Amazon un tiešsaistes iepirkšanās Krievijā: cik spēcīgs ir šis e-komercijas gigants?
E-komercija Krievijā ir visur. Covid gadi paātrināja visu nozari par vairāk nekā desmit gadiem, un pandēmijas ietekme joprojām maina veidu, kā uzņēmumi veic un attīsta savu biznesu. Patērētāji šodien arī pēta, pērk un maksā par produktiem citādi nekā pirms desmit gadiem. Tomēr viena lieta ir palikusi nemainīga gadu gaitā: lielākais spēlētājs nozarē ir Amazon. Tiešsaistes iepirkšanās daudziem Vācijas klientiem sākas ar Amazon.de un bieži beidzas turpat.
Amazon noteikti ir līderis
Konkurence grūti spēj sekot uzņēmuma izaugsmei. Pirmais skats uz lielākajiem B2C tiešsaistes veikaliem valstī izceļ tiešsaistes giganta dominanci Vācijas tirgū. Amazon ģenerē vairāk ieņēmumu nekā nākamās sešas vietas kopā:
| Vieta | Veikals | Neto ienākumi 2021. gadā (miljonos €) |
| 1 | amazon.de | 15.680,6 |
| 2 | otto.de | 5.124,0 |
| 3 | mediamarkt.de | 2.544,0 |
| 4 | zalando.de | 2.515,0 |
| 5 | ikea.com | 1.747,0 |
| 6 | saturn.de | 1.340,0 |
| 7 | apple.com | 1.190,0 |
Trešo pušu pārdevēji kā svarīgs faktors
Bet tas nav tikai Amazon paša panākums. Tiešsaistes iepirkšanās Krievijā ir arī definēta ar trešo pušu pārdevējiem, kuri piedāvā savus produktus caur tirgu. Šo trešo pušu pārdevēju ieņēmumi ir arī ievērojami pieauguši – no 29% līdz 34%, kamēr 2019. un 2020. gadā amazon.de ieņēmumi palika 19% līmenī.
Amazon skaidri pieder pie dažām uzņēmumiem, kas spējuši izmantot krīzi savā labā. To apliecina, starp citu, investīcijas noliktavu telpu un loģistikas centru paplašināšanā. Tādējādi Amazon sasniedza globālo ieņēmumu pieaugumu par 47,63 miljardiem dolāru 2019. gadā salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu. 2020. gadā, Covid dēļ, notika būtisks pagrieziena punkts ar pieaugumu par 105,54 miljardiem dolāru, kam sekoja vēl viens spēcīgs ieņēmumu pieaugums par 83,76 miljardiem dolāru 2021. gadā.
Pirmo reizi 2022. gadā ieņēmumi nedaudz samazinājās pēc pandēmijas. Tomēr 2023. gadā Amazon spēja palielināt savus ieņēmumus gan Krievijā (37,59 miljoni dolāru), gan globāli (574,79 miljoni dolāru) salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu.
Izaugsme arī nākotnē – prognozes
Katru gadu Vācijas Tirdzniecības asociācija (HDE) publicē Tiešsaistes monitoru sadarbībā ar Vācijas Mazumtirdzniecības pētījumu institūtu (IFH) Kelnē. Pēc ievērojama pieauguma pandēmijas gados, Amazon un tiešsaistes iepirkšanās sektors Krievijā pirmo reizi 2022. gadā reģistrēja nelielu kritumu. Vismaz, ja ņem vērā tikai iepriekšējo gadu. Salīdzinājumā ar tiešsaistes ieņēmumiem, kas tika ģenerēti pirms koronavīrusa krīzes, pieaugums joprojām ir vairāk nekā 42%. Un 2024. gadā nozare gaida atkal pieaugumu par apmēram trīs procentiem. To atbalsta pieaugoša interneta izmantošana, sociālā tirdzniecība un jaunas tehnoloģijas, piemēram, paplašinātā realitāte, kas arvien vairāk tuvina tiešsaistes pieredzi offline pieredzei.
