Amazon ja verkkokauppa Venäjällä: Kuinka voimakas tämä verkkokauppajätti on?
Verkkokauppa venäjäksi on kaikkialla. Covid-vuodet kiihdyttivät koko alaa yli vuosikymmenen, ja pandemian vaikutukset muuttavat edelleen tapaa, jolla yritykset harjoittavat ja kasvattavat liiketoimintaansa. Kuluttajat tutkivat, ostavat ja maksavat tuotteista tänään eri tavalla kuin kymmenen vuotta sitten. Yksi asia on kuitenkin pysynyt vuosien varrella muuttumattomana: alan suurin toimija on Amazon. Verkkokauppa alkaa monille saksalaisille asiakkaille Amazon.de:stä ja usein päättyy myös sinne.
Amazon on epäilemättä johtaja
Kilpailijat eivät voi juuri pysyä yrityksen kasvun perässä. Ensimmäinen katsaus maan suurimpiin B2C-verkkokauppoihin korostaa verkkojätin hallintaa saksalaisilla markkinoilla. Amazon tuottaa enemmän tuloja kuin seuraavat kuusi paikkaa yhteensä:
| Sija | Kauppa | Nettotulo 2021 (miljoonissa €) |
| 1 | amazon.de | 15.680,6 |
| 2 | otto.de | 5.124,0 |
| 3 | mediamarkt.de | 2.544,0 |
| 4 | zalando.de | 2.515,0 |
| 5 | ikea.com | 1.747,0 |
| 6 | saturn.de | 1.340,0 |
| 7 | apple.com | 1.190,0 |
Kolmansien osapuolten myyjät tärkeänä tekijänä
Mutta tämä ei ole vain Amazonin oma menestys. Verkkokauppa venäjäksi määritellään myös kolmansien osapuolten myyjien toimesta, jotka tarjoavat tuotteitaan markkinapaikalla. Näiden kolmansien osapuolten myyjien tulot ovat myös kasvaneet merkittävästi – 29 %:sta 34 %:iin, kun taas vuosina 2019 ja 2020 amazon.de:n tulot pysyivät 19 %:ssa.
Amazon kuuluu selvästi niihin harvoihin yrityksiin, jotka ovat pystyneet hyödyntämään kriisiä edukseen. Tämä näkyy muun muassa investoinneissa varastotilan ja logistiikkakeskusten laajentamiseen. Näin ollen Amazon saavutti globaalin liikevaihdon kasvun 47,63 miljardia dollaria vuonna 2019 verrattuna edelliseen vuoteen. Vuonna 2020 Covidin myötä tapahtui merkittävä käännekohta, jolloin kasvu oli 105,54 miljardia dollaria, jota seurasi toinen vahva liikevaihdon kasvu 83,76 miljardia dollaria vuonna 2021.
Ensimmäistä kertaa vuonna 2022 liikevaihto laski hieman pandemian jälkeen. Kuitenkin vuonna 2023 Amazon pystyi kasvattamaan liikevaihtoaan sekä Venäjällä (37,59 miljoonaa dollaria) että globaalisti (574,79 miljoonaa dollaria) verrattuna edelliseen vuoteen.
Kasvua myös tulevaisuudessa – ennusteet
Joka vuosi Saksan Kauppajärjestö (HDE) julkaisee Online Monitor:n yhteistyössä Kölnin Kaupan Tutkimuslaitoksen (IFH) kanssa. Pandemian vuosien merkittävän kasvun jälkeen Amazon ja verkkokauppasektori venäjäksi kokivat ensimmäistä kertaa lievää laskua vuonna 2022. Ainakin kun otetaan huomioon vain edellinen vuosi. Verrattuna ennen koronaviruskriisiä syntyneeseen verkkoliikevaihtoon, kasvu on edelleen yli 42 %. Ja vuonna 2024 ala odottaa jälleen noin kolmen prosentin kasvua. Tätä tukee internetin, sosiaalisen kaupankäynnin ja uusien teknologioiden, kuten lisätyn todellisuuden, lisääntyvä käyttö, jotka tuovat verkkokokemuksen yhä lähemmäksi offline-kokemusta.
