Amazon in spletno nakupovanje v Rusiji: Kako močan je ta e-trgovinski velikan?
Elektronska trgovina v ruščini je povsod. Leto Covid je pospešilo celotno industrijo za več kot desetletje, učinki pandemije pa še vedno spreminjajo način, kako podjetja vodijo in razvijajo svoje poslovanje. Potrošniki danes raziskujejo, kupujejo in plačujejo za izdelke drugače kot pred desetimi leti. Vendar pa je ena stvar ostala nespremenjena skozi leta: največji igralec v industriji je Amazon. Spletno nakupovanje se za mnoge nemške stranke začne na Amazon.de in pogosto se tam tudi konča.
Amazon je nedvomno vodilni
Konkurenca komajda dohiteva rast podjetja. Prvi pogled na največje B2C spletne trgovine v državi poudarja prevlado spletnega velikana na nemškem trgu. Amazon ustvarja več prihodkov kot naslednjih šest mest skupaj:
| Mesto | Trgovina | Neto dohodek 2021 (v milijonih €) |
| 1 | amazon.de | 15.680,6 |
| 2 | otto.de | 5.124,0 |
| 3 | mediamarkt.de | 2.544,0 |
| 4 | zalando.de | 2.515,0 |
| 5 | ikea.com | 1.747,0 |
| 6 | saturn.de | 1.340,0 |
| 7 | apple.com | 1.190,0 |
Prodajalci tretjih oseb kot pomemben dejavnik
Toda to ni le uspeh Amazona samega. Spletno nakupovanje v ruščini je prav tako opredeljeno s prodajalci tretjih oseb, ki ponujajo svoje izdelke preko tržnice. Prihodki teh prodajalcev tretjih oseb so se prav tako znatno povečali – z 29% na 34%, medtem ko so bili prihodki amazon.de leta 2019 in 2020 ostali pri 19%.
Amazon nedvomno spada med redke podjetja, ki so lahko izkoristila krizo v svojo korist. To dokazujejo med drugim naložbe v širitev skladiščnih prostorov in logističnih centrov. Tako je Amazon dosegel globalno rast prihodkov v višini 47,63 milijarde dolarjev v letu 2019 v primerjavi s prejšnjim letom. Leta 2020, ob Covidu, je prišlo do pomembne prelomnice z rastjo za 105,54 milijarde dolarjev, sledila pa je še ena močna rast prihodkov v višini 83,76 milijarde dolarjev v letu 2021.
Prvič leta 2022 so se prihodki po pandemiji nekoliko zmanjšali. Vendar pa je leta 2023 Amazon uspel povečati svoje prihodke tako v ruščini (37,59 milijona dolarjev) kot globalno (574,79 milijona dolarjev) v primerjavi s prejšnjim letom.
Rast tudi v prihodnosti – napovedi
Vsako leto nemška trgovinska zveza (HDE) objavi Spletni monitor v sodelovanju z Inštitutom za raziskave maloprodaje (IFH) v Kölnu. Po znatni rasti med pandemijskimi leti so Amazon in sektor spletnega nakupovanja v ruščini prvič zabeležili rahlo upad v letu 2022. Vsaj če upoštevamo le prejšnje leto. V primerjavi s spletnimi prihodki, ustvarjenimi pred koronavirusno krizo, je povečanje še vedno več kot 42%. In v letu 2024 industrija pričakuje ponovno rast približno tri odstotke. To podpira naraščajoča uporaba interneta, socialna trgovina in nove tehnologije, kot je obogatena resničnost, ki vse bolj približujejo spletno izkušnjo izkušnji v fizičnem svetu.
Prodajalci tretjih oseb optimistično gledajo v prihodnost
Po Poročilu o stanju prodajalcev Amazona večina prodajalcev Amazona prav tako optimistično gleda v prihodnost v letu 2024. 58% vseh podjetij postane dobičkonosnih v enem letu po začetku na Amazonu, več kot polovica (54%) blagovnih znamk in trgovcev pa ima dobičkonosnost nad 20%.
Kljub temu pa obstajajo zagotovo izzivi, ki jih je treba premagati. Za majhne prodajalce Amazona so glavni izzivi …
- generirati mnenja strank,
- izboljšati obstoječe izdelke ali razviti nove izdelke in
- preizkusiti nove tržne taktike
Podjetja in proizvajalci pa so zaskrbljeni zaradi …
- blagovne znamke podjetja in izdelkov (vključno s pozicioniranjem, embalažo, trženjem itd.)
- širitve svojega tržnega deleža in
- števila mnenj strank
Skupno obema skupinama je, da se soočata z naraščajočimi stroški, zlasti v oglaševanju (38% anketirancev), dostavi (37%) in proizvodnji (35%). Vendar pa se v primerjavi s preteklimi leti manj prodajalcev ukvarja s težavami, povezanimi z naraščajočimi stroški.
Prav tako se dodaja, da večina prodajalcev ne prodaja več samo na Amazonu. Spletno nakupovanje v ruščini se je že profesionaliziralo. Večina spletnih prodajalcev se je zavedala, da lahko strategija večkanalnega trženja z vsaj enim dodatnim prodajnim kanalom zmanjša gospodarske tveganje in celo poveča dobičke. Tri najbolj priljubljene platforme na svetu so eBay, Shopify in Walmart, sledijo pa Etsy.
