Kilpaileminen Amazonin kanssa Buy Boxista: Kuinka voittaa myyjänä!
Jos olet Amazon-myyjä, olet varmasti kuullut seuraavan myytin: Kilpaileminen Amazonin kanssa Buy Boxista on toivoton asia. Tai niin voisi kuvitella! Totuus on, että myyjät voivat valloittaa halutun Buy Boxin jopa ilman myyjä-sopimusta. Jos tämä on sinulle uutta tietoa, olet löytänyt tiellesi oikeaan blogiin.
Meidän on myönnettävä yksi asia etukäteen, se ei tule olemaan helppoa. Voittaminen Buy Boxissa vaatii jo paljon myyjiltä, kun taas menestyminen Buy Boxissa Amazonia vastaan vaatii vielä enemmän vaivannäköä. Lisäksi lähetysjätti pitää perinteisesti matalaa profiilia algoritmin käyttämistä kriteereistä verrattaessa miljoonia tarjouksia. Tämä ei välttämättä helpota optimaalisen strategian kehittämistä. Kuten sanoimme, Amazonin voittaminen omassa pelissään ei ole kävely puistossa.
Myyjät, jotka kilpailevat suoraan Amazonin kanssa, kohtaavat tämän taistelun väistämättä, ottaen huomioon, että lähes kaikki verkkokauppiaat tilaavat Buy Boxin kautta ja vain noin kymmenen prosenttia ostoksista tehdään “Muiden toimittajien” nimellä varustetun laatikon kautta. Yksinkertaisesti sanottuna, “Muiden toimittajien” laatikko on kuin Google-hakutulosten toinen sivu – et halua päätyä sinne.
Vain hyvin harvat toimittajat voivat jättää Buy Boxin voittamisesta johtuvan liikevaihdon huomiotta. Tästä syystä olemme omistaneet tämän artikkelin auttaaksemme sinua lisäämään mahdollisuuksiasi kilpaillessasi Amazonin kanssa!
Aloittelijoille: Kuinka voittaa Buy Box Amazonia vastaan
Ei jokainen myyjä täytä vaatimuksia päätyäkseen Buy Boxiin, ja jopa ne, jotka teoriassa olisivat oikeutettuja, ovat kaukana halutusta keltaisesta painikkeesta. Toimittajien on työskenneltävä kovasti saavuttaakseen tämän aseman ja pidettävä silmällä seuraavia kriteerejä – vielä enemmän, kun kilpaillaan Amazonin kanssa Buy Boxista:
- Tilin ja toiminnan kesto: Vain ammattilaistilin omaavat myyjät, jotka ovat myyneet tuotteita Amazonissa vähintään 90 päivän ajan, ovat oikeutettuja Buy Boxiin.
- Lähetysmuoto ja toimitusaika: Teoriassa myyjät voivat päätyä Buy Boxiin sekä “Fulfillment by Amazon” (FBA) että “Fulfillment by Merchant” (FBM) tai “Prime by Merchant” -palvelun kautta. Käytännössä vain FBA- tai “Prime by Merchant” -myyjillä on mahdollisuus valloittaa keltainen painike.
- Saapumishinta: Liian korkea hinta yleensä diskvalifioi Buy Boxista – toisaalta, edes alhaisin hinta ei takaa menestystä. Ja tiukka hinnoittelupolitiikka ei ole kestävä strategia kompensoida puutteita muissa osa-alueissa.
- Myyjän suorituskyky: Myyjän suorituskyvyllä on suurin vaikutus Buy Boxin voittamiseen tai häviämiseen. Seuraavat seikat ovat myös erityisen tärkeitä, kun kilpaillaan Amazonin kanssa Buy Boxista:
- Tilausvirheprosentti
- Ennen täyttämistä peruutusprosentti
- Myöhästyneiden lähetyksien prosentti
- Voimassa olevien seurantatietojen prosentti ja ajallaan toimitukset
- Palautustyytymättömyysprosentti
- Asiakastyytymättömyysprosentti
- Palautearvosana ja määrä
- Asiakaspalveluaika
- Tuotteen saatavuus
- Palautusprosentti
Esimerkiksi tilauspuutteen tai myöhästyneiden toimitusten prosenttien tulisi olla lähellä nollaa. Erityisesti tuotteille, joilla on monta toimittajaa, Buy Box on erittäin kilpailtu. Pienetkin heikennykset voivat johtaa Buy Boxin menettämiseen tai tehdä sen voittamisesta äärimmäisen epätodennäköistä.
