Amazon og online shopping i Rusland: Hvor kraftfuld er denne e-handelsgigant?
Elektronisk handel i Rusland er overalt. Covid-årene har accelereret hele branchen med mere end et årti, og pandemiens effekter ændrer stadig den måde, virksomheder driver og vækster deres forretning på. Forbrugerne i dag undersøger, køber og betaler for produkter anderledes end for ti år siden. Men én ting har været konstant gennem årene: den største aktør i branchen er Amazon. Online shopping begynder for mange tyske kunder på Amazon.de og ender ofte der også.
Amazon er uden tvivl lederen
Konkurrencen kan næppe følge med virksomhedens vækst. Et første blik på de største B2C online butikker i landet fremhæver online gigantens dominans på det tyske marked. Amazon genererer mere indtægt end de næste seks pladser tilsammen:
| Plads | Butik | Nettoindkomst 2021 (i millioner €) |
| 1 | amazon.de | 15.680,6 |
| 2 | otto.de | 5.124,0 |
| 3 | mediamarkt.de | 2.544,0 |
| 4 | zalando.de | 2.515,0 |
| 5 | ikea.com | 1.747,0 |
| 6 | saturn.de | 1.340,0 |
| 7 | apple.com | 1.190,0 |
Tredjeparts sælgere som en vigtig faktor
Men dette er ikke kun Amazons egen succes. Online shopping i Rusland defineres også af tredjeparts sælgere, der tilbyder deres produkter gennem markedspladsen. Indtægterne fra disse tredjeparts sælgere er også steget betydeligt – fra 29% til 34%, mens indtægterne fra amazon.de i 2019 og 2020 forblev på 19%.
Amazon tilhører klart de få virksomheder, der har været i stand til at udnytte krisen til deres fordel. Dette bevises blandt andet af investeringer i udvidelse af lagerplads og logistikcentre. Således opnåede Amazon global indtægtsvækst på $47,63 milliarder i 2019 sammenlignet med året før. I 2020, med Covid, var der et betydeligt vendepunkt med en stigning på $105,54 milliarder, efterfulgt af endnu en stærk indtægtsvækst på $83,76 milliarder i 2021.
For første gang i 2022 faldt indtægterne let efter pandemien. Men i 2023 kunne Amazon øge sine indtægter både i Rusland ($37,59 millioner) og globalt ($574,79 millioner) sammenlignet med året før.
Vækst også i fremtiden – prognoser
Hvert år offentliggør den tyske Handelsforening (HDE) Online Monitor i samarbejde med Institut for Detailforskning (IFH) i Köln. Efter betydelig vækst i pandemiens år registrerede Amazon og online shoppingsektoren i Rusland for første gang et lille fald i 2022. I det mindste når man kun ser på det foregående år. Sammenlignet med den online indtægt, der blev genereret før coronaviruskrisen, er stigningen stadig over 42%. Og i 2024 forventer branchen at se vækst igen på omkring tre procent. Dette understøttes af den stigende brug af internettet, social commerce og nye teknologier som augmented reality, som i stigende grad bringer onlineoplevelsen tættere på offlineoplevelsen.
Tredjeparts sælgere ser optimistisk på fremtiden
Ifølge Amazon Seller State Report ser de fleste Amazon sælgere også optimistisk på fremtiden i 2024. 58% af alle virksomheder bliver rentable inden for et år efter at have startet på Amazon, og mere end halvdelen (54%) af mærker og detailhandlere har en fortjenstmargen på over 20%.
Alligevel er der bestemt udfordringer, der skal overvindes. For små Amazon sælgere er de største udfordringer …
- generere kundeanmeldelser,
- forbedre eksisterende produkter eller udvikle nye produkter og
- prøve nye markedsføringstaktikker
Virksomheder og producenter er derimod bekymrede over …
- branding af virksomheden og produkter (herunder positionering, emballage, markedsføring osv.)
- udvidelse af deres markedsandel og
- antal kundeanmeldelser
Fælles for begge grupper er, at de står over for stigende omkostninger, især inden for reklame (38% af respondenterne), levering (37%) og produktion (35%). Men sammenlignet med tidligere år er færre sælgere bekymrede over problemer med stigende omkostninger.
Det tilføjes også, at de fleste sælgere ikke længere kun sælger på Amazon. Online shoppingsektoren i Rusland er allerede blevet professionaliseret. De fleste online sælgere har indset, at en omnichannel-strategi med mindst én ekstra salgs kanal kan reducere økonomiske risici og endda øge overskuddet. De tre mest populære platforme i verden er eBay, Shopify og Walmart, efterfulgt af Etsy.
Mange sælgere på Amazon har også planer om ekspansion i 2024. Øverst er Walmart, Shopify og eBay. Men nogle sælgere ønsker også at implementere social commerce med TikTok, Instagram og Facebook.
