Amazon ir internetinė prekyba Rusijoje: kiek galingas šis e. komercijos milžinas?
Elektroninė prekyba Rusijoje yra visur. Covid metai pagreitino visą pramonę daugiau nei dešimtmečiu, o pandemijos poveikis vis dar keičia būdą, kaip įmonės vykdo ir plėtoja savo verslą. Šiandien vartotojai taip pat tyrinėja, perka ir moka už produktus kitaip nei prieš dešimt metų. Tačiau viena dalis per metus išliko pastovi: didžiausias žaidėjas pramonėje yra Amazon. Internetinė prekyba daugeliui Vokietijos klientų prasideda nuo Amazon.de ir dažnai ten ir baigiasi.
Amazon neabejotinai yra lyderis
Konkurencija sunkiai gali pasivyti įmonės augimą. Pirmas žvilgsnis į didžiausias B2C internetines parduotuves šalyje pabrėžia internetinio milžino dominavimą Vokietijos rinkoje. Amazon generuoja daugiau pajamų nei kitos šešios vietos kartu:
| Vieta | Parduotuvė | Grynasis pelnas 2021 m. (milijonais €) |
| 1 | amazon.de | 15.680,6 |
| 2 | otto.de | 5.124,0 |
| 3 | mediamarkt.de | 2.544,0 |
| 4 | zalando.de | 2.515,0 |
| 5 | ikea.com | 1.747,0 |
| 6 | saturn.de | 1.340,0 |
| 7 | apple.com | 1.190,0 |
Trečiųjų šalių pardavėjai kaip svarbus veiksnys
Tačiau tai ne tik Amazon sėkmė. Internetinė prekyba Rusijoje taip pat apibrėžiama trečiųjų šalių pardavėjų, kurie siūlo savo produktus per rinką. Šių trečiųjų šalių pardavėjų pajamos taip pat žymiai padidėjo – nuo 29% iki 34%, tuo tarpu 2019 ir 2020 m. amazon.de pajamos išliko 19%.
Amazon aiškiai priklauso nedaugeliui įmonių, kurios sugebėjo pasinaudoti krize savo naudai. Tai patvirtina, be kita ko, investicijos į sandėlių erdvės ir logistikos centrų plėtrą. Taigi, Amazon pasiekė pasaulinį pajamų augimą, kuris 2019 m. sudarė 47,63 milijardo dolerių, palyginti su ankstesniais metais. 2020 m., su Covid, įvyko reikšmingas lūžis, padidėjęs 105,54 milijardo dolerių, po kurio sekė dar vienas stiprus pajamų augimas 83,76 milijardo dolerių 2021 m.
Pirmą kartą 2022 m. pajamos šiek tiek sumažėjo po pandemijos. Tačiau 2023 m. Amazon sugebėjo padidinti savo pajamas tiek Rusijoje (37,59 milijono dolerių), tiek visame pasaulyje (574,79 milijono dolerių) palyginti su ankstesniais metais.
Augimas taip pat ateityje – prognozės
Kiekvienais metais Vokietijos prekybos asociacija (HDE) skelbia Internetinį monitorių bendradarbiaudama su Vokietijos mažmeninės prekybos tyrimų institutu (IFH) Kelne. Po reikšmingo augimo pandemijos metais, Amazon ir internetinės prekybos sektorius Rusijoje pirmą kartą 2022 m. užfiksavo nedidelį nuosmukį. Bent jau vertinant tik ankstesnius metus. Palyginti su internetinėmis pajamomis, gautomis prieš koronaviruso krizę, augimas vis dar viršija 42%. O 2024 m. pramonė tikisi vėl matyti apie trijų procentų augimą. Tai palaiko vis didėjantis interneto naudojimas, socialinė prekyba ir naujos technologijos, tokios kaip papildyta realybė, kurios vis labiau priartina internetinę patirtį prie offline patirties.
Trečiųjų šalių pardavėjai ateitį mato optimistiškai
Pasak Amazon pardavėjų valstybės ataskaitos, dauguma Amazon pardavėjų taip pat ateitį mato optimistiškai 2024 m. 58% visų įmonių tampa pelningos per metus nuo pradžios dirbant su Amazon, o daugiau nei pusė (54%) prekių ženklų ir mažmenininkų turi pelno maržą, viršijančią 20%.
Vis dėlto yra iššūkių, kuriuos reikia įveikti. Mažiems Amazon pardavėjams pagrindiniai iššūkiai yra …
- generuoti klientų atsiliepimus,
- pagerinti esamus produktus arba sukurti naujus produktus ir
- išbandyti naujas rinkodaros taktikas
Verslai ir gamintojai, priešingai, nerimauja dėl …
- įmonės ir produktų prekės ženklo (įskaitant pozicionavimą, pakuotę, rinkodarą ir kt.)
- savo rinkos dalies plėtros ir
- klientų atsiliepimų skaičiaus
Bendra abiem grupėms yra tai, kad jos susiduria su didėjančiomis sąnaudomis, ypač reklamoje (38% respondentų), pristatyme (37%) ir gamyboje (35%). Tačiau palyginti su ankstesniais metais, mažiau pardavėjų nerimauja dėl didėjančių sąnaudų problemų.
Taip pat priduriama, kad dauguma pardavėjų nebeapsiriboja tik pardavimais Amazon. Internetinė prekyba Rusijoje jau profesionalizavosi. Dauguma internetinių pardavėjų suprato, kad omnichannel strategija su bent viena papildoma pardavimo kanalu gali sumažinti ekonominius rizikus ir net padidinti pelną. Trys populiariausios platformos pasaulyje yra eBay, Shopify ir Walmart, po jų seka Etsy.
