അമസോൺ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ ഫീഡ്ബാക്ക്: നിങ്ങളുടെ ഇ-കൊമേഴ്സ് ബിസിനസിന് മികച്ച ഉപദേശങ്ങൾ
അമസോണിൽ വിൽക്കുന്നത് എളുപ്പമല്ല, എന്നാൽ നിങ്ങൾ നല്ല രീതിയിൽ തയ്യാറായിരിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ യാത്രയിൽ നേരിടേണ്ടി വരുന്ന ബുദ്ധിമുട്ടുകൾക്കുറിച്ച് അറിയുമ്പോൾ, അത് തീർച്ചയായും വിലമതിക്കാവുന്ന കാര്യമാണ്. ഇപ്പോൾ താഴെ പറയുന്ന സാഹചര്യത്തെ കണക്കിലെടുക്കുക: നിങ്ങൾ ഒരു വിൽപ്പനക്കാരനായി നിങ്ങളുടെ ദൈനംദിന ജീവിതം നടത്തുകയാണ്. ബിസിനസ് നന്നായി നടക്കുന്നു. വിൽപ്പനയും വിൽപ്പനക്കാരന്റെ റേറ്റിംഗും ഉയർന്നിരിക്കുന്നു. അകസ്മികമായി, 2016-ൽ നിങ്ങളുടെ സർക്കാർ നടത്തിയ ദുർബല തീരുമാനങ്ങൾ മൂലമുണ്ടായ ഗ്യാസ് വിതരണ കുറവിനെ തുടർന്ന്, നിങ്ങളുടെ കARRIER സേവനത്തിന് ഡ്രൈവർ കണ്ടെത്താൻ ബുദ്ധിമുട്ട് നേരിടുന്നു. നിങ്ങളുടെ പാക്കേജുകൾ എല്ലാം വൈകുന്നു, നിങ്ങൾക്ക് ദുർബലമായ അവലോകനങ്ങളുടെ ഒരു നിര ലഭിക്കുന്നു, നിങ്ങളുടെ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ റേറ്റിംഗ് താഴേക്ക് പോകുന്നു. നിങ്ങളുടെ വരുമാനവും അതുപോലെ തന്നെ. ഇത് ഒരു ഭയാനകമായ സ്വപ്നം പോലെ തോന്നുന്നില്ലേ? ഈ ലേഖനത്തിൽ, ഞങ്ങൾ അമസോൺ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ ഫീഡ്ബാക്കിന്റെ പ്രാധാന്യം പരിശോധിക്കും, നെഗറ്റീവ് ഫീഡ്ബാക്കിന് എങ്ങനെ പ്രതികരിക്കണമെന്ന് പഠിക്കും, കൂടാതെ ഇത്തരം ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള സാഹചര്യങ്ങൾ എങ്ങനെ ഒഴിവാക്കാമെന്ന് നോക്കാം.
എപ്പോഴും പോലെ, നാം പഠനത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ തുടങ്ങാം.
അമസോണിലെ ഫീഡ്ബാക്കും അവലോകനങ്ങളും തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസം
അമസോണിൽ, വിൽപ്പനക്കാരന്റെ ഫീഡ്ബാക്ക് നിങ്ങളുടെ വിൽപ്പന പ്രകടനത്തിന്റെ ഒരു പൊതു മൂല്യനിർണ്ണയമാണ്. ഇത് അഞ്ചു നക്ഷത്രങ്ങളുള്ള സ്കെയിലിൽ റേറ്റുചെയ്യപ്പെടുന്നു, നിങ്ങൾ പാക്കിംഗ്, ഷിപ്പിംഗ്, പ്രതികരണശേഷി, പ്രൊഫഷണലിസം എന്നിവയിൽ എത്ര വിശ്വസനീയമാണെന്ന് പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു. വാങ്ങുന്നവർക്കു 90 ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ ഒരു ഫീഡ്ബാക്ക് സമർപ്പിക്കാൻ കഴിയും. അമസോൺ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ അവലോകനം മുൻകാല ഉപഭോക്തൃ അവലോകനങ്ങളുടെ ശരാശരിയിൽ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്.