Kolmansien osapuolten myyjät katsovat tulevaisuuteen optimistisesti
Amazon Seller State Report:in mukaan useimmat Amazonin myyjät katsovat myös tulevaisuuteen optimistisesti vuonna 2024. 58 % kaikista yrityksistä tulee kannattaviksi vuoden sisällä Amazonissa aloittamisesta, ja yli puolet (54 %) brändeistä ja jälleenmyyjistä on yli 20 %:n voittomarginaali.
Siitä huolimatta on varmasti haasteita, jotka on voitettava. Pienille Amazonin myyjille suurimmat haasteet ovat …
- tuottaa asiakasarvosteluja,
- parantaa olemassa olevia tuotteita tai kehittää uusia tuotteita ja
- kokeilla uusia markkinointitaktiikoita
Yritykset ja valmistajat puolestaan ovat huolissaan …
- yrityksen ja tuotteiden brändäyksestä (mukaan lukien asemoiminen, pakkaus, markkinointi jne.)
- markkinaosuuden laajentamisesta ja
- asiakasarvostelujen määrästä
Yhteistä molemmille ryhmille on, että ne kohtaavat nousevia kustannuksia, erityisesti mainonnassa (38 % vastaajista), toimituksessa (37 %) ja tuotannossa (35 %). Kuitenkin verrattuna edellisiin vuosiin, vähemmän myyjiä on huolissaan nousevista kustannuksista.
Lisäksi on todettu, että useimmat myyjät eivät enää myy vain Amazonissa. Verkkokauppasektori venäjäksi on jo ammatillistunut. Useimmat verkkokauppiaat ovat ymmärtäneet, että monikanavainen strategia, jossa on vähintään yksi lisämyyntikanava, voi vähentää taloudellisia riskejä ja jopa lisätä voittoja. Kolme suosituinta alustaa maailmassa ovat eBay, Shopify ja Walmart, jota seuraa Etsy.
Monilla myyjillä Amazonissa on myös laajentumissuunnitelmia vuodelle 2024. Kärkipaikoilla ovat Walmart, Shopify ja eBay. Mutta jotkut myyjät haluavat myös toteuttaa sosiaalista kaupankäyntiä TikTokin, Instagramin ja Facebookin kanssa.
Amazon = Verkkokauppa venäjäksi: ostajat suosivat usein markkinapaikkaa
Erilaiset tilastot Amazonin menestyksestä osoittavat selvästi, että verkkokauppajätti ei vain tuota korkeampia tuloja venäjäksi, vaan myös, toisin kuin kilpailijansa, osoittaa johdonmukaista kasvua asiakasmäärässä. IFH Kölnin tutkimus 2021 osoittaa: ne, jotka ostavat verkossa, ostavat myös Amazonista. Markkinointiyrityksen tietojen mukaan …
- … noin 94 % verkkokauppiaista venäjäksi ovat Amazonin asiakkaita
- … Prime-jäsenet muodostavat noin 70 % Amazonin tuloista
- … yli kolmannes asiakkaista on aktiivisia Amazon-ostajia ja tekevät vähintään puolet verkkohankinnoistaan yksinomaan Amazonin markkinapaikalla.
Mutta ei vain IFH Kölnin tutkimus vahvista oletusta, että verkkokauppa venäjäksi muotoutuu verkkojätin toimesta. Patternin 2022 kysely osoittaa myös, että 1 000 venäläisestä verkkokauppiaasta 96 % ilmoitti ostaneensa Amazonista ainakin kerran vuonna 2021. Samalla Amazonin asiakkaat suosivat saksalaista markkinapaikkaa, mutta eivät epäröi tehdä ostoksia myös amazon.com:sta tai amazon.co.uk:sta.
Kysely osoitti myös, …
- … että 38 % vastaajista aikoo ostaa enemmän Amazonista, kun taas 35 % aikoo ostaa offline-ostoksia useammin.
- että 47,3 % vastaajista haluaa käyttää enemmän tai hieman enemmän verkkokauppaan. 36,5 % ei aio muuttaa ostokäyttäytymistään ja investoi samaa määrää verkossa.
