Amazon és az online vásárlás Oroszországban: Mennyire erős ez az e-kereskedelmi óriás?
Az elektronikus kereskedelem Oroszországban mindenhol jelen van. A Covid évek több mint egy évtizeddel felgyorsították az egész iparágat, és a pandémia hatásai még mindig megváltoztatják a cégek működését és növekedését. A mai fogyasztók is másképp kutatják, vásárolják és fizetik ki a termékeket, mint tíz évvel ezelőtt. Azonban egy dolog évek óta változatlan maradt: az iparág legnagyobb szereplője az Amazon. Az online vásárlás sok német vásárló számára az Amazon.de-n kezdődik, és gyakran ott is ér véget.
Az Amazon kétségtelenül a vezető
A verseny alig tud lépést tartani a cég növekedésével. Az ország legnagyobb B2C online boltjainak első pillantása kiemeli az online óriás dominanciáját a német piacon. Az Amazon több bevételt generál, mint a következő hat helyezett együtt:
| Hely | Bolt | Nettó jövedelem 2021 (millió €-ban) |
| 1 | amazon.de | 15.680,6 |
| 2 | otto.de | 5.124,0 |
| 3 | mediamarkt.de | 2.544,0 |
| 4 | zalando.de | 2.515,0 |
| 5 | ikea.com | 1.747,0 |
| 6 | saturn.de | 1.340,0 |
| 7 | apple.com | 1.190,0 |
Harmadik fél eladók mint fontos tényező
De ez nemcsak az Amazon saját sikere. Az online vásárlás Oroszországban a harmadik fél eladók által is meghatározott, akik a piactéren keresztül kínálják termékeiket. Ezeknek a harmadik fél eladóknak a bevétele is jelentősen megnőtt – 29%-ról 34%-ra, míg 2019-ben és 2020-ban az amazon.de bevétele 19%-on maradt.
Az Amazon egyértelműen a few cégek közé tartozik, amelyek képesek voltak a válságot a javukra fordítani. Ezt többek között a raktárhely és logisztikai központok bővítésére irányuló befektetések is bizonyítják. Így az Amazon 2019-ben globálisan 47,63 milliárd dolláros bevételnövekedést ért el az előző évhez képest. 2020-ban, a Covid miatt, jelentős fordulópont következett be, 105,54 milliárd dolláros növekedéssel, majd 2021-ben újabb erős bevételnövekedés következett be, 83,76 milliárd dollárral.
2022-ben először a bevétel enyhén csökkent a pandémia után. Azonban 2023-ban az Amazon képes volt növelni bevételét Oroszországban (37,59 millió dollár) és globálisan (574,79 millió dollár) az előző évhez képest.
Növekedés a jövőben is – előrejelzések
Minden évben a Német Kereskedelmi Szövetség (HDE) közzéteszi az Online Monitort a Kölni Kereskedelmi Kutatóintézettel (IFH) együttműködve. A pandémia évei alatt bekövetkezett jelentős növekedés után az Amazon és az online vásárlási szektor Oroszországban 2022-ben először enyhe csökkenést mutatott. Legalábbis ha csak az előző évet vesszük figyelembe. A koronavírus válság előtti online bevételhez képest a növekedés még mindig meghaladja a 42%-ot. 2024-re az iparág ismét körülbelül háromszázalékos növekedést vár. Ezt támogatja az internet, a közösségi kereskedelem és az új technológiák, például a kiterjesztett valóság növekvő használata, amelyek egyre inkább közelebb hozzák az online élményt a offline élményhez.
A harmadik fél eladók optimizmussal tekintenek a jövőbe
A Amazon Seller State Report szerint a legtöbb Amazon eladó is optimistán tekint a jövőre 2024-ben. A cégek 58%-a egy éven belül nyereségessé válik az Amazonon, és több mint a fele (54%) a márkák és kiskereskedők közül 20%-nál nagyobb nyereséghányaddal rendelkezik.
Ennek ellenére biztosan vannak kihívások, amelyeket le kell küzdeni. A kis Amazon eladók számára a fő kihívások a következők:
- ügyfélértékelések generálása,
- a meglévő termékek javítása vagy új termékek fejlesztése és
- új marketing taktikák kipróbálása
A vállalkozások és gyártók ezzel szemben a következőkkel foglalkoznak:
- a cég és a termékek márkázása (beleértve a pozicionálást, csomagolást, marketinget stb.)
- a piaci részesedésük bővítése és
- az ügyfélértékelések száma
Közös mindkét csoportban, hogy emelkedő költségekkel néznek szembe, különösen a hirdetések (a válaszadók 38%-a), a szállítás (37%) és a termelés (35%) terén. Azonban az előző évekhez képest kevesebb eladó aggódik a növekvő költségekkel kapcsolatos problémák miatt.
Azt is hozzáteszik, hogy a legtöbb eladó már nem csak az Amazonon értékesít. Az online vásárlási szektor Oroszországban már professzionalizálódott. A legtöbb online eladó rájött, hogy egy omnichannel stratégia, legalább egy további értékesítési csatornával, csökkentheti a gazdasági kockázatokat és akár növelheti a nyereséget is. A világ három legnépszerűbb platformja az eBay, Shopify és Walmart, majd az Etsy következik.
Sok Amazon eladó 2024-re is tervez bővítést. A legfontosabbak a Walmart, Shopify és eBay. De néhány eladó a TikTok, Instagram és Facebook közösségi kereskedelmet is szeretné megvalósítani.