നിങ്ങൾക്ക് വിദഗ്ധർ ഈ വാക്കുകൾ പരസ്പരം ഉപയോഗിക്കുന്നതായി കേൾക്കാം, എന്നാൽ ഫീഡ്ബാക്കും അവലോകനങ്ങളും ഒരുപോലെ അല്ല. യഥാർത്ഥത്തിൽ, ഫീഡ്ബാക്ക് വിൽപ്പനക്കാരനെ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു, എന്നാൽ അമസോൺ അവലോകനങ്ങൾ സാധനങ്ങൾക്കു മാത്രം ഉദ്ദേശിച്ചിരിക്കുന്നു. വിൽപ്പനക്കാരനെക്കുറിച്ചുള്ള അവലോകനങ്ങൾ മാത്രമാണ്, ഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഉപഭോക്തൃ അവലോകനങ്ങൾ അമസോൺ ഇല്ലാതാക്കുന്നു.
അമസോൺ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ ഫീഡ്ബാക്ക് എന്തുകൊണ്ടാണ് പ്രധാനമായത്?
വിൽപ്പനക്കാർക്ക് അമസോണിൽ എത്രയും കൂടുതൽ പോസിറ്റീവ് അവലോകനങ്ങൾ ലഭിക്കണം എന്നത് പറയേണ്ടതില്ല. നാം എന്തുകൊണ്ടെന്ന് നോക്കാം.
ഫീഡ്ബാക്ക് ബൈ ബോക്സിനെ ബാധിക്കുന്നു.
നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ ദോഷ നിരക്ക്, ബൈ ബോക്സ് ആൽഗോരിതത്തിൽ അമസോൺ വളരെ പ്രധാനമായും വിലയിരുത്തുന്ന ഒരു പാരാമീറ്റർ, അമസോൺ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ അവലോകനങ്ങൾക്കാൽ ശക്തമായി ബാധിക്കപ്പെടുന്നു. എല്ലാ മറ്റ് ഘടകങ്ങളും സമാനമായപ്പോൾ, നല്ല പ്രതിച്ഛായയുള്ള ഒരു വിൽപ്പനക്കാരൻ, അമസോൺ ഉപഭോക്താക്കളെ നിരാശപ്പെടുത്തുന്നവനായി ചരിത്രം ഉള്ളവനേക്കാൾ ബൈ ബോക്സ് കൂടുതൽ തവണ നേടും.
നിങ്ങളുടെ ഫീഡ്ബാക്ക് റേറ്റിംഗ് വാങ്ങുന്നവരുടെ കാഴ്ചയിൽ കാണാം
ഒരു വിൽപ്പനക്കാരനായി, അമസോൺ നിങ്ങളുടെ എല്ലാ ഫീഡ്ബാക്കുകളും ശ്രദ്ധയിൽ വയ്ക്കുന്നു, അവയെ ഒരു ആകെ ഫീഡ്ബാക്ക് സ്കോറിലേക്ക് സംഗ്രഹിക്കുന്നു. കഴിഞ്ഞ 12 മാസങ്ങളിൽ നിങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ച വിൽപ്പനക്കാരന്റെ അവലോകനങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ, അമസോൺ നിങ്ങളുടെ 12-മാസത്തെ റേറ്റിംഗ് അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ജീവിതകാല റേറ്റിംഗ് പ്രദർശിപ്പിക്കും.
അമസോൺ ദുർബല പ്രകടനത്തിന് വിൽപ്പനക്കാരെ ശിക്ഷിക്കുന്നു
ഓർഡർ ദോഷ നിരക്കിനെക്കുറിച്ച്, അമസോൺ ഇത് നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയുടെ ബന്ധം സ്ഥിരമായി വിശകലനം ചെയ്യാൻ ഉപയോഗിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ അമസോൺ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ ഫീഡ്ബാക്ക് റേറ്റിംഗ് നിശ്ചിത പ്രകടന മാനദണ്ഡങ്ങൾക്കു താഴെ പോയാൽ, നിങ്ങൾക്ക് നിർത്തിവയ്ക്കപ്പെടാം അല്ലെങ്കിൽ മുഴുവൻ നിരോധിക്കപ്പെടാം. ഇപ്പോൾ, വിൽപ്പനക്കാർക്ക് 1% ൽ താഴെയുള്ള ഓർഡർ ദോഷ നിരക്ക് ഉണ്ടായിരിക്കണം എന്നത് അമസോൺ ആവശ്യമാണ്.