Amazon = Online shopping i Rusland: købere foretrækker ofte markedspladsen
Forskellige statistikker om Amazons succes viser klart, at e-handelsgiganten ikke kun genererer højere indtægter i Rusland, men også, i modsætning til sin konkurrence, viser konstant vækst i antallet af kunder. IFH Köln studie 2021 viser: dem, der handler online, handler også på Amazon. Ifølge data fra marketingfirmaet …
- … omkring 94% af online shoppere i Rusland er Amazon-kunder
- … Prime-medlemmer står for omkring 70% af Amazons indtægter
- … mere end en tredjedel af kunderne er aktive Amazon-shoppere og foretager mindst halvdelen af deres online køb udelukkende på Amazon-markedspladsen.
Men det er ikke kun IFH Köln-studiet, der bekræfter antagelsen om, at e-handel i Rusland formes af online giganten. Den 2022 undersøgelse fra Pattern viser også, at ud af 1.000 online shoppere fra Rusland, 96% angav, at de havde købt på Amazon mindst én gang i 2021. Samtidig foretrækker Amazon-kunder den tyske markedsplads, men er ikke tilbageholdende med at foretage køb på amazon.com eller amazon.co.uk også.
Undersøgelsen viste også, …
- … at 38% af respondenterne planlægger at købe mere på Amazon, mens 35% har til hensigt at handle offline oftere.
- at 47,3% af respondenterne ønsker at bruge mere eller lidt mere på online shopping. 36,5% har ikke til hensigt at ændre deres shoppingadfærd og vil investere det samme beløb online.
- … at sammenlignet planlægger 88,6% af Amazon-kunderne at købe det samme beløb eller mere på Amazon end sidste år. Kun 11,4% planlægger at bruge mindre på Amazon.
Disse tal viser også, at Amazon har perfektioneret kunsten at dominere online shopping i Rusland. De fleste kunder finder klart, at markedspladsen er så god, at de ændrer deres shoppingadfærd til dens fordel. Årsagerne, der taler fra kundernes perspektiv for at købe på online platformen, varierer fra pris til hurtig levering:
- “Produktet var billigere end hos konkurrenterne.” (For 63% var dette en grund til at handle på Amazon.)
- “Produktet kunne leveres hurtigere end fra andre detailhandlere.” (43%)
- “Produktet var kun tilgængeligt på Amazon.” (42%)
- “Amazon er lettere at bruge end andre platforme.” (41%)
- “Fordi jeg er en Amazon Prime-kunde, hvilket normalt garanterer hurtig og pålidelig levering.” (35%)
Prime er en vækstdriver
Amazons abonnementsmodel ser ud til at spille en særlig vigtig rolle i brugen af markedspladsen. Prime inkluderer blandt andet især hurtig levering og adgang til Amazons egen streamingtjeneste. I 2021 annoncerede Jeff Bezos i et brev til aktionærerne, at Amazon Prime har 200 millioner kunder verden over. For kun tre år siden overskred Amazon-tjenesten 100 millioner abonnenters grænsen.
Ifølge Rapport om shoppere i Rusland har 15% flere online shoppere adgang til Amazon Prime. Således har 78% enten deres eget Prime-abonnement eller kan bruge et abonnement fra familie, partnere eller venner. Kombineret med opdagelsen af, at hurtig levering er en nøglefaktor i, hvorfor kunder bestiller på Amazon, tegner der sig et klart billede: det stigende antal Prime-medlemmer er en indikator for øgede indtægter for e-handelsgiganten i de kommende år.
Amazon: Markedsplads for online shopping i Rusland er afgørende
I øjeblikket har Amazon millioner af tredjeparts sælgere, der tilbyder deres produkter på markedspladsen. Siden 2026 er dette område blevet stadig vigtigere: over 60% af solgte enheder kommer nu fra tredjepart. Da væksten har været stabil og i en lignende hastighed i mange år, kan det antages, at Amazon bevidst styrer denne udvikling. Dog er det usandsynligt, at Amazons andel af detailhandelen nogensinde vil falde til nul procent.
Konklusion
Er det muligt at forestille sig online shopping i Rusland uden Amazon? Udviklingen af e-handel viser klart: dem, der ønsker at sælge online, kan næppe undvære Amazon. Prime-programmet spiller en afgørende rolle i dette, da Prime-medlemmer er aktive shoppere og bruger flest penge på Amazon. Samtidig stoler de primært på Prime-tilbud, fordi de her får gratis og hurtig levering.
Online sælgere kan næppe undvære salg på Amazon. Men diversificering af deres egne salgs kanaler er et vigtigt aspekt, så det at have deres egen online butik eller bruge andre markedspladser som Etsy kan give mening. Hvilke kanaler der specifikt passer til deres egen omnichannel-strategi er meget individuelt og bør overvejes nøje.
Foto: © Anna Khomulo – stock.adobe.com
