বাই বক্সের জন্য অ্যামাজনের সাথে প্রতিযোগিতা: বিক্রেতা হিসেবে কীভাবে জিতবেন!
যদি আপনি একজন অ্যামাজন বিক্রেতা হন, তবে আপনি নিশ্চয়ই নিম্নলিখিত মিথটি শুনেছেন: বাই বক্সের জন্য অ্যামাজনের সাথে প্রতিযোগিতা একটি হারানো কারণ। অথবা তাই কেউ ভাবতে পারে! সত্য হলো, বিক্রেতারা কাঙ্ক্ষিত বাই বক্সটি জয় করতে পারে এমনকি কোনও বিক্রেতা চুক্তি ছাড়াই। যদি এটি আপনার জন্য নতুন তথ্য হয়, তবে আপনি সঠিক ব্লগে এসেছেন।
আমাদের আগে একটি বিষয় স্বীকার করতে হবে, এটি সহজ হবে না। বাই বক্সে সফল হওয়া ইতিমধ্যেই বিক্রেতাদের কাছ থেকে অনেক কিছু দাবি করে, যেখানে অ্যামাজনের বিরুদ্ধে বাই বক্সে সফল হওয়া আরও বেশি প্রচেষ্টা প্রয়োজন। তাছাড়া, শিপিং জায়ান্ট ঐতিহ্যগতভাবে অ্যালগরিদম দ্বারা ব্যবহৃত মানদণ্ডের ক্ষেত্রে একটি নিম্ন প্রোফাইল বজায় রাখে যা মিলিয়ন মিলিয়ন অফার তুলনা করে। এটি একটি আদর্শ কৌশল তৈরি করা সহজ করে তোলে না। যেমন আমরা বলেছি, অ্যামাজনকে তাদের নিজস্ব খেলায় পরাজিত করা সহজ নয়।
অ্যামাজনের সাথে সরাসরি প্রতিযোগিতায় থাকা বিক্রেতারা এই যুদ্ধে অবশ্যম্ভাবীভাবে মুখোমুখি হন, কারণ প্রায় সব অনলাইন ক্রেতা বাই বক্সের মাধ্যমে অর্ডার করেন এবং মাত্র দশ শতাংশ ক্রয় “অন্যান্য সরবরাহকারী” শিরোনামের বাক্সের মাধ্যমে করা হয়। সোজা কথায়, “অন্যান্য সরবরাহকারী” বাক্সটি আপনার গুগল অনুসন্ধান ফলাফলের দ্বিতীয় পৃষ্ঠার মতো – আপনি সেখানে যেতে চান না।
শুধুমাত্র খুব কম সংখ্যক সরবরাহকারী বাই বক্স জয়ের ফলে আসা টার্নওভারকে অক্ষত রাখতে পারেন। এ কারণেই আমরা এই নিবন্ধটি অ্যামাজনের সাথে প্রতিযোগিতায় আপনার সুযোগ বাড়ানোর জন্য উৎসর্গ করেছি!