ഫീഡ്ബാക്ക് നേടുന്നത് ഒരു മത്സരപരമായ ആധിക്യം ആണ്
നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുന്ന ഓരോ അനുകൂല ഫീഡ്ബാക്കും, എപ്പോഴും വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന വിൽപ്പനക്കാരുടെ എണ്ണം നേരിടുമ്പോൾ, നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമായ ഒരു മത്സരപരമായ ആധിക്യം നൽകുന്നു.
നിങ്ങൾക്ക് കാണാം, നിങ്ങൾക്ക് ഫീഡ്ബാക്ക് നേടേണ്ടതിന്റെ നിരവധി കാരണം ഉണ്ട്. പോസിറ്റീവ് അമസോൺ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ ഫീഡ്ബാക്ക്, തീർച്ചയായും.
പോസിറ്റീവ് vs. നെഗറ്റീവ് ഫീഡ്ബാക്ക്
അമസോണിൽ, 5-നും 4-നും നക്ഷത്രങ്ങളുള്ള അവലോകനങ്ങൾ “പോസിറ്റീവ്” ഫീഡ്ബാക്ക് ആയി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു. അമസോണിൽ, 1-നക്ഷത്രവും 2-നക്ഷത്രവും ഉള്ള അവലോകനങ്ങൾ “നെഗറ്റീവ്” ഫീഡ്ബാക്ക് ആയി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു. 3-നക്ഷത്ര അവലോകനം, ചിലപ്പോൾ ‘ന്യൂട്രൽ’ ഫീഡ്ബാക്ക് എന്ന് വിശേഷിപ്പിക്കപ്പെടുന്നു, നിങ്ങൾ കഴിഞ്ഞ മാസങ്ങളായി കഠിനമായി പ്രവർത്തിച്ചുവരുന്ന 5-നക്ഷത്രത്തെ താഴ്ത്തുമ്പോൾ അത്ര ന്യൂട്രൽ ആയിരിക്കില്ല.
നിങ്ങളുടെ അമസോൺ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ ഫീഡ്ബാക്ക് സ്കോർ, പോസിറ്റീവ് ഫീഡ്ബാക്ക് ആകെ ഫീഡ്ബാക്ക് ലഭിച്ച സമയപരിധിയിൽ വിഭജിച്ച് കണക്കാക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ 30-ദിവസ, 90-ദിവസ, 365-ദിവസ, ജീവിതകാല ഫീഡ്ബാക്ക് സ്കോറുകൾ അമസോൺ ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നു, നിങ്ങളുടെ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ സ്റ്റോർഫ്രണ്ട് പേജിൽ കാണിക്കുന്നു. ഉപഭോക്താക്കളടക്കം ആരും നിങ്ങളുടെ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ സ്റ്റോർഫ്രണ്ട് പേജിലേക്ക് പ്രവേശനം ലഭിക്കുന്നു.
അമസോൺ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ അവലോകനങ്ങൾ എങ്ങനെ നേടാം
അമസോണിൽ അവലോകനങ്ങൾ എങ്ങനെ നേടാം? പരിഗണിക്കേണ്ട ചില ഉപദേശങ്ങൾ ഇവിടെ ഉണ്ട്:
അസാധാരണ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും നൽകുക.
അമസോൺ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ ഫീഡ്ബാക്കിന്റെ പ്രാഥമിക ലക്ഷ്യം വാങ്ങുന്നവന്റെ സംതൃപ്തി കൈവരുത്തുക എന്നതാണ്. അതിനാൽ, ഫീഡ്ബാക്ക് നേടുന്നതിന്റെ ആദ്യഘട്ടം, ഒരു പൂർണ്ണമായും അപൂർവ്വമായ വാങ്ങുന്നവൻ/ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവം ഉറപ്പാക്കുകയാണ്.
