Rusya'da Amazon ve Çevrimiçi Alışveriş: Bu E-Ticaret Devi Ne Kadar Güçlü?
Rusça'da elektronik ticaret her yerde. Covid yılları, tüm sektörü on yıldan fazla bir süre hızlandırdı ve pandeminin etkileri, şirketlerin iş yapma ve büyüme şekillerini hala değiştiriyor. Bugünün tüketicileri, on yıl önceki gibi ürünleri araştırmak, satın almak ve ödemek için farklı yollar kullanıyor. Ancak yıllar içinde bir şey sabit kaldı: sektördeki en büyük oyuncu Amazon. Çoğu Alman müşteri için çevrimiçi alışveriş Amazon.de'de başlıyor ve çoğu zaman orada sona eriyor.
Amazon kesinlikle liderdir
Rekabet, şirketin büyümesiyle başa çıkmakta zorlanıyor. Ülkedeki en büyük B2C çevrimiçi mağazalarına ilk bakış, çevrimiçi devin Alman pazarındaki hakimiyetini vurguluyor. Amazon, sonraki altı yerin toplamından daha fazla gelir elde ediyor:
| Sıra | Mağaza | 2021 net geliri (milyon € cinsinden) |
| 1 | amazon.de | 15.680,6 |
| 2 | otto.de | 5.124,0 |
| 3 | mediamarkt.de | 2.544,0 |
| 4 | zalando.de | 2.515,0 |
| 5 | ikea.com | 1.747,0 |
| 6 | saturn.de | 1.340,0 |
| 7 | apple.com | 1.190,0 |
Üçüncü taraf satıcılar önemli bir faktör
Ama bu sadece Amazon'un başarısı değil. Rusça'da çevrimiçi alışveriş, ürünlerini pazar yeri aracılığıyla sunan üçüncü taraf satıcılar tarafından da tanımlanıyor. Bu üçüncü taraf satıcıların geliri de önemli ölçüde arttı - %29'dan %34'e, oysa 2019 ve 2020'de amazon.de'nin geliri %19'da kaldı.
Amazon, krizi kendi lehine kullanabilen birkaç şirketten biri. Bu, depo alanı ve lojistik merkezlerini genişletme yatırımlarıyla da kanıtlanıyor. Böylece, Amazon 2019'da bir önceki yıla göre 47,63 milyar dolarlık küresel gelir artışı sağladı. 2020'de Covid ile birlikte 105,54 milyar dolarlık önemli bir dönüm noktası yaşandı ve ardından 2021'de 83,76 milyar dolarlık başka bir güçlü gelir artışı geldi.
2022'de, pandemiden sonra gelir ilk kez hafif bir düşüş gösterdi. Ancak 2023'te, Amazon, bir önceki yıla göre hem Rusya'da (37,59 milyon $) hem de küresel olarak (574,79 milyon $) gelirini artırmayı başardı.
Gelecekte de büyüme - tahminler
Her yıl, Alman Ticaret Derneği (HDE), Köln'deki Perakende Araştırma Enstitüsü (IFH) ile işbirliği içinde Çevrimiçi İzleme yayınlıyor. Pandemi yıllarında önemli bir büyümenin ardından, Amazon ve Rusya'daki çevrimiçi alışveriş sektörü 2022'de ilk kez hafif bir düşüş kaydetti. En azından sadece bir önceki yıla bakıldığında. Koronavirüs krizinden önce elde edilen çevrimiçi gelirle karşılaştırıldığında, artış hala %42'nin üzerinde. Ve 2024'te sektör, yaklaşık %3'lük bir büyüme bekliyor. Bu, internetin artan kullanımı, sosyal ticaret ve artırılmış gerçeklik gibi yeni teknolojilerle destekleniyor; bu da çevrimiçi deneyimi giderek çevrimdışı deneyime yaklaştırıyor.
Üçüncü taraf satıcılar geleceğe iyimser bakıyor
Amazon Satıcı Durum Raporu'na göre, çoğu Amazon satıcısı 2024'te geleceğe iyimser bakıyor. Tüm şirketlerin %58'i, Amazon'da başlamalarının üzerinden bir yıl içinde kârlı hale geliyor ve markaların ve perakendecilerin %54'ünden fazlası %20'nin üzerinde bir kâr marjına sahip.