শুরু করার জন্য: অ্যামাজনের বিরুদ্ধে বাই বক্স জেতার উপায়
প্রতিটি বিক্রেতা বাই বক্সে শেষ হওয়ার জন্য প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না, এবং এমনকি যারা তাত্ত্বিকভাবে অনুমোদিত হতে পারে তারা কাঙ্ক্ষিত হলুদ বোতাম অর্জনের জন্য অনেক দূরে। সরবরাহকারীদের এই অবস্থান অর্জন করতে কঠোর পরিশ্রম করতে হয় এবং নিম্নলিখিত মানদণ্ডের দিকে নজর রাখতে হয় – বিশেষ করে, অ্যামাজনের সাথে বাই বক্সের জন্য প্রতিযোগিতার সময়:
- অ্যাকাউন্ট এবং কার্যকলাপের সময়কাল: শুধুমাত্র পেশাদার অ্যাকাউন্টের সাথে বিক্রেতারা যারা অন্তত 90 দিন ধরে অ্যামাজনে পণ্য বিক্রি করছেন তারা বাই বক্সের জন্য যোগ্য।
- শিপিং পদ্ধতি এবং শিপিং সময়: তাত্ত্বিকভাবে, বিক্রেতারা “ফুলফিলমেন্ট বাই অ্যামাজন” (FBA) এবং “ফুলফিলমেন্ট বাই মার্চেন্ট” (FBM) বা “প্রাইম বাই মার্চেন্ট” এর সাথে বাই বক্সে শেষ হতে পারেন। বাস্তবে, শুধুমাত্র FBA বা “প্রাইম বাই মার্চেন্ট” এর সাথে বিক্রেতাদের হলুদ বোতামটি জয়ের সুযোগ রয়েছে।
- ল্যান্ডেড মূল্য: একটি খুব উচ্চ মূল্য সাধারণত বাই বক্সের জন্য অযোগ্য করে তোলে – বিপরীতে, সর্বনিম্ন মূল্যও সফলতার গ্যারান্টি নয়। এবং একটি কঠোর মূল্য নীতি অন্যান্য দিকগুলিতে ঘাটতি পূরণ করার জন্য একটি টেকসই কৌশল নয়।
- বিক্রেতার কর্মক্ষমতা: বিক্রেতার কর্মক্ষমতা বাই বক্স জয় বা হারানোর উপর সবচেয়ে বড় প্রভাব ফেলে। অ্যামাজনের সাথে বাই বক্সের জন্য প্রতিযোগিতার সময় নিম্নলিখিত পয়েন্টগুলোও বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে:
- অর্ডার ত্রুটি হার
- পূর্ব-ফুলফিলমেন্ট বাতিলের হার
- দেরিতে শিপমেন্টের হার
- বৈধ ট্র্যাকিং হার এবং সময়মতো ডেলিভারি
- ফিরিয়ে দেওয়ার অসন্তোষের হার
- গ্রাহক অসন্তোষের হার
- ফিডব্যাক স্কোর এবং সংখ্যা
- গ্রাহক প্রতিক্রিয়া সময়
- পণ্যের প্রাপ্যতা
- ফিরিয়ে দেওয়ার হার
যেমন, অর্ডার ঘাটতি হার বা দেরিতে ডেলিভারির হার শূন্য শতাংশের কাছাকাছি হওয়া উচিত। বিশেষ করে অনেক সরবরাহকারীর পণ্যগুলির জন্য, বাই বক্স অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক। এমনকি ছোট ছোট অবনতি বাই বক্স হারানোর কারণ হতে পারে বা এটি জেতার সম্ভাবনা অত্যন্ত কম করে দিতে পারে।
