ロシアにおけるAmazonとオンラインショッピング：このEコマースジャイアントはどれほど強力か？
ロシアの電子商取引は至る所にあります。Covidの年は、業界全体を10年以上加速させ、パンデミックの影響は企業がビジネスを行い、成長させる方法を今も変え続けています。今日の消費者は、10年前とは異なる方法で製品を調査し、購入し、支払っています。しかし、年月が経つにつれて一つのことは変わらず、業界最大のプレーヤーはAmazonです。多くのドイツの顧客にとって、オンラインショッピングはamazon.deで始まり、しばしばそこで終わります。
Amazonは間違いなくリーダーです
競争相手はこの会社の成長にほとんど追いつけません。国内の最大のB2Cオンラインストアを一目見ると、オンラインジャイアントのドイツ市場における支配が際立っています。Amazonは、次の6位の合計よりも多くの収益を上げています：
| 順位 | ショップ | 2021年の純利益（百万€） |
| 1 | amazon.de | 15,680.6 |
| 2 | otto.de | 5,124.0 |
| 3 | mediamarkt.de | 2,544.0 |
| 4 | zalando.de | 2,515.0 |
| 5 | ikea.com | 1,747.0 |
| 6 | saturn.de | 1,340.0 |
| 7 | apple.com | 1,190.0 |
重要な要素としてのサードパーティの販売者
しかし、これはAmazon自身の成功だけではありません。ロシアのオンラインショッピングは、マーケットプレイスを通じて製品を提供するサードパーティの販売者によっても定義されています。これらのサードパーティの販売者の収益も大幅に増加しました - 29%から34%に、2019年と2020年にはamazon.deの収益は19%のままでした。
Amazonは、危機を利用できた数少ない企業の一つに明らかに属しています。これは、倉庫スペースや物流センターの拡張への投資などによって証明されています。このように、Amazonは2019年に前年と比較して476.3億ドルの世界的な収益成長を達成しました。2020年にはCovidの影響で、1055.4億ドルの大幅な転換点があり、2021年には837.6億ドルの強力な収益成長が続きました。
2022年には、パンデミック後に初めて収益がわずかに減少しました。しかし、2023年には、Amazonはロシアでの収益（3759万ドル）と世界的な収益（5億7479万ドル）を前年と比較して増加させることができました。
将来の成長 - 予測
毎年、ドイツ商業団体（HDE）は、ケルンの小売研究所（IFH）と協力してオンラインモニターを発表しています。パンデミックの年に大幅な成長を遂げた後、Amazonとロシアのオンラインショッピングセクターは、2022年に初めてわずかな減少を記録しました。少なくとも前年のみを考慮した場合です。コロナウイルス危機前に生成されたオンライン収益と比較すると、増加は依然として42%以上です。そして2024年には、業界は約3%の成長を再び期待しています。これは、インターネットの利用増加、ソーシャルコマース、拡張現実などの新技術が、オンライン体験をオフライン体験にますます近づけていることによって支えられています。
サードパーティの販売者は未来を楽観的に見ています
Amazon Seller State Reportによると、ほとんどのAmazonの販売者も2024年に未来を楽観的に見ています。すべての企業の58%がAmazonでの開始から1年以内に利益を上げ、ブランドや小売業者の半数以上（54%）が20%以上の利益率を持っています。
それでも、克服すべき課題は確かにあります。小規模なAmazonの販売者にとって、主な課題は…
- 顧客レビューを生成すること、
- 既存の製品を改善するか、新しい製品を開発すること、そして
- 新しいマーケティング戦略を試すこと
企業や製造業者は、逆に…
- 会社や製品のブランディング（ポジショニング、パッケージング、マーケティングなどを含む）
- 市場シェアの拡大、そして
- 顧客レビューの数
両グループに共通するのは、特に広告（回答者の38%）、配送（37%）、生産（35%）においてコストの上昇に直面していることです。しかし、前年と比較して、コスト上昇に関する問題を心配している販売者は少なくなっています。
また、ほとんどの販売者がもはやAmazonだけで販売していないことも付け加えられています。ロシアのオンラインショッピングセクターはすでにプロフェッショナル化されています。ほとんどのオンライン販売者は、少なくとも1つの追加の販売チャネルを持つオムニチャネル戦略が経済的リスクを軽減し、利益を増加させることができることを認識しています。世界で最も人気のある3つのプラットフォームはeBay、Shopify、Walmartで、次いでEtsyです。
多くのAmazonの販売者は2024年に拡大計画を持っています。最も人気があるのはWalmart、Shopify、eBayです。しかし、一部の販売者はTikTok、Instagram、Facebookでソーシャルコマースを実施したいとも考えています。
Amazon = ロシアのオンラインショッピング：購入者はしばしばマーケットプレイスを好む
