আমাজনে Buy Box জিতার এবং আপনার ব্র্যান্ড রক্ষা করার উপায়
আমাজন Buy Box জিতার উপায় শেখা বিক্রির জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশগুলির মধ্যে একটি, বিশেষ করে যখন 90% এরও বেশি আমাজন বিক্রি Buy Box এর মাধ্যমে হয়, যা একটি পণ্যের বিস্তারিত পৃষ্ঠার একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান।
এই নিবন্ধে, আমরা আলোচনা করব Buy Box কি, এটি অধিকারী এবং প্রভাবিত করার উপায়গুলি, এবং কিভাবে এটি দিয়ে আপনার ব্র্যান্ড রক্ষা করবেন।
আমাজন একক বিস্তারিত পৃষ্ঠায় একাধিক বিক্রেতাকে একই পণ্য অফার করার সুযোগ দেয়, যেখানে গ্রাহকদের কাছে তাদের পছন্দের অফার বেছে নেওয়ার জন্য বিকল্প থাকে: Buy Box এবং আমাজন বক্সের অন্যান্য বিক্রেতা। এবং যখন একাধিক বিক্রেতা একই সময়ে বিক্রি করছেন, তারা Buy Box জিততে প্রতিযোগিতা করছে।
যদিও আপনি একমাত্র পণ্য পৃষ্ঠার বিক্রেতা, তবুও আপনাকে মনে করতে হবে না যে আপনি ইতিমধ্যে Buy Box অধিকারী। Buy Box সব বিক্রেতার জন্য উপলব্ধ নয়। এই বিকল্পটি ব্যবহার করতে, আপনাকে প্রথমে Buy Box এর জন্য যোগ্য হতে হবে। এটি করতে, আপনাকে একটি পেশাদার বিক্রয় অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে, এবং আপনাকে কিছু কর্মক্ষমতা ভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে, যেমন:
- অর্ডার ত্রুটি হার (ODR)
- আপনার প্রদত্ত গ্রাহক শপিং অভিজ্ঞতা, যেমন ডেলিভারির গতি, শিপিং বিকল্প, মূল্য, এবং গ্রাহক পরিষেবা
- সময় এবং অভিজ্ঞতা
- এবং অন্যান্য মেট্রিক্স
Buy Box জেতার জন্য কি কি কারণ?
আমাজনের Buy Box অ্যালগরিদম সবচেয়ে রহস্যময় ধারণাগুলির মধ্যে একটি। আমরা বিশ্বাস করি যে কিছু কারণ রয়েছে যা আমরা লক্ষ্য করেছি যে একটি পণ্য পৃষ্ঠায় Buy Box আছে কিনা তা নির্ধারণে একটি মূল ভূমিকা পালন করে (কারণগুলি খুব গুরুত্বপূর্ণ থেকে কিছুটা গুরুত্বপূর্ণ পর্যন্ত তালিকাবদ্ধ করা হয়েছে):
- ফুলফিলমেন্ট পদ্ধতি এবং প্রাইম যোগ্যতা (FBA বা SFP),
- ল্যান্ডেড মূল্য,
- শিপিং সময়,
- অর্ডার ভলিউম,
- উপলব্ধ ইনভেন্টরি,
- অর্ডার ত্রুটি হার,
- বৈধ ট্র্যাকিং হার,
- বিলম্বিত শিপমেন্ট হার,
- সময়মতো বিতরণ হার,
- ফিডব্যাক রেটিং,
- ফিডব্যাক সংখ্যা,
- গ্রাহক প্রতিক্রিয়া সময়,
- বাতিলকরণ এবং ফেরত হার,
- ইনভেন্টরি গভীরতা
আরও দুটি বিক্রেতা মেট্রিক্স যা বিবেচনায় নেওয়া উচিত তা হল রিটার্ন অসন্তোষ হার এবং গ্রাহক পরিষেবা অসন্তোষ হার, যাতে শপিং অভিজ্ঞতা উন্নত হয়। এই মেট্রিকগুলি বর্তমানে Buy Box কারণ হিসাবে বিবেচিত হয় না, তবে সেগুলি সঠিকভাবে রক্ষণাবেক্ষণ করা উচিত।
Buy Box অধিকারী হওয়া
