Kuidas võistelda Amazoniga Buy Box'i nimel: Kuidas võita müüjana!
Kui oled Amazon müüja, siis oled kindlasti kuulnud järgmist müüti: võistlemine Amazoniga Buy Box'i nimel on lootusetu. Või nii võiks arvata! Tõde on see, et müüjad saavad ihaldatud Buy Box'i vallutada isegi ilma müüja lepinguta. Kui see on sinu jaoks uus teave, siis oled leidnud õige blogi.
Peame eelnevalt tunnistama, et see ei tule olema lihtne. Buy Box'is edukaks saamine nõuab müüjatelt juba palju, samas kui Amazoniga Buy Box'i nimel võistlemine nõuab veelgi rohkem pingutust. Veelgi enam, saatmisgigant hoiab traditsiooniliselt madalat profiili, kui tegemist on algoritmi kriteeriumitega, mida kasutatakse miljonite pakkumiste võrdlemiseks. See ei tee kindlasti optimaalse strateegia väljatöötamist lihtsamaks. Nagu me ütlesime, Amazonist üle mängimine ei ole kerge ülesanne.
Müüjad, kes on otseses konkurentsis Amazoniga, seisavad selle lahingu ees vältimatult, arvestades, et peaaegu kõik veebihankijad tellivad läbi Buy Box'i ja ainult umbes kümme protsenti ostudest tehakse kastis, mille pealkiri on “Teised tarnijad”. Lihtsalt öeldes, “Teised tarnijad” kast on nagu Google'i otsingutulemuste teine leht – sa ei taha sinna sattuda.
Ainult väga vähesed pakkujad saavad endale lubada, et Buy Box'i võitmisest tulenev käive jääb mõjutamata. Seetõttu oleme pühendanud selle artikli sellele, et aidata sul suurendada oma võimalusi, kui võistled Amazoniga!
Algajatele: Kuidas võita Buy Box Amazoniga vastu
Kaugel ei ole iga müüja nõuded, et jõuda Buy Box'i, ja isegi need, kes teoreetiliselt oleksid volitatud, on kaugel soovitud kollase nupu saavutamisest. Tarnijad peavad selle staatuse saavutamiseks kõvasti vaeva nägema ja jälgima järgmisi kriteeriume – veelgi enam, kui võistlevad Amazoniga Buy Box'i nimel:
- Konto ja tegevuse kestus: Ainult professionaalse konto omavad müüjad, kes on müünud tooteid Amazonis vähemalt 90 päeva, on Buy Box'i jaoks sobilikud.
- Saate meetod ja saatmisaeg: Teoreetiliselt võivad müüjad jõuda Buy Box'i nii “Fulfillment by Amazon” (FBA) kui ka “Fulfillment by Merchant” (FBM) või “Prime by Merchant” kaudu. Praktikas on ainult FBA või “Prime by Merchant” müüjatel võimalus vallutada kollane nupp.
- Saadetud hind: Liialt kõrge hind diskvalifitseerib tavaliselt Buy Box'ist – vastupidi, isegi madalaim hind ei taga edu. Ja range hinnapoliitika ei ole jätkusuutlik strateegia, et kompenseerida puudujääke teistes aspektides.
- Müüja tulemuslikkus: Müüja tulemuslikkus mõjutab kõige rohkem Buy Box'i võitmist või kaotamist. Järgmised punktid mängivad samuti eriti olulist rolli, kui võisteldakse Amazoniga Buy Box'i nimel:
- Tellimuse defekti määr
- Enne täitmist tühistamise määr
- Hilinenud saatmise määr
- Kehtiva jälgimise määr ja õigeaegsed kohaletoimetamised
- Tagastamise rahulolematuse määr
- Kliendi rahulolematuse määr
- Tagasiside skoor ja arv
- Kliendi vastamise aeg
- Toote saadavus
- Tagastamise määr
Näiteks tellimuse puudujäägi määr või hilinenud kohaletoimetamiste määr peaks olema lähedal null protsendile. Eriti toodete puhul, millel on palju tarnijaid, on Buy Box väga konkurentsitihe. Isegi väikesed halvenemised võivad viia Buy Box'i kaotamiseni või muuta selle võitmise äärmiselt ebatõenäoliseks.