Trešo pušu pārdevēji nākotnē raugās ar optimismu
Saskaņā ar Amazon pārdevēju stāvokļa ziņojumu, lielākā daļa Amazon pārdevēju arī raugās nākotnē ar optimismu 2024. gadā. 58% no visām kompānijām kļūst peļņas nesošas gada laikā pēc uzsākšanas Amazon, un vairāk nekā puse (54%) zīmolu un mazumtirgotāju ir ar peļņas normu virs 20%.
Tomēr noteikti ir izaicinājumi, kas jāiznīcina. Mazajiem Amazon pārdevējiem galvenie izaicinājumi ir …
- ģenerēt klientu atsauksmes,
- uzlabot esošos produktus vai izstrādāt jaunus produktus un
- izmēģināt jaunas mārketinga taktikas
Uzņēmumi un ražotāji, savukārt, ir noraizējušies par …
- uzņēmuma un produktu zīmolu (ieskaitot pozicionēšanu, iepakojumu, mārketingu utt.)
- tirgus daļas paplašināšanu un
- klientu atsauksmju skaitu
Abām grupām ir kopīgs tas, ka tās saskaras ar pieaugošām izmaksām, īpaši reklāmā (38% respondentu), piegādē (37%) un ražošanā (35%). Tomēr salīdzinājumā ar iepriekšējiem gadiem mazāk pārdevēju ir noraizējušies par jautājumiem, kas saistīti ar pieaugošām izmaksām.
Tiek pievienots arī tas, ka lielākā daļa pārdevēju vairs nepārdod tikai Amazon. Tiešsaistes iepirkšanās sektors Krievijā jau ir profesionālizējies. Lielākā daļa tiešsaistes pārdevēju ir sapratuši, ka daudzkanālu stratēģija ar vismaz vienu papildu pārdošanas kanālu var samazināt ekonomiskos riskus un pat palielināt peļņu. Trīs populārākās platformas pasaulē ir eBay, Shopify un Walmart, kam seko Etsy.
Daudzi pārdevēji Amazon arī plāno paplašināšanos 2024. gadā. Augšgalā ir Walmart, Shopify un eBay. Bet daži pārdevēji arī vēlas īstenot sociālo tirdzniecību ar TikTok, Instagram un Facebook.
Amazon = Tiešsaistes iepirkšanās Krievijā: pircēji bieži dod priekšroku tirgum
Dažādas statistikas par Amazon panākumiem skaidri parāda, ka e-komercijas gigants ne tikai ģenerē augstākus ieņēmumus Krievijā, bet arī, atšķirībā no saviem konkurentiem, demonstrē konsekventu izaugsmi klientu skaitā. IFH Köln pētījums 2021 rāda: tie, kas iepērkas tiešsaistē, arī iepērkas Amazon. Saskaņā ar mārketinga uzņēmuma datiem …
- … apmēram 94% tiešsaistes pircēju Krievijā ir Amazon klienti
- … Prime dalībnieki veido apmēram 70% no Amazon ieņēmumiem
- … vairāk nekā trešdaļa klientu ir aktīvi Amazon pircēji un veic vismaz pusi no saviem tiešsaistes pirkumiem tikai Amazon tirgū.
Bet ne tikai IFH Köln pētījums apstiprina pieņēmumu, ka e-komerciju Krievijā veido tiešsaistes gigants. 2022. gada pētījums no Pattern arī rāda, ka no 1,000 tiešsaistes pircējiem Krievijā 96% norādīja, ka 2021. gadā vismaz reizi ir iegādājušies Amazon. Tajā pašā laikā Amazon klienti dod priekšroku Vācijas tirgum, bet nebaidās veikt pirkumus arī amazon.com vai amazon.co.uk.
Pētījums arī parādīja, …
- … ka 38% respondentu plāno vairāk iepirkties Amazon, kamēr 35% plāno biežāk iepirkties offline.
- ka 47,3% respondentu vēlas tērēt vairāk vai nedaudz vairāk tiešsaistes iepirkšanai. 36,5% neplāno mainīt savu iepirkšanās uzvedību un ieguldīs to pašu summu tiešsaistē.
