Amazon पर Buy Box जीतने और अपने ब्रांड की रक्षा करने के तरीके
Amazon Buy Box जीतने का तरीका सीखना Amazon पर बिक्री के सबसे महत्वपूर्ण हिस्सों में से एक है, खासकर जब 90% से अधिक Amazon बिक्री Buy Box के माध्यम से होती है, जो इसे उत्पाद विवरण पृष्ठ का एक महत्वपूर्ण तत्व बनाता है।
इस लेख में, हम चर्चा करेंगे कि Buy Box क्या है, इसे अपने पास रखने और प्रभावित करने के उपाय, और इसके साथ अपने ब्रांड की रक्षा कैसे करें।
Amazon एक ही विवरण पृष्ठ पर कई विक्रेताओं को एक ही उत्पाद की पेशकश करने की क्षमता प्रदान करता है, जहां ग्राहकों के पास उन प्रस्तावों में से चुनने के लिए विकल्प होते हैं जो उन्हें सबसे अधिक पसंद हैं: Buy Box और Amazon बॉक्स पर अन्य विक्रेता। और जब कई विक्रेता एक ही समय में बिक्री कर रहे होते हैं, तो वे Buy Box जीतने के लिए प्रतिस्पर्धा कर रहे होते हैं।
यहां तक कि अगर आप एकमात्र उत्पाद पृष्ठ विक्रेता हैं, तो आपको यह मानने की आवश्यकता नहीं है कि आपने पहले से ही Buy Box का स्वामित्व कर लिया है। Buy Box सभी विक्रेताओं के लिए उपलब्ध नहीं है। इस विकल्प का उपयोग करने के लिए, आपको पहले Buy Box के लिए योग्य होना चाहिए। ऐसा करने के लिए, आपको एक पेशेवर बिक्री खाता होना चाहिए, और आपको कुछ प्रदर्शन-आधारित आवश्यकताओं को पूरा करना होगा, जैसे:
- ऑर्डर दोष दर (ODR)
- आपके द्वारा प्रदान किए गए ग्राहक खरीदारी अनुभव, जैसे कि डिलीवरी की गति, शिपिंग विकल्प, मूल्य, और ग्राहक सेवा
- समय और अनुभव
- और अन्य मैट्रिक्स
Buy Box जीतने के लिए कारक?
Amazon का Buy Box एल्गोरिदम सबसे रहस्यमय अवधारणाओं में से एक है। हमें विश्वास है कि कुछ कारक हैं जो हमने देखा है जो यह निर्धारित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं कि क्या एक उत्पाद पृष्ठ के पास Buy Box है (कारक बहुत महत्वपूर्ण से लेकर कुछ हद तक महत्वपूर्ण तक सूचीबद्ध हैं):
- पूर्ति विधि और प्राइम पात्रता (FBA या SFP),
- लैंडेड मूल्य,
- शिपिंग समय,
- ऑर्डर मात्रा,
- उपलब्ध इन्वेंट्री,
- ऑर्डर दोष दर,
- मान्य ट्रैकिंग दर,
- लेट शिपमेंट दर,
- समय पर डिलीवरी दर,
- फीडबैक रेटिंग,
- फीडबैक संख्या,
- ग्राहक प्रतिक्रिया समय,
- रद्दीकरण और रिफंड दर,
- इन्वेंट्री गहराई
दो अन्य विक्रेता मैट्रिक्स जिन्हें ध्यान में रखना आवश्यक है वे हैं रिटर्न असंतोष दर और ग्राहक सेवा असंतोष दर, ताकि खरीदारी के अनुभव में सुधार हो सके। ये मैट्रिक्स वर्तमान में Buy Box कारकों के रूप में नहीं माने जाते हैं, लेकिन इन्हें सही तरीके से बनाए रखा जाना चाहिए।
Buy Box का स्वामित्व