Võistlemine Amazoniga Buy Box'i nimel tähendab, et sa ei saa müügi, hindade või kasutajakogemuse osas laisk olla. Loomulikult pead sa pakkuma peaaegu täiuslikku müügitulemust. Kui see nõue on täidetud, mõjutab hind otsustavalt. Tavaliselt võidab pakkumine, millel on parim hind/kvaliteedi suhe, Buy Box'i. Lisaks on kasutajakogemus Amazonile nii oluline, et liiga halb müüja tulemuslikkus võib viia müüja konto peatamiseni. Nendel juhtudel on vajalik tegevusplaan konto blokeerimise eemaldamiseks.
Buy Box professionaalidele: Amazonist üle mängimine
Amazon ei ole andnud ametlikku avaldust Buy Box'i võitmiseks vajalike kriteeriumide kohta. Siiski on Amazon'i kogukond teinud väärtuslikke haritud oletusi, ja need oletused viivad juba kaugele. Kahjuks ei kehti need näpunäited ja nipid, kui Amazon tegutseb ka müüjana ja võistleb Buy Box'i nimel. Kuna paljudes neist juhtudest ilmub saatmisgigant Buy Box'i, on müüt juurdunud, et teistel pakkujatel ei ole algusest peale mingit võimalust.
Kaks asja, millele müüjana toetuda: algoritm eelistab sageli Amazonit ja on tõenäoline, et laovarud mängivad suurt rolli. Kui Amazonil on oma laos ainult mõned tooted, suureneb tõenäosus, et teised tarnijad ilmuvad Buy Box'is. Vastupidi, täislaovarud ja madal hinnatõusu tõenäosus muudavad eduka saavutamise väga ebatõenäoliseks jaemüüjatele, kes võistlevad Amazoniga Buy Box'i nimel.
Põhimõtteliselt on jaemüüjatel vähe mõju, kui müüja tulemuslikkus on hea ja kõik muud Buy Box'i kriteeriumid on täidetud. Amazon mitte ainult ei hoia algoritmi saladust, vaid turg kõikub äärmiselt. E-kaubanduses üldiselt – ja Amazonis eriti – on seetõttu eelis pidevalt kohandada saadaval olevaid parameetreid. Et jälgida oma konkurente ja turgu üldiselt, saad kasutada Amazon Analytics Tool.
Ära kõhkle katsetamast uuesti ja uuesti! Ainult sellepärast, et sa ei sattunud Buy Box'i sel nädalal, ei tähenda, et sa ei ole seal järgmisel nädalal.
Kõige olulisem tegur: hind
Lisaks arvestab algoritm ka muid tegureid, nagu kategooria, päeva aeg, ligipääsu piirkond, üldised brauseri andmed ja konkreetne käitumisanalüüs vastava Amazon'i kliendi kohta. Võib-olla leiab John Manchesterist Amazon'i Buy Box'is, kui ostab öösel lugemislampe. See ei tähenda tingimata, et Emma Edinburghist, kes lõunapausi ajal otsib samuti lugemislampe, kogeb sama.
Siiski on üks oluline parameeter, millele müüjad peaksid kindlasti tähelepanu pöörama, kui nad võistlevad Amazoniga Buy Box'i nimel: hind. Igaüks, kes teeb siin lohakalt tööd, ei paranda pidevalt ja/või loobub liiga vara, peab leppima sellega, et jääb müüja edetabeli põhja ja müüb vaevalt midagi.
Hoia alati silma peal turul ja oma konkurentide hindadel, isegi kui see konkurent on Amazon. Tihti – kuid mitte alati – toote pakkumine veidi odavamalt kui kõik teised suurendab sinu võimalusi Buy Box'is sattuda.
