Kaip laimėti Buy Box Amazon ir apsaugoti savo prekės ženklą
Išmokti laimėti Amazon Buy Box yra viena iš svarbiausių segmentų pardavimuose Amazon, ypač kai daugiau nei 90% Amazon pardavimų vyksta per Buy Box, todėl tai yra kritinis elementas produkto detalės puslapyje.
Šiame straipsnyje aptarsime, kas yra Buy Box, priemones, kaip ją turėti ir įtakoti, ir taip pat, kaip apsaugoti savo prekės ženklą su ja.
Amazon siūlo galimybę keliems pardavėjams siūlyti tą patį produktą viename detalės puslapyje, kur klientai turi pasirinkimų, iš kurių gali pasirinkti jiems labiausiai patinkantį pasiūlymą: Buy Box ir kiti pardavėjai Amazon dėžutėje. Ir kai keli pardavėjai parduoda tuo pačiu metu, jie konkuruoja dėl Buy Box laimėjimo.
Net jei esate vienintelis produkto puslapio pardavėjas, neturėtumėte manyti, kad jau turite Buy Box. Buy Box nėra prieinama visiems pardavėjams. Norint naudoti šią galimybę, pirmiausia turite tapti Buy Box tinkamu. Tam jums reikės profesionalaus pardavimo paskyros ir turėsite atitikti keletą našumo reikalavimų, tokių kaip:
- Užsakymo defektų rodiklis (ODR)
- Kliento apsipirkimo patirtis, kurią suteikėte, tokia kaip pristatymo greitis, siuntimo galimybės, kaina ir klientų aptarnavimas
- Laikas ir patirtis
- Ir kiti rodikliai
Kokie veiksniai lemia Buy Box laimėjimą?
Amazon Buy Box algoritmas yra vienas iš paslaptingiausių konceptų. Manome, kad yra keletas veiksnių, kuriuos pastebėjome, kurie vaidina svarbų vaidmenį nustatant, ar produkto puslapis turi Buy Box (veiksniai išvardyti nuo labai svarbių iki šiek tiek svarbių):
- Įvykdymo metodas ir Prime tinkamumas (FBA arba SFP),
- Pardavimo kaina,
- Pristatymo laikas,
- Užsakymų apimtis,
- Prieinama atsarga,
- Užsakymo defektų rodiklis,
- Galiojančių sekimo rodiklis,
- Vėluojančių siuntimų rodiklis,
- Pristatymo laiku rodiklis,
- Atsiliepimų reitingas,
- Atsiliepimų skaičius,
- Klientų atsakymo laikas,
- Atšaukimų ir grąžinimų rodiklis,
- Atsargų gylis
Du kiti pardavėjų rodikliai, kuriuos reikia atsižvelgti, yra Grąžinimo nepatenkinimo rodiklis ir Klientų aptarnavimo nepatenkinimo rodiklis, siekiant pagerinti apsipirkimo patirtį. Šie rodikliai šiuo metu nėra laikomi Buy Box veiksniais, tačiau jie turėtų būti tinkamai prižiūrimi.
Turėti Buy Box
Turėti Buy Box nėra lengva užduotis, turint omenyje visus veiksnius, kuriuos reikia įvykdyti ir stebėti, bet taip pat, kad Buy Box nėra „duodama“ visai dienai. Kaip laimėti konkurenciją dėl Buy Box Amazon galima išmokti, tačiau pardavėjai turi suprasti, kad daugiau nei vienas pardavėjas gali konkuruoti dėl jos ir kad ji keičiasi tarp pardavėjų priklausomai nuo daugelio veiksnių. Pavyzdžiui, jei keli pardavėjai siūlo tą patį pasiūlymą, tada remiantis veiksnių našumu (pavyzdžiui, didžiausia atsargų inventorizacija, pristatymo laikas), Buy Box bus suteikta. Geresni pardavimo rodikliai taip pat lemia dienos procentą, kurį pardavėjas turi Buy Box.
Taip pat, Amazon turi Amazon Fair Price Policy, kuri reiškia, kad pardavėjas turi būti tikras, kad Amazon kaina yra mažiausia kaina internete; kitaip, Amazon gali pašalinti Buy Box, pašalinti pasiūlymą, sustabdyti siuntimo galimybę ir daug daugiau.
Štai pavyzdys, kai Amazon pašalino Buy Box, nes produktas turėjo geresnę kainą už Amazon ribų.
