Hogyan nyerjük meg a Buy Box-ot az Amazonon és védjük meg a márkánkat
Az Amazon Buy Box megnyerésének megtanulása az egyik legfontosabb szegmens az Amazonon történő értékesítés során, különösen, mivel az Amazon értékesítések több mint 90%-a a Buy Box-on keresztül történik, ami kritikus eleme a termék részletező oldalának.
Ebben a cikkben megvitatjuk, mi az a Buy Box, azokat az intézkedéseket, amelyekkel birtokolhatjuk és befolyásolhatjuk, valamint azt is, hogyan védhetjük meg a márkánkat vele.
Az Amazon lehetőséget biztosít arra, hogy több eladó ugyanazt a terméket kínálja egyetlen részletező oldalon, ahol a vásárlóknak lehetősége van választani a számukra legjobban tetsző ajánlat közül: A Buy Box és az Amazon doboz többi eladója. És amikor több eladó egyszerre értékesít, versenyeznek a Buy Box megnyeréséért.
Még ha te vagy az egyetlen eladó a termékoldalon, ne feltételezd, hogy már birtoklod a Buy Box-ot. A Buy Box nem minden eladó számára elérhető. Ennek a lehetőségnek a kihasználásához először Buy Box jogosulttá kell válnod. Ehhez szükséged lesz egy professzionális eladói fiókra, és teljesítened kell néhány teljesítményalapú követelményt, például:
- Rendelési hibaarány (ODR)
- Az általad nyújtott vásárlói élmény, például a szállítás sebessége, a szállítási lehetőségek, az ár és az ügyfélszolgálat
- Idő és tapasztalat
- És más mutatók
Mik a Buy Box megnyerésének tényezői?
Az Amazon Buy Box algoritmus az egyik legrejtélyesebb fogalom. Úgy véljük, hogy van néhány tényező, amelyet észrevettünk, és amelyek kulcsszerepet játszanak abban, hogy egy termékoldal rendelkezik-e Buy Box-szal (a tényezők a legfontosabbtól a kevésbé fontosig vannak felsorolva):
- Teljesítési módszer és Prime jogosultság (FBA vagy SFP),
- Megérkezett ár,
- Szállítási idő,
- Rendelési mennyiség,
- Elérhető készlet,
- Rendelési hibaarány,
- Érvényes nyomkövetési arány,
- Késedelmes szállítási arány,
- Időben történő kézbesítési arány,
- Visszajelzési értékelés,
- Visszajelzések száma,
- Vásárlói válaszidő,
- Lemondási és visszatérítési arány,
- Készletmélység
Két másik eladói mutatót is figyelembe kell venni: a Visszatérítési Elégedetlenségi Arányt és az Ügyfélszolgálati Elégedetlenségi Arányt, hogy javítsák a vásárlási élményt. Ezeket a mutatókat jelenleg nem tekintik Buy Box tényezőknek, de megfelelően kell őket karbantartani.
A Buy Box birtoklása
A Buy Box birtoklása nem könnyű feladat, figyelembe véve az összes tényezőt, amelyet teljesíteni és figyelemmel kísérni kell, de azt is, hogy a Buy Box nem „adott” az egész napra. A Buy Box megnyerésének versenyét az Amazonon meg lehet tanulni, de az eladóknak meg kell érteniük, hogy több eladó is versenyezhet érte, és hogy az eladók között sok tényezőtől függően váltakozik. Például, ha több eladó ugyanazt az ajánlatot kínálja, akkor a teljesítmény tényezők (például a legmagasabb készlet, szállítási idő) alapján a Buy Box-ot odaítélik. A jobb értékesítési mutatók szintén meghatározzák a nap azon százalékát, amelyet az eladó birtokol a Buy Box-ból.
Ezenkívül az Amazon rendelkezik egy Amazon Fair Price Policy nevű politikával, amely azt jelenti, hogy az eladónak biztosnak kell lennie abban, hogy az Amazon ára a legalacsonyabb ár az interneten; különben az Amazon eltávolíthatja a Buy Box-ot, eltávolíthatja az ajánlatot, felfüggesztheti a szállítási lehetőséget, és még sok mást.
Itt van egy példa, ahol az Amazon eltávolította a Buy Box-ot, mert a terméknek jobb ára volt az Amazonon kívül.
Több lépést és stratégiát javaslunk, amelyek segíthetnek a Buy Box birtoklási arányának növelésében, például:
- Értsd meg és ismerd a mutatókat: minden eladónak ismernie kell azokat a mutatókat, amelyek a fent említett tényezők fő „erejét” jelentik.
- Válaszd a legjobban bevált erősségeket: minden vállalkozásnak vannak erősségei, amelyek megalapozhatják az első lépéseit a Buy Box biztosításában, például a teljesítési módszer, (Bizonyos esetekben az FBA vagy az Amazon eladók nagyobb eséllyel nyerik meg a Buy Box-ot, de ha te FBM eladó vagy, akkor beiratkozhatsz a Seller-Fulfilled Prime-ba, és nagyobb eséllyel nyerheted meg a Buy Box-ot) szállítási idő, megérkezett ár vagy készlet elérhetőség. Kezdj a területekkel, ahol a márkád a legjobb, és onnan haladj tovább.
- Javítsd a teljesítményt: Használj Amazon Seller Central-t, hogy pontosan meghatározd azokat a kulcsfontosságú területeket, amelyeken javítanod kell. Olyan mutatók, mint a Rendelési hibaarány (ODR), Érvényes nyomkövetési arány, Késedelmes szállítási arány, vásárlói válaszidő stb.
- Versenyképes ár: Állíts be versenyképes árat. Válaszd ki és teszteld a legjobb árképzési módszert, amely elérhető az Amazonon (Manuális, Szabályalapú, Algoritmikus).
Biztosítani, hogy a Buy Box birtoklásához szükséges tényezők többsége teljesüljön, az egyik fő tényező a márkavédelem szempontjából.
Hogyan nyerjük meg a Buy Box-ot az Amazonon a Repricing segítségével
A legfontosabb tényező, amely megnyeri számodra a Buy Box-ot az Amazonon, egy szilárd árazási stratégia. Míg vannak hatékony módszerek, amelyeket manuálisan alkalmazhatsz, a professzionális megoldás az automatizált eszközök használata lenne. Az automatizált árazási eszközök precizitást, hatékonyságot és következetességet hoznak az árazási stratégiádba, kiküszöbölve a manuális beállításokkal járó emberi hibákat és időbeli késedelmeket.
A SELLERLOGIC Repricer egy korszerű algoritmust és valós idejű adatokat használ, hogy folyamatosan állítsa be az áraikat a piaci körülmények, a versenytársak tevékenysége és a kívánt profitmargók alapján. Ez azt jelenti, hogy 24/7 versenyképes maradhatsz anélkül, hogy folyamatosan figyelned és módosítanod kellene az árakat. Az árazási folyamat automatizálásával nemcsak értékes időt takarítasz meg, hanem biztosítod azt is, hogy mindig a legjobb helyzetben legyél a Buy Box megnyerésére.
Hogyan védjük meg a márkánkat az Amazonon
A Buy Box megnyerésének megtalálása az Amazonon csak az első lépés. A következő lépés a márkád védelme. Kezdjük azzal, hogy megemlítjük, hogy az Amazon betartja az Első Eladás Doktrínáját. Az Első Eladás Doktrína kimondja, hogy aki megvásárol egy védett terméket, annak joga van azt újraértékesíteni. Olyan helyzet, amelyben a márkáknak holisztikus megközelítést kell alkalmazniuk a védelem érdekében.
Az egyik módja annak, hogy a márkák megvédjék magukat, a Minimum Hirdetési Ár (MAP) árképzési politika használata. A gyártók MAP politikái meghatározzák a legalacsonyabb árat, amelyet a forgalmazóik vagy viszonteladóik hirdethetnek online vagy marketing anyagokban.
Ezenkívül a márkád viszonteladóinak vagy harmadik fél eladóinak ismerete és egy jó és világos újraértékesítési standard és politika létrehozása biztosíthatja a jobb márkavédelmet.
Az Amazon márkavédelmi szolgáltatásokat hozott létre, amelyek segíthetnek és megvédhetik az ügyfeleket és a márkákat a csalásoktól és a visszaélésektől. Ezek a szolgáltatások a következők:
- Márkaregistráció
- Átláthatóság
- IP Gyorsító
- Jelentsen be egy megsértést
- Nulla Projekt
- Hamísítványokkal foglalkozó egység
Ha te vagy a gyártó vagy egy OEM egy védett termékkel, beiratkozhatsz a Márkaregistrációba, hogy biztosítsd, hogy más eladók ne módosítsák a márkád termék részletező oldalát. Továbbra is listázhatod a márkád termékét, de ez segít biztosítani, hogy helyesen legyen képviselve.
A beiratkozás további előnyei a következők:
- Nem kell UPC-ket használni a márkád termékeinek listázásához,
- Elismert márka tulajdonosként hozzájárulhatsz a márkád terméklistájához, a többi eladó által hozzájárult tartalom mellett. A te tartalmad felülírja a többi eladó által megkísérelt tartalmat.
- Amikor fizikai vagy nem fizikai különbség van a jogosult viszonteladók és a jogosulatlan viszonteladók által értékesített termékek között, a márkaregistrált eladók pert indíthatnak a védjegy megsértése miatt a márkaregistrációban.
Ezenkívül, ha alkalmazható, használd a vonalkódokat és az átláthatósági kódokat:
- Az átláthatósági kódok egyedi, titkosított kódok az egyes tételek azonosítására, megakadályozva a hamisítványok eljutását a fogyasztókhoz. Javítja a vásárlói elköteleződést és értékes információkat nyújt a márkák számára arról, hogyan optimalizálják a beszállítói láncaikat.
- Mindig használd az Amazon matricás vonalkód címkét, ha a márkád az Amazon által történő teljesítést (FBA) használja – ezzel a csomagjaid és termékeid észlelhetők, ha keverednek néhány hamisított tétellel
Következtetés
A nagyobb Buy Box birtoklási arány azt mutatja, hogy a márka biztosította, hogy a Buy Box megnyeréséhez szükséges tényezők többsége teljesüljön. Ez az egyik fő lépés a márkavédelem érdekében az Amazonon. A Buy Box birtoklása folyamatosan fejlődő folyamat, és nem egy olyan gomb, amelyet megnyomhatunk.
Az Amazon ökoszisztémája rendkívül versenyképes, és a Buy Box csak egy része a kirakósnak. A márka legjobban bevált erősségeinek kiválasztása, a Buy Box tényezők többségének kihasználása és a versenyképes ár beállítása lesz a legjobb lépés a márkád védelme érdekében az Amazonon.
GYIK
Az Amazon Buy Box az a rész a termék részletező oldalán, ahol a vásárlók közvetlenül megvásárolhatják a terméket, ha hozzáadják a kosarukhoz. A Buy Box megnyerése növeli az eladás esélyeit, mivel gyors és közvetlen vásárlási lehetőséget kínál.
A Buy Box megnyerésének esélyeinek növeléséhez a versenyképes árak fenntartására, elegendő készlet biztosítására, gyors és megbízható szállítási lehetőségek nyújtására és a magas eladói teljesítménymutatók fenntartására kell összpontosítanod. Az automatizált árazási eszközök, mint például a SELLERLOGIC Repricer, szintén segíthetnek versenyképes maradni.
Az Amazon Brand Registry egy program, amely fejlettebb eszközöket és szolgáltatásokat kínál a márka tulajdonosok számára. Segít megvédeni a márkádat azáltal, hogy nagyobb ellenőrzést biztosít a terméklistáid felett, lehetővé teszi a megsértések bejelentését, és proaktív márkavédelmi intézkedéseket nyújt a hamisítványok és jogosulatlan eladók ellen.
Képjóváírás: © CineLens2024/peopleimages.com – stock.adobe.com