Võisteldes Amazoniga Buy Box'i nimel, peaks majanduslik efektiivsus ja põhiettevõtluse aspektide jälgimine olema iseenesestmõistetav. Mõnel juhul võib isegi olla mõttekas seada hind veidi kõrgemaks kui Amazon, kuna algoritm prioriseerib selliseid pakkumisi aeg-ajalt.
Hinna optimeerimine professionaalidele: dünaamiline ja intelligentne
Enamik müüjaid on tõenäoliselt teadlikud, et käsitsi hinnamuutmine on paljude toodete puhul vaevalt teostatav. Lisaks ei suuda inimene registreerida kõiki süsteemis olevaid andmeid ja tõlgendada neid lühikese aja jooksul. Seetõttu on üldiselt soovitatav toetuda dünaamilisele repricer'ile.
Sellised tööriistad analüüsivad pidevalt konkurentsi ja kohandavad automaatselt toote hinda vastavalt praegusele turuolukorrale. Sellel on kaks eelist: Esiteks, see suurendab müüja edu tõenäosust üldiselt, olgu see siis Amazon'i või teiste konkurentide vastu; teiseks, dünaamilise repricer'iga müüb müüja alati parima võimaliku hinnaga, kuna ei ole staatilisi reegleid nagu “alati 10 senti odavam kui kõik teised”.
Staatiliste reeglite rakendamise asemel dünaamiline ja intelligentne repricer kaasab kõik saadaval olevad andmed ja optimeerib hinda selle holistliku alusel. See on suurepärane abivahend neile, kes võistlevad Amazoniga Buy Box'i nimel. Lõppude lõpuks maksab ainult odavaima hinna peale panemine müüjatele raha, kuna nad on müünud vähem, kui nad oleksid pidanud. Selle asemel on võimalik, et müüja, kellel on esmaklassilised hinnangud Buy Box'is, suudab Amazon'it võita, just seetõttu, et nad pakuvad toodet veidi kõrgema hinnaga kui nende konkurendid.
Lisaks saab SELLERLOGIC Repricer'it kasutada erinevate strateegiate rakendamiseks. Lõppude lõpuks on keegi, kes soovib toodet oma edetabelis optimeerida, erinevad nõuded kui keegi, kes võitleb Buy Box'i nimel või pakub privaatmärke. Aja juhtimisega on müüjatel ka paindlikkus, kui erinevad strateegiad peaksid erinevatel päevadel või nädalatel mõistlikud olema. Kasumlikkuse säilitamiseks saab individuaalsete toodete jaoks seada ka minimaalhinnad, kuid maksimaalsed hinnad on samuti võimalikud. Müüjad saavad määrata ka soovitud marginaali.
Kokkuvõte: Ilma hinnamuutmiseta pole Buy Box'i!
Kui soovid Amazon'ile konkurendina vastu seista Buy Box'is, pead olema püsiv. Lõppude lõpuks on Buy Box'i jaotamise kriteeriumid loodud täiuslikuks klienditeekonnaks. Need, kes ei suuda pakkuda tipptasemel väärtusi kliendirahulolus, ei oma praktiliselt mingit võimalust Buy Box'is ilmuda. Kui Amazon müüb toodet ise, suureneb müüjate jaoks raskus oluliselt.
Võisteldes Amazoniga Buy Box'i nimel, on vajalik kõrge paindlikkus. Müüjad peaksid pidevalt kasutama oma käsutuses olevaid kohandamisparameetreid. See kehtib eelkõige hinna kohta, kuid seda ei suuda ükski müüja 24/7 saavutada. Seetõttu on dünaamilised repricer'id hädavajalikud Buy Box'i nimel võitlemisel. Sest ainult siis, kui kõik süsteemi andmed on analüüsitud ja hinnatud, saab hinda optimaalselt kohandada valitud strateegia osas.
Pildi autorid ilmumise järjekorras: © James Pond – unsplash.com / © Michail Petrov – stock.adobe.com / © mnimage – stock.adobe.com