Buy Box অধিকারী হওয়া একটি সহজ কাজ নয় যখন সমস্ত কারণ মনে রাখা হয় যা পূরণ এবং পর্যবেক্ষণ করা উচিত, তবে এছাড়াও যে Buy Box পুরো দিন “দেওয়া” হয় না। আমাজনে Buy Box এর জন্য প্রতিযোগিতা জেতার উপায় শেখা যায়, তবে বিক্রেতাদের বুঝতে হবে যে একাধিক বিক্রেতা এর জন্য প্রতিযোগিতা করতে পারে এবং এটি অনেক কারণের উপর নির্ভর করে বিক্রেতাদের মধ্যে পরিবর্তিত হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি একাধিক বিক্রেতা একই অফার দেয়, তবে তখন কারণের কর্মক্ষমতার উপর ভিত্তি করে (যেমন, সর্বোচ্চ স্টক ইনভেন্টরি, শিপিং সময়), Buy Box প্রদান করা হবে। আরও ভাল বিক্রয় মেট্রিক্সও নির্ধারণ করে যে বিক্রেতা কত শতাংশ সময় Buy Box অধিকারী।
এছাড়াও, আমাজনের আমাজন ফেয়ার প্রাইস পলিসি রয়েছে যার মানে বিক্রেতাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আমাজনের মূল্য ইন্টারনেটে সর্বনিম্ন মূল্য; অন্যথায়, আমাজন Buy Box সরিয়ে ফেলতে পারে, অফারটি সরিয়ে ফেলতে পারে, শিপ অপশন স্থগিত করতে পারে, এবং আরও অনেক কিছু।
এটি একটি উদাহরণ যেখানে আমাজন Buy Box সরিয়ে নিয়েছে কারণ পণ্যের দাম আমাজনের বাইরে আরও ভাল ছিল।
আমরা কয়েকটি পদক্ষেপ এবং কৌশল প্রস্তাব করি যা Buy Box অধিকারী হওয়ার শতাংশ বাড়াতে সহায়ক হতে পারে, যেমন:
- মেট্রিকগুলি বুঝুন এবং জানুন: প্রতিটি বিক্রেতাকে সেই মেট্রিকগুলি জানতে হবে যা পূর্বে উল্লেখিত কারণগুলির প্রধান “শক্তি”।
- সর্বোত্তম প্রমাণিত শক্তিগুলি নির্বাচন করুন: প্রতিটি ব্যবসায়ের শক্তি রয়েছে যা Buy Box সুরক্ষার প্রথম পদক্ষেপগুলি গঠন করতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, ফুলফিলমেন্ট পদ্ধতি, (কিছু ক্ষেত্রে, FBA বা আমাজন বিক্রেতাদের Buy Box জেতার সম্ভাবনা বেশি, তবে আপনি যদি FBM বিক্রেতা হন, তবে আপনি Seller-Fulfilled Prime এ নিবন্ধন করতে পারেন এবং Buy Box জেতার সম্ভাবনা বেশি হবে) শিপিং সময়, ল্যান্ডেড মূল্য, বা স্টক উপলব্ধতা। আপনার ব্র্যান্ড যেখানে সেরা, সেখান থেকে শুরু করুন এবং সেখান থেকে কাজ করুন।
- কর্মক্ষমতা উন্নত করুন: আমাজন বিক্রেতা কেন্দ্রে ব্যবহার করুন যাতে আপনি উন্নত করার জন্য মূল ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করতে পারেন। অর্ডার ত্রুটি হার (ODR), বৈধ ট্র্যাকিং হার, বিলম্বিত শিপমেন্ট হার, গ্রাহক প্রতিক্রিয়া সময় ইত্যাদি মেট্রিকগুলি।
- প্রতিযোগিতামূলক মূল্য: একটি প্রতিযোগিতামূলক মূল্য নির্ধারণ করুন। আমাজনে উপলব্ধ সেরা মূল্য নির্ধারণের পদ্ধতি নির্বাচন করুন এবং পরীক্ষা করুন (ম্যানুয়াল, নিয়ম-ভিত্তিক, অ্যালগরিদমিক)।
Buy Box অধিকারী হওয়ার জন্য বেশিরভাগ কারণ পূরণ করা নিশ্চিত করা ব্র্যান্ড সুরক্ষার জন্য প্রধান কারণগুলির মধ্যে একটি।
Repricing এর মাধ্যমে আমাজনে Buy Box জেতার উপায়
আমাজনে Buy Box জেতার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কারণ হল একটি শক্তিশালী রিপ্রাইসিং কৌশল। যদিও কিছু কার্যকর পদ্ধতি রয়েছে যা আপনি ম্যানুয়ালি প্রয়োগ করতে পারেন, পেশাদার উপায় হবে স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা। স্বয়ংক্রিয় রিপ্রাইসিং সরঞ্জামগুলি আপনার মূল্য নির্ধারণের কৌশলে সঠিকতা, দক্ষতা এবং ধারাবাহিকতা নিয়ে আসে, ম্যানুয়াল সমন্বয়ের সাথে সম্পর্কিত মানব ত্রুটি এবং সময় বিলম্বগুলি দূর করে।
