Amazon'da Buy Box'ı Kazanmanın ve Markanızı Korumanın Yolları
Amazon Buy Box'ı kazanmayı öğrenmek, Amazon'daki satışların en kritik segmentlerinden biridir; özellikle Amazon satışlarının %90'ından fazlasının Buy Box üzerinden gerçekleştiği göz önüne alındığında, bu durum ürün detay sayfasının kritik bir unsuru haline gelmektedir.
Bu makalede, Buy Box'ın ne olduğunu, onu elde etme ve etkileme önlemlerini ve ayrıca markanızı bununla nasıl koruyacağınızı tartışacağız.
Amazon, birden fazla satıcının aynı ürünü tek bir detay sayfasında sunma imkanı sunar; burada müşterilerin en çok beğendikleri teklifi seçebilecekleri seçenekler vardır: Buy Box ve Amazon kutusundaki diğer satıcılar. Ve birden fazla satıcı aynı anda satış yaparken, Buy Box'ı kazanmak için rekabet ederler.
Eğer tek ürün sayfası satıcısıysanız, Buy Box'ı zaten sahip olduğunuzu varsaymamalısınız. Buy Box, tüm satıcılara açık değildir. Bu seçeneği kullanmak için önce Buy Box'a uygun olmalısınız. Bunu yapmak için profesyonel bir satış hesabına sahip olmanız ve aşağıdaki gibi birkaç performansa dayalı gereksinimi karşılamanız gerekecektir:
- Sipariş Hatası Oranı (ODR)
- Müşterilere sunduğunuz alışveriş deneyimi, teslimat hızı, kargo seçenekleri, fiyat ve müşteri hizmetleri gibi
- Zaman ve deneyim
- Ve diğer metrikler
Buy Box'ı kazanmak için faktörler?
Amazon'un Buy Box algoritması en gizemli kavramlardan biridir. Bir ürün sayfasının Buy Box'a sahip olup olmadığını belirlemede önemli bir rol oynayan birkaç faktör olduğunu düşünüyoruz (faktörler çok önemli olandan biraz önemli olana doğru sıralanmıştır):
- Tamamlanma yöntemi ve Prime Uygunluğu (FBA veya SFP),
- Landed Fiyat,
- Kargo Süresi,
- Sipariş Hacmi,
- Mevcut Stok,
- Sipariş hata oranı,
- Geçerli takip oranı,
- Geç teslimat oranı,
- Zamanında teslimat oranı,
- Geri bildirim puanı,
- Geri bildirim sayısı,
- Müşteri yanıt süresi,
- İptal ve iade oranı,
- Stok Derinliği
Dikkate alınması gereken iki diğer satıcı metriği, alışveriş deneyimini iyileştirmek için İade Memnuniyetsizlik Oranı ve Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizlik Oranı'dır. Bu metrikler şu anda Buy Box faktörleri olarak kabul edilmemektedir, ancak düzgün bir şekilde korunmalıdır.
Buy Box'ı sahiplenmek
Buy Box'ı sahiplenmek, yerine getirilmesi ve izlenmesi gereken tüm faktörler göz önüne alındığında kolay bir iş değildir, ayrıca Buy Box'ın tüm gün boyunca “verilmediği” de unutulmamalıdır. Amazon'da Buy Box için rekabeti nasıl kazanacağınızı öğrenebilirsiniz, ancak satıcılar birden fazla satıcının bunun için rekabet edebileceğini ve birçok faktöre bağlı olarak satıcılar arasında değiştiğini anlamalıdır. Örneğin, birkaç satıcı aynı teklifi sunuyorsa, o zaman faktör performansına (örneğin, en yüksek stok envanteri, kargo süresi) dayanarak Buy Box verilecektir. Daha iyi satış metrikleri, satıcının Buy Box'ı sahip olduğu günün yüzdesini de belirler.
Ayrıca, Amazon'un Amazon Adil Fiyat Politikası bulunmaktadır; bu, satıcının Amazon fiyatının internetteki en düşük fiyat olduğundan emin olması gerektiği anlamına gelir; aksi takdirde, Amazon Buy Box'ı kaldırabilir, teklifi kaldırabilir, kargo seçeneğini askıya alabilir ve daha fazlasını yapabilir.
