für Fälschungsdelikte
Wenn Sie der Hersteller oder ein OEM mit einem markenrechtlich geschützten Produkt sind, können Sie sich für die Markenregistrierung anmelden, um sicherzustellen, dass andere Verkäufer die Produktdetailseite Ihrer Marke nicht ändern. Sie können weiterhin die Produkte Ihrer Marke auflisten, aber es wird helfen, sicherzustellen, dass sie korrekt dargestellt werden.
Zusätzliche Vorteile der Anmeldung sind:
- Müssen keine UPCs verwenden, um Ihre Markenartikel aufzulisten,
- Als Markeninhaber anerkannt werden und Inhalte zu den Produktlistungen Ihrer Marke beitragen können, zusätzlich zu den Inhalten, die von anderen Verkäufern beigetragen werden. Ihre Inhalte überschreiben alle Inhalte, die andere Verkäufer bereitstellen möchten.
- Wenn ein physischer oder nicht-physischer Unterschied zwischen Produkten besteht, die von autorisierten Wiederverkäufern im Vergleich zu nicht autorisierten Wiederverkäufern verkauft werden, können markenregistrierte Verkäufer einen Fall wegen Markenverletzung in der Markenregistrierung eröffnen.
Zusätzlich, falls zutreffend, verwenden Sie die Barcodes und Transparenzcodes:
- Transparenzcodes sind einzigartige, verschlüsselte Codes zur Identifizierung einzelner Artikel, die verhindern, dass Fälschungen die Verbraucher erreichen. Es verbessert das Kundenengagement und bietet Marken wertvolle Informationen, wie sie ihre Lieferketten optimieren können.
- Verwenden Sie immer das Amazon-Aufkleberbarcode-Label, wenn Ihre Marke Fulfillment By Amazon (FBA) nutzt – damit können Ihre Pakete und Produkte erkannt werden, wenn sie mit einigen der gefälschten Artikel vermischt werden.
Fazit
Ein höherer Anteil an der Buy Box zeigt, dass die Marke sichergestellt hat, dass die meisten Faktoren für den Gewinn der Buy Box erfüllt sind. Dies ist einer der Hauptschritte zum Markenschutz auf Amazon. Die Buy Box zu besitzen, ist ein ständig sich entwickelnder Prozess, und es ist kein unter der Haube befindlicher Knopf, der gedrückt werden kann.
Das Ökosystem von Amazon ist äußerst wettbewerbsfähig, und die Buy Box ist nur ein Teil des Puzzles. Die besten bewährten Stärken der Marke auszuwählen, die meisten der Buy Box-Faktoren zu nutzen und einen wettbewerbsfähigen Preis festzulegen, sind die besten Schritte zum Schutz Ihrer Marke auf Amazon.
Häufig gestellte Fragen
Die Amazon Buy Box ist der Abschnitt auf einer Produktdetailseite, auf dem Kunden ein Produkt direkt kaufen können, indem sie es ihrem Warenkorb hinzufügen. Die Gewinnung der Buy Box erhöht Ihre Chancen auf einen Verkauf, da sie eine schnelle und direkte Kaufoption bietet.
Um Ihre Chancen zu erhöhen, die Buy Box zu gewinnen, sollten Sie sich darauf konzentrieren, wettbewerbsfähige Preise aufrechtzuerhalten, sicherzustellen, dass Sie über ausreichendes Inventar verfügen, schnelle und zuverlässige Versandoptionen anzubieten und hohe Verkäuferleistungskennzahlen aufrechtzuerhalten. Die Nutzung automatisierter Repricing-Tools wie dem SELLERLOGIC Repricer kann Ihnen ebenfalls helfen, wettbewerbsfähig zu bleiben.
Die Amazon Markenregistrierung ist ein Programm, das Markeninhabern erweiterte Tools und Dienstleistungen bietet. Es hilft, Ihre Marke zu schützen, indem es Ihnen mehr Kontrolle über Ihre Produktlistungen gibt, es Ihnen ermöglicht, Verstöße zu melden, und proaktive Markenschutzmaßnahmen gegen Fälschungen und unautorisierte Verkäufer bereitstellt.
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