SELLERLOGIC Repricer একটি অত্যাধুনিক অ্যালগরিদম এবং রিয়েল-টাইম ডেটা ব্যবহার করে আপনার মূল্যগুলি বাজারের অবস্থার, প্রতিযোগীর কার্যকলাপ এবং আপনার কাঙ্ক্ষিত লাভের মার্জিনের উপর ভিত্তি করে ক্রমাগত সমন্বয় করে। এর মানে আপনি 24/7 প্রতিযোগিতামূলক থাকতে পারেন এবং নিজে থেকে মূল্যগুলি ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ এবং সমন্বয় করতে হবে না। রিপ্রাইসিং প্রক্রিয়াটি স্বয়ংক্রিয় করার মাধ্যমে, আপনি কেবল মূল্যবান সময় সাশ্রয় করেন না বরং নিশ্চিত করেন যে আপনি সর্বদা Buy Box জেতার জন্য সেরা অবস্থানে রয়েছেন।
আমাজনে আপনার ব্র্যান্ড রক্ষা করার উপায়
আমাজনে Buy Box জেতার উপায় খুঁজে বের করা কেবল প্রথম পদক্ষেপ। পরবর্তী পদক্ষেপ হল আপনার ব্র্যান্ড রক্ষা করা। আসুন শুরু করি উল্লেখ করে যে আমাজন প্রথম বিক্রয় নীতির প্রতি অনুগত। প্রথম বিক্রয় নীতি বলছে যে কেউ যদি একটি ট্রেডমার্কযুক্ত পণ্য ক্রয় করে তবে তার সেই একই পণ্য পুনর্বিক্রির অধিকার রয়েছে। একটি পরিস্থিতি যেখানে ব্র্যান্ডগুলিকে নিজেদের রক্ষা করার জন্য একটি সামগ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি নিতে হবে।
ব্র্যান্ডগুলি নিজেদের রক্ষা করার একটি উপায় হল একটি ন্যূনতম বিজ্ঞাপন মূল্য (MAP) মূল্য নির্ধারণ নীতি ব্যবহার করা। প্রস্তুতকারকদের MAP নীতিগুলি নির্দেশ করে যে তাদের বিতরণকারী বা পুনর্বিক্রেতারা অনলাইনে বা বিপণন সামগ্রীতে পণ্যগুলি বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য সর্বনিম্ন মূল্য।
এছাড়াও, আপনার ব্র্যান্ডের পুনর্বিক্রেতা বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের সম্পর্কে জানানো এবং একটি ভাল এবং পরিষ্কার পুনর্বিক্রয় মানদণ্ড এবং নীতি তৈরি করা ব্র্যান্ড সুরক্ষা নিশ্চিত করতে পারে।
আমাজন ব্র্যান্ড এবং গ্রাহকদের প্রতারণা এবং অপব্যবহার থেকে রক্ষা করতে সাহায্য করার জন্য ব্র্যান্ড সুরক্ষা পরিষেবাগুলি তৈরি করেছে। এই পরিষেবাগুলি হল:
- ব্র্যান্ড রেজিস্ট্রি
- ট্রান্সপারেন্সি
- আইপি অ্যাক্সিলারেটর
- একটি লঙ্ঘন রিপোর্ট করুন
- প্রজেক্ট জিরো
- নকল অপরাধ ইউনিট
যদি আপনি প্রস্তুতকারক বা একটি ব্র্যান্ডেড পণ্য সহ OEM হন, তবে আপনি ব্র্যান্ড রেজিস্ট্রিতে নিবন্ধন করতে পারেন যাতে অন্যান্য বিক্রেতারা আপনার ব্র্যান্ডের পণ্যের বিস্তারিত পৃষ্ঠা পরিবর্তন করতে না পারে। আপনি এখনও আপনার ব্র্যান্ডের পণ্য তালিকাভুক্ত করতে পারবেন, তবে এটি নিশ্চিত করতে সহায়তা করবে যে এটি সঠিকভাবে উপস্থাপিত হয়েছে।
নিবন্ধনের অতিরিক্ত সুবিধাগুলি হল:
- আপনার ব্র্যান্ড আইটেম তালিকাভুক্ত করতে UPC ব্যবহার করতে হবে না,
- ব্র্যান্ডের মালিক হিসাবে স্বীকৃত এবং অন্যান্য বিক্রেতাদের দ্বারা অবদান রাখা সামগ্রীর পাশাপাশি আপনার ব্র্যান্ডের পণ্যের তালিকায় সামগ্রী অবদান রাখতে পারেন। আপনার সামগ্রী অন্য বিক্রেতাদের দ্বারা প্রদত্ত যে কোনও সামগ্রীকে অতিক্রম করবে।
