AmazonでBuy Boxを獲得し、ブランドを保護する方法
AmazonのBuy Boxを獲得する方法を学ぶことは、Amazonでの販売において最も重要なセグメントの一つです。特に、Amazonの売上の90%以上がBuy Boxを通じて行われるため、これは商品詳細ページの重要な要素となります。
この記事では、Buy Boxとは何か、Buy Boxを所有し影響を与えるための手段、そしてそれを使ってブランドを保護する方法について説明します。
Amazonは、複数の販売者が同じ商品を単一の詳細ページで提供できる機能を提供しており、顧客は自分が最も好きなオファーを選ぶことができます：Buy BoxとAmazonボックスの他の販売者。複数の販売者が同時に販売している場合、彼らはBuy Boxを獲得するために競争しています。
たとえあなたが唯一の製品ページの販売者であっても、すでにBuy Boxを所有していると考えるべきではありません。Buy Boxはすべての販売者に利用可能ではありません。このオプションを使用するには、まずBuy Boxの資格を得る必要があります。そのためには、プロフェッショナルな販売アカウントが必要で、以下のようなパフォーマンスベースの要件を満たす必要があります：
- 注文欠陥率 (ODR)
- 提供した顧客ショッピング体験（配達の速さ、配送オプション、価格、カスタマーサービスなど）
- 時間と経験
- その他の指標
Buy Boxを獲得するための要因は？
AmazonのBuy Boxアルゴリズムは、最も神秘的な概念の一つです。私たちは、製品ページがBuy Boxを持つかどうかを決定する上で重要な役割を果たすいくつかの要因があると考えています（要因は非常に重要なものからやや重要なものまでリストされています）：
- Fulfillment方法とPrime資格（FBAまたはSFP）、
- 着地価格、
- 配送時間、
- 注文量、
- 在庫の可用性、
- 注文欠陥率、
- 有効な追跡率、
- 遅延出荷率、
- 時間通りの配達率、
- フィードバック評価、
- フィードバック数、
- 顧客応答時間、
- キャンセルおよび返金率、
- 在庫の深さ
考慮すべき他の2つの販売者指標は、返品不満率とカスタマーサービス不満率であり、ショッピング体験を改善するために重要です。これらの指標は現在Buy Boxの要因とは見なされていませんが、適切に維持されるべきです。
Buy Boxを所有する
Buy Boxを所有することは、満たすべき要因をすべて考慮し、監視する必要があるため簡単な作業ではありませんが、Buy Boxは一日中「与えられる」ものではありません。AmazonでBuy Boxの競争に勝つ方法は学ぶことができますが、販売者は複数の販売者がそれを競うことができ、さまざまな要因に応じて販売者間で交代することを理解しなければなりません。たとえば、複数の販売者が同じオファーを提供している場合、要因のパフォーマンス（たとえば、最高の在庫、配送時間）に基づいてBuy Boxが授与されます。より良い販売指標も、販売者がBuy Boxを所有する日数の割合を決定します。
また、AmazonにはAmazon公正価格ポリシーがあり、販売者はAmazonの価格がインターネット上で最も低い価格であることを確認する必要があります。そうでない場合、AmazonはBuy Boxを削除し、オファーを削除し、出荷オプションを一時停止し、その他多くのことを行う可能性があります。
ここに、AmazonがBuy Boxを削除した例があります。なぜなら、製品がAmazonの外でより良い価格を持っていたからです。
Buy Boxの所有率を高めるために役立ついくつかのステップと戦略を提案します。
- 指標を理解し、知る：すべての販売者は、前述の要因の主な「力」である指標を知っておくべきです。
- 最も実績のある強みを選ぶ：すべてのビジネスには、Buy Boxを確保するための最初のステップを構築できる強みがあります。たとえば、Fulfillment方法（場合によっては、FBAまたはAmazonの販売者がBuy Boxを獲得する可能性が高いですが、FBM販売者であれば、Seller-Fulfilled Primeに登録することでBuy Boxを獲得する可能性が高くなります）、配送時間、着地価格、または在庫の可用性です。ブランドが最も得意とするものから始めて、そこから進めてください。
- パフォーマンスを改善する：Amazon Seller Centralを使用して、改善が必要な重要な領域を特定します。注文欠陥率 (ODR)、有効な追跡率、遅延出荷率、顧客応答時間などの指標です。
- 競争力のある価格：競争力のある価格を設定します。Amazonで利用可能な最良の価格設定方法（手動、ルールベース、アルゴリズミック）を選択し、テストします。
Buy Boxを所有するためのほとんどの要因が満たされていることを確認することは、ブランド保護の主な要因の一つです。
Repricingを使用してAmazonでBuy Boxを獲得する方法