Yine de, aşılması gereken zorluklar kesinlikle var. Küçük Amazon satıcıları için ana zorluklar şunlardır…
- müşteri yorumları oluşturmak,
- mevcut ürünleri geliştirmek veya yeni ürünler geliştirmek ve
- yeni pazarlama taktikleri denemek
İşletmeler ve üreticiler ise …
- şirketin ve ürünlerin markalaşması (konumlandırma, ambalaj, pazarlama vb. dahil)
- pazar paylarını genişletme ve
- müşteri yorumlarının sayısı
Her iki grup için ortak olan, özellikle reklamda (katılımcıların %38'i), teslimatta (%37) ve üretimde (%35) artan maliyetlerle karşı karşıya olmalarıdır. Ancak, önceki yıllara kıyasla, daha az satıcı artan maliyetlerle ilgili sorunlar konusunda endişeli.
Ayrıca, çoğu satıcının artık yalnızca Amazon'da satış yapmadığı da ekleniyor. Rusya'daki çevrimiçi alışveriş sektörü zaten profesyonelleşmiş durumda. Çoğu çevrimiçi satıcı, en az bir ek satış kanalı ile çok kanallı bir stratejinin ekonomik riskleri azaltabileceğini ve hatta kârı artırabileceğini fark etti. Dünyadaki en popüler üç platform eBay, Shopify ve Walmart'tır, ardından Etsy gelmektedir.
Amazon'daki birçok satıcı 2024'te genişleme planları da yapıyor. En üstte Walmart, Shopify ve eBay var. Ancak bazı satıcılar TikTok, Instagram ve Facebook ile sosyal ticareti de uygulamak istiyor.
Amazon = Rusya'daki çevrimiçi alışveriş: alıcılar genellikle pazar yerini tercih ediyor
Amazon'un başarısına dair çeşitli istatistikler, e-ticaret devinin yalnızca Rusya'da daha yüksek gelir elde etmekle kalmayıp, aynı zamanda rakiplerine kıyasla müşteri sayısında sürekli bir büyüme gösterdiğini açıkça ortaya koyuyor. IFH Köln çalışması 2021 gösteriyor: çevrimiçi alışveriş yapanlar da Amazon'da alışveriş yapıyor. Pazarlama şirketinin verilerine göre…
- … Rusya'daki çevrimiçi alışveriş yapanların yaklaşık %94'ü Amazon müşterisidir
- … Prime üyeleri, Amazon'un gelirinin yaklaşık %70'ini oluşturuyor
- … müşterilerin üçte birinden fazlası aktif Amazon alışverişçisidir ve çevrimiçi satın alımlarının en az yarısını yalnızca Amazon pazar yerinde yapmaktadır.
Ancak, Rusya'daki e-ticaretin çevrimiçi dev tarafından şekillendirildiği varsayımını doğrulayan yalnızca IFH Köln çalışması değil. Pattern'ın 2022 anketi de, Rusya'dan 1.000 çevrimiçi alışveriş yapanın %96'sının 2021'de en az bir kez Amazon'dan alışveriş yaptığını belirttiğini gösteriyor. Aynı zamanda, Amazon müşterileri Alman pazar yerini tercih ediyor ancak amazon.com veya amazon.co.uk'den alışveriş yapmaktan da çekinmiyorlar.
Anket ayrıca şunu gösterdi, …
- … katılımcıların %38'i Amazon'da daha fazla alışveriş yapmayı planlarken, %35'i daha sık çevrimdışı alışveriş yapmayı düşünüyor.
- katılımcıların %47,3'ü çevrimiçi alışverişte daha fazla veya biraz daha fazla harcama yapmak istiyor. %36,5'i alışveriş davranışlarını değiştirmeyi düşünmüyor ve çevrimiçi olarak aynı miktarı harcayacaklar.