ഷിപ്പ്മെന്റുകളിൽ സമയബന്ധിതമായിരിക്കുക
ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അമസോണിൽ നിന്ന് സൗജന്യ രണ്ട്-ദിവസ ഷിപ്പിംഗ് ലഭിക്കാൻ accustomed ആയി. നേരത്തെ ഡെലിവറികൾ വാങ്ങുന്നവരെ സന്തോഷിപ്പിക്കുകയും ഉയർന്ന വിലയിരുത്തലുകൾക്ക് കാരണമാകുകയും ചെയ്യുന്നു, എന്നാൽ വൈകിയ ഷിപ്പ്മെന്റുകൾ ദുർബല ഫീഡ്ബാക്കിന്റെ പ്രധാന കാരണം ആണ്. ആന്തരിക ഓർഡർ പ്രോസസ്സിംഗ് വേഗത്തിലാക്കാൻ കഴിയും, ഉപഭോക്തൃ ഷിപ്പ്മെന്റ് രീതികൾ മെച്ചപ്പെടുത്താൻ കഴിയും.
വസ്തുക്കൾ തിരികെ നൽകുന്നത് എളുപ്പമാക്കുക
അമസോൺ തിരികെ നൽകലുകളും തിരിച്ചടവും ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യാൻ വലിയ നടപടികൾ എടുത്തിട്ടുണ്ട്, ഇത് വാങ്ങുന്നവനും വിൽപ്പനക്കാരനും ഇടയിലെ ബന്ധം വളരെ മെച്ചപ്പെടുത്തി. വിൽപ്പനക്കാർക്ക് അവരുടെ തിരികെ നയങ്ങൾ “ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം” വിലയിരുത്താൻ പ്രേരിപ്പിക്കപ്പെടുന്നു, കൂടാതെ ഒരു സാധാരണ 30-ദിവസ കാലയളവിൽ പൂർണ്ണ ഉൽപ്പന്ന തിരിച്ചടുകൾ നൽകാൻ പ്രേരിപ്പിക്കപ്പെടുന്നു, അമസോൺ അനുസരിച്ച്.
ശുദ്ധമായ, ഉപകാരപ്രദമായ ലിസ്റ്റിംഗുകൾ ഉണ്ടാക്കുക
ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അമസോൺ വിശദാംശ പേജുകൾ എങ്ങനെ സൃഷ്ടിക്കപ്പെടുന്നുവെന്ന് എനിക്ക് പരവതാനമില്ല; അവർക്ക് വേണ്ടത് നല്ല ഉൽപ്പന്നവും യുക്തമായ വിലയും മാത്രമാണ്. അതിനാൽ, ഒരു ഉൽപ്പന്നം പ്രതീക്ഷകൾ നിറവേറ്റുകയോ അതിലേറെക്കുകയോ ചെയ്യാത്തപ്പോൾ, വിൽപ്പനക്കാരൻ സാധാരണയായി ഉത്തരവാദിത്വം ഏറ്റെടുക്കുന്നു - പ്രത്യേകിച്ച് പ്രൈവറ്റ് ലേബൽ, പാക്കേജുചെയ്ത ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ കാര്യത്തിൽ. നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കരുത്. എപ്പോഴും സത്യസന്ധവും തുറന്നവുമായിരിക്കുക. നിങ്ങളുടെ ലിസ്റ്റിംഗുകൾ സൃഷ്ടിക്കുമ്പോഴും അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുമ്പോഴും, ഒരു വാങ്ങുന്നവനായി ചിന്തിക്കുക.