- … että verrattuna 88,6 % Amazonin asiakkaista aikoo ostaa saman verran tai enemmän Amazonista kuin viime vuonna. Vain 11,4 % aikoo käyttää vähemmän Amazonissa.
Nämä luvut osoittavat myös, että Amazon on täydentänyt taidon hallita verkkokauppaa venäjäksi. Useimmat asiakkaat pitävät markkinapaikkaa niin hyvänä, että he muuttavat ostokäyttäytymistään sen hyväksi. Asiakkaiden näkökulmasta verkkopalvelussa ostamiseen puhuvat syyt vaihtelevat hinnasta nopeaan toimitukseen:
- “Tuote oli halvempaa kuin kilpailijoilla.” (63 %:lle tämä oli syy ostaa Amazonista.)
- “Tuote voitiin toimittaa nopeammin kuin muilta jälleenmyyjiltä.” (43 %)
- “Tuote oli saatavilla vain Amazonissa.” (42 %)
- “Amazon on helpompi käyttää kuin muut alustat.” (41 %)
- “Koska olen Amazon Prime -asiakas, mikä yleensä takaa nopean ja luotettavan toimituksen.” (35 %)
Prime on kasvun moottori
Amazonin tilausmallilla näyttää olevan erityisen tärkeä rooli markkinapaikan käytössä. Prime sisältää muun muassa erityisesti nopean toimituksen ja pääsyn Amazonin omaan suoratoistopalveluun. Vuonna 2021 Jeff Bezos ilmoitti osakkeenomistajille osoitetussa kirjeessä, että Amazon Primella on 200 miljoonaa asiakasta maailmanlaajuisesti. Vain kolme vuotta sitten Amazonin palvelu ylitti 100 miljoonan tilaajan rajan.
Raportti venäläisistä ostajista:in mukaan 15 % enemmän verkkokauppiaista pääsee Amazon Primeen. Näin ollen 78 %:lla on joko oma Prime-tilaus tai he voivat käyttää perheen, kumppanien tai ystävien tilausta. Yhdistettynä havaintoon, että nopea toimitus on keskeinen tekijä siinä, miksi asiakkaat tilaavat Amazonista, muodostuu selkeä kuva: kasvava Prime-jäsenmäärä on indikaattori verkkokauppajätin tulojen kasvusta tulevina vuosina.
Amazon: Verkkokaupan markkinapaikka venäjäksi on ratkaiseva
Tällä hetkellä Amazonilla on miljoonia kolmansia osapuolia, jotka tarjoavat tuotteitaan markkinapaikalla. Vuodesta 2026 lähtien tämä alue on tullut yhä tärkeämmäksi: yli 60 % myydyistä yksiköistä tulee nyt kolmansilta osapuolilta. Koska kasvu on ollut tasaista ja samansuuntaista monien vuosien ajan, voidaan olettaa, että Amazon hallitsee tätä kehitystä tietoisesti. Kuitenkin Amazonin osuus vähittäiskaupasta tuskin koskaan laskee nollaan prosenttiin.
Johtopäätös
Onko mahdollista kuvitella verkkokauppaa venäjäksi ilman Amazonia? Verkkokaupan kehitys osoittaa selvästi: ne, jotka haluavat myydä verkossa, eivät voi tehdä ilman Amazonia. Prime-ohjelmalla on tässä ratkaiseva rooli, sillä Prime-jäsenet ovat aktiivisia ostajia ja käyttävät eniten rahaa Amazonissa. Samalla he luottavat ensisijaisesti Prime-tarjouksiin, koska täällä he saavat ilmaisen ja nopean toimituksen.
Verkkokauppiaat eivät voi tehdä ilman myyntiä Amazonissa. Kuitenkin omien myyntikanavien monipuolistaminen on tärkeä näkökohta, joten oman verkkokaupan tai muiden markkinapaikkojen, kuten Etsyn, käyttäminen voi olla järkevää. Mitkä kanavat sopivat erityisesti omaan monikanavastrategiaan, on hyvin yksilöllistä ja se tulisi harkita huolellisesti.
Kuva: © Anna Khomulo – stock.adobe.com