İşte Amazon'un Buy Box'ı kaldırdığı bir örnek; çünkü ürün Amazon dışındaki daha iyi fiyatlara sahipti.
Buy Box sahiplik yüzdesini artırmaya yardımcı olabilecek birkaç adım ve strateji öneriyoruz, örneğin:
- Metrikleri anlamak ve bilmek: her satıcı, daha önce bahsedilen faktörlerin ana “gücü” olan metrikleri bilmelidir.
- En iyi kanıtlanmış güçlü yönleri seçin: her işletmenin, buy box'ı güvence altına almanın ilk adımlarını yapılandırabilecek güçlü yönleri vardır; örneğin, tamamlanma yöntemi, (Bazı durumlarda, FBA veya Amazon satıcıları Buy Box'ı kazanma şansına daha yüksek sahiptir, ancak eğer bir FBM satıcısıysanız, Seller-Fulfilled Prime'a kaydolabilir ve Buy Box'ı kazanma şansınızı artırabilirsiniz) kargo süresi, landed fiyat veya stok mevcudiyeti. Markanızın en iyi olduğu alanlardan başlayın ve oradan ilerleyin.
- Performansı iyileştirin: Geliştirmeniz gereken ana alanları belirlemek için Amazon Seller Central'ı kullanın. Sipariş hata oranı (ODR), Geçerli takip oranı, Geç teslimat oranı, müşteri yanıt süresi gibi metrikler.
- Rekabetçi fiyat: Rekabetçi bir fiyat belirleyin. Amazon'da mevcut en iyi fiyatlandırma yöntemini seçin ve test edin (Manuel, Kural Tabanlı, Algoritmik).
Buy Box'ı sahiplenmek için gereken çoğu faktörün karşılanmasını sağlamak, marka koruma için ana faktörlerden biridir.
Repricing ile Amazon'da Buy Box'ı kazanmanın yolları
Amazon'da Buy Box'ı kazanmanızı sağlayacak en önemli faktör sağlam bir repricing stratejisidir. Kesinlikle manuel olarak uygulayabileceğiniz etkili yöntemler olsa da, profesyonel yol otomasyon araçlarını kullanmaktır. Otomatik repricing araçları, fiyatlandırma stratejinize hassasiyet, verimlilik ve tutarlılık getirir, manuel ayarlamalarla ilişkili insan hatalarını ve zaman gecikmelerini ortadan kaldırır.
SELLERLOGIC Repricer, piyasa koşullarına, rakip faaliyetlerine ve istediğiniz kar marjlarına dayalı olarak fiyatlarınızı sürekli ayarlamak için son teknoloji bir algoritma ve gerçek zamanlı veriler kullanır. Bu, sürekli olarak fiyatları kendiniz izleyip ayarlamadan 24/7 rekabetçi kalmanızı sağlar. Repricing sürecini otomatikleştirerek, sadece değerli zaman kazanmakla kalmaz, aynı zamanda Buy Box'ı kazanmak için her zaman en iyi konumda olduğunuzu da garanti edersiniz.
Amazon'da markanızı korumanın yolları
Amazon'da Buy Box'ı kazanmayı öğrenmek sadece ilk adımdır. Bir sonraki adım markanızı korumaktır. Amazon'un İlk Satış Doktrini'ne uyduğunu belirtmekle başlayalım. İlk Satış Doktrini, tescilli bir ürünü satın alan birinin aynı ürünü yeniden satma hakkına sahip olduğunu belirtir. Markaların kendilerini korumak için bütünsel bir yaklaşım benimsemesi gereken bir durumdur.
Markaların kendilerini korumanın yollarından biri, Minimum Reklam Fiyatı (MAP) fiyatlandırma politikası kullanmaktır. Üreticilerin MAP politikaları, dağıtıcılarının veya yeniden satıcılarının ürünleri çevrimiçi veya pazarlama materyallerinde reklamını yapabileceği en düşük fiyatı belirler.
Ayrıca, markanızın yeniden satıcılarının veya üçüncü taraf satıcılarının kim olduğunu bilmek ve iyi ve net bir yeniden satış standardı ve politikası oluşturmak, daha iyi marka koruması sağlayabilir.
