అమెజాన్ FBA తప్పులు – మీ డబ్బును అమెజాన్ నుండి ఎలా తిరిగి పొందాలి
చాలా విక్రేతలకు, అమెజాన్ ద్వారా పూర్తి చేయడం (FBA) వస్తువుల నిల్వ మరియు రవాణా కోసం ఉత్తమ పరిష్కారం. ఆన్లైన్ దిగ్గజం యొక్క లాజిస్టిక్ ప్రోగ్రామ్ను ఉపయోగించడం ద్వారా, మీరు విక్రేతగా నిల్వ మరియు రవాణా గురించి ఆందోళన చెందాల్సిన అవసరం లేదు మరియు మీ వ్యాపారాన్ని విస్తరించడానికి మార్గాలను కనుగొనడంపై దృష్టి పెట్టవచ్చు. ఇప్పటివరకు, బాగుంది. అయితే, ఈ సేవను ఉపయోగించే చాలా మంది వ్యక్తులు అమెజాన్ గోదాముల్లో జరిగే FBA తప్పుల గురించి తెలియదు.
FBA వ్యవస్థలో ఈ లోటులు విక్రేతలు ప్రతిరోజూ డబ్బు కోల్పోవడానికి కారణమవుతాయి. ఈ వ్యాసంలో, FBA తప్పులు ఏవి జరిగే అవకాశం ఉందో మరియు మీరు విక్రేతగా మీ డబ్బును ఎలా తిరిగి పొందవచ్చో వివరిస్తాము.
FBA అంటే ఏమిటి?
FBA అనే సంక్షిప్త రూపం “అమెజాన్ ద్వారా పూర్తి చేయడం” అని అర్థం మరియు సాధారణంగా అమెజాన్ ద్వారా రవాణా చేయడం అని అర్థం. అయితే, అమెజాన్ యొక్క పూర్తి చేయడం రవాణా కంటే చాలా దూరంగా ఉంది. ఉదాహరణకు, FBA ద్వారా రవాణా చేయబడిన ఉత్పత్తులు బై బాక్స్ను అందించేటప్పుడు అమెజాన్కు ప్రాధాన్యత ఉంటుంది. FBA అందించే ఇతర సేవలను మూడు విభాగాలుగా విభజించవచ్చు: నిల్వ, రవాణా మరియు కస్టమర్ సేవ. ఈ అన్ని విభాగాలలో, అమెజాన్ తప్పులు చేయవచ్చు. మరియు అవి చేస్తాయి.
నిల్వ
ఇది అమెజాన్ యొక్క స్వంత గోదాముల్లో వస్తువుల నిల్వ ప్రయాణానికి ముందు. అయితే, సేవ స్వయంగా చాలా ఎక్కువగా ఉంటుంది. ఉదాహరణకు, మొత్తం వస్తువుల నిర్వహణను అమెజాన్కు అవతరించడం అనే ఎంపిక ఉంది. ఇందులో ప్యాకేజింగ్ యూనిట్లను సేకరించడం, లేబులింగ్, నిల్వ లేదా స్టాక్ టేకింగ్ కూడా ఉంటుంది.
రవాణా
ఒక వస్తువు ప్లాట్ఫారమ్లో అమ్ముడైన తర్వాత, ఆ ఆర్డర్ను రవాణా కోసం సిద్ధం చేస్తారు. ఇందులో వస్తువులను ఎంచుకోవడం, అంటే ఆర్టికల్స్ను కలిపించడం, ప్యాకింగ్, చిరునామా లేబులింగ్, మరియు రవాణా సేవా ప్రదాతకు అప్పగించడం. కానీ అమెజాన్ యొక్క సేవ అక్కడ ముగియదు. అమెజాన్ రవాణా సేవా ప్రదాత యొక్క క్లయింట్ కావడంతో, ఆన్లైన్ కంపెనీ యొక్క విక్రేతకు సంబంధించి బాధ్యత కూడా ఈ విభాగానికి విస్తరించబడుతుంది.
