Kako zmagati v Buy Box na Amazonu in zaščititi svojo blagovno znamko
Učenje, kako zmagati v Amazon Buy Box, je eden najpomembnejših segmentov v prodaji na Amazonu, še posebej, ker več kot 90 % prodaje na Amazonu poteka preko Buy Box, kar ga naredi za ključno komponento strani s podrobnostmi o izdelku.
V tem članku bomo razpravljali o tem, kaj je Buy Box, ukrepih za njegovo lastništvo in vpliv ter tudi o tem, kako zaščititi svojo blagovno znamko z njim.
Amazon omogoča več prodajalcem, da ponujajo isti izdelek na eni sami strani s podrobnostmi, kjer imajo kupci možnosti, iz katerih lahko izberejo ponudbo, ki jim je najbolj všeč: Buy Box in ostali prodajalci v Amazonovi škatli. In ko več prodajalcev prodaja hkrati, se tekmujejo za zmago v Buy Box.
Tudi če ste edini prodajalec na strani izdelka, ne smete domnevati, da ste že lastnik Buy Box. Buy Box ni na voljo vsem prodajalcem. Da bi uporabili to možnost, morate najprej postati upravičen do Buy Box. To lahko storite tako, da imate profesionalni prodajni račun in izpolnite nekaj zahtev glede uspešnosti, kot so:
- Stopnja napak pri naročilih (ODR)
- Nakupna izkušnja, ki ste jo zagotovili, kot so hitrost dostave, možnosti pošiljanja, cena in storitve za stranke
- Čas in izkušnje
- In druge metrike
Dejavniki za zmago v Buy Box?
Algoritem Buy Box na Amazonu je eden najbolj skrivnostnih konceptov. Verjamemo, da obstaja nekaj dejavnikov, ki smo jih opazili, da igrajo ključno vlogo pri določanju, ali ima stran izdelka Buy Box (dejavniki so navedeni od zelo pomembnih do nekoliko pomembnih):
- Metoda izpolnjevanja in upravičenost do Prime (FBA ali SFP),
- Cena na kraju dostave,
- Čas pošiljanja,
- Obseg naročil,
- Razpoložljiva zaloga,
- Stopnja napak pri naročilih,
- Stopnja veljavnega sledenja,
- Stopnja zamude pri pošiljanju,
- Stopnja pravočasne dostave,
- Ocena povratnih informacij,
- Število povratnih informacij,
- Čas odziva strank,
- Stopnja odpovedi in vračil,
- Globina zaloge
Dva druga merila prodajalcev, ki ju je treba upoštevati, sta Stopnja nezadovoljstva z vračili in Stopnja nezadovoljstva s storitvami za stranke, da bi izboljšali nakupno izkušnjo. Te metrike trenutno niso obravnavane kot dejavniki Buy Box, vendar bi jih bilo treba ustrezno vzdrževati.
Lastništvo Buy Box
Lastništvo Buy Box ni enostavna naloga, ko upoštevamo vse dejavnike, ki jih je treba izpolniti in spremljati, ampak tudi, da Buy Box ni 'dana' za ves dan. Kako zmagati v konkurenci za Buy Box na Amazonu se lahko naučite, vendar morajo prodajalci razumeti, da lahko za to tekmuje več kot en prodajalec in da se izmenjuje med prodajalci glede na številne dejavnike. Na primer, če več prodajalcev ponuja isto ponudbo, bo Buy Box dodeljena na podlagi uspešnosti dejavnikov (na primer, najvišja zaloga, čas pošiljanja). Boljši prodajni metri tudi določajo odstotek dneva, ko prodajalec poseduje Buy Box.
Prav tako ima Amazon Politiko poštene cene Amazon, kar pomeni, da mora prodajalec biti prepričan, da je cena na Amazonu najnižja cena na internetu; sicer lahko Amazon odstrani Buy Box, odstrani ponudbo, suspendira možnost pošiljanja in še več.
Tukaj je primer, kjer je Amazon odstranil Buy Box, ker je imel izdelek boljšo ceno zunaj Amazona.