অ্যামাজনের সাথে বাই বক্সের জন্য প্রতিযোগিতা মানে আপনি বিক্রয়, মূল্য নির্ধারণ বা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার ক্ষেত্রে অলস হতে পারবেন না। স্বাভাবিকভাবেই, আপনাকে প্রায় নিখুঁত বিক্রয় কর্মক্ষমতা প্রদান করতে হবে। একবার এই প্রয়োজনীয়তা পূরণ হলে, মূল্য একটি নির্ধারক প্রভাব ফেলবে। সাধারণত, সেরা মূল্য/কর্মক্ষমতা অনুপাতের সাথে অফারটি বাই বক্স জিতবে। তাছাড়া, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা অ্যামাজনের জন্য এত গুরুত্বপূর্ণ যে খুব খারাপ বিক্রেতার কর্মক্ষমতা বিক্রেতার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার কারণ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, একটি কার্যক্রমের পরিকল্পনা এটি আনলক করার জন্য প্রয়োজন।
পেশাদারদের জন্য বাই বক্স: অ্যামাজনকে পরাজিত করা
অ্যামাজন বাই বক্স জয়ের জন্য প্রয়োজনীয় মানদণ্ড সম্পর্কে কোনও অফিসিয়াল বিবৃতি দেয়নি। তবে, অ্যামাজন সম্প্রদায় এ সম্পর্কে মূল্যবান শিক্ষিত অনুমান করেছে, এবং এই অনুমানগুলি ইতিমধ্যেই অনেক দূর এগিয়ে গেছে। দুর্ভাগ্যবশত, এই টিপস এবং কৌশলগুলি প্রযোজ্য নয় যদি অ্যামাজনও একজন বিক্রেতা হিসেবে কাজ করে এবং বাই বক্সের জন্য প্রতিযোগিতা করে। কারণ, এই ধরনের অনেক ক্ষেত্রে, শিপিং জায়ান্ট বাই বক্সে উপস্থিত হয়, মিথটি প্রতিষ্ঠিত হয়েছে যে অন্যান্য সরবরাহকারীদের শুরু থেকেই কোনও সুযোগ নেই।
একটি বিক্রেতা হিসেবে আপনি দুটি বিষয়ের উপর নির্ভর করতে পারেন: অ্যালগরিদম প্রায়শই অ্যামাজনকে পছন্দ করে এবং এটি সম্ভব যে স্টক স্তর একটি বড় ভূমিকা পালন করে। যদি অ্যামাজনের কাছে মাত্র কয়েকটি আইটেম অবশিষ্ট থাকে, তবে অন্য সরবরাহকারীদের বাই বক্সে উপস্থিত হওয়ার সম্ভাবনা বাড়ে। বিপরীতে, একটি পূর্ণ ইনভেন্টরি এবং মূল্য বৃদ্ধির সম্ভাবনা কম থাকলে অ্যামাজনের সাথে বাই বক্সের জন্য প্রতিযোগিতা করা খুচরা বিক্রেতাদের জন্য সফলতা খুব কম।
মূলত, খুচরা বিক্রেতাদের উপর খুব কম প্রভাব থাকে যতক্ষণ না বিক্রেতার কর্মক্ষমতা ভাল এবং সমস্ত অন্যান্য বাই বক্স মানদণ্ড পূরণ হয়। অ্যামাজন অ্যালগরিদমের গোপনীয়তা রক্ষা করে, তবে বাজার অত্যন্ত পরিবর্তনশীল। ই-কমার্সে সাধারণভাবে – এবং বিশেষ করে অ্যামাজনে – এটি তাই একটি সুবিধা যে উপলব্ধ সেট প্যারামিটারগুলি ক্রমাগত সমন্বয় করা হয়। আপনার প্রতিযোগীদের এবং বাজারের সাধারণ পরিস্থিতি ট্র্যাক রাখতে আপনি একটি অ্যামাজন অ্যানালিটিক্স টুল ব্যবহার করতে পারেন।
বারবার কিছু চেষ্টা করতে হিচকিচাবেন না! শুধু কারণ আপনি এই সপ্তাহে বাই বক্সে পৌঁছাননি, এর মানে এই নয় যে আপনি পরের সপ্তাহে সেখানে পৌঁছাবেন না।
সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ ফ্যাক্টর: মূল্য