తిరిగి పంపినప్పుడు, అమెజాన్ కూడా ఈ ప్రక్రియను చూసుకుంటుంది. ఇందులో తిరిగి పంపే లేబుల్స్ అందించడం మరియు తిరిగి పంపిన వస్తువుల స్వీకరణ మరియు పోస్టింగ్ ఉంటుంది.
కస్టమర్ సేవ
కస్టమర్ ప్రశ్నలు లేదా తిరిగి పంపే నమోదు గురించి ఏదైనా ప్రశ్న అయితే, FBA యొక్క సంపూర్ణ కస్టమర్ సేవ అమెజాన్ యొక్క బాధ్యత. ఇది మీకు విక్రేతగా పెద్ద ప్రయోజనం, ఎందుకంటే దీని అర్థం మీరు మీరు ఉత్తమంగా చేసే దానిపై దృష్టి పెట్టవచ్చు, అంటే అమ్మకం.
FBA ప్రక్రియలు చాలా సంక్లిష్టంగా ఉంటాయి
అమెజాన్ యొక్క సేవల సాధారణ వివరణ ఇప్పటికే గోదాములో ప్రక్రియలు ఎంత సంక్లిష్టంగా మారవచ్చో మనకు ఒక ఆలోచన ఇస్తుంది. ఇప్పుడు మీరు ఈ ప్రక్రియను తీసుకుని సంబంధిత యంత్రాంగాలను విభజిస్తే, ఇది ఇలా కనిపిస్తుంది:
- విక్రేత ద్వారా వస్తువుల డెలివరీ.
- ఆర్టికల్స్ యొక్క పునఃప్యాకింగ్ మరియు లేబులింగ్.
- వివిధ FBA గోదాములకు ఉత్పత్తుల పంపిణీ.
- నిల్వ ప్రాంతాలలో నిల్వ మరియు సాధ్యమైన బదిలీ.
- ఎంచుకోవడం, ప్యాకింగ్ మరియు లేబులింగ్.
- తిరిగి ప్రాసెసింగ్.
- అన్ని వస్తువుల చలనం కోసం స్కానింగ్ మరియు బుకింగ్.
పై ప్రక్రియల పరిధి సాధారణ పరిమాణ గోదాముల్లోనే కష్టంగా ఉంటుంది. అమెజాన్ ప్రతిరోజూ తన FBA గోదాముల్లో నిర్వహించే వస్తువుల అద్భుత సంఖ్య వల్ల సవాళ్లు పెరుగుతాయి.
మనం గుర్తుంచుకోవాల్సిన మరో విషయం ఏమిటంటే అమెజాన్ FBA దాతృత్వం కాదు ప్రోగ్రామ్, కానీ అమెజాన్కు డబ్బు సంపాదించడానికి ఉంది. అందువల్ల గోదాము సిబ్బంది నిరంతర ఒత్తిడిలో పనిచేయాలి, అంటే ప్రతిదీ త్వరగా మరియు సమర్థవంతంగా చేయాలి. అమెజాన్ ఈ సేవను లాభదాయకంగా అందించడానికి ఇదే ఒకే మార్గం.
ప్రక్రియల సంక్లిష్టత, వస్తువుల అద్భుత సంఖ్య, భారీ సమయ ఒత్తిడి మరియు గోదాము సిబ్బంది చివరకు కేవలం మానవులు మాత్రమే ఉన్నందున, అమెజాన్ FBAతో కూడి తప్పులు జరిగే అవకాశం ఉన్నప్పుడు ఆశ్చర్యం లేదు. ఈ తప్పులు జరిగితే అమెజాన్ను, మరింతగా సిబ్బందిని నిందించడం ఎవరికీ సాధ్యం కాదు. ఇది FBA తప్పులు విక్రేతకు డబ్బు కోల్పోవడానికి కారణమవుతాయి అని బాధాకరం.
అమెజాన్ ద్వారా పూర్తి చేయడం తనపై అన్ని విమర్శలను ఆకర్షించినప్పటికీ, ఇది ఇంకా చాలా విక్రేతలకు వేగవంతమైన రవాణా మరియు అద్భుతమైన కస్టమర్ సేవను అందించడానికి ఉత్తమ మరియు సురక్షితమైన మార్గం.