Amazon, müşterileri ve markaları dolandırıcılıktan ve kötüye kullanımdan korumak için yardımcı olabilecek marka koruma hizmetleri oluşturmuştur. Bu hizmetler şunlardır:
- Marka Kaydı
- Şeffaflık
- IP Hızlandırıcı
- İhlali Bildir
- Proje Sıfır
- Sahte Ürün Suçları Birimi
Eğer üretici veya markalı bir ürünle OEM iseniz, diğer satıcıların markanızın ürün detay sayfasını değiştirmediğinden emin olmak için Marka Kaydı'na kaydolabilirsiniz. Markanızın ürününü listelemeye devam edebileceksiniz, ancak bunun doğru bir şekilde temsil edilmesini sağlamaya yardımcı olacaktır.
Kaydolmanın ek avantajları şunlardır:
- Marka ürünlerinizi listelemek için UPC'leri kullanmak zorunda kalmazsınız,
- Marka sahibi olarak tanınır ve diğer satıcılar tarafından sağlanan içeriğe ek olarak markanızın ürün listelemesine içerik katkısında bulunabilirsiniz. İçeriğiniz, diğer satıcıların sağlamaya çalıştığı herhangi bir içeriği geçersiz kılacaktır.
- Yetkili yeniden satıcılar ile yetkisiz yeniden satıcılar arasında fiziksel veya fiziksel olmayan bir fark olduğunda, marka kayıtlı satıcılar marka kaydında ticari marka ihlali için bir dava açabilirler.
Ayrıca, geçerliyse, barkodları ve şeffaflık kodlarını kullanın:
- Şeffaflık kodları, bireysel öğeleri tanımlamak için kullanılan benzersiz, şifreli kodlardır ve sahte ürünlerin tüketicilere ulaşmasını önler. Müşteri etkileşimini artırır ve markalara tedarik zincirlerini optimize etme konusunda değerli bilgiler sağlar.
- Eğer markanız Fulfillment By Amazon (FBA) kullanıyorsa, her zaman Amazon etiket barkod etiketini kullanın – bu, paketlerinizin ve ürünlerinizin sahte ürünlerle karışması durumunda tespit edilmesini sağlar.
Sonuç
Daha büyük bir Buy Box sahiplik yüzdesine sahip olmak, markanın Buy Box'ı kazanmak için gereken çoğu faktörün karşılandığını gösterir. Bu, Amazon'da marka koruma için ana adımlardan biridir. Buy Box'ı sahiplenmek sürekli gelişen bir süreçtir ve basit bir buton değildir.
Amazon'un ekosistemi son derece rekabetçidir ve Buy Box sadece bir bulmacanın parçasıdır. Markanın en iyi kanıtlanmış güçlü yönlerini seçmek, Buy Box faktörlerinin çoğunu kullanmak ve rekabetçi bir fiyat belirlemek, markanızı Amazon'da korumanın en iyi adımları olacaktır.
SSS
Amazon Buy Box, müşterilerin bir ürünü doğrudan sepete ekleyerek satın alabileceği ürün detay sayfasındaki bölümdür. Buy Box'ı kazanmak, satış yapma şansınızı artırır çünkü hızlı ve doğrudan bir satın alma seçeneği sunar.
Buy Box'ı kazanma şansınızı artırmak için rekabetçi fiyatlandırmayı sürdürmeye, yeterli envanter bulundurmaya, hızlı ve güvenilir kargo seçenekleri sunmaya ve yüksek satıcı performans metriklerini korumaya odaklanmalısınız. SELLERLOGIC Repricer gibi otomatik repricing araçlarını kullanmak da rekabetçi kalmanıza yardımcı olabilir.
Amazon Marka Kaydı, marka sahiplerine geliştirilmiş araçlar ve hizmetler sunan bir programdır. Ürün listelemeleriniz üzerinde daha fazla kontrol sağlayarak markanızı korumaya yardımcı olur, ihlalleri bildirmenizi sağlar ve sahte ve yetkisiz satıcılara karşı proaktif marka koruma önlemleri sunar.
Görsel kredileri: © CineLens2024/peopleimages.com – stock.adobe.com