Predlagamo več korakov in strategij, ki lahko pomagajo pri povečanju odstotka lastništva Buy Box, kot so:
- Razumeti in poznati metrike: vsak prodajalec bi moral poznati metrike, ki so glavna 'moč' prej omenjenih dejavnikov.
- Izberite najbolj preizkušene prednosti: vsako podjetje ima prednosti, ki lahko oblikujejo njegove prve korake pri zagotavljanju Buy Box, na primer metoda izpolnjevanja, (v nekaterih primerih imajo FBA ali prodajalci Amazon večje možnosti za zmago v Buy Box, vendar če ste prodajalec FBM, se lahko prijavite v program Seller-Fulfilled Prime in boste imeli večje možnosti za zmago v Buy Box) čas pošiljanja, cena na kraju dostave ali razpoložljivost zaloge. Začnite z tistimi, v katerih je vaša blagovna znamka najboljša, in delajte od tam.
- Izboljšajte uspešnost: uporabite Amazon Seller Central, da natančno določite ključna področja, ki jih morate izboljšati. Metrike, kot so Stopnja napak pri naročilih (ODR), Stopnja veljavnega sledenja, Stopnja zamude pri pošiljanju, čas odziva strank itd.
- Konkurentna cena: nastavite konkurenčno ceno. Izberite in preizkusite najboljšo metodo oblikovanja cen, ki je na voljo na Amazonu (ročno, na podlagi pravil, algoritmično).
Zagotavljanje, da so izpolnjeni večina dejavnikov za lastništvo Buy Box, je eden glavnih dejavnikov za zaščito blagovne znamke.
Kako zmagati v Buy Box na Amazonu z Repricingom
Najpomembnejši dejavnik, ki vam bo prinesel Buy Box na Amazonu, je trdna strategija repricinga. Medtem ko obstajajo zagotovo učinkovite metode, ki jih lahko uporabite ročno, bi bila profesionalna pot uporaba avtomatiziranih orodij. Avtomatizirana orodja za repricing prinašajo natančnost, učinkovitost in doslednost vaši strategiji oblikovanja cen, kar odpravlja človeške napake in zamude, povezane z ročnimi prilagoditvami.
SELLERLOGIC Repricer izkorišča najsodobnejši algoritem in podatke v realnem času, da nenehno prilagaja vaše cene glede na tržne razmere, dejavnosti konkurentov in vaše želene dobičke. To pomeni, da lahko ostanete konkurenčni 24/7, ne da bi nenehno spremljali in prilagajali cene sami. Z avtomatizacijo postopka repricinga ne le prihranite dragocen čas, temveč tudi zagotovite, da ste vedno v najboljši poziciji za zmago v Buy Box.
Kako zaščititi svojo blagovno znamko na Amazonu
Ugotovitev, kako zmagati v Buy Box na Amazonu, je le prvi korak. Naslednji korak je zaščita vaše blagovne znamke. Začnimo s tem, da omenimo, da Amazon sledi Pravilniku o prvi prodaji. Pravilnik o prvi prodaji navaja, da ima nekdo, ki kupi izdelek s trgovsko znamko, pravico, da ponovno proda isti izdelek. Situacija, v kateri morajo blagovne znamke sprejeti celosten pristop k zaščiti same sebe.
Eden od načinov, kako se blagovne znamke lahko zaščitijo, je uporaba politike minimalne oglaševalske cene (MAP). Politike MAP proizvajalcev določajo najnižjo ceno, po kateri lahko njihovi distributerji ali prodajalci oglašujejo izdelke na spletu ali v marketinških materialih.
Prav tako je pomembno vedeti, kdo so vaši prodajalci blagovnih znamk ali prodajalci tretjih oseb in ustvariti dober in jasen standard in politiko za ponovno prodajo, da zagotovite boljšo zaščito blagovne znamke.