Buy Box का स्वामित्व एक आसान कार्य नहीं है जब सभी कारकों को ध्यान में रखा जाए जो पूरे किए जाने और निगरानी किए जाने चाहिए, लेकिन यह भी कि Buy Box पूरे दिन के लिए “दिया” नहीं जाता है। Amazon पर Buy Box के लिए प्रतिस्पर्धा कैसे जीती जाए, यह सीखा जा सकता है, लेकिन विक्रेताओं को यह समझना चाहिए कि एक से अधिक विक्रेता इसके लिए प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं और यह कई कारकों के आधार पर विक्रेताओं के बीच बदलता है। उदाहरण के लिए, यदि कई विक्रेता एक ही प्रस्ताव देते हैं, तो फिर प्रदर्शन के कारक (उदाहरण के लिए, उच्चतम स्टॉक इन्वेंट्री, शिपिंग समय) के आधार पर, Buy Box को पुरस्कार दिया जाएगा। बेहतर बिक्री मैट्रिक्स यह भी निर्धारित करते हैं कि विक्रेता दिन का कितना प्रतिशत Buy Box का स्वामित्व करता है।
इसके अलावा, Amazon के पास Amazon Fair Price Policy है जिसका अर्थ है कि विक्रेता को यह सुनिश्चित करना होगा कि Amazon का मूल्य इंटरनेट पर सबसे कम मूल्य है; अन्यथा, Amazon Buy Box हटा सकता है, प्रस्ताव हटा सकता है, शिप विकल्प निलंबित कर सकता है, और बहुत कुछ।
यहां एक उदाहरण है जहां Amazon ने Buy Box हटा दिया क्योंकि उत्पाद की कीमत Amazon के बाहर बेहतर थी।
हम कुछ कदम और रणनीतियों का सुझाव देते हैं जो Buy Box स्वामित्व प्रतिशत बढ़ाने में मदद कर सकते हैं, जैसे:
- मैट्रिक्स को समझें और जानें: हर विक्रेता को उन मैट्रिक्स को जानना चाहिए जो पहले उल्लेखित कारकों की मुख्य “शक्ति” हैं।
- सर्वश्रेष्ठ-सिद्ध ताकतें चुनें: हर व्यवसाय की ताकत होती है जो Buy Box को सुरक्षित करने में उसके पहले कदमों को संरचना कर सकती है, उदाहरण के लिए, पूर्ति विधि, (कुछ मामलों में, FBA या Amazon विक्रेताओं के पास Buy Box जीतने का अधिक मौका होता है, लेकिन यदि आप एक FBM विक्रेता हैं, तो आप Seller-Fulfilled Prime में नामांकित हो सकते हैं और Buy Box जीतने का अधिक मौका होगा) शिपिंग समय, लैंडेड मूल्य, या स्टॉक उपलब्धता। उन पर शुरू करें जिनमें आपका ब्रांड सबसे अच्छा है, और वहां से काम करें।
- प्रदर्शन में सुधार करें: Amazon Seller Central का उपयोग करें ताकि आप उन प्रमुख क्षेत्रों को पहचान सकें जिन्हें आपको सुधारने की आवश्यकता है। मैट्रिक्स जैसे ऑर्डर दोष दर (ODR), मान्य ट्रैकिंग दर, लेट शिपमेंट दर, ग्राहक प्रतिक्रिया समय, आदि
- प्रतिस्पर्धात्मक मूल्य: एक प्रतिस्पर्धात्मक मूल्य निर्धारित करें। Amazon पर उपलब्ध सर्वोत्तम मूल्य निर्धारण विधि (मैनुअल, नियम-आधारित, एल्गोरिदमिक) का चयन करें और परीक्षण करें।
Buy Box का स्वामित्व सुनिश्चित करने के लिए अधिकांश कारकों को पूरा करना ब्रांड सुरक्षा के लिए मुख्य कारकों में से एक है।
Repricing के साथ Amazon पर Buy Box कैसे जीतें
Amazon पर Buy Box जीतने वाला सबसे महत्वपूर्ण कारक एक ठोस पुनर्मूल्यांकन रणनीति है। जबकि निश्चित रूप से प्रभावी तरीके हैं जिन्हें आप मैन्युअल रूप से लागू कर सकते हैं, पेशेवर तरीका स्वचालन उपकरणों का उपयोग करना होगा। स्वचालित पुनर्मूल्यांकन उपकरण आपकी मूल्य निर्धारण रणनीति में सटीकता, दक्षता और स्थिरता लाते हैं, मैन्युअल समायोजनों से संबंधित मानव त्रुटियों और समय में देरी को समाप्त करते हैं।