এছাড়াও, অ্যালগরিদম অন্যান্য ফ্যাক্টরগুলিকেও বিবেচনায় নেবে, যেমন বিভাগ, সময়, প্রবেশের অঞ্চল, সাধারণ ব্রাউজার ডেটা এবং সংশ্লিষ্ট অ্যামাজন গ্রাহকের নির্দিষ্ট আচরণ বিশ্লেষণ। হয়তো জন ম্যানচেস্টার থেকে রাতে একটি পড়ার ল্যাম্প কিনতে গিয়ে বাই বক্সে অ্যামাজন খুঁজে পান। এটি অবশ্যই বোঝায় না যে এডিনবার্গের এমা, যিনি দুপুরের খাবারের সময়ও একটি পড়ার ল্যাম্প খুঁজছেন, একই অভিজ্ঞতা করবেন।
তবে, একটি গুরুত্বপূর্ণ প্যারামিটার রয়েছে যা বিক্রেতাদের অবশ্যই অ্যামাজনের সাথে বাই বক্সের জন্য প্রতিযোগিতার সময় নজর রাখতে হবে: মূল্য। যে কেউ এখানে অমনোযোগী কাজ করে, ক্রমাগত উন্নতি করে না এবং/অথবা খুব তাড়াতাড়ি হাল ছেড়ে দেয়, তাকে বিক্রেতা র্যাঙ্কিংয়ের নিচের দিকে থাকতে হবে এবং প্রায় কিছুই বিক্রি করতে হবে।
সর্বদা আপনার প্রতিযোগিতার বাজার এবং মূল্যগুলির দিকে নজর রাখুন, এমনকি যদি সেই প্রতিযোগী অ্যামাজন হয়। প্রায়শই – কিন্তু সবসময় নয় – অন্যদের তুলনায় কিছুটা সস্তায় পণ্য অফার করা আপনার বাই বক্সে পৌঁছানোর সম্ভাবনা বাড়িয়ে দেবে।
অ্যামাজনের সাথে বাই বক্সের জন্য প্রতিযোগিতা করার সময়, অর্থনৈতিক দক্ষতা এবং মৌলিক ব্যবসায়িক দিকগুলির প্রতি মনোযোগ দেওয়া একটি স্বাভাবিক বিষয় হওয়া উচিত। কিছু ক্ষেত্রে, এমনকি অ্যামাজনের তুলনায় মূল্য কিছুটা বেশি নির্ধারণ করার চেষ্টা করা মূল্যবান হতে পারে, কারণ অ্যালগরিদম মাঝে মাঝে এই ধরনের অফারগুলিকে অগ্রাধিকার দেয়।
পেশাদারদের জন্য মূল্য অপ্টিমাইজেশন: গতিশীল এবং বুদ্ধিমান
বেশিরভাগ বিক্রেতা সম্ভবত জানেন যে ম্যানুয়াল মূল্য সমন্বয় অনেক পণ্যের জন্য খুব ব্যয়বহুল। তাছাড়া, একজন মানুষ সিস্টেমে সমস্ত উপলব্ধ তথ্য নিবন্ধন করতে এবং তা সংক্ষিপ্ত সময়ের মধ্যে ব্যাখ্যা করতে সক্ষম নয়। পরিবর্তে, সাধারণত একটি গতিশীল রিপ্রাইসারের উপর নির্ভর করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
এমন সরঞ্জামগুলি প্রতিযোগিতাকে ক্রমাগত বিশ্লেষণ করে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে পণ্যের মূল্য বর্তমান বাজার পরিস্থিতির সাথে সামঞ্জস্য করে। এর দুটি সুবিধা রয়েছে: প্রথমত, এটি সাধারণভাবে বিক্রেতার সফলতার সম্ভাবনা বাড়ায়, অ্যামাজনের বিরুদ্ধে বা অন্যান্য প্রতিযোগিতার বিরুদ্ধে; দ্বিতীয়ত, একটি গতিশীল রিপ্রাইসারের সাথে, বিক্রেতা সর্বদা সেরা সম্ভাব্য মূল্যে বিক্রি করে, যেহেতু “সবসময় অন্যদের তুলনায় 10 সেন্ট সস্তা” এর মতো কোনও স্থির নিয়ম নেই।