Amazon je ustvaril storitve za zaščito blagovnih znamk, ki lahko pomagajo in zaščitijo stranke ter blagovne znamke pred goljufijami in zlorabami. Te storitve so:
- Registracija blagovne znamke
- Transparentnost
- IP pospeševalnik
- Prijava kršitve
- Projekt Zero
- Enota za preganjanje ponaredkov
Če ste proizvajalec ali OEM z blagovno znamko, se lahko prijavite v Registracijo blagovne znamke, da zagotovite, da drugi prodajalci ne spreminjajo strani s podrobnostmi o izdelku vaše blagovne znamke. Še vedno boste lahko navedli izdelek svoje blagovne znamke, vendar bo to pomagalo zagotoviti, da je pravilno predstavljen.
Dodatne prednosti prijave so:
- Ni vam treba uporabljati UPC-jev za navajanje izdelkov vaše blagovne znamke,
- Ugotovljeni ste kot lastnik blagovne znamke in lahko prispevate vsebino na seznam izdelkov vaše blagovne znamke poleg vsebine, ki jo prispevajo drugi prodajalci. Vaša vsebina bo nadomestila kakršno koli vsebino, ki jo poskušajo zagotoviti drugi prodajalci.
- Ko obstaja fizična ali ne-fizična razlika med izdelki, ki jih prodajajo pooblaščeni prodajalci, in izdelki, ki jih prodajajo nepooblaščeni prodajalci, lahko prodajalci, registrirani za blagovno znamko, odprejo primer za kršitev blagovne znamke v registru blagovne znamke.
Poleg tega, če je to primerno, uporabite črtne kode in kode transparentnosti:
- Kode transparentnosti so edinstvene, šifrirane kode za identifikacijo posameznih predmetov, ki preprečujejo, da bi ponaredki prišli do potrošnikov. Izboljšuje angažiranost strank in blagovnim znamkam zagotavlja dragocene informacije o tem, kako optimizirati svoje dobavne verige.
- Vedno uporabite oznako črtne kode Amazon, če vaša blagovna znamka uporablja izpolnjevanje preko Amazona (FBA) – s tem lahko vaši paketi in izdelek prepoznate, če se zmešajo z nekaterimi ponarejenimi izdelki
Zaključek
Imeti večji odstotek lastništva Buy Box kaže, da je blagovna znamka zagotovila, da so izpolnjeni večina dejavnikov za zmago v Buy Box. To je eden glavnih korakov za zaščito blagovne znamke na Amazonu. Lastništvo Buy Box je nenehno razvijajoč proces in ni gumb, ki ga lahko pritisnete.
Amazonov ekosistem je zelo konkurenčen, Buy Box pa je le del uganke. Izbira najboljših preizkušenih prednosti blagovne znamke, izkoriščanje večine dejavnikov Buy Box in nastavitev konkurenčne cene bodo najboljši koraki pri zaščiti vaše blagovne znamke na Amazonu.
VPRAŠANJA IN ODGOVORI
Amazon Buy Box je odsek na strani s podrobnostmi o izdelku, kjer lahko kupci neposredno kupijo izdelek tako, da ga dodajo v svoj voziček. Zmagati v Buy Box povečuje vaše možnosti za prodajo, saj ponuja hitro in neposredno možnost nakupa.
Da bi povečali svoje možnosti za zmago v Buy Box, se morate osredotočiti na ohranjanje konkurenčnih cen, zagotavljanje zadostne zaloge, ponujanje hitrih in zanesljivih možnosti pošiljanja ter ohranjanje visokih meril uspešnosti prodajalcev. Uporaba avtomatiziranih orodij za repricing, kot je SELLERLOGIC Repricer, vam lahko prav tako pomaga ostati konkurenčni.
Amazon Brand Registry je program, ki ponuja izboljšana orodja in storitve lastnikom blagovnih znamk. Pomaga zaščititi vašo blagovno znamko, tako da vam daje večjo kontrolo nad vašimi seznamom izdelkov, omogoča poročanje o kršitvah in zagotavlja proaktivne ukrepe za zaščito blagovne znamke pred ponaredki in nepooblaščenimi prodajalci.
Zasluge za slike: © CineLens2024/peopleimages.com – stock.adobe.com