అమెజాన్తో FBA తప్పులు ఏవి జరిగే అవకాశం ఉంది?
అమెజాన్ యొక్క గోదాముల్లో జరిగే అనేక తప్పులు ఖచ్చితంగా ఉన్నాయి. కానీ ప్రతి తప్పు తీవ్రమైనది కాదు. ఈ సమయంలో, ఆన్లైన్ రిటైలర్కు సంబంధిత వాటిపై మేము దృష్టి పెట్టాలనుకుంటున్నాము.
సారాంశంగా, అమెజాన్ FBA ప్రక్రియలో అత్యంత ముఖ్యమైన తప్పులు మూడు వేర్వేరు మూలాల నుండి వస్తాయి:
- వస్తువు దెబ్బతింటుంది మరియు అమ్మకానికి అర్హత కలిగి ఉండదు.
- తిరిగి పంపే ప్రక్రియలో తప్పులు ఉన్నాయి.
- FBA ఫీజుల లెక్కింపు లోపం ఉంది.
సంఖ్య 1 మరియు 2 అమెజాన్ యొక్క పర్యవేక్షణలో వస్తువుల నష్టానికి దారితీస్తాయి. సంఖ్య 3 బిల్లులో తప్పు మొత్తం కనిపించడానికి కారణమవుతుంది. వాటిని దగ్గరగా పరిశీలిద్దాం.
#1: వస్తువు దెబ్బతింటుంది మరియు అమ్మకానికి అనర్హంగా మారుతుంది
గోదాములో లేదా కొనుగోలుదారుని వద్ద జరిగితే – వాస్తవం వస్తువులు దెబ్బతింటాయి. ఇది జరిగితే, ఉత్పత్తిని ఇకపై అమ్మలేరు మరియు అమెజాన్ ఆ వస్తువును నాశనం చేస్తుంది. ఇది రాయబడింది.
రవాణా కేంద్రంలో అన్ని హడావుడిలో, ఉత్పత్తులు తప్పుగా నాశనం చేయబడవచ్చు. ఇక్కడ కూడా, వస్తువు రాయబడింది మరియు అమెజాన్ FBA ఇన్వెంటరీలో ఇకపై నమోదు చేయబడదు. మీరు తిరిగి చెల్లింపును కోరుతున్న వస్తువు రికార్డుల్లో లేకపోతే, తిరిగి చెల్లింపు పొందడం కష్టంగా ఉంటుంది.
అదనంగా, వస్తువులు కొన్నిసార్లు “కనిపించకుండా” పోతాయి. ఈ సమయంలో ఎలాంటి చెడు ఉద్దేశాలను సూచించాలనుకోము. కానీ, ఇది విక్రేతకు నిరాశ కలిగిస్తుంది. ఏదైనా, ఒక ఇన్వెంటరీలో కొరత ఉందని చూపిస్తుంది. ఈ వస్తువు కూడా రాయబడుతుంది.
#2: FBA తిరిగి ఇచ్చే లోపాలు
అమెజాన్ కస్టమర్ కేంద్రీకృతతకు ప్రసిద్ధి చెందింది. చివరకు, జెఫ్ బెజోస్ తన కంపెనీని “కస్టమర్తో ప్రారంభించండి మరియు వెనక్కి పని చేయండి” అనే సూత్రం ప్రకారం నిర్మించాడు. అమెజాన్ యొక్క కస్టమర్లు ఈ రోజుల్లో దీన్ని తెలుసుకుంటున్నారు మరియు కొందరు దీన్ని దుర్వినియోగం చేయడానికి కూడా వెళ్ళిపోతున్నారు.