Siūlome keletą žingsnių ir strategijų, kurios gali padėti padidinti Buy Box nuosavybės procentą, tokių kaip:
- Suprasti ir žinoti rodiklius: kiekvienas pardavėjas turėtų žinoti rodiklius, kurie yra pagrindinė „jėga“ anksčiau minėtų veiksnių.
- Pasirinkti geriausias patikrintas stiprybes: kiekvienas verslas turi stiprybes, kurios gali struktūrizuoti jo pirmuosius žingsnius užtikrinant buy box, pavyzdžiui, įvykdymo metodą, (kai kuriais atvejais, FBA arba Amazon pardavėjai turi didesnę galimybę laimėti Buy Box, tačiau jei esate FBM pardavėjas, galite užsiregistruoti į Seller-Fulfilled Prime ir turėsite didesnę galimybę laimėti Buy Box) pristatymo laiką, pardavimo kainą arba atsargų prieinamumą. Pradėkite nuo tų, kuriose jūsų prekės ženklas yra geriausias, ir dirbkite iš ten.
- Pagerinti našumą: naudokite Amazon Seller Central, kad nustatytumėte pagrindines sritis, kurias reikia pagerinti. Rodikliai, tokie kaip užsakymo defektų rodiklis (ODR), galiojančių sekimo rodiklis, vėluojančių siuntimų rodiklis, klientų atsakymo laikas ir kt.
- Konkuruojanti kaina: nustatykite konkurencingą kainą. Pasirinkite ir išbandykite geriausią kainodaros metodą, kuris yra prieinamas Amazon (Rankinis, Taisyklėmis pagrįstas, Algoritminis).
Užtikrinti, kad dauguma veiksnių, reikalingų turėti Buy Box, būtų įvykdyti, yra vienas iš pagrindinių veiksnių prekės ženklo apsaugai.
Kaip laimėti Buy Box Amazon su Perkainojimu
Svarbiausias veiksnys, kuris laimės jums Buy Box Amazon, yra tvirta perkainojimo strategija. Nors tikrai yra efektyvių metodų, kuriuos galite taikyti rankiniu būdu, profesionalus būdas būtų naudoti automatizavimo įrankius. Automatizuoti perkainojimo įrankiai suteikia tikslumą, efektyvumą ir nuoseklumą jūsų kainodaros strategijai, pašalindami žmogiškas klaidas ir laiko vėlavimus, susijusius su rankiniais pakeitimais.
SELLERLOGIC Repricer naudoja pažangiausią algoritmą ir realaus laiko duomenis, kad nuolat koreguotų jūsų kainas, atsižvelgiant į rinkos sąlygas, konkurentų veiklą ir jūsų pageidaujamus pelno maržus. Tai reiškia, kad galite išlikti konkurencingi 24/7, nesekdami ir nekoreguodami kainų patys. Automatizavus perkainojimo procesą, ne tik sutaupote vertingo laiko, bet ir užtikrinate, kad visada esate geriausioje pozicijoje laimėti Buy Box.
Kaip apsaugoti savo prekės ženklą Amazon
Sužinoti, kaip laimėti Buy Box Amazon, yra tik pirmas žingsnis. Kitas žingsnis yra apsaugoti savo prekės ženklą. Pradėkime nuo to, kad Amazon laikosi Pirmo Pardavimo Doktrinos. Pirmo Pardavimo Doktrina teigia, kad kas nors, kuris įsigyja prekių ženklu pažymėtą produktą, turi teisę perparduoti tą patį produktą. Situacija, kurioje prekės ženklai turi imtis holistinio požiūrio, kad apsaugotų save.
Vienas iš būdų, kaip prekės ženklai gali apsaugoti save, yra naudoti Minimalios Reklamos Kainos (MAP) kainodaros politiką. Gamintojų MAP politikos nustato mažiausią kainą, kurią jų platintojai ar perpardavėjai gali reklamuoti produktus internete arba rinkodaros medžiagoje.
Taip pat, žinodami, kas yra jūsų prekės ženklo perpardavėjai ar trečiųjų šalių pardavėjai, ir sukurdami gerą ir aiškią perpardavimo standartą ir politiką, galite užtikrinti geresnę prekės ženklo apsaugą.