স্থির নিয়ম প্রয়োগ করার পরিবর্তে, একটি গতিশীল এবং বুদ্ধিমান রিপ্রাইসার সমস্ত উপলব্ধ তথ্য অন্তর্ভুক্ত করে এবং এই সমন্বিত ভিত্তিতে মূল্য অপ্টিমাইজ করে। এটি অ্যামাজনের সাথে বাই বক্সের জন্য প্রতিযোগিতায় যারা জন্য একটি দুর্দান্ত সহায়তা। সবশেষে, শুধুমাত্র সবচেয়ে সস্তা মূল্যের উপর বাজি ধরলে বিক্রেতাদের অর্থের ক্ষতি হয় কারণ তারা তাদের উচিত ছিল তার চেয়ে কম দামে বিক্রি করেছে। পরিবর্তে, এটি সম্ভব যে বাই বক্সে প্রথম শ্রেণীর রেটিং সহ একজন বিক্রেতা অ্যামাজনকে পরাজিত করবে, ঠিক কারণ তারা তাদের প্রতিযোগীদের তুলনায় সামান্য উচ্চ মূল্যে পণ্যটি অফার করে।
এছাড়াও, SELLERLOGIC রিপ্রাইসার বিভিন্ন কৌশলগুলি প্রয়োগ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। সবশেষে, কেউ যে পণ্যের র্যাঙ্কিং অপ্টিমাইজ করতে চায় তার চাহিদা আলাদা, সেই ব্যক্তির চেয়ে যিনি বাই বক্সের জন্য লড়াই করছেন বা প্রাইভেট-লেবেল পণ্য অফার করছেন। সময় নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে, বিক্রেতারা বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন কৌশলগুলি প্রয়োগ করার জন্যও নমনীয়। লাভজনকতা বজায় রাখতে, পৃথক পণ্যের জন্য ন্যূনতম মূল্যও নির্ধারণ করা যেতে পারে, তবে সর্বাধিক মূল্যও সম্ভব। বিক্রেতারা তাদের কাঙ্ক্ষিত মার্জিনও নির্ধারণ করতে পারেন।
উপসংহার: পুনঃমূল্যায়ন ছাড়া, কোনও বাই বক্স নেই!
যদি আপনি বাই বক্সে অ্যামাজনের বিরুদ্ধে প্রতিযোগী হিসেবে জিততে চান, তবে আপনাকে স্থায়ী হতে হবে। সবশেষে, বাই বক্স বরাদ্দের জন্য ব্যবহৃত মানদণ্ডগুলি নিখুঁত গ্রাহক যাত্রার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। যারা গ্রাহক সন্তুষ্টিতে শীর্ষ মান প্রদান করতে পারে না তাদের বাই বক্সে উপস্থিত হওয়ার কোনও সুযোগ নেই। যদি অ্যামাজন নিজেই পণ্যটি বিক্রি করে, তবে বিক্রেতাদের জন্য সমস্যা উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়ে।
অ্যামাজনের সাথে বাই বক্সের জন্য প্রতিযোগিতা করার সময়, উচ্চ নমনীয়তা প্রয়োজন। বিক্রেতাদের তাদের কাছে উপলব্ধ সমন্বয় প্যারামিটারগুলি ক্রমাগত ব্যবহার করা উচিত। এটি বিশেষ করে মূল্যের জন্য প্রযোজ্য কিন্তু কোনও বিক্রেতার দ্বারা 24/7 অর্জন করা খুব কঠিন। এ কারণেই গতিশীল রিপ্রাইসারগুলি বাই বক্সের জন্য যুদ্ধে একটি অপরিহার্য। কারণ শুধুমাত্র যখন সমস্ত সিস্টেমের তথ্য বিশ্লেষণ এবং মূল্যায়ন করা হয়, তখন নির্বাচিত কৌশলের সাথে সম্পর্কিত মূল্যটি সর্বোত্তমভাবে সমন্বয় করা যেতে পারে।
ছবির ক্রেডিট প্রদর্শনের জন্য: © জেমস পন্ড – unsplash.com / © মিখাইল পেট্রভ – stock.adobe.com / © mnimage – stock.adobe.com