అమెజాన్ కస్టమర్లు క్రింది విధంగా చేయడం ఉద్దేశపూర్వకమా లేదా మానవ తప్పు కారణమా అనేది చూడాలి. జరిగేది ఏమిటంటే, కొనుగోలుదారులు తిరిగి పంపే ప్రక్రియను నిర్వహిస్తారు మరియు డబ్బు ఉత్పత్తి తిరిగి పంపబడే ముందు తిరిగి చెల్లించబడుతుంది. అమెజాన్ తిరిగి పంపడానికి 45 రోజులు వేచి ఉంటుంది. మరియు ఆ తర్వాత ... ఏమీ జరగదు.
ఈ రెండు దృశ్యాలలో, విక్రేత సాధారణంగా అమెజాన్ FBA తిరిగి చెల్లింపు పొందాలి. అయితే, వస్తువుల విలువను తిరిగి చెల్లించడం ఈ సందర్భంలో చాలా అరుదుగా జరుగుతుంది. FBA తప్పు తర్వాత, విక్రేతలు తరచుగా తమ నష్టాన్ని స్వయంగా భరించాల్సి ఉంటుంది.
#3: FBA ఫీజు లెక్కింపు లోపం
FBA సేవ కోసం నిల్వ ఫీజులు మరియు రవాణా ఫీజులు నిల్వ చేసిన వస్తువుల పరిమాణాలు మరియు బరువుల ఆధారంగా లెక్కించబడతాయి. అమెజాన్ ఇప్పుడు లెక్కింపుకు తప్పు పరిమాణాలను ఉపయోగిస్తే, అధిక FBA ఫీజులు వసూలు చేయబడతాయి.
ఈ అన్ని FBA తప్పులను కలిపితే, విక్రేతలు సంవత్సరానికి కొన్ని వేల యూరోలు కోల్పోతారు, వస్తువుల సంఖ్య ఆధారంగా.
నేను విక్రేతగా నా డబ్బును తిరిగి పొందడానికి ఏమి చేయాలి?
ఈ సందర్భాల్లో చట్టపరమైన పరిస్థితి చాలా స్పష్టంగా ఉంది. ఎందుకంటే వస్తువులు – మరియు అందువల్ల వాటి కోసం బాధ్యత – అమెజాన్కు బదిలీ చేయబడింది, ఆ తర్వాత జరిగే విలువ నష్టం అమెజాన్ ద్వారా తిరిగి చెల్లించబడాలి. అయితే, తిరిగి చెల్లింపులు ఆటోమేటిక్గా చేయబడవు. వాస్తవానికి, ఈ నష్టాలను నిరూపించడం మరియు అమెజాన్ నుండి తిరిగి చెల్లింపును కోరడం విక్రేత యొక్క బాధ్యత.
ఇది నిరూపించడం కూడా సమస్య కాదు, ఎందుకంటే అమెజాన్ వివిధ నివేదికలలో బుకింగ్లను నిల్వ చేస్తుంది. అయితే, ఈ నివేదికలను పొందడం చాలా కష్టంగా మరియు సమయాన్ని తీసుకునే పని.
పన్ను చెల్లింపులకు సంబంధించి 12 వేర్వేరు నివేదికలు విశ్లేషించబడాలి మరియు సంబంధిత లావాదేవీలకు అనుసంధానించబడాలి. వేర్వేరు సమయ మండలాల అవకాశాన్ని, FBA తప్పు కనుగొనడానికి సమయం, మరియు సంబంధిత మార్కెట్ యొక్క స్పెసిఫికేషన్లను పరిగణనలోకి తీసుకుంటే, మొత్తం ప్రక్రియ చాలా గందరగోళంగా మారుతుంది.
ఇది అన్ని సమయాల్లో సాధారణంగా చేయాలి. కానీ ఖచ్చితంగా, ఎవరూ ప్రతి రోజు అలా చేయరు, ఎందుకంటే ఇది చాలా సమయాన్ని తీసుకుంటుంది. అందువల్ల, చాలా విక్రేతలు తమ తిరిగి చెల్లింపు అభ్యర్థనలను కాలం ముగియనివ్వడం వల్ల చాలా డబ్బు కోల్పోతారు.