Amazon sukūrė prekės ženklo apsaugos paslaugas, kurios gali padėti ir apsaugoti klientus bei prekės ženklus nuo sukčiavimo ir piktnaudžiavimo. Šios paslaugos yra:
- Prekės ženklo registracija
- Skaidrumas
- IP Akceleratorius
- Pranešti apie pažeidimą
- Projektas Nulis
- Sukčiavimo nusikaltimų skyrius
Jei esate gamintojas arba OEM su prekės ženklu pažymėtu produktu, galite užsiregistruoti į Prekės ženklo registraciją, kad užtikrintumėte, jog kiti pardavėjai nekeičia jūsų prekės ženklo produkto detalės puslapio. Vis tiek galėsite sąrašą savo prekės ženklo produkto, tačiau tai padės užtikrinti, kad jis būtų teisingai atstovaujamas.
Papildomos privalumai, užsiregistravus, yra:
- Nereikia naudoti UPC, kad galėtumėte sąrašą savo prekės ženklo prekių,
- Pripažintas kaip prekės ženklo savininkas ir gali prisidėti prie savo prekės ženklo produkto sąrašo turinio, be turinio, kurį pateikia kiti pardavėjai. Jūsų turinys užgoš bet kokį turinį, kurį bando pateikti kiti pardavėjai.
- Kai fizinis ar ne fizinis skirtumas egzistuoja tarp produktų, parduodamų įgaliotų perpardavėjų ir neįgaliotų perpardavėjų, prekės ženklo registruoti pardavėjai gali atidaryti bylą dėl prekių ženklo pažeidimo prekės ženklo registracijoje.
Be to, jei taikoma, naudokite brūkšninius kodus ir skaidrumo kodus:
- Skaidrumo kodai yra unikalūs, užšifruoti kodai, skirti identifikuoti individualius daiktus, užkertant kelią klastotėms pasiekti vartotojus. Tai pagerina klientų įsitraukimą ir suteikia prekės ženklams vertingos informacijos, kaip optimizuoti savo tiekimo grandines.
- Visada naudokite Amazon lipduko brūkšninį kodą, jei jūsų prekės ženklas naudoja Fulfillment By Amazon (FBA) – su šiuo jūsų paketai ir produktai gali būti pastebėti, jei sumaišyti su kai kuriais klastotėmis
Išvada
Turint didesnį Buy Box nuosavybės procentą rodo, kad prekės ženklas užtikrino, kad dauguma veiksnių, reikalingų laimėti Buy Box, yra įvykdyti. Tai yra vienas iš pagrindinių žingsnių prekės ženklo apsaugai Amazon. Turėti Buy Box yra nuolat besivystantis procesas, ir tai nėra mygtukas, kurį galima paspausti.
Amazon ekosistema yra labai konkurencinga, o Buy Box yra tik viena galvosūkio dalis. Pasirinkti geriausias patikrintas prekės ženklo stiprybes, pasinaudoti dauguma Buy Box veiksnių ir nustatyti konkurencingą kainą bus geriausi žingsniai apsaugant savo prekės ženklą Amazon.
DUK
Amazon Buy Box yra skyrius produkto detalės puslapyje, kur klientai gali tiesiogiai įsigyti produktą, pridėdami jį į savo krepšelį. Laimėti Buy Box padidina jūsų galimybes atlikti pardavimą, nes tai siūlo greitą ir tiesioginį pirkimo variantą.
Norint padidinti savo galimybes laimėti Buy Box, turėtumėte sutelkti dėmesį į konkurencingų kainų palaikymą, užtikrinti, kad turite pakankamai atsargų, teikti greitas ir patikimas siuntimo galimybes ir palaikyti aukštus pardavėjo našumo rodiklius. Naudojant automatizuotus perkainojimo įrankius, tokius kaip SELLERLOGIC Repricer, taip pat galite padėti išlikti konkurencingiems.
Amazon Prekės ženklo registracija yra programa, kuri siūlo patobulintas priemones ir paslaugas prekės ženklo savininkams. Ji padeda apsaugoti jūsų prekės ženklą, suteikdama jums didesnę kontrolę virš jūsų produktų sąrašų, leidžiant pranešti apie pažeidimus ir teikiant proaktyvias prekės ženklo apsaugos priemones prieš klastotes ir neįgaliotus pardavėjus.
Vaizdo kredito: © CineLens2024/peopleimages.com – stock.adobe.com