Amazon = Online vásárlás Oroszországban: a vásárlók gyakran a piacteret részesítik előnyben
Különböző statisztikák az Amazon sikeréről egyértelműen mutatják, hogy az e-kereskedelmi óriás nemcsak Oroszországban generál magasabb bevételeket, hanem versenytársaihoz képest folyamatos növekedést is mutat az ügyfelek számában. IFH Köln tanulmány 2021 azt mutatja: akik online vásárolnak, azok az Amazonon is vásárolnak. A marketingcég adatai szerint ...
- … az online vásárlók körülbelül 94%-a Amazon vásárló
- … a Prime tagok körülbelül 70%-át teszik ki az Amazon bevételeinek
- … több mint egyharmaduk aktív Amazon vásárló, és online vásárlásaik legalább felét kizárólag az Amazon piactéren végzik.
De nemcsak az IFH Köln tanulmány erősíti meg azt a feltételezést, hogy az e-kereskedelmet Oroszországban az online óriás formálja. A 2022-es Pattern felmérés is azt mutatja, hogy az Oroszországból származó 1.000 online vásárlóból 96% azt nyilatkozta, hogy 2021-ben legalább egyszer vásárolt az Amazonon. Ugyanakkor az Amazon vásárlói a német piacteret részesítik előnyben, de nem félnek vásárolni az amazon.com vagy amazon.co.uk oldalakon sem.
A felmérés azt is megmutatta, ...
- … hogy a válaszadók 38%-a tervez többet vásárolni az Amazonon, míg 35% gyakrabban szeretne offline vásárolni.
- hogy a válaszadók 47,3%-a többet vagy egy kicsit többet szeretne költeni online vásárlásra. 36,5% nem tervez változtatni vásárlási szokásain, és ugyanannyi összeget fog online költeni.
- … hogy összehasonlítva, az Amazon vásárlóinak 88,6%-a tervezi, hogy ugyanannyit vagy többet vásárol az Amazonon, mint tavaly. Csak 11,4% tervezi, hogy kevesebbet költ az Amazonon.
Ezek a számok is azt mutatják, hogy az Amazon tökéletesítette az online vásárlás dominálásának művészetét Oroszországban. A legtöbb vásárló egyértelműen annyira jónak találja a piacteret, hogy a vásárlási szokásaikat ennek megfelelően megváltoztatják. Az ügyfelek szempontjából a következő okok szólnak az online platformon való vásárlás mellett, az ártól a gyors szállításig:
- „A termék olcsóbb volt, mint a versenytársaknál.” (63%-nak ez volt az oka az Amazonon való vásárlásra.)
- „A terméket gyorsabban tudták szállítani, mint más kiskereskedőktől.” (43%)
- „A termék csak az Amazonon volt elérhető.” (42%)
- „Az Amazon használata könnyebb, mint más platformoké.” (41%)
- „Mivel Amazon Prime ügyfél vagyok, ami általában gyors és megbízható szállítást garantál.” (35%)
A Prime a növekedés motorja
Az Amazon előfizetési modell különösen fontos szerepet játszik a piactér használatában. A Prime többek között különösen gyors szállítást és hozzáférést biztosít az Amazon saját streaming szolgáltatásához. 2021-ben Jeff Bezos egy levélben a részvényeseknek bejelentette, hogy az Amazon Prime világszerte 200 millió ügyféllel rendelkezik. Csak három évvel ezelőtt az Amazon szolgáltatása átlépte a 100 millió előfizetői határt.
A Orosz vásárlók jelentése szerint 15%-kal több online vásárlónak van hozzáférése az Amazon Prime-hoz. Így 78% vagy saját Prime előfizetéssel rendelkezik, vagy családtag, partner vagy barát előfizetését használja. Azzal a megállapítással kombinálva, hogy a gyors szállítás kulcsfontosságú tényező abban, hogy az ügyfelek miért rendelnek az Amazonon, egyértelmű kép bontakozik ki: a Prime tagok növekvő száma a jövőbeli bevételek növekedésének mutatója az e-kereskedelmi óriás számára.
Amazon: A piactér az online vásárlás Oroszországban kulcsfontosságú
Jelenleg az Amazonnak milliók harmadik fél eladója kínálja termékeit a piactéren. 2026 óta ez a terület egyre fontosabbá vált: a most eladott egységek több mint 60%-a harmadik felektől származik. Mivel a növekedés évek óta folyamatos és hasonló ütemű, feltételezhető, hogy az Amazon tudatosan irányítja ezt a fejlődést. Azonban az Amazon kiskereskedelmi részesedése valószínűleg soha nem csökken nullára.
Következtetés
Elképzelhető-e online vásárlás Oroszországban Amazon nélkül? Az e-kereskedelem fejlődése egyértelműen mutatja: akik online akarnak értékesíteni, alig tudnak meglenni az Amazon nélkül. A Prime program kulcsszerepet játszik ebben, mivel a Prime tagok aktív vásárlók és a legtöbb pénzt költik az Amazonon. Ugyanakkor elsősorban a Prime ajánlatokra támaszkodnak, mert itt ingyenes és gyors szállítást kapnak.
Az online eladók alig tudnak meglenni az Amazonon való értékesítés nélkül. Azonban a saját értékesítési csatornáik diverzifikálása fontos szempont, így a saját online bolt vagy más piacterek, mint az Etsy használata értelmes lehet. Hogy mely csatornák illenek legjobban a saját omnichannel stratégiájukhoz, az nagyon egyéni, és gondosan meg kell fontolni.
Fotó: © Anna Khomulo – stock.adobe.com