- যখন অনুমোদিত পুনর্বিক্রেতাদের দ্বারা বিক্রি হওয়া পণ্যের তুলনায় অনুমোদিত নয় এমন পুনর্বিক্রেতাদের দ্বারা বিক্রি হওয়া পণ্যের মধ্যে শারীরিক বা অশারীরিক পার্থক্য থাকে, ব্র্যান্ড নিবন্ধিত বিক্রেতারা ব্র্যান্ড রেজিস্ট্রিতে ট্রেডমার্ক লঙ্ঘনের জন্য একটি মামলা খুলতে পারেন।
এছাড়াও, প্রযোজ্য হলে, বারকোড এবং ট্রান্সপারেন্সি কোড ব্যবহার করুন:
- ট্রান্সপারেন্সি কোড হল একক, এনক্রিপ্টেড কোড যা পৃথক আইটেম চিহ্নিত করতে ব্যবহৃত হয়, ভুয়া পণ্য গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর প্রতিরোধ করে। এটি গ্রাহক জড়িততা উন্নত করে এবং ব্র্যান্ডগুলিকে তাদের সরবরাহ চেইন অপ্টিমাইজ করার জন্য মূল্যবান তথ্য প্রদান করে।
- যদি আপনার ব্র্যান্ড Fulfillment By Amazon (FBA) ব্যবহার করে তবে সর্বদা আমাজন স্টিকার বারকোড লেবেল ব্যবহার করুন - এর মাধ্যমে, আপনার প্যাকেজ এবং পণ্যগুলি কিছু ভুয়া আইটেমের সাথে মিশ্রিত হলে সনাক্ত করা যেতে পারে।
উপসংহার
বড় Buy Box অধিকারী হওয়ার শতাংশ দেখায় যে ব্র্যান্ড নিশ্চিত করেছে যে Buy Box জেতার জন্য বেশিরভাগ কারণ পূরণ হয়েছে। এটি আমাজনে ব্র্যান্ড সুরক্ষার জন্য প্রধান পদক্ষেপগুলির মধ্যে একটি। Buy Box অধিকারী হওয়া একটি ক্রমাগত বিকাশমান প্রক্রিয়া, এবং এটি একটি বোতাম নয় যা চাপা যায়।
আমাজনের ইকোসিস্টেম অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক, এবং Buy Box কেবল একটি অংশ। ব্র্যান্ডের সেরা প্রমাণিত শক্তিগুলি নির্বাচন করা, Buy Box এর বেশিরভাগ কারণগুলি ব্যবহার করা এবং একটি প্রতিযোগিতামূলক মূল্য নির্ধারণ করা আপনার ব্র্যান্ডকে আমাজনে রক্ষা করার জন্য সেরা পদক্ষেপ হবে।
প্রশ্নোত্তর
আমাজন Buy Box হল একটি পণ্য বিস্তারিত পৃষ্ঠার সেই অংশ যেখানে গ্রাহকরা সরাসরি একটি পণ্য কিনতে পারেন এটি তাদের কার্টে যোগ করে। Buy Box জেতা আপনার বিক্রির সম্ভাবনা বাড়ায় কারণ এটি একটি দ্রুত এবং সরাসরি ক্রয়ের বিকল্প প্রদান করে।
Buy Box জেতার সম্ভাবনা বাড়ানোর জন্য, আপনাকে প্রতিযোগিতামূলক মূল্য বজায় রাখার উপর মনোযোগ দিতে হবে, নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার কাছে যথেষ্ট ইনভেন্টরি রয়েছে, দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য শিপিং বিকল্প প্রদান করতে হবে, এবং উচ্চ বিক্রেতা কর্মক্ষমতা মেট্রিক্স বজায় রাখতে হবে। SELLERLOGIC Repricer এর মতো স্বয়ংক্রিয় রিপ্রাইসিং সরঞ্জামগুলি আপনাকে প্রতিযোগিতামূলক থাকতে সাহায্য করতে পারে।
আমাজন ব্র্যান্ড রেজিস্ট্রি হল একটি প্রোগ্রাম যা ব্র্যান্ড মালিকদের জন্য উন্নত সরঞ্জাম এবং পরিষেবা প্রদান করে। এটি আপনার ব্র্যান্ডকে রক্ষা করতে সাহায্য করে আপনার পণ্য তালিকার উপর আরও নিয়ন্ত্রণ প্রদান করে, আপনাকে লঙ্ঘন রিপোর্ট করতে সক্ষম করে, এবং ভুয়া এবং অনুমোদিত বিক্রেতাদের বিরুদ্ধে সক্রিয় ব্র্যান্ড সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রদান করে।
ছবির ক্রেডিট: © CineLens2024/peopleimages.com – stock.adobe.com