Kilpaileminen Amazonin kanssa Buy Boxista tarkoittaa, että et voi jäädä laakereillesi myynnin, hinnoittelun tai käyttäjäkokemuksen suhteen. Luonnollisesti sinun on tarjottava lähellä täydellistä myyntisuorituskykyä. Kun tämä vaatimus on täytetty, hinnalla on ratkaiseva vaikutus. Yleensä paras hinta/suorituskyky-suhde voittaa Buy Boxin. Lisäksi käyttäjäkokemus on niin tärkeä Amazonille, että liian huono myyjän suorituskyky voi johtaa myyjätilin keskeyttämiseen. Näissä tapauksissa toimintasuunnitelma on tarpeen tilin avaamiseksi.
Buy Box ammattilaisille: Amazonin voittaminen
Amazon ei ole antanut virallista lausuntoa Buy Boxin voittamiseen tarvittavista kriteereistä. Kuitenkin Amazon-yhteisö on tehnyt arvokkaita koulutettuja arvauksia, ja nämä arviot ovat jo pitkälle. Valitettavasti nämä vinkit ja temput eivät päde, jos Amazon toimii myös myyjänä ja kilpailee Buy Boxista. Koska monissa näissä tapauksissa lähetysjätti esiintyy Buy Boxissa, on syntynyt myytti, että muilla toimittajilla ei ole mahdollisuuksia alun perinkään.
Kaksi asiaa, joihin voit luottaa myyjänä: Algoritmi suosii usein Amazonia ja on myös todennäköistä, että varastotasot näyttelevät suurta roolia. Jos Amazonilla on vain muutama tuote jäljellä varastossaan, todennäköisyys, että muut toimittajat ilmestyvät Buy Boxiin, kasvaa. Toisaalta täysi varasto ja alhainen todennäköisyys hinnan nousulle tekevät menestyksestä erittäin epätodennäköistä jälleenmyyjille, jotka kilpailevat Amazonin kanssa Buy Boxista.
Periaatteessa jälleenmyyjillä on vain vähän vaikutusvaltaa niin kauan kuin myyjän suorituskyky on hyvä ja kaikki muut Buy Boxin kriteerit täyttyvät. Amazon ei vain pidä algoritmin salaisuutta, vaan markkinat vaihtelevat äärimmäisen paljon. Verkkokaupassa yleisesti – ja Amazonissa erityisesti – on siksi etu jatkuvasti säätää käytettävissä olevia asetuksia. Pidäksesi silmällä kilpailijoitasi ja markkinoita yleisesti voit käyttää Amazon Analytics Toolia.
Älä epäröi kokeilla asioita uudelleen ja uudelleen! Pelkästään siksi, että et päätynyt Buy Boxiin tällä viikolla, ei tarkoita, ettet olisi siellä ensi viikolla.
Tärkein tekijä: Hinta
Lisäksi algoritmi ottaa huomioon muita tekijöitä, kuten kategorian, vuorokauden ajan, pääsyalueen, yleiset selain tiedot ja kunkin Amazon-asiakkaan erityiset käyttäytymisanalyysit. Ehkä John Manchesterista löytää Amazonin Buy Boxista ostaessaan lukulampun yöllä. Tämä ei välttämättä tarkoita, että Emma Edinburghista, joka lounasaikaan etsii myös lukulamppua, kokisi saman asian.
On kuitenkin yksi tärkeä parametri, jota myyjien tulisi ehdottomasti pitää silmällä kilpaillessaan Amazonin kanssa Buy Boxista: hinta. Kuka tahansa, joka tekee huolimattoman työn tässä, ei jatkuvasti paranna ja/tai luovuttaa liian aikaisin, joutuu tyytymään siihen, että hänet sijoitetaan myyjärankingissa alimmalle tasolle ja myy tuskin mitään.
Pidä aina silmä tarkkana markkinoilla ja kilpailijasi hinnoissa, vaikka kilpailijasi olisi Amazon. Usein – mutta ei aina – tuotteiden tarjoaminen hieman halvemmalla kuin muut parantaa mahdollisuuksiasi päätyä Buy Boxiin.