- … karşılaştırıldığında, Amazon müşterilerinin %88,6'sı geçen yıla göre Amazon'da aynı miktarda veya daha fazla alışveriş yapmayı planlıyor. Sadece %11,4'ü Amazon'da daha az harcama yapmayı planlıyor.
Bu rakamlar, Amazon'un Rusya'daki çevrimiçi alışverişi domine etme sanatını mükemmelleştirdiğini de gösteriyor. Çoğu müşteri, pazar yerini o kadar iyi buluyor ki, alışveriş davranışlarını onun lehine değiştiriyor. Müşterilerin çevrimiçi platformda alışveriş yapma nedenleri fiyat ile hızlı teslimat arasında değişiyor:
- “Ürün, rakiplerden daha ucuzdu.” (Bu, %63 için Amazon'da alışveriş yapma nedeni oldu.)
- “Ürün, diğer perakendecilerden daha hızlı teslim edilebiliyordu.” (43%)
- “Ürün yalnızca Amazon'da mevcuttu.” (42%)
- “Amazon, diğer platformlardan daha kolay kullanılıyor.” (41%)
- “Çünkü ben bir Amazon Prime müşterisiyim, bu genellikle hızlı ve güvenilir teslimatı garanti ediyor.” (35%)
Prime bir büyüme motoru
Amazon'un abonelik modeli, pazar yerinin kullanımında özellikle önemli bir rol oynuyor gibi görünüyor. Prime, diğer şeylerin yanı sıra, özellikle hızlı teslimat ve Amazon'un kendi akış hizmetine erişim içeriyor. 2021'de Jeff Bezos, hissedarlara yazdığı bir mektupta Amazon Prime'ın dünya genelinde 200 milyon müşterisi olduğunu duyurdu. Sadece üç yıl önce, Amazon hizmeti 100 milyon abone sınırını aştı.
Rusya'daki Alışveriş Yapanlar Raporu'na göre, çevrimiçi alışveriş yapanların %15'i Amazon Prime'a erişim sağlıyor. Böylece, %78'i ya kendi Prime aboneliğine sahip ya da aile, partner veya arkadaşlardan bir abonelik kullanabiliyor. Hızlı teslimatın, müşterilerin Amazon'dan sipariş vermesinin ana faktörlerinden biri olduğu bulgusu ile birleştirildiğinde, net bir resim ortaya çıkıyor: Prime üye sayısındaki artış, önümüzdeki yıllarda e-ticaret devinin gelir artışının bir göstergesidir.
Amazon: Rusya'daki çevrimiçi alışveriş için pazar yeri kritik öneme sahip
Şu anda, Amazon'un pazar yerinde ürünlerini sunan milyonlarca üçüncü taraf var. 2026'dan itibaren bu alan giderek daha önemli hale geldi: satılan birimlerin %60'ından fazlası artık üçüncü taraflardan geliyor. Büyüme yıllardır istikrarlı ve benzer bir hızda devam ettiğinden, Amazon'un bu gelişimi bilinçli bir şekilde yönettiği varsayılabilir. Ancak, Amazon'un perakende payının asla sıfır yüzde düşmesi pek olası değildir.
Sonuç
Rusya'da Amazon olmadan çevrimiçi alışverişi hayal etmek mümkün mü? E-ticaretin gelişimi açıkça gösteriyor: çevrimiçi satış yapmak isteyenler Amazon olmadan pek yapamaz. Prime programı burada kritik bir rol oynuyor, çünkü Prime üyeleri aktif alışverişçiler ve Amazon'da en çok parayı harcıyorlar. Aynı zamanda, burada ücretsiz ve hızlı teslimat aldıkları için öncelikle Prime tekliflerine güveniyorlar.
Çevrimiçi satıcılar, Amazon'da satış yapmadan pek yapamazlar. Ancak, kendi satış kanallarını çeşitlendirmek önemli bir yön olduğundan, kendi çevrimiçi mağazalarına sahip olmak veya Etsy gibi diğer pazar yerlerini kullanmak mantıklı olabilir. Hangi kanalların kendi çok kanallı stratejilerine uygun olduğu oldukça bireyseldir ve dikkatlice düşünülmelidir.
Fotoğraf: © Anna Khomulo – stock.adobe.com
