AmazonとのBuy Box競争: 売り手として勝つ方法！
あなたがAmazonの売り手であれば、次の神話を聞いたことがあるでしょう: AmazonとのBuy Box競争は無駄だと。そう思うかもしれません！しかし、真実は、売り手はベンダー契約がなくても憧れのBuy Boxを獲得できるということです。 これが新しい情報であれば、あなたは正しいブログにたどり着きました。
事前に認めなければならないことがあります。それは簡単ではないということです。Buy Boxで成功するには、売り手に多くのことを要求しますが、Amazonに対抗してBuy Boxで成功するにはさらに多くの努力が必要です。さらに、配送の巨人は、数百万のオファーを比較するために使用されるアルゴリズムの基準について、伝統的に低いプロフィールを維持しています。これにより、最適な戦略を開発することが容易になるわけではありません。 私たちが言ったように、Amazonを相手に出し抜くことは簡単なことではありません。
Amazonと直接競争している売り手は、この戦いを避けることはできません。ほとんどすべてのオンラインバイヤーがBuy Boxを通じて注文し、「他のサプライヤー」というボックスを通じて行われる購入は約10パーセントに過ぎないことを考慮すると。 簡単に言えば、「他のサプライヤー」ボックスは、Google検索結果の2ページ目のようなものです - そこにたどり着きたくはありません。
Buy Boxを獲得することから得られる売上を無視できるプロバイダーは非常に少数です。だからこそ、私たちはこの記事を、Amazonと競争する際のチャンスを増やすために捧げました！
初心者向け: Amazonに対抗してBuy Boxを獲得する方法
すべての売り手がBuy Boxに入るための要件を満たしているわけではなく、理論的には許可されている人々でさえ、望ましい黄色のボタンを獲得するには遠く及びません。サプライヤーはこの地位を達成するために努力し、以下の基準に目を光らせる必要があります - 特に、AmazonとのBuy Box競争においては：
- アカウントと活動の期間: 少なくとも90日間Amazonで商品を販売しているプロフェッショナルアカウントを持つ売り手のみがBuy Boxの対象となります。
- 配送方法と配送時間: 理論的には、売り手は「Fulfillment by Amazon」（FBA）や「Fulfillment by Merchant」（FBM）または「Prime by Merchant」でBuy Boxに入ることができます。実際には、FBAまたは「Prime by Merchant」を持つ売り手のみが黄色のボタンを獲得するチャンスがあります。
- 着地価格: 価格が高すぎると通常はBuy Boxの対象外となります - 逆に、最も低い価格でも成功の保証にはなりません。そして、厳格な価格政策は他の側面の欠点を補う持続可能な戦略ではありません。
- 売り手のパフォーマンス: 売り手のパフォーマンスは、Buy Boxを獲得するか失うかに最も大きな影響を与えます。以下のポイントも、AmazonとのBuy Box競争において特に重要な役割を果たします：
- 注文欠陥率
- 事前キャンセル率
- 遅延出荷率
- 有効な追跡率と時間通りの配達
- 返品不満率
- 顧客不満率
- フィードバックスコアとカウント
- 顧客応答時間
- 製品の可用性
- 返品率
例えば、注文不足率や遅延配達率はゼロパーセントに近いべきです。特に多くのサプライヤーがいる製品では、Buy Boxは非常に競争が激しいです。小さな悪化でもBuy Boxを失ったり、獲得する可能性が極めて低くなることがあります。
AmazonとのBuy Box競争は、販売、価格設定、またはユーザーエクスペリエンスにおいて怠けてはいけないことを意味します。もちろん、あなたは ほぼ完璧な販売パフォーマンスを提供する必要があります。この要件が満たされると、価格が決定的な影響を与えます。通常、最も良い価格/パフォーマンス比を持つオファーがBuy Boxを獲得することになります。さらに、ユーザーエクスペリエンスはAmazonにとって非常に重要であり、売り手のパフォーマンスが悪すぎると、売り手アカウントが一時停止される可能性があります。このような場合、アクションプラン が必要です。
プロフェッショナル向けBuy Box: Amazonを打ち負かす
AmazonはBuy Boxを獲得するための基準について公式な声明を出していません。しかし、Amazonコミュニティはそれに関して貴重な推測を行っており、これらの推測はすでに大きな意味を持っています。残念ながら、これらのヒントやトリックは、Amazonが売り手としても行動し、Buy Boxを競争する場合には適用されません。多くのこれらのケースでは、配送の巨人がBuy Boxに現れるため、他のプロバイダーは最初からチャンスがないという神話が確立されています。
売り手として頼りにできる2つのこと: アルゴリズムはしばしばAmazonを好み、在庫レベルが大きな役割を果たす可能性が高いです。Amazonが在庫にわずかしか商品を残していない場合、他のサプライヤーがBuy Boxに現れる可能性が高まります。逆に、在庫が満杯で価格上昇の可能性が低い場合、Amazonに対抗してBuy Boxを獲得する小売業者の成功は非常に難しいです。
原則として、小売業者は売り手のパフォーマンスが良好であり、すべてのBuy Box基準が満たされている限り、影響を与えることはほとんどありません。Amazonはアルゴリズムの秘密を保持しているだけでなく、市場は非常に変動します。一般的にeコマース、特にAmazonでは、利用可能な設定パラメータを継続的に調整することが利点です。競合他社や市場全体を把握するために、 Amazon Analytics Toolを使用できます。
何度も試してみることをためらわないでください！今週Buy Boxに入らなかったからといって、来週もそうなるとは限りません。
最も重要な要素: 価格
さらに、アルゴリズムはカテゴリ、時間帯、アクセス地域、一般的なブラウザデータ、特定のAmazon顧客の行動分析など、他の要素も考慮に入れます。例えば、マンチェスターのジョンは夜に読書灯を購入する際にAmazonをBuy Boxで見つけるかもしれません。これは、昼食時に読書灯を探しているエディンバラのエマが同じ体験をするとは限りません。
ただし、売り手がAmazonとのBuy Box競争で確実に注視すべき重要なパラメータがあります: 価格です。ここで手を抜くと、継続的に改善せず、または早くあきらめると、売り手ランキングの底に置かれ、ほとんど何も売れないことに満足しなければなりません。
常に市場と競合の価格に目を光らせてください、たとえその競合がAmazonであっても。しばしば - しかし常にではない - 他のすべての人より少し安く製品を提供することで、Buy Boxに入るチャンスが高まります。
AmazonとのBuy Box競争において、経済効率と基本的なビジネス面に注意を払うことは当然のことです。場合によっては、アルゴリズムが時折そのようなオファーを優先するため、Amazonよりも少し高い価格を設定することが試みる価値があるかもしれません。
プロ向けの価格最適化: ダイナミックでインテリジェント
ほとんどの売り手は、おそらく手動での価格調整が多くの製品にとってほとんど手が届かないことを認識しています。さらに、人間はシステム内のすべての利用可能なデータを短時間で登録し、解釈することはできません。代わりに、一般的にはダイナミックなRepricerに依存することが推奨されます。
このようなツールは、競争を継続的に分析し、製品価格を現在の市場状況に自動的に調整します。これには2つの利点があります: 第一に、売り手の成功の可能性を一般的に高め、Amazonや他の競争相手に対しても; 第二に、ダイナミックなRepricerを使用することで、売り手は常に最適な価格で販売できるため、「常に他の人より10セント安い」といった静的なルールはありません。
静的なルールを適用するのではなく、 ダイナミックでインテリジェントなRepricer すべての利用可能なデータを取り入れ、この包括的な基盤で価格を最適化します。これは、AmazonとのBuy Box競争において非常に役立ちます。結局のところ、最も安い価格だけに賭けることは、売り手が本来の価格よりも安く販売してしまうため、最終的にはお金を失うことになります。代わりに、Buy Boxで一流の評価を持つ売り手が、競合よりもわずかに高い価格で製品を提供することでAmazonを打ち負かす可能性があります。
さらに、SELLERLOGICRepricerを使用して異なる戦略を展開することもできます。結局のところ、ランキングを最適化したい人は、Buy Boxを獲得するために戦う人やプライベートラベル商品を提供する人とは異なる要件を持っています。時間管理により、売り手は異なる戦略が日中や週の異なる時間に意味を持つ場合にも柔軟性を持つことができます。収益性を維持するために、個々の製品に対して最低価格を設定することもできますが、最高価格も設定可能です。売り手は希望するマージンを指定することもできます。
結論: リプライシングなしではBuy Boxは得られない！
Amazonに対抗してBuy Boxで勝つためには、粘り強さが必要です。Buy Boxを割り当てるための基準は、完璧な顧客体験を提供するために設計されています。顧客満足度でトップの値を提供できない人は、Buy Boxに登場するチャンスがほとんどありません。Amazonがその製品を自ら販売している場合、売り手にとっての難易度は大幅に増加します。
AmazonとのBuy Box競争においては、高い柔軟性が求められます。売り手は、利用可能な調整パラメータを継続的に使用する必要があります。これは特に価格に当てはまりますが、どの売り手も24時間365日達成することはほとんど不可能です。だからこそ、 ダイナミックRepricerはBuy Box争奪戦において必須です。すべてのシステムデータが分析され評価されるときにのみ、選択した戦略に基づいて価格を最適に調整できます。
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