Amazon og netthandel i Russland: Hvor mektig er denne e-handelsgiganten?
Elektronisk handel i Russland er overalt. Covid-årene akselererte hele bransjen med mer enn et tiår, og pandemiens effekter endrer fortsatt måten selskaper driver og vokser sin virksomhet på. Forbrukere i dag forsker, kjøper og betaler for produkter annerledes enn de gjorde for ti år siden. Men en ting har vært konstant gjennom årene: den største aktøren i bransjen er Amazon. Netthandel begynner for mange tyske kunder på Amazon.de og ender ofte der også.
Amazon er uten tvil lederen
Konkurransen kan knapt holde tritt med selskapets vekst. Et første blikk på de største B2C-nettbutikkene i landet fremhever den online gigantens dominans i det tyske markedet. Amazon genererer mer inntekt enn de neste seks plassene til sammen:
| Plass | Butikk | Nettoinntekt 2021 (i millioner €) |
| 1 | amazon.de | 15.680,6 |
| 2 | otto.de | 5.124,0 |
| 3 | mediamarkt.de | 2.544,0 |
| 4 | zalando.de | 2.515,0 |
| 5 | ikea.com | 1.747,0 |
| 6 | saturn.de | 1.340,0 |
| 7 | apple.com | 1.190,0 |
Tredjeparts selgere som en viktig faktor
Men dette er ikke bare suksessen til Amazon selv. Netthandel i Russland er også definert av tredjeparts selgere som tilbyr produktene sine gjennom markedsplassen. Inntektene til disse tredjeparts selgerne har også økt betydelig – fra 29% til 34%, mens inntektene til amazon.de i 2019 og 2020 forble på 19%.
Amazon tilhører klart de få selskapene som har vært i stand til å utnytte krisen til sin fordel. Dette bekreftes blant annet av investeringer i utvidelse av lagerplass og logistikksentre. Slik oppnådde Amazon global inntektsvekst på $47,63 milliarder i 2019 sammenlignet med året før. I 2020, med Covid, var det et betydelig vendepunkt med en økning på $105,54 milliarder, etterfulgt av en annen sterk inntektsvekst på $83,76 milliarder i 2021.
For første gang i 2022 falt inntektene litt etter pandemien. Imidlertid, i 2023, klarte Amazon å øke inntektene både i Russland ($37,59 millioner) og globalt ($574,79 millioner) sammenlignet med året før.
Vekst også i fremtiden – prognoser
Hvert år publiserer den tyske Handelsforeningen (HDE) Online Monitor i samarbeid med Institutt for detaljhandel (IFH) i Köln. Etter betydelig vekst i pandemiens år, registrerte Amazon og netthandelssektoren i Russland en liten nedgang for første gang i 2022. I det minste når man kun vurderer året før. Sammenlignet med den online inntekten generert før coronaviruskrisen, er økningen fortsatt over 42%. Og i 2024 forventer bransjen å se vekst igjen på omtrent tre prosent. Dette støttes av økt bruk av internett, sosial handel og nye teknologier som utvidet virkelighet, som i økende grad bringer den online opplevelsen nærmere den offline opplevelsen.
Tredjeparts selgere ser optimistisk på fremtiden
Ifølge Amazon Seller State Report, ser de fleste Amazon-selgere også optimistisk på fremtiden i 2024. 58% av alle selskaper blir lønnsomme innen ett år etter å ha startet på Amazon, og mer enn halvparten (54%) av merkevarer og detaljister har en fortjenestemargin på over 20%.
Likevel er det absolutt utfordringer som må overvinnes. For små Amazon-selgere er de viktigste utfordringene …
- generere kundeanmeldelser,
- forbedre eksisterende produkter eller utvikle nye produkter og
- prøve nye markedsføringstaktikker
Bedrifter og produsenter, derimot, er bekymret for …
- merkevarebygging av selskapet og produktene (inkludert posisjonering, emballasje, markedsføring osv.)
- utvidelse av deres markedsandel og
- antall kundeanmeldelser
Felles for begge grupper er at de står overfor økende kostnader, spesielt innen reklame (38% av respondentene), levering (37%) og produksjon (35%). Imidlertid, sammenlignet med tidligere år, er det færre selgere som er bekymret for problemer med økende kostnader.
Det tilføyes også at de fleste selgere ikke lenger kun selger på Amazon. Netthandelssektoren i Russland har allerede blitt profesjonalisert. De fleste nettbutikker har innsett at en omnichannel-strategi med minst én ekstra salgskanal kan redusere økonomiske risikoer og til og med øke fortjenesten. De tre mest populære plattformene i verden er eBay, Shopify og Walmart, etterfulgt av Etsy.
Mange selgere på Amazon har også planer om ekspansjon i 2024. På toppen er Walmart, Shopify og eBay. Men noen selgere ønsker også å implementere sosial handel med TikTok, Instagram og Facebook.
Amazon = Netthandel i Russland: kjøpere foretrekker ofte markedsplassen
Ulike statistikker om Amazons suksess viser klart at e-handelsgiganten ikke bare genererer høyere inntekter i Russland, men også, i motsetning til sin konkurranse, viser jevn vekst i antall kunder. IFH Köln-studie 2021 viser: de som handler på nettet handler også på Amazon. Ifølge data fra markedsføringsfirmaet …
- … om lag 94% av netthandlerne i Russland er Amazon-kunder
- … Prime-medlemmer står for omtrent 70% av Amazons inntekter
- … mer enn en tredjedel av kundene er aktive Amazon-shoppere og gjør minst halvparten av sine nettkjøp utelukkende på Amazon-markedsplassen.
Men det er ikke bare IFH Köln-studien som bekrefter antagelsen om at e-handel i Russland formes av den online giganten. Den 2022-undersøkelsen fra Pattern viser også at av 1.000 netthandlere fra Russland, oppga 96% at de hadde handlet på Amazon minst én gang i 2021. Samtidig foretrekker Amazon-kunder den tyske markedsplassen, men er ikke redde for å handle på amazon.com eller amazon.co.uk også.
Undersøkelsen viste også, …
- … at 38% av respondentene planlegger å kjøpe mer på Amazon, mens 35% har til hensikt å handle offline oftere.
- at 47,3% av respondentene ønsker å bruke mer eller litt mer på netthandel. 36,5% har ikke til hensikt å endre handlemønsteret sitt og vil investere det samme beløpet online.
- … at sammenlignet planlegger 88,6% av Amazon-kundene å kjøpe det samme beløpet eller mer på Amazon enn i fjor. Bare 11,4% planlegger å bruke mindre på Amazon.
Disse tallene viser også at Amazon har perfeksjonert kunsten å dominere netthandel i Russland. De fleste kunder finner klart markedsplassen så god at de endrer handlemønsteret sitt til fordel for den. Årsakene som taler fra kundenes perspektiv for å kjøpe på den online plattformen varierer fra pris til rask levering:
- “Produktet var billigere enn hos konkurrentene.” (For 63% var dette en grunn til å handle på Amazon.)
- “Produktet kunne leveres raskere enn fra andre forhandlere.” (43%)
- “Produktet var kun tilgjengelig på Amazon.” (42%)
- “Amazon er enklere å bruke enn andre plattformer.” (41%)
- “Fordi jeg er en Amazon Prime-kunde, som vanligvis garanterer rask og pålitelig levering.” (35%)
Prime er en vekstdriver
Amazons abonnementsmodell ser ut til å spille en spesielt viktig rolle i bruken av markedsplassen. Prime inkluderer blant annet spesielt rask levering og tilgang til Amazons egen strømmetjeneste. I 2021 kunngjorde Jeff Bezos i et brev til aksjonærene at Amazon Prime har 200 millioner kunder over hele verden. Bare tre år siden, overgikk Amazon-tjenesten 100 millioner abonnentmerket.
Ifølge Rapport om shoppere i Russland, har 15% flere netthandlere tilgang til Amazon Prime. Dermed har 78% enten sitt eget Prime-abonnement eller kan bruke et abonnement fra familie, partnere eller venner. Kombinert med funnet om at rask levering er en nøkkelfaktor til hvorfor kunder bestiller på Amazon, tegner det seg et klart bilde: det økende antallet Prime-medlemmer er en indikator på økte inntekter for e-handelsgiganten i de kommende årene.
Amazon: Markedsplassen for netthandel i Russland er avgjørende
For øyeblikket har Amazon millioner av tredjeparts som tilbyr produktene sine på markedsplassen. Siden 2026 har dette området blitt stadig viktigere: over 60% av enhetene som selges kommer nå fra tredjeparts. Ettersom veksten har vært jevn og i en lignende takt i mange år, kan det antas at Amazon bevisst styrer denne utviklingen. Imidlertid er det lite sannsynlig at Amazons andel av detaljhandelen noen gang vil falle til null prosent.
Konklusjon
Er det mulig å forestille seg netthandel i Russland uten Amazon? Utviklingen av e-handel viser klart: de som ønsker å selge på nettet kan knapt klare seg uten Amazon. Prime-programmet spiller en avgjørende rolle i dette, da Prime-medlemmer er aktive shoppere og bruker mest penger på Amazon. Samtidig stoler de primært på Prime-tilbud fordi de her får gratis og rask levering.
Nettbutikker kan knapt klare seg uten salg på Amazon. Imidlertid er diversifisering av egne salgskanaler et viktig aspekt, så det å ha sin egen nettbutikk eller bruke andre markedsplasser som Etsy kan gi mening. Hvilke kanaler som spesifikt passer til deres egen omnichannel-strategi er veldig individuelt og bør vurderes nøye.
Foto: © Anna Khomulo – stock.adobe.com