അമസോൺ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ ഫീഡ്ബാക്ക് politely ചോദിക്കുക
ഒന്നിലധികം തവണ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഏതെങ്കിലും വിധത്തിൽ പ്രേരിപ്പിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അവർ ഫീഡ്ബാക്ക് നൽകാൻ തയ്യാറാണ്. നിങ്ങളുടെ ഡെലിവറിയോടൊപ്പം ഒരു സന്ദേശം ഉൾപ്പെടുത്തുന്നത് നല്ല ആശയമായിരിക്കാം, അതിൽ നിങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് നന്ദി പറയുന്നു, കൂടാതെ ഒരു അവലോകനം നിങ്ങൾക്കു എത്ര വിലമതിക്കപ്പെടുമെന്ന് വ്യക്തമാക്കുന്നു. കൂടാതെ, നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ ഡെലിവർ ചെയ്ത ശേഷം, നിങ്ങൾക്ക് വാങ്ങുന്നവനും വിൽപ്പനക്കാരനും ഇടയിലെ സന്ദേശം, ഈ കാര്യം സംബന്ധിച്ചുള്ള ഒരു ഏക ഫീഡ്ബാക്ക് അഭ്യർത്ഥിക്കാൻ അമസോൺ നൽകുന്ന ഒരു ചാനൽ, ഉപയോഗിച്ച് ഒരു ഫീഡ്ബാക്ക് അഭ്യർത്ഥിക്കാൻ കഴിയും. എന്നാൽ, അവലോകനങ്ങൾക്കായി അഭ്യർത്ഥിച്ച് അമസോൺ വിൽപ്പനക്കാരനായി ബുദ്ധിമുട്ടരുത്. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അമസോൺ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ ഫീഡ്ബാക്ക് നൽകാൻ തയ്യാറായിരിക്കില്ല അല്ലെങ്കിൽ തിരക്കിലാണ്.
ദിവസത്തിന്റെ അവസാനം, ആരും പൂർണ്ണമായും ശരിയല്ല. മുകളിൽ പറഞ്ഞ ഉദാഹരണത്തെ വീണ്ടും നോക്കുക. ചിലപ്പോൾ, ഒരു ഉൽപ്പന്നം വൈകിയോ ദുർബലമായ അവസ്ഥയിൽ എത്തിച്ചേർന്നോ എന്നത് നിങ്ങളുടെ കുറ്റമല്ല. കാര്യം, നിങ്ങൾ കുറ്റം ഏറ്റെടുക്കേണ്ടവനാണ്. നിങ്ങൾ എന്ത് ചെയ്യാൻ കഴിയും? ആദ്യം, ഭയപ്പെടേണ്ടതില്ല. പ്ലാൻ ബി-യിൽ കൂടുതൽ ആഴത്തിൽ കടക്കാം.
നെഗറ്റീവ് അമസോൺ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ ഫീഡ്ബാക്കിനെക്കുറിച്ച് എന്ത് ചെയ്യണം
ഇത് നിങ്ങളുടെ യഥാർത്ഥ ഉപഭോക്താവിന്റെ എഴുത്താണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
നിങ്ങളുടെ വിലയിരുത്തലുകൾക്ക് ഓരോ നെഗറ്റീവ് അഭിപ്രായവും അതിന്റെ മൂല്യം നൽകരുത്. അതിന്റെ യാഥാർത്ഥ്യം പരിശോധിക്കാൻ സമയം ചെലവഴിക്കുക. നിങ്ങൾ പൂർത്തിയാക്കാത്ത ഒരു ഓർഡറിനെക്കുറിച്ച് ഉപഭോക്താവ് പരാമർശിക്കുന്നതാണോ? അഭിപ്രായം അപരിചിതമായ ഭാഷയിൽ നിറഞ്ഞതാണോ? നിങ്ങൾ ഏതെങ്കിലും നടപടിയെടുക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, കഠിനമായി നോക്കുക.
നെഗറ്റീവ് അമസോൺ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ അവലോകനങ്ങൾ, അമസോണിന്റെ നിശ്ചിത മാനദണ്ഡങ്ങൾ അടിസ്ഥാനമാക്കി നീക്കം ചെയ്യപ്പെടുന്നു. ഒരു ഫീഡ്ബാക്കിൽ അപരിചിതമായ ഭാഷ ഉണ്ടെങ്കിൽ, വിൽപ്പനക്കാരനെക്കുറിച്ചുള്ള അധിക വിവരങ്ങൾ വെളിപ്പെടുത്തുകയോ, അല്ലെങ്കിൽ യഥാർത്ഥത്തിൽ ഒരു ഉൽപ്പന്ന അവലോകനം ആണെങ്കിൽ, അമസോൺ അത് ഇല്ലാതാക്കും.