SELLERLOGIC Repricer एक अत्याधुनिक एल्गोरिदम और वास्तविक समय के डेटा का लाभ उठाता है ताकि आपके मूल्यों को बाजार की स्थितियों, प्रतियोगी गतिविधियों और आपके इच्छित लाभ मार्जिन के आधार पर लगातार समायोजित किया जा सके। इसका मतलब है कि आप 24/7 प्रतिस्पर्धी रह सकते हैं बिना लगातार अपने मूल्यों की निगरानी और समायोजित किए। पुनर्मूल्यांकन प्रक्रिया को स्वचालित करके, आप न केवल मूल्यवान समय बचाते हैं बल्कि यह भी सुनिश्चित करते हैं कि आप हमेशा Buy Box जीतने के लिए सबसे अच्छी स्थिति में हैं।
Amazon पर अपने ब्रांड की रक्षा कैसे करें
Amazon पर Buy Box जीतने का तरीका जानना केवल पहला कदम है। अगला कदम आपके ब्रांड की रक्षा करना है। आइए यह उल्लेख करते हैं कि Amazon पहले बिक्री सिद्धांत का पालन करता है। पहले बिक्री सिद्धांत का कहना है कि जो कोई एक ट्रेडमार्क वाले उत्पाद को खरीदता है, उसके पास उसी उत्पाद को फिर से बेचने का अधिकार है। एक ऐसी स्थिति जिसमें ब्रांडों को अपनी रक्षा के लिए एक समग्र दृष्टिकोण अपनाने की आवश्यकता होती है।
ब्रांडों की रक्षा करने के तरीकों में से एक न्यूनतम विज्ञापन मूल्य (MAP) मूल्य निर्धारण नीति का उपयोग करना है। निर्माताओं की MAP नीतियां निर्धारित करती हैं कि उनके वितरक या पुनर्विक्रेता ऑनलाइन या विपणन सामग्री में उत्पादों की विज्ञापन के लिए सबसे कम मूल्य क्या हो सकता है।
इसके अलावा, यह जानना कि आपके ब्रांड के पुनर्विक्रेता या तीसरे पक्ष के विक्रेता कौन हैं और एक अच्छा और स्पष्ट पुनर्विक्रय मानक और नीति बनाना बेहतर ब्रांड सुरक्षा सुनिश्चित कर सकता है।
Amazon ने ब्रांड सुरक्षा सेवाएं बनाई हैं जो ग्राहकों और ब्रांडों को धोखाधड़ी और दुरुपयोग से बचाने में मदद कर सकती हैं। ये सेवाएं हैं:
- ब्रांड रजिस्ट्रेशन
- पारदर्शिता
- IP एक्सेलेरेटर
- उल्लंघन की रिपोर्ट करें
- प्रोजेक्ट ज़ीरो
- जाली अपराध इकाई
यदि आप एक निर्माता या एक OEM हैं जिसके पास एक ब्रांडेड उत्पाद है, तो आप यह सुनिश्चित करने के लिए ब्रांड रजिस्ट्रेशन में नामांकित हो सकते हैं कि अन्य विक्रेता आपके ब्रांड के उत्पाद विवरण पृष्ठ को संशोधित नहीं कर सकते। आप अभी भी अपने ब्रांड के उत्पाद को सूचीबद्ध कर सकते हैं, लेकिन यह सुनिश्चित करने में मदद करेगा कि इसे सही तरीके से प्रस्तुत किया गया है।
नामांकन के अतिरिक्त लाभ हैं:
- आपको अपने ब्रांड आइटम सूचीबद्ध करने के लिए UPC का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है,
- ब्रांड के मालिक के रूप में मान्यता प्राप्त है और आपके ब्रांड के उत्पाद सूची में अन्य विक्रेताओं द्वारा योगदान की गई सामग्री के अलावा सामग्री योगदान कर सकते हैं। आपकी सामग्री किसी भी सामग्री को ओवरराइड करेगी जिसे अन्य विक्रेता प्रदान करने का प्रयास करते हैं।