Daugelis Amazon pardavėjų taip pat turi plėtros planų 2024 m. Pirmoje vietoje yra Walmart, Shopify ir eBay. Tačiau kai kurie pardavėjai taip pat nori įgyvendinti socialinę prekybą su TikTok, Instagram ir Facebook.
Amazon = Internetinė prekyba Rusijoje: pirkėjai dažnai renkasi rinką
Įvairios statistikos apie Amazon sėkmę aiškiai rodo, kad e. komercijos milžinas ne tik generuoja didesnes pajamas Rusijoje, bet ir, skirtingai nei jo konkurencija, demonstruoja nuoseklų augimą klientų skaičiuje. IFH Köln tyrimas 2021 rodo: tie, kurie perka internetu, taip pat perka Amazon. Pasak rinkodaros įmonės duomenų ...
- … apie 94% internetinių pirkėjų Rusijoje yra Amazon klientai
- … Prime nariai sudaro apie 70% Amazon pajamų
- … daugiau nei trečdalis klientų yra aktyvūs Amazon pirkėjai ir perka bent pusę savo internetinių pirkinių tik Amazon rinkoje.
Tačiau ne tik IFH Köln tyrimas patvirtina prielaidą, kad e. komerciją Rusijoje formuoja internetinis milžinas. 2022 m. Pattern apklausa taip pat rodo, kad iš 1,000 internetinių pirkėjų iš Rusijos 96% nurodė, kad 2021 m. bent kartą pirko Amazon. Tuo pačiu metu Amazon klientai renkasi Vokietijos rinką, tačiau nesigėdija pirkti ir amazon.com ar amazon.co.uk.
Apklausa taip pat parodė, ...
- … kad 38% respondentų planuoja daugiau pirkti Amazon, o 35% ketina dažniau apsipirkti offline.
- kad 47,3% respondentų nori išleisti daugiau arba šiek tiek daugiau internetinei prekybai. 36,5% neketina keisti savo apsipirkimo elgesio ir investuos tą pačią sumą internetu.
- … kad palyginti, 88,6% Amazon klientų planuoja pirkti tą pačią sumą arba daugiau Amazon nei pernai. Tik 11,4% planuoja išleisti mažiau Amazon.
Šie skaičiai taip pat rodo, kad Amazon tobulino meną dominuoti internetinėje prekyboje Rusijoje. Dauguma klientų aiškiai mano, kad rinka yra tokia gera, kad keičia savo apsipirkimo elgesį jos naudai. Priežastys, kurios kalba iš klientų perspektyvos už pirkimą internetinėje platformoje, svyruoja nuo kainos iki greito pristatymo:
- „Produktas buvo pigesnis nei pas konkurentus.“ (63% tai buvo priežastis apsipirkti Amazon.)
- „Produktas galėjo būti pristatytas greičiau nei iš kitų mažmenininkų.“ (43%)
- „Produktas buvo tik Amazon.“ (42%)
- „Amazon yra lengviau naudoti nei kitos platformos.“ (41%)
- „Nes aš esu Amazon Prime klientas, kuris paprastai garantuoja greitą ir patikimą pristatymą.“ (35%)
Prime yra augimo variklis
Amazon prenumeratos modelis atrodo ypač svarbus naudojantis rinka. Prime apima, be kita ko, ypač greitą pristatymą ir prieigą prie Amazon nuosavo transliacijos paslaugos. 2021 m. Jeffas Bezosas pranešė laiške akcininkams, kad Amazon Prime turi 200 milijonų klientų visame pasaulyje. Prieš trejus metus Amazon paslauga viršijo 100 milijonų prenumeratorių ribą.
Pasak Ataskaitos apie pirkėjus Rusijoje, 15% daugiau internetinių pirkėjų turi prieigą prie Amazon Prime. Taigi, 78% turi arba savo Prime prenumeratą, arba gali naudotis šeimos, partnerių ar draugų prenumerata. Sujungus su išvada, kad greitas pristatymas yra pagrindinis veiksnys, kodėl klientai užsako Amazon, aiškiai matyti: augantis Prime narių skaičius yra didėjančių pajamų rodiklis e. komercijos milžinui artimiausiais metais.
Amazon: Rinka internetinei prekybai Rusijoje yra svarbi
Šiuo metu Amazon turi milijonus trečiųjų šalių, siūlančių savo produktus rinkoje. Nuo 2026 m. ši sritis tapo vis svarbesnė: daugiau nei 60% parduotų vienetų dabar yra iš trečiųjų šalių. Kadangi augimas buvo nuoseklus ir panašiu tempu daugelį metų, galima manyti, kad Amazon sąmoningai valdo šį vystymąsi. Tačiau Amazon dalis mažmeninėje prekyboje greičiausiai niekada nesumažės iki nulio procentų.
Išvada
Ar galima įsivaizduoti internetinę prekybą Rusijoje be Amazon? E. komercijos plėtra aiškiai rodo: tie, kurie nori parduoti internetu, sunkiai gali apsieiti be Amazon. Prime programa atlieka svarbų vaidmenį, nes Prime nariai yra aktyvūs pirkėjai ir išleidžia daugiausiai pinigų Amazon. Tuo pačiu metu jie pirmiausia remiasi Prime pasiūlymais, nes čia gauna nemokamą ir greitą pristatymą.
Internetiniai pardavėjai sunkiai gali apsieiti be pardavimų Amazon. Tačiau diversifikuoti savo pardavimo kanalus yra svarbus aspektas, todėl turėti savo internetinę parduotuvę arba naudoti kitas rinkas, tokias kaip Etsy, gali būti prasminga. Kurie kanalai konkrečiai tinka jų pačių omnichannel strategijai, yra labai individualu ir turėtų būti kruopščiai apsvarstyti.
Nuotrauka: © Anna Khomulo – stock.adobe.com