AmazonでBuy Boxを獲得するための最も重要な要因は、確固たるリプライシング戦略です。手動で適用できる効果的な方法は確かにありますが、プロフェッショナルな方法は自動化ツールを使用することです。自動リプライシングツールは、価格戦略に精度、効率、一貫性をもたらし、手動調整に伴う人的エラーや時間の遅延を排除します。
SELLERLOGIC Repricerは、最先端のアルゴリズムとリアルタイムデータを活用して、市場の状況、競合の活動、希望する利益率に基づいて価格を継続的に調整します。これにより、常に自分で価格を監視したり調整したりすることなく、24時間365日競争力を維持できます。リプライシングプロセスを自動化することで、貴重な時間を節約できるだけでなく、常にBuy Boxを獲得するための最良の位置にいることを保証します。
Amazonでブランドを保護する方法
AmazonでBuy Boxを獲得する方法を見つけることは、最初のステップに過ぎません。次のステップは、ブランドを保護することです。まず、Amazonが「第一次販売の原則」に従っていることを述べておきましょう。第一次販売の原則は、商標登録された製品を購入した者が、その同じ製品を再販する権利を持つことを示しています。ブランドが自らを保護するために全体的なアプローチを取る必要がある状況です。
ブランドが自らを保護する方法の一つは、最低広告価格（MAP）ポリシーを使用することです。製造業者のMAPポリシーは、ディストリビューターや再販業者がオンラインまたはマーケティング資料で製品を広告できる最低価格を規定しています。
また、ブランドの再販業者や第三者販売者が誰であるかを知り、良好で明確な再販基準とポリシーを作成することで、より良いブランド保護を確保できます。
Amazonは、顧客とブランドを詐欺や悪用から保護するためのブランド保護サービスを作成しました。これらのサービスは：
- ブランド登録
- 透明性
- IPアクセラレーター
- 違反報告
- プロジェクトゼロ
- 偽造犯罪ユニット
あなたが製造業者またはブランド製品を持つOEMである場合、他の販売者があなたのブランドの製品詳細ページを変更しないようにするために、ブランド登録に登録できます。あなたはまだ自分のブランドの製品をリストすることができますが、それが正しく表現されることを保証するのに役立ちます。
登録の追加の利点は：
- ブランドアイテムをリストするためにUPCを使用する必要がない、
- ブランドオーナーとして認識され、他の販売者が提供するコンテンツに加えて、ブランドの製品リストにコンテンツを追加できます。あなたのコンテンツは、他の販売者が提供しようとするコンテンツを上書きします。
- 認可された再販業者と認可されていない再販業者の間に物理的または非物理的な違いが存在する場合、ブランド登録された販売者はブランド登録で商標侵害のケースを開くことができます。
さらに、該当する場合は、バーコードと透明性コードを使用してください：
- 透明性コードは、個々のアイテムを識別するための一意の暗号化されたコードであり、偽造品が消費者に届くのを防ぎます。これにより、顧客のエンゲージメントが向上し、ブランドがサプライチェーンを最適化するための貴重な情報を提供します。
- Fulfillment By Amazon (FBA)を使用している場合は、常にAmazonのステッカーのバーコードラベルを使用してください。これにより、あなたのパッケージや製品が偽造品と混ざった場合でも識別できます。
結論
Buy Boxの所有率が高いことは、ブランドがBuy Boxを獲得するためのほとんどの要因が満たされていることを示しています。これは、Amazonでのブランド保護のための主要なステップの一つです。Buy Boxを所有することは常に進化するプロセスであり、押すことができる隠れたボタンではありません。
Amazonのエコシステムは非常に競争が激しく、Buy Boxはパズルの一部に過ぎません。ブランドの最も実績のある強みを選択し、Buy Boxの要因のほとんどを活用し、競争力のある価格を設定することが、Amazonでブランドを保護するための最良のステップとなります。
よくある質問
AmazonのBuy Boxは、顧客が商品をカートに追加して直接購入できる商品詳細ページのセクションです。Buy Boxを獲得することで、迅速かつ直接的な購入オプションを提供するため、販売のチャンスが増えます。
Buy Boxを獲得するチャンスを増やすには、競争力のある価格を維持し、十分な在庫を確保し、迅速で信頼性のある配送オプションを提供し、高い販売者パフォーマンス指標を維持することに焦点を当てるべきです。SELLERLOGIC Repricerのような自動リプライシングツールを利用することも、競争力を維持するのに役立ちます。
Amazonブランド登録は、ブランドオーナーに強化されたツールとサービスを提供するプログラムです。これにより、製品リストの管理が容易になり、違反を報告でき、偽造品や無許可の販売者に対する積極的なブランド保護措置が提供されます。
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