- जब अधिकृत पुनर्विक्रेताओं और अनधिकृत पुनर्विक्रेताओं द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों के बीच भौतिक या गैर-भौतिक अंतर होता है, तो ब्रांड रजिस्ट्रेशन वाले विक्रेता ब्रांड रजिस्ट्रेशन में ट्रेडमार्क उल्लंघन के लिए एक मामला खोल सकते हैं।
इसके अलावा, यदि लागू हो, तो बारकोड और पारदर्शिता कोड का उपयोग करें:
- पारदर्शिता कोड अद्वितीय, एन्क्रिप्टेड कोड होते हैं जो व्यक्तिगत वस्तुओं की पहचान करने के लिए होते हैं, जिससे जाली वस्तुएं उपभोक्ताओं तक नहीं पहुंच पातीं। यह ग्राहक जुड़ाव में सुधार करता है और ब्रांडों को उनके आपूर्ति श्रृंखलाओं को अनुकूलित करने के लिए मूल्यवान जानकारी प्रदान करता है।
- यदि आपका ब्रांड Fulfillment By Amazon (FBA) का उपयोग कर रहा है तो हमेशा Amazon स्टिकर बारकोड लेबल का उपयोग करें - इससे, आपके पैकेज और उत्पाद को कुछ जाली वस्तुओं के साथ मिलाने पर देखा जा सकता है।
निष्कर्ष
Buy Box के स्वामित्व का एक बड़ा प्रतिशत दिखाता है कि ब्रांड ने सुनिश्चित किया कि Buy Box जीतने के लिए अधिकांश कारक पूरे किए गए हैं। यह Amazon पर ब्रांड सुरक्षा के लिए मुख्य कदमों में से एक है। Buy Box का स्वामित्व एक लगातार विकसित होने वाली प्रक्रिया है, और यह कोई ऐसा बटन नहीं है जिसे दबाया जा सके।
Amazon का पारिस्थितिकी तंत्र अत्यधिक प्रतिस्पर्धी है, और Buy Box केवल पहेली का एक हिस्सा है। ब्रांड की सर्वश्रेष्ठ-सिद्ध ताकतों का चयन करना, Buy Box के अधिकांश कारकों का उपयोग करना, और प्रतिस्पर्धात्मक मूल्य निर्धारित करना Amazon पर अपने ब्रांड की रक्षा के लिए सबसे अच्छे कदम होंगे।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
Amazon Buy Box वह अनुभाग है जो उत्पाद विवरण पृष्ठ पर है जहां ग्राहक सीधे उत्पाद को अपनी कार्ट में जोड़कर खरीद सकते हैं। Buy Box जीतने से आपकी बिक्री करने की संभावनाएं बढ़ जाती हैं क्योंकि यह त्वरित और सीधा खरीद विकल्प प्रदान करता है।
Buy Box जीतने की अपनी संभावनाएं बढ़ाने के लिए, आपको प्रतिस्पर्धात्मक मूल्य बनाए रखने, यह सुनिश्चित करने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए कि आपके पास पर्याप्त इन्वेंट्री है, तेज और विश्वसनीय शिपिंग विकल्प प्रदान करना चाहिए, और उच्च विक्रेता प्रदर्शन मैट्रिक्स बनाए रखना चाहिए। SELLERLOGIC Repricer जैसे स्वचालित पुनर्मूल्यांकन उपकरणों का उपयोग करना भी आपको प्रतिस्पर्धी बनाए रखने में मदद कर सकता है।
Amazon ब्रांड रजिस्ट्रेशन एक कार्यक्रम है जो ब्रांड मालिकों को उन्नत उपकरण और सेवाएं प्रदान करता है। यह आपके उत्पाद लिस्टिंग पर अधिक नियंत्रण देकर, उल्लंघनों की रिपोर्ट करने में सक्षम बनाकर, और जाली और अनधिकृत विक्रेताओं के खिलाफ सक्रिय ब्रांड सुरक्षा उपाय प्रदान करके आपके ब्रांड की रक्षा करता है।
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