Amazon i online kupovina u Rusiji: Koliko je moćan ovaj e-trgovinski gigant?
Elektronska trgovina u Rusiji je svuda. Godine Covid-a su ubrzale celu industriju za više od decenije, a efekti pandemije i dalje menjaju način na koji kompanije vode i razvijaju svoje poslovanje. Potrošači danas takođe istražuju, kupuju i plaćaju proizvode drugačije nego pre deset godina. Međutim, jedna stvar je ostala konstantna tokom godina: najveći igrač u industriji je Amazon. Online kupovina za mnoge nemačke kupce počinje na Amazon.de i često se tu i završava.
Amazon je nesumnjivo lider
Konkurencija jedva da može da prati rast kompanije. Prvi pogled na najveće B2C online prodavnice u zemlji ističe dominaciju online giganta na nemačkom tržištu. Amazon generiše više prihoda nego sledećih šest mesta zajedno:
| Mesto | Prodavnica | Neto prihod 2021 (u milionima €) |
| 1 | amazon.de | 15.680,6 |
| 2 | otto.de | 5.124,0 |
| 3 | mediamarkt.de | 2.544,0 |
| 4 | zalando.de | 2.515,0 |
| 5 | ikea.com | 1.747,0 |
| 6 | saturn.de | 1.340,0 |
| 7 | apple.com | 1.190,0 |
Prodavci trećih strana kao važan faktor
Ali ovo nije samo uspeh Amazona. Online kupovina u Rusiji takođe je definisana prodavcima trećih strana koji nude svoje proizvode putem tržišta. Prihodi ovih prodavaca trećih strana su takođe značajno porasli – sa 29% na 34%, dok su u 2019. i 2020. godini prihodi amazon.de ostali na 19%.
Amazon očigledno pripada malom broju kompanija koje su uspele da iskoriste krizu u svoju korist. To dokazuje, između ostalog, ulaganje u proširenje skladišnog prostora i logističkih centara. Tako je Amazon postigao globalni rast prihoda od 47,63 milijardi dolara u 2019. u poređenju sa prethodnom godinom. U 2020. godini, sa Covid-om, došlo je do značajne prekretnice sa povećanjem od 105,54 milijardi dolara, nakon čega je usledio još jedan snažan rast prihoda od 83,76 milijardi dolara u 2021. godini.
Po prvi put u 2022. godini, prihodi su se blago smanjili nakon pandemije. Međutim, u 2023. godini, Amazon je uspeo da poveća svoje prihode kako u Rusiji (37,59 miliona dolara) tako i globalno (574,79 miliona dolara) u poređenju sa prethodnom godinom.
Rast i u budućnosti – prognoze
Svake godine, Nemačka trgovinska asocijacija (HDE) objavljuje Online Monitor u saradnji sa Institutom za istraživanje maloprodaje (IFH) u Kelnu. Nakon značajnog rasta tokom pandemijskih godina, Amazon i sektor online kupovine u Rusiji su zabeležili blagi pad po prvi put u 2022. godini. Bar kada se uzme u obzir samo prethodna godina. U poređenju sa online prihodima generisanim pre krize koronavirusa, povećanje je i dalje preko 42%. A u 2024. godini, industrija očekuje ponovni rast od oko tri procenta. Ovo podržava sve veća upotreba interneta, društvene trgovine i novih tehnologija kao što je proširena stvarnost, koje sve više približavaju online iskustvo offline iskustvu.
Prodavci trećih strana gledaju u budućnost s optimizmom
Prema Izveštaju o stanju prodavaca Amazona, većina prodavaca na Amazonu takođe gleda u budućnost s optimizmom u 2024. godini. 58% svih kompanija postaju profitabilne unutar godine dana od početka na Amazonu, a više od polovine (54%) brendova i maloprodaja ima profitnu maržu veću od 20%.
Ipak, postoje sigurno izazovi koje treba prevazići. Za male prodavce na Amazonu, glavni izazovi su …
- generisanje recenzija kupaca,
- poboljšanje postojećih proizvoda ili razvoj novih proizvoda i
- isprobavanje novih marketinških taktika
Poslovanja i proizvođači, s druge strane, brinu o …
- brendiranju kompanije i proizvoda (uključujući pozicioniranje, pakovanje, marketing itd.)
- proširenju svog tržišnog udela i
- broju recenzija kupaca
Zajedničko za obe grupe je da se suočavaju sa rastućim troškovima, posebno u oglašavanju (38% ispitanika), isporuci (37%) i proizvodnji (35%). Međutim, u poređenju sa prethodnim godinama, manje prodavaca se brine o problemima sa rastućim troškovima.
Takođe se dodaje da većina prodavaca više ne prodaje samo na Amazonu. Sektor online kupovine u Rusiji se već profesionalizovao. Većina online prodavaca je shvatila da omnichannel strategija sa barem jednim dodatnim prodajnim kanalom može smanjiti ekonomske rizike i čak povećati profit. Tri najpopularnije platforme u svetu su eBay, Shopify i Walmart, a zatim Etsy.