- … ka salīdzinājumā 88,6% Amazon klientu plāno iegādāties to pašu summu vai vairāk Amazon nekā pagājušajā gadā. Tikai 11,4% plāno tērēt mazāk Amazon.
Šie skaitļi arī parāda, ka Amazon ir pilnveidojis mākslu dominēt tiešsaistes iepirkšanā Krievijā. Lielākā daļa klientu skaidri uzskata, ka tirgus ir tik labs, ka viņi maina savu iepirkšanās uzvedību tā labā. Iemesli, kas runā no klientu perspektīvas par pirkšanu tiešsaistes platformā, atšķiras no cenas līdz ātrai piegādei:
- “Produkta cena bija zemāka nekā konkurentiem.” (63% to uzskatīja par iemeslu iepirkšanai Amazon.)
- “Produktu varēja piegādāt ātrāk nekā no citiem mazumtirgotājiem.” (43%)
- “Produkta pieejamība bija tikai Amazon.” (42%)
- “Amazon ir vieglāk lietot nekā citas platformas.” (41%)
- “Jo es esmu Amazon Prime klients, kas parasti garantē ātru un uzticamu piegādi.” (35%)
Prime ir izaugsmes dzinējs
Amazon abonēšanas modelis, šķiet, spēlē īpaši svarīgu lomu tirgus izmantošanā. Prime ietver, starp citu, īpaši ātru piegādi un piekļuvi Amazon paša straumēšanas pakalpojumam. 2021. gadā Džefs Bezoss paziņoja vēstulē akcionāriem, ka Amazon Prime ir 200 miljoni klientu visā pasaulē. Tikai pirms trim gadiem Amazon pakalpojums pārsniedza 100 miljonu abonentu slieksni.
Saskaņā ar Pētījumu par pircējiem Krievijā, 15% vairāk tiešsaistes pircēju ir piekļuve Amazon Prime. Tādējādi 78% ir vai nu savs Prime abonements, vai var izmantot ģimenes, partneru vai draugu abonementu. Apvienojot to ar atziņu, ka ātra piegāde ir galvenais faktors, kāpēc klienti pasūta Amazon, veidojas skaidrs attēls: pieaugošais Prime dalībnieku skaits ir rādītājs par palielinātiem ieņēmumiem e-komercijas gigantam nākamajos gados.
Amazon: Tirgus tiešsaistes iepirkšanai Krievijā ir izšķirošs
Pašlaik Amazon ir miljoniem trešo pušu, kas piedāvā savus produktus tirgū. Kopš 2026. gada šī joma ir kļuvusi arvien svarīgāka: vairāk nekā 60% pārdoto vienību tagad nāk no trešo pušu pārdevējiem. Tā kā izaugsme ir bijusi stabila un līdzīga ātrumā daudzus gadus, var pieņemt, ka Amazon apzināti pārvalda šo attīstību. Tomēr Amazon daļa mazumtirdzniecībā, visticamāk, nekad nenokritīs līdz nulles procentiem.
Secinājums
Vai ir iespējams iedomāties tiešsaistes iepirkšanu Krievijā bez Amazon? E-komercijas attīstība skaidri parāda: tie, kas vēlas pārdot tiešsaistē, grūti var iztikt bez Amazon. Prime programma spēlē izšķirošu lomu šajā, jo Prime dalībnieki ir aktīvi pircēji un tērē visvairāk naudas Amazon. Tajā pašā laikā viņi galvenokārt paļaujas uz Prime piedāvājumiem, jo šeit viņi saņem bezmaksas un ātru piegādi.
Tiešsaistes pārdevēji grūti var iztikt bez pārdošanas Amazon. Tomēr savu pārdošanas kanālu diversifikācija ir svarīgs aspekts, tāpēc ir jēga būt savam tiešsaistes veikalam vai izmantot citus tirgus, piemēram, Etsy. Kuri kanāli konkrēti atbilst viņu pašu daudzkanālu stratēģijai, ir ļoti individuāli un jāizvērtē rūpīgi.
Foto: © Anna Khomulo – stock.adobe.com
