Hvordan man vinder Buy Box på Amazon og beskytter dit brand
At lære at vinde Amazon Buy Box er et af de mest afgørende segmenter i salg på Amazon, især med mere end 90% af Amazons salg, der går gennem Buy Box, hvilket gør det til et kritisk element på en produktdetaljeside.
I denne artikel vil vi diskutere, hvad Buy Box er, de foranstaltninger, der skal til for at eje og påvirke den, og også hvordan man beskytter sit brand med den.
Amazon tilbyder muligheden for, at flere sælgere kan tilbyde det samme produkt på en enkelt detaljeside, hvor kunderne har valgmuligheder, som de kan vælge det tilbud, de bedst kan lide: Buy Box og de andre sælgere på Amazon-boksen. Og når flere sælgere sælger på samme tid, konkurrerer de om at vinde Buy Box.
Selv hvis du er den eneste sælger på produktets side, bør du ikke antage, at du allerede ejer Buy Box. Buy Box er ikke tilgængelig for alle sælgere. For at bruge denne mulighed skal du først blive Buy Box-berettiget. For at gøre dette skal du have en professionel sælgerkonto, og du skal opfylde nogle præstationsbaserede krav, såsom:
- Ordredefekt rate (ODR)
- Den kundeindkøbsoplevelse, du har givet, såsom hastigheden af levering, forsendelsesmuligheder, pris og kundeservice
- Tid og erfaring
- Og andre målinger
Faktorer for at vinde Buy Box?
Amazons Buy Box-algoritme er et af de mest mystiske begreber. Vi mener, at der er et par faktorer, som vi har bemærket, der spiller en nøglerolle i at bestemme, om en produkt side har Buy Box (faktorerne er listet fra meget vigtige til noget vigtige):
- Opfyldelsesmetode og Prime-berettigelse (FBA eller SFP),
- Landed pris,
- Forsendelsestid,
- Ordrevolumen,
- Tilgængeligt lager,
- Ordredefekt rate,
- Gyldig sporingsrate,
- Forsinket forsendelsesrate,
- Leveret til tiden rate,
- Feedback vurdering,
- Feedback antal,
- Kundens svartid,
- Afbestillings- og refusionsrate,
- Lagerdybde
To andre sælgermetrikker, der skal tages i betragtning, er Return Dissatisfaction Rate og Customer Service Dissatisfaction Rate, for at forbedre indkøbsoplevelsen. Disse målinger betragtes i øjeblikket ikke som Buy Box-faktorer, men de bør opretholdes korrekt.
At eje Buy Box
At eje Buy Box er ikke en nem opgave, når man har alle de faktorer i tankerne, der skal opfyldes og overvåges, men også at Buy Box ikke er “givet” for hele dagen. Hvordan man vinder en konkurrence om Buy Box på Amazon kan læres, men sælgere skal forstå, at mere end én sælger kan konkurrere om den, og at den skifter mellem sælgere afhængigt af mange faktorer. For eksempel, hvis flere sælgere tilbyder det samme tilbud, så vil Buy Box blive tildelt baseret på faktorydelsen (for eksempel, højeste lagerbeholdning, forsendelsestid). De bedre salgsmetrikker bestemmer også procentdelen af dagen, som sælgeren ejer Buy Box.
Desuden har Amazon Amazon Fair Price Policy, hvilket betyder, at sælgeren skal være sikker på, at Amazons pris er den laveste pris på internettet; ellers kan Amazon fjerne Buy Box, fjerne tilbuddet, suspendere forsendelsesmuligheden og meget mere.
Her er et eksempel, hvor Amazon fjernede Buy Box, fordi produktet havde bedre priser uden for Amazon.
Vi foreslår flere trin og strategier, der kan hjælpe med at øge procentdelen af ejerskab af Buy Box, såsom:
- Forstå og kend målingerne: hver sælger bør kende de målinger, der er den primære “kraft” i de førnævnte faktorer.
- Vælg de bedste dokumenterede styrker: hver virksomhed har styrker, der kan strukturere dens første skridt i at sikre Buy Box, for eksempel opfyldelsesmetoden, (I nogle tilfælde har FBA eller Amazon-sælgere en højere chance for at vinde Buy Box, men hvis du er en FBM-sælger, kan du tilmelde dig Seller-Fulfilled Prime og vil have en større chance for at vinde Buy Box) forsendelsestid, landed pris eller lager tilgængelighed. Start med dem, hvor dit brand er bedst, og arbejd derfra.
- Forbedre præstationen: Brug Amazon Seller Central til at pinpoint de nøgleområder, du skal forbedre. Metrikker som Ordredefekt rate (ODR), Gyldig sporingsrate, Forsinket forsendelsesrate, kundens svartid osv.
- Konkurrencedygtig pris: Sæt en konkurrencedygtig pris. Vælg og test den bedste prisfastsættelsesmetode, der er tilgængelig på Amazon (Manuel, Regelbaseret, Algoritmisk).
At sikre, at de fleste af faktorerne for at eje Buy Box er opfyldt, er en af de vigtigste faktorer for brandbeskyttelse.
Hvordan man vinder Buy Box på Amazon med Repricing
Den vigtigste faktor, der vil vinde dig Buy Box på Amazon, er en solid repricing-strategi. Selvom der bestemt er effektive metoder, som du kan anvende manuelt, ville den professionelle måde at gå på være at bruge automatiseringsværktøjer. Automatiserede repricing-værktøjer bringer præcision, effektivitet og konsistens til din prisstrategi, hvilket eliminerer de menneskelige fejl og tidsforsinkelser, der er forbundet med manuelle justeringer.
SELLERLOGIC Repricer udnytter en state-of-the-art algoritme og realtidsdata til kontinuerligt at justere dine priser baseret på markedsforhold, konkurrentaktivitet og dine ønskede profitmarginer. Dette betyder, at du kan forblive konkurrencedygtig 24/7 uden konstant at overvåge og justere priserne selv. Ved at automatisere repricing-processen sparer du ikke kun værdifuld tid, men sikrer også, at du altid er i den bedste position til at vinde Buy Box.
Hvordan man beskytter dit brand på Amazon
At finde ud af, hvordan man vinder Buy Box på Amazon, er kun det første skridt. Det næste skridt er at beskytte dit brand. Lad os starte med at nævne, at Amazon overholder The First Sale Doctrine. The First Sale Doctrine siger, at nogen, der køber et varemærket produkt, har ret til at videresælge det samme produkt. En situation, hvor mærkerne skal tage en holistisk tilgang for at beskytte sig selv.
En af de måder, som mærker kan beskytte sig selv på, er ved at bruge en Minimum Advertising Price (MAP) prisfastsættelsespolitik. Producenternes MAP-politikker dikterer den laveste pris, deres distributører eller forhandlere kan annoncere produkter online eller i marketingmaterialer.
Desuden kan det at vide, hvem der er dine brandforhandlere eller tredjeparts sælgere, og skabe en god og klar videresalgsstandard og politik sikre bedre brandbeskyttelse.
Amazon har oprettet brandbeskyttelsestjenester, der kan hjælpe og beskytte kunder og mærker mod svindel og misbrug. Disse tjenester er:
- Brand Registry
- Transparency
- IP Accelerator
- Rapporter en overtrædelse
- Project Zero
- Counterfeit Crimes Unit
Hvis du er producent eller en OEM med et varemærket produkt, kan du tilmelde dig Brand Registry for at sikre, at andre sælgere ikke ændrer dit brands produktdetaljeside. Du vil stadig kunne liste dit brands produkt, men det vil hjælpe med at sikre, at det bliver repræsenteret korrekt.
Yderligere fordele ved at tilmelde sig er:
- Du behøver ikke at bruge UPC'er til at liste dine brandartikler,
- Anerkendt som brand ejer og kan bidrage med indhold til dit brands produktliste ud over det indhold, der er bidraget af andre sælgere. Dit indhold vil tilsidesætte alt indhold, som andre sælgere forsøger at give.
- Når der eksisterer en fysisk eller ikke-fysisk forskel mellem produkter solgt af autoriserede forhandlere vs. uautoriserede forhandlere, kan brandregistrerede sælgere åbne en sag for varemærkekrænkelse i brandregistreringen.
Derudover, hvis det er relevant, brug stregkoder og transparenskoder:
- Transparenskoder er unikke, krypterede koder til at identificere individuelle varer, hvilket forhindrer forfalskninger i at nå forbrugerne. Det forbedrer kundeengagementet og giver mærkerne værdifuld information om, hvordan de kan optimere deres forsyningskæder.
- Brug altid Amazon klistermærkestregkodeetiketten, hvis dit brand bruger Fulfillment By Amazon (FBA) – med dette kan dine pakker og produkter spores, hvis de blandes med nogle af de forfalskede varer
Konklusion
At eje en større procentdel af Buy Box-ejerskab viser, at brandet har sikret, at de fleste af faktorerne for at vinde Buy Box er opfyldt. Dette er et af de vigtigste skridt for brandbeskyttelse på Amazon. At eje Buy Box er en konstant udviklende proces, og det er ikke en under-the-hood knap, der kan trykkes.
Amazons økosystem er meget konkurrencepræget, og Buy Box er kun en del af puslespillet. At vælge de bedste dokumenterede styrker fra brandet, udnytte de fleste af Buy Box-faktorerne og sætte en konkurrencedygtig pris vil være de bedste skridt til at beskytte dit brand på Amazon.
Ofte stillede spørgsmål
Amazon Buy Box er den sektion på en produktdetaljeside, hvor kunderne kan købe et produkt direkte ved at tilføje det til deres indkøbskurv. At vinde Buy Box øger dine chancer for at lave et salg, da det tilbyder en hurtig og direkte købsoption.
For at øge dine chancer for at vinde Buy Box bør du fokusere på at opretholde konkurrencedygtige priser, sikre, at du har tilstrækkeligt lager, tilbyde hurtige og pålidelige forsendelsesmuligheder og opretholde høje sælgerpræstationsmetrikker. At bruge automatiserede repricing-værktøjer som SELLERLOGIC Repricer kan også hjælpe dig med at forblive konkurrencedygtig.
Amazon Brand Registry er et program, der tilbyder forbedrede værktøjer og tjenester til brandejere. Det hjælper med at beskytte dit brand ved at give dig større kontrol over dine produktlister, så du kan rapportere overtrædelser og give proaktive brandbeskyttelsesforanstaltninger mod forfalskninger og uautoriserede sælgere.
Billedkreditter: © CineLens2024/peopleimages.com – stock.adobe.com