Amazonの成功に関するさまざまな統計は、Eコマースジャイアントがロシアでより高い収益を上げているだけでなく、競争相手とは異なり、顧客数の一貫した成長を示していることを明確に示しています。IFH Kölnの2021年の研究は示しています：オンラインで買い物をする人はAmazonでも買い物をします。マーケティング会社のデータによると…
- …ロシアのオンラインショッパーの約94%がAmazonの顧客です
- …プライム会員はAmazonの収益の約70%を占めています
- …顧客の3分の1以上がアクティブなAmazonのショッパーであり、オンライン購入の少なくとも半分をAmazonマーケットプレイスで独占的に行っています。
しかし、ロシアのEコマースがオンラインジャイアントによって形成されているという仮定を確認するのはIFH Kölnの研究だけではありません。Patternの2022年の調査も、ロシアの1,000人のオンラインショッパーのうち96%が2021年に少なくとも1回はAmazonで購入したと述べています。同時に、Amazonの顧客はドイツのマーケットプレイスを好みますが、amazon.comやamazon.co.ukでの購入をためらうことはありません。
調査はまた示しました、…
- …回答者の38%がAmazonでの購入を増やす予定であり、35%がオフラインでの買い物をより頻繁に行うつもりであること。
- 47.3%の回答者がオンラインショッピングにもっと多く、または少し多くお金を使いたいと考えています。36.5%は買い物行動を変えるつもりはなく、オンラインで同じ金額を投資するつもりです。
- …比較すると、88.6%のAmazonの顧客が昨年と同じ量またはそれ以上をAmazonで購入する予定です。11.4%だけがAmazonでの支出を減らす予定です。
これらの数字は、Amazonがロシアのオンラインショッピングを支配する技術を完璧にしたことを示しています。ほとんどの顧客は明らかにマーケットプレイスが非常に良いと感じており、そのために買い物行動を変えています。顧客の視点からオンラインプラットフォームでの購入を促す理由は、価格から迅速な配送までさまざまです：
- 「その製品は競合他社よりも安かった。」（63%にとって、これはAmazonでの買い物の理由でした。）
- 「その製品は他の小売業者よりも早く配達できた。」（43%）
- 「その製品はAmazonでしか入手できなかった。」（42%）
- 「Amazonは他のプラットフォームよりも使いやすい。」（41%）
- 「私はAmazonプライムの顧客であり、通常は迅速で信頼できる配送が保証されているからです。」（35%）
プライムは成長の原動力
Amazonのサブスクリプションモデルは、マーケットプレイスの利用において特に重要な役割を果たしているようです。プライムには、特に迅速な配送やAmazon独自のストリーミングサービスへのアクセスが含まれています。2021年、ジェフ・ベゾスは株主への手紙で、Amazonプライムが全世界で2億人の顧客を持っていると発表しました。わずか3年前、Amazonのサービスは1億人の加入者を超えました。
ロシアのショッパーに関する報告書によると、オンラインショッパーの15%がAmazonプライムにアクセスできるようになりました。したがって、78%は自分自身のプライムサブスクリプションを持っているか、家族、パートナー、友人のサブスクリプションを利用できます。迅速な配送が顧客がAmazonで注文する理由の重要な要素であるという発見と組み合わせると、明確な図が浮かび上がります：プライム会員の増加は、今後数年のEコマースジャイアントの収益増加の指標です。
Amazon：ロシアのオンラインショッピングのためのマーケットプレイスは重要です
現在、Amazonにはマーケットプレイスで製品を提供する数百万のサードパーティがあります。2026年以降、この分野はますます重要になっています：販売されるユニットの60%以上が現在サードパーティから来ています。成長が数年間にわたって安定しており、同様のペースであるため、Amazonがこの発展を意識的に管理していると考えられます。しかし、Amazonの小売におけるシェアがゼロパーセントに落ちることはないでしょう。
結論
ロシアのオンラインショッピングにAmazonなしで想像することは可能でしょうか？電子商取引の発展は明確に示しています：オンラインで販売したい人は、ほとんどAmazonなしではやっていけません。プライムプログラムはこれにおいて重要な役割を果たしており、プライム会員はアクティブなショッパーであり、Amazonで最も多くのお金を使います。同時に、彼らは主にプライムオファーに依存しており、ここでは無料で迅速な配送を受け取ります。
オンライン販売者はAmazonでの販売なしではほとんどやっていけません。しかし、自分自身の販売チャネルを多様化することは重要な側面であり、自分自身のオンラインストアを持つことやEtsyのような他のマーケットプレイスを利用することは意味があります。具体的にどのチャネルが自分のオムニチャネル戦略に適しているかは非常に個別的であり、慎重に検討する必要があります。
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