Kilpaillessasi Amazonin kanssa Buy Boxista, taloudelliseen tehokkuuteen ja perusliiketoiminta-asioihin kiinnittäminen pitäisi olla itsestään selvää. Joissakin tapauksissa voi jopa olla kokeilemisen arvoista asettaa hinta hieman korkeammaksi kuin Amazon, koska algoritmi priorisoi tällaisia tarjouksia ajoittain.
Hinnan optimointi ammattilaisille: Dynaaminen ja älykäs
Useimmat myyjät ovat todennäköisesti tietoisia siitä, että manuaalinen hintasäätö on tuskin mahdollista suurelle määrälle tuotteita. Lisäksi ihminen ei pysty rekisteröimään kaikkia saatavilla olevia tietoja järjestelmässä ja tulkitsemaan niitä lyhyessä ajassa. Sen sijaan on yleisesti suositeltavaa luottaa dynaamiseen hinnoittelutyökaluun.
Tällaiset työkalut analysoivat jatkuvasti kilpailua ja säätävät automaattisesti tuotteen hintaa nykytilanteen mukaan. Tämä tuo mukanaan kaksi etua: Ensinnäkin se lisää myyjän menestysmahdollisuuksia yleisesti, olipa kyseessä Amazon tai muu kilpailija; toiseksi, dynaamisen hinnoittelutyökalun avulla myyjä myy aina parhaalla mahdollisella hinnalla, koska ei ole staattisia sääntöjä, kuten “aina 10 senttiä halvempaa kuin muut”.
Sen sijaan, että sovellettaisiin staattisia sääntöjä, dynaaminen ja älykäs hinnoittelutyökalu ottavat huomioon kaikki saatavilla olevat tiedot ja optimoi hinnan tämän kokonaisvaltaisen perustan mukaan. Se on suuri apu niille, jotka kilpailevat Amazonin kanssa Buy Boxista. Loppujen lopuksi pelkkä halvimman hinnan tarjoaminen maksaa myyjille rahaa, koska he ovat myyneet vähemmällä kuin heidän olisi pitänyt. Sen sijaan on mahdollista, että myyjä, jolla on ensiluokkaiset arvosanat Buy Boxissa, voittaa Amazonin, juuri koska he tarjoavat tuotteen hieman korkeammalla hinnalla kuin kilpailijansa.
Lisäksi SELLERLOGICin hinnoittelutyökalu voi auttaa toteuttamaan erilaisia strategioita. Loppujen lopuksi joku, joka haluaa optimoida tuotteen sen rankingin suhteen, tarvitsee erilaisia vaatimuksia kuin joku, joka taistelee Buy Boxista tai tarjoaa yksityisbrändituotteita. Aikakontrollin avulla myyjät ovat myös joustavia, jos erilaiset strategiat ovat järkeviä eri aikoina päivästä tai viikosta. Jotta kannattavuus säilyisi, yksittäisille tuotteille voidaan asettaa minimihintoja, mutta myös maksimihintoja on mahdollista asettaa. Myyjät voivat myös määrittää halutun katteen.
Yhteenveto: Ilman hinnoittelua ei ole Buy Boxia!
Jos haluat voittaa Amazonin kilpailijana Buy Boxissa, sinun on oltava sitkeä. Loppujen lopuksi Buy Boxin jakamiseen käytetyt kriteerit on suunniteltu täydelliseen asiakasmatkaan. Ne, jotka eivät voi tarjota huippuarvoja asiakastyytyväisyydessä, eivät käytännössä voi päästä Buy Boxiin lainkaan. Jos Amazon myy tuotteen itse, myyjien vaikeudet kasvavat merkittävästi.
Kilpaillessasi Amazonin kanssa Buy Boxista, korkea joustavuus on tarpeen. Myyjien tulisi käyttää käytettävissä olevia säätöparametreja jatkuvasti. Tämä koskee erityisesti hintaa, mutta sitä on tuskin mahdollista saavuttaa 24/7 minkään myyjän toimesta. Siksi dynaamiset hinnoittelutyökalut ovat välttämättömiä taistelussa Buy Boxista. Koska vain kun kaikki järjestelmätiedot analysoidaan ja arvioidaan, voidaan hinta optimaalisesti säätää valitun strategian mukaan.
Kuvien tekijänoikeudet esiintymisjärjestyksessä: © James Pond – unsplash.com / © Michail Petrov – stock.adobe.com / © mnimage – stock.adobe.com