Mnogi prodajalci na Amazonu imajo prav tako načrte za širitev v letu 2024. Na vrhu so Walmart, Shopify in eBay. Nekateri prodajalci pa želijo tudi uvesti socialno trgovino z TikTokom, Instagramom in Facebookom.
Amazon = Spletno nakupovanje v ruščini: kupci pogosto raje izberejo tržnico
Različne statistike o uspehu Amazona jasno kažejo, da e-trgovinski velikan ne le ustvarja višje prihodke v ruščini, temveč tudi, za razliko od svoje konkurence, kaže dosledno rast števila strank. Študija IFH Köln 2021 kaže: tisti, ki nakupujejo na spletu, tudi nakupujejo na Amazonu. Po podatkih tržnega podjetja …
- … približno 94% spletnih kupcev v ruščini so kupci Amazona
- … člani Prime predstavljajo približno 70% prihodkov Amazona
- … več kot tretjina strank so aktivni kupci Amazona in opravijo vsaj polovico svojih spletnih nakupov izključno na tržnici Amazon.
Toda ni le študija IFH Köln tista, ki potrjuje domnevo, da e-trgovino v ruščini oblikuje spletni velikan. Anketa 2022 podjetja Pattern prav tako kaže, da je 96% od 1.000 spletnih kupcev iz ruščine navedlo, da so vsaj enkrat kupili na Amazonu v letu 2021. Hkrati kupci Amazona raje izbirajo nemško tržnico, vendar se ne sramujejo nakupovati tudi na amazon.com ali amazon.co.uk.
Anketa je prav tako pokazala, …
- … da 38% anketirancev načrtuje, da bodo več kupovali na Amazonu, medtem ko 35% namerava pogosteje nakupovati offline.
- da 47,3% anketirancev želi porabiti več ali malo več za spletno nakupovanje. 36,5% ne namerava spremeniti svojega nakupovalnega vedenja in bo investiralo enako količino na spletu.
- … da v primerjavi 88,6% kupcev Amazona načrtuje, da bodo kupili enako količino ali več na Amazonu kot lani. Le 11,4% načrtuje, da bodo porabili manj na Amazonu.
Te številke prav tako kažejo, da je Amazon izpopolnil umetnost prevladovanja v spletnem nakupovanju v ruščini. Večina strank jasno meni, da je tržnica tako dobra, da spremenijo svoje nakupovalno vedenje v njeno korist. Razlogi, ki govorijo iz perspektive strank za nakup na spletni platformi, se razlikujejo od cene do hitre dostave:
- “Izdelek je bil cenejši kot pri konkurentih.” (Za 63% je to bil razlog za nakup na Amazonu.)
- “Izdelek je bilo mogoče dostaviti hitreje kot od drugih trgovcev.” (43%)
- “Izdelek je bil na voljo le na Amazonu.” (42%)
- “Amazon je lažji za uporabo kot druge platforme.” (41%)
- “Ker sem član Amazon Prime, kar običajno zagotavlja hitro in zanesljivo dostavo.” (35%)
Prime je motor rasti
Amazonov naročniški model se zdi, da igra še posebej pomembno vlogo pri uporabi tržnice. Prime vključuje, med drugim, še posebej hitro dostavo in dostop do Amazonovega lastnega pretočnega servisa. Leta 2021 je Jeff Bezos v pismu delničarjem napovedal, da ima Amazon Prime 200 milijonov strank po vsem svetu. Še pred tremi leti je Amazonova storitev presegla mejo 100 milijonov naročnikov.
Po Poročilu o kupcih v ruščini ima 15% več spletnih kupcev dostop do Amazon Prime. Tako ima 78% bodisi svojo lastno Prime naročnino bodisi lahko uporablja naročnino družinskih članov, partnerjev ali prijateljev. V kombinaciji z ugotovitvijo, da je hitra dostava ključni dejavnik, zakaj stranke naročajo na Amazonu, se pojavi jasna slika: naraščajoče število članov Prime je pokazatelj povečanja prihodkov za e-trgovinskega velikana v prihodnjih letih.
Amazon: Tržnica za spletno nakupovanje v ruščini je ključna
Trenutno ima Amazon milijone tretjih oseb, ki ponujajo svoje izdelke na tržnici. Od leta 2026 je to področje postalo vse pomembnejše: več kot 60% prodanih enot zdaj prihaja od tretjih oseb. Ker je rast že vrsto let stabilna in na podobni ravni, lahko domnevamo, da Amazon to razvoj zavestno upravlja. Vendar pa verjetno delež Amazona v maloprodaji nikoli ne bo padel na nič odstotkov.
Zaključek
Ali si je mogoče predstavljati spletno nakupovanje v ruščini brez Amazona? Razvoj e-trgovine jasno kaže: tisti, ki želijo prodajati na spletu, komajda lahko brez Amazona. Program Prime igra ključno vlogo pri tem, saj so člani Prime aktivni kupci in porabijo največ denarja na Amazonu. Hkrati se predvsem zanašajo na Prime ponudbe, saj tukaj prejemajo brezplačno in hitro dostavo.
Spletni prodajalci komajda lahko brez prodaje na Amazonu. Vendar pa je raznolikost lastnih prodajnih kanalov pomemben vidik, zato ima smisel imeti svojo spletno trgovino ali uporabljati druge tržnice, kot je Etsy. Kateri kanali specifično ustrezajo njihovi lastni strategiji večkanalnega trženja, je zelo individualno in bi ga bilo treba skrbno preučiti.
Foto: © Anna Khomulo – stock.adobe.com