సులభంగా SELLERLOGIC లాస్ట్ & ఫౌండ్ ఉపయోగించండి
నివేదికలను సేకరించడానికి మరియు కేసులను తెరవడానికి తీసుకునే సమయం విక్రేతకు త్వరగా లాభదాయకంగా మారవచ్చు. అందువల్ల, SELLERLOGIC వద్ద మేము మీ కోసం ఈ కష్టమైన పనిని చేసే ఆటోమేటెడ్ పరిష్కారాన్ని అభివృద్ధి చేసాము: “లాస్ట్ & ఫౌండ్” టూల్.
SELLERLOGIC లాస్ట్ & ఫౌండ్ పై పేర్కొన్న 12 నివేదికల డేటాను విశ్లేషిస్తుంది మరియు పై పేర్కొన్న FBA తప్పులను గుర్తిస్తుంది. ప్రతి గమనించదగిన లావాదేవీ ఒక ప్రత్యేక ప్రక్రియగా రూపొందించబడుతుంది. ఇది 18 నెలల వరకు వెనక్కి చేయవచ్చు. వ్యక్తిగత కేసులు అర్థం చేసుకోవడానికి సులభంగా ఉండే విధంగా సిద్ధం చేయబడతాయి మరియు కాపీ చేయదగిన టెంప్లేట్గా నిల్వ చేయబడతాయి. మీరు చేయాల్సింది కేవలం సేలర్ సెంట్రల్లో కేసును తెరవడం, SELLERLOGIC ద్వారా సిద్ధం చేసిన పాఠ్యాన్ని చొప్పించడం మరియు “పంపండి” బటన్ను నొక్కడం.
మా టూల్కు ధన్యవాదాలు, మీ తిరిగి చెల్లింపు అభ్యర్థనలలో ఒక్కటే కోల్పోరు – మరియు మీరు పెట్టాల్సిన కష్టాన్ని కేవలం తక్కువగా పెట్టాలి. అయితే, మీ కేసులలో ఏదైనా సమస్యలు ఉంటే, మా అనుభవజ్ఞులైన సిబ్బంది అమెజాన్తో మీకు కమ్యూనికేట్ చేయడంలో సహాయపడతారు!
సంక్షేపం: మీ డబ్బును తిరిగి పొందండి!
FBA తప్పులు వివిధ పూర్తి ప్రక్రియల్లో పునరావృతంగా జరుగవచ్చు. ఈ ప్రక్రియలు ఎంత సంక్లిష్టంగా మారాయో దృష్ట్యా, ఇది ఆశ్చర్యకరమైనది కాదు. కానీ ఈ FBA తప్పులలో చాలా వాటికి, విక్రేత ఈ తిరిగి చెల్లింపులకు అర్హత కలిగి ఉంటాడు. అయితే, విక్రేతకు అన్ని FBA నివేదికలను సాధారణంగా విశ్లేషించడం చాలా కష్టంగా ఉంటుంది.
అందువల్ల, డేటా పత్రాలపై గంటలు గడిపే బదులు, విక్రేతలు SELLERLOGIC లాస్ట్ & ఫౌండ్ను ఉపయోగించవచ్చు. ఈ టూల్ ప్రతి FBA తప్పును ఆటోమేటిక్గా కనుగొంటుంది మరియు అమెజాన్కు కేసులను నివేదించడానికి మరియు న్యాయపరమైనంగా చేయడానికి సహాయపడే సంబంధిత పాఠ్య టెంప్లేట్ను కూడా అందిస్తుంది. సాధారణంగా మీ సమయాన్ని తీసుకునే ఈ పని, కేవలం కొన్ని నిమిషాల వ్యవధిలో పూర్తవుతుంది. అంతేకాక, ఏదైనా కేసులలో అనుకోని సమస్యలు వస్తే, SELLERLOGIC యొక్క కస్టమర్ సేవ అమెజాన్తో మీ కమ్యూనికేషన్లో మీకు మద్దతు ఇస్తుంది, అదనపు ఛార్జ్ లేకుండా.
చిత్ర క్రెడిట్లు: © Krakenimages.com – stock.adobe.com / © Chris Titze Imaging – stock.adobe.com / © Fabian Blank – unsplash.com