Mnogi prodavci na Amazonu takođe imaju planove za proširenje u 2024. godini. Na vrhu su Walmart, Shopify i eBay. Ali neki prodavci takođe žele da implementiraju društvenu trgovinu sa TikTok-om, Instagram-om i Facebook-om.
Amazon = Online kupovina u Rusiji: kupci često preferiraju tržište
Različite statistike o uspehu Amazona jasno pokazuju da e-trgovinski gigant ne samo da generiše veće prihode u Rusiji, već takođe, za razliku od svoje konkurencije, pokazuje dosledan rast u broju kupaca. IFH Köln studija 2021 pokazuje: oni koji kupuju online takođe kupuju na Amazonu. Prema podacima marketinške kompanije …
- … oko 94% online kupaca u Rusiji su kupci Amazona
- … Prime članovi čine oko 70% prihoda Amazona
- … više od trećine kupaca su aktivni kupci Amazona i obavljaju najmanje polovinu svojih online kupovina isključivo na Amazon tržištu.
Ali nije samo IFH Köln studija ta koja potvrđuje pretpostavku da e-trgovina u Rusiji je oblikovana od strane online giganta. Istraživanje iz 2022. godine od Pattern-a takođe pokazuje da je od 1.000 online kupaca iz Rusije, 96% izjavilo da su kupili na Amazonu barem jednom u 2021. godini. U isto vreme, kupci Amazona preferiraju nemačko tržište, ali se ne ustručavaju da kupuju i na amazon.com ili amazon.co.uk.
Istraživanje je takođe pokazalo, …
- … da 38% ispitanika planira da kupi više na Amazonu, dok 35% namerava da češće kupuje offline.
- da 47,3% ispitanika želi da potroši više ili malo više na online kupovinu. 36,5% ne namerava da menja svoje ponašanje u kupovini i uloži istu količinu online.
- … da u poređenju, 88,6% kupaca Amazona planira da kupi istu količinu ili više na Amazonu nego prošle godine. Samo 11,4% planira da potroši manje na Amazonu.
Ove brojke takođe pokazuju da je Amazon usavršio veštinu dominacije online kupovine u Rusiji. Većina kupaca očigledno smatra da je tržište toliko dobro da menjaju svoje ponašanje u kupovini u njegovu korist. Razlozi koji govore iz perspektive kupaca za kupovinu na online platformi variraju od cene do brze isporuke:
- “Proizvod je bio jeftiniji nego kod konkurenata.” (Za 63%, ovo je bio razlog za kupovinu na Amazonu.)
- “Proizvod je mogao biti isporučen brže nego od drugih trgovaca.” (43%)
- “Proizvod je bio dostupan samo na Amazonu.” (42%)
- “Amazon je lakši za korišćenje od drugih platformi.” (41%)
- “Zato što sam Amazon Prime kupac, što obično garantuje brzu i pouzdanu isporuku.” (35%)
Prime je pokretač rasta
Amazonov model pretplate čini se da igra posebno važnu ulogu u korišćenju tržišta. Prime uključuje, između ostalog, posebno brzu isporuku i pristup Amazonovoj vlastitoj streaming usluzi. U 2021. godini, Jeff Bezos je u pismu akcionarima objavio da Amazon Prime ima 200 miliona kupaca širom sveta. Samo tri godine ranije, Amazonova usluga je prešla granicu od 100 miliona pretplatnika.
Prema Izveštaju o kupcima u Rusiji, 15% više online kupaca ima pristup Amazon Prime-u. Tako, 78% ima ili svoju Prime pretplatu ili može koristiti pretplatu od porodice, partnera ili prijatelja. U kombinaciji sa saznanjem da je brza isporuka ključni faktor zašto kupci naručuju na Amazonu, stvara se jasna slika: rastući broj Prime članova je pokazatelj povećanih prihoda za e-trgovinskog giganta u narednim godinama.
Amazon: Tržište za online kupovinu u Rusiji je ključno
Trenutno, Amazon ima milione trećih strana koje nude svoje proizvode na tržištu. Od 2026. godine, ovo područje je postalo sve važnije: više od 60% prodatih jedinica sada dolazi od trećih strana. Kako je rast bio postojan i sličnog tempa tokom mnogih godina, može se pretpostaviti da Amazon svesno upravlja ovim razvojem. Međutim, Amazonov udeo u maloprodaji verovatno nikada neće pasti na nulu.
Zaključak
Da li je moguće zamisliti online kupovinu u Rusiji bez Amazona? Razvoj e-trgovine jasno pokazuje: oni koji žele da prodaju online teško mogu bez Amazona. Prime program igra ključnu ulogu u tome, jer su Prime članovi aktivni kupci i troše najviše novca na Amazonu. U isto vreme, prvenstveno se oslanjaju na Prime ponude jer ovde dobijaju besplatnu i brzu isporuku.
Online prodavci teško mogu bez prodaje na Amazonu. Međutim, diversifikacija vlastitih prodajnih kanala je važan aspekt, tako da posedovanje vlastite online prodavnice ili korišćenje drugih tržišta kao što je Etsy može imati smisla. Koji kanali konkretno odgovaraju njihovoj vlastitoj omnichannel strategiji je veoma individualno i treba ih pažljivo razmotriti.
Foto: © Anna Khomulo – stock.adobe.com