നെഗറ്റീവ് അവലോകനങ്ങൾ അമസോണിന്റെ ഉടൻ നീക്കം ചെയ്യാനുള്ള മാനദണ്ഡങ്ങൾ നിറവേറ്റാൻ സാധിക്കാത്തതായി ശ്രദ്ധിക്കുക. അതിനാൽ, വിൽപ്പനക്കാരന്റെ മുന്നിൽ രണ്ട് തിരഞ്ഞെടുപ്പുകൾ ഉണ്ട്: ഒന്നും ചെയ്യരുത് അല്ലെങ്കിൽ വാങ്ങുന്നവനെ സംതൃപ്തമാക്കാൻ ശ്രമിക്കുക. അമസോൺ വിൽപ്പനക്കാരെ ദുർബലമായ ഉപഭോക്താക്കളുമായി ഇടപെടാൻ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു, അവർ എന്തുകൊണ്ടാണ് ദുർബലമായത് എന്ന് കണ്ടെത്താൻ ശ്രമിക്കുക.
ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് 60 കലണ്ടർ ദിവസങ്ങൾ (നെഗറ്റീവ് ഫീഡ്ബാക്ക് നൽകുന്ന തീയതിയിൽ നിന്ന്) അവരുടെ ഫീഡ്ബാക്ക് നീക്കം ചെയ്യാൻ കഴിയും. വിൽപ്പനക്കാർക്ക് കുറഞ്ഞ റേറ്റിംഗിന് കാരണമാകുന്ന പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ വാങ്ങുന്നവരുമായി സഹകരിക്കണം.
ബഹുഭൂരിപക്ഷം വിൽപ്പനക്കാർ അവരുടെ അമസോൺ ബിസിനസുകൾ വ്യാജ ഉൽപ്പന്ന അവലോകനങ്ങൾ മൂലമുണ്ടായ ദോഷം നേരിടുന്നുവെന്ന് ആരോപിച്ചിരിക്കുന്നു, അവർ വ്യാജ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിൽക്കുന്നു എന്ന് പറയുന്നു.
വ്യാജ അവലോകനങ്ങൾ ദുർബലമായ ഒരു ഭാഗമായിട്ടുണ്ടെങ്കിലും, എന്നാൽ, ശ്രദ്ധ പ്രധാനമായും ഒരു വ്യക്തിയുടെ സ്വന്തം ലിസ്റ്റിംഗിന് വ്യാജ പോസിറ്റീവ് അവലോകനങ്ങൾ സമാഹരിക്കുന്നതിലേക്കാണ്, മത്സരം ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വ്യാജ നെഗറ്റീവ് അവലോകനങ്ങൾ കൊണ്ട് ബോംബ് ചെയ്യുന്നതിലേക്കല്ല.
ഈ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ഉദ്ദേശ്യം, എങ്കിൽ, മത്സരം വിൽപ്പനക്കാരന്റെ റേറ്റിംഗ് നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം താഴേക്ക് താഴ്ത്തുന്നതാണ്. ഈ തരത്തിലുള്ള “ബിസിനസ്-വ്യാപാരം” രണ്ട് കാര്യങ്ങൾക്കായി ദുർബലമാണ്:
- ഒരു സത്യസന്ധമായ വ്യാപാരിയുടെ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ റേറ്റിംഗ് താഴ്ത്തുന്നു
- വാങ്ങുന്നവരുടെ വിശ്വാസത്തിന് തെറ്റായ, വ്യത്യസ്തമായ കാഴ്ചപ്പാട് സൃഷ്ടിക്കുന്നു, അവലോകനങ്ങൾ കാണാൻ അവർക്ക് ഏത് വിൽപ്പനക്കാരനോട് ബിസിനസ് നൽകണമെന്ന് തീരുമാനിക്കാൻ
എന്നാൽ, ഇ-കൊമേഴ്സ് ലