아마존과 바이 박스를 두고 경쟁하기: 판매자로서 이기는 방법!
당신이 아마존 판매자라면, 다음과 같은 신화를 분명히 들어봤을 것입니다: 아마존과 바이 박스를 두고 경쟁하는 것은 헛수고라는 것입니다. 그렇게 생각할 수도 있습니다! 하지만 진실은, 판매자들이 공급업체 계약 없이도 바라는 바이 박스를 정복할 수 있다는 것입니다. 이 정보가 처음이라면, 당신은 올바른 블로그에 도착한 것입니다.
우리는 미리 한 가지를 인정해야 합니다. 쉽지 않을 것입니다. 바이 박스에서 승리하는 것은 이미 판매자에게 많은 것을 요구하며, 아마존과 바이 박스에서 성공하기 위해서는 더 많은 노력이 필요합니다. 게다가, 배송 거대 기업은 알고리즘이 수백만 개의 제안을 비교하는 데 사용하는 기준에 대해 전통적으로 낮은 프로필을 유지합니다. 이는 최적의 전략을 개발하는 것을 반드시 쉽게 만들지는 않습니다. 우리가 말했듯이, 아마존을 그들의 게임에서 이기는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다.
아마존과 직접 경쟁하는 판매자들은 이 전투를 피할 수 없으며, 거의 모든 온라인 구매자가 바이 박스를 통해 주문하고 약 10%의 구매만이 '기타 공급업체'라는 제목의 박스를 통해 이루어진다는 점을 고려해야 합니다. 간단히 말해, '기타 공급업체' 박스는 구글 검색 결과의 두 번째 페이지와 같습니다 – 거기에 도착하고 싶지 않습니다.
바이 박스를 차지하여 발생하는 매출을 그대로 두고 갈 수 있는 공급자는 극히 드뭅니다. 그래서 우리는 아마존과 경쟁할 때 당신의 기회를 높이는 데 도움이 되는 이 기사를 헌정했습니다!
초보자를 위한: 아마존에 대항하여 바이 박스를 이기는 방법
모든 판매자가 바이 박스에 들어갈 수 있는 요건을 충족하는 것은 아니며, 이론적으로 자격이 있는 판매자조차도 원하는 노란 버튼에 도달하기까지는 멀기만 합니다. 공급자는 이 지위를 달성하기 위해 열심히 노력해야 하며, 아마존과 바이 박스를 두고 경쟁할 때 다음 기준을 주의 깊게 살펴봐야 합니다:
- 계정 및 활동 기간: 아마존에서 최소 90일 동안 제품을 판매한 전문 계정을 가진 판매자만이 바이 박스에 적합합니다.
- 배송 방법 및 배송 시간: 이론적으로, 판매자는 '아마존 물류'(FBA)와 '판매자 물류'(FBM) 또는 '판매자 프라임'으로 바이 박스에 들어갈 수 있습니다. 실제로는 FBA 또는 '판매자 프라임'을 가진 판매자만이 노란 버튼을 정복할 기회를 가집니다.
- 도착 가격: 가격이 너무 높으면 일반적으로 바이 박스에서 제외됩니다 – 반대로, 가장 낮은 가격도 성공을 보장하지 않습니다. 그리고 엄격한 가격 정책은 다른 측면의 부족을 보완하기 위한 지속 가능한 전략이 아닙니다.
- 판매자 성과: 판매자의 성과는 바이 박스를 얻거나 잃는 데 가장 큰 영향을 미칩니다. 아마존과 바이 박스를 두고 경쟁할 때 다음 사항도 특히 중요한 역할을 합니다:
- 주문 결함 비율
- 사전 이행 취소 비율
- 지연 배송 비율
- 유효한 추적 비율 및 정시 배송
- 반품 불만 비율
- 고객 불만 비율
- 피드백 점수 및 수
- 고객 응답 시간
- 제품 가용성
- 반품 비율
예를 들어, 주문 부족 비율이나 지연 배송 비율은 0%에 가까워야 합니다. 특히 공급자가 많은 제품의 경우, 바이 박스는 매우 경쟁이 치열합니다. 작은 악화도 바이 박스를 잃거나 이기기 매우 어려워질 수 있습니다.
아마존과 바이 박스를 두고 경쟁하는 것은 판매, 가격 책정 또는 사용자 경험에 있어 게으름을 피울 수 없다는 것을 의미합니다. 자연스럽게, 당신은 거의 완벽한 판매 성과를 제공해야 합니다. 이 요구 사항이 충족되면 가격이 결정적인 영향을 미칩니다. 일반적으로 가격/성과 비율이 가장 좋은 제안이 바이 박스를 차지하게 됩니다. 게다가, 사용자 경험은 아마존에게 매우 중요하기 때문에 판매 성과가 너무 나쁘면 판매자 계정이 정지될 수 있습니다. 이러한 경우에는 행동 계획 이 필요합니다.
전문가를 위한 바이 박스: 아마존을 이기기
아마존은 바이 박스를 차지하기 위한 기준에 대한 공식 성명을 발표하지 않았습니다. 그러나 아마존 커뮤니티는 이에 대한 귀중한 추측을 했으며, 이러한 추측은 이미 많은 도움이 됩니다. 불행히도, 이러한 팁과 요령은 아마존이 판매자로서 바이 박스를 두고 경쟁할 경우 적용되지 않습니다. 이러한 경우, 배송 거대 기업이 바이 박스에 나타나는 경우가 많기 때문에, 다른 공급자가 처음부터 기회가 없다는 신화가 자리 잡았습니다.
판매자로서 당신이 확신할 수 있는 두 가지: 알고리즘은 종종 아마존을 선호하며, 재고 수준이 큰 역할을 할 가능성이 높습니다. 아마존의 재고가 몇 개 남지 않으면, 다른 공급자가 바이 박스에 나타날 확률이 높아집니다. 반대로, 재고가 가득 차고 가격 인상 가능성이 낮으면 아마존과 바이 박스를 두고 경쟁하는 소매업체의 성공 가능성은 매우 낮아집니다.
원칙적으로, 소매업체는 판매자의 성과가 좋고 모든 바이 박스 기준이 충족되는 한 큰 영향을 미치지 않습니다. 아마존은 알고리즘의 비밀을 유지할 뿐만 아니라 시장은 극도로 변동성이 큽니다. 전자상거래 전반에 걸쳐 – 특히 아마존에서 – 따라서 가용한 설정 매개변수를 지속적으로 조정하는 것이 유리합니다. 경쟁자와 시장 전반을 파악하기 위해 아마존 분석 도구를 사용할 수 있습니다.
주저하지 말고 계속 시도해 보세요! 이번 주에 바이 박스에 도달하지 못했다고 해서 다음 주에 도달하지 못할 것이라는 의미는 아닙니다.
가장 중요한 요소: 가격
게다가 알고리즘은 카테고리, 시간대, 접근 지역, 일반 브라우저 데이터 및 특정 아마존 고객의 행동 분석과 같은 다른 요소도 고려합니다. 예를 들어, 맨체스터의 존은 밤에 독서등을 구매할 때 바이 박스에서 아마존을 찾을 수 있습니다. 이것이 반드시 점심 시간에 독서등을 찾고 있는 에든버러의 엠마가 같은 경험을 할 것이라는 의미는 아닙니다.
그러나 아마존과 바이 박스를 두고 경쟁할 때 판매자가 반드시 주의해야 할 중요한 매개변수가 하나 있습니다: 가격입니다. 여기서 소홀히 하면, 지속적으로 개선하지 않거나 너무 일찍 포기하면 판매자 순위의 하위에 머물며 거의 판매하지 못하게 될 것입니다.
항상 시장과 경쟁자의 가격을 주의 깊게 살펴보세요, 그 경쟁자가 아마존일지라도. 종종 – 그러나 항상은 아니지만 – 다른 모든 사람보다 약간 저렴한 가격으로 제품을 제공하면 바이 박스에 도달할 가능성이 높아집니다.
아마존과 바이 박스를 두고 경쟁할 때 경제적 효율성과 기본 비즈니스 측면에 주의를 기울이는 것은 당연한 일입니다. 경우에 따라 아마존보다 가격을 조금 더 높게 설정하는 것이 좋을 수도 있습니다. 알고리즘이 때때로 그러한 제안을 우선시하기 때문입니다.
전문가를 위한 가격 최적화: 동적이고 지능적인
대부분의 판매자는 수많은 제품에 대해 수동 가격 조정이 거의 불가능하다는 것을 알고 있을 것입니다. 게다가, 인간은 시스템에 있는 모든 가용 데이터를 등록하고 짧은 시간 내에 해석할 수 없습니다. 대신, 일반적으로 동적 리프라이서를 사용하는 것이 권장됩니다.
이러한 도구는 경쟁을 지속적으로 분석하고 제품 가격을 현재 시장 상황에 맞게 자동으로 조정합니다. 이는 두 가지 장점이 있습니다: 첫째, 아마존이나 다른 경쟁자에 대해 판매자의 성공 가능성을 높입니다; 둘째, 동적 리프라이서를 사용하면 판매자는 항상 최상의 가격으로 판매하므로 '항상 다른 사람보다 10센트 저렴하게'와 같은 정적 규칙이 없습니다.
정적 규칙을 적용하기보다는, 동적이고 지능적인 리프라이서 모든 가용 데이터를 통합하여 이 포괄적인 기반에서 가격을 최적화합니다. 이는 아마존과 바이 박스를 두고 경쟁하는 사람들에게 큰 도움이 됩니다. 결국, 가장 저렴한 가격에만 의존하는 것은 판매자에게 손해를 끼치기 때문입니다. 그들은 자신이 판매해야 할 것보다 적은 가격에 판매했기 때문입니다. 대신, 바이 박스에서 일류 평가를 받은 판매자가 경쟁자보다 약간 더 높은 가격으로 제품을 제공하여 아마존을 이길 가능성이 있습니다.
또한, SELLERLOGIC 리프라이서를 사용하여 다양한 전략을 구사할 수 있습니다. 결국, 제품의 순위를 최적화하려는 사람은 바이 박스를 두고 경쟁하는 사람이나 개인 상표 상품을 제공하는 사람과는 다른 요구 사항을 가지고 있습니다. 시간 제어를 통해 판매자는 하루나 주의 다른 시간에 다양한 전략이 의미가 있을 경우 유연하게 대처할 수 있습니다. 수익성을 유지하기 위해 개별 제품에 대한 최소 가격을 설정할 수 있으며, 최대 가격도 가능합니다. 판매자는 원하는 마진을 지정할 수도 있습니다.
결론: 리프라이싱 없이는 바이 박스도 없다!
아마존과 바이 박스를 두고 경쟁에서 이기고 싶다면, 끈기가 필요합니다. 바이 박스를 할당하는 데 사용되는 기준은 완벽한 고객 여정을 위해 설계되었습니다. 고객 만족도에서 최고의 가치를 제공할 수 없는 사람은 바이 박스에 나타날 가능성이 거의 없습니다. 아마존이 제품을 직접 판매하는 경우, 판매자에게는 어려움이 크게 증가합니다.
아마존과 바이 박스를 두고 경쟁할 때 높은 유연성이 요구됩니다. 판매자는 지속적으로 가용한 조정 매개변수를 사용해야 합니다. 이는 특히 가격에 해당하지만, 어떤 판매자도 24/7로 달성하기는 어렵습니다. 그래서 동적 리프라이서는 바이 박스를 두고 경쟁하는 데 필수적입니다. 모든 시스템 데이터를 분석하고 평가할 때만 가격을 선택한 전략에 맞게 최적으로 조정할 수 있습니다.
출처 이미지: © James Pond – unsplash.com / © Michail Petrov – stock.adobe.com / © mnimage – stock.adobe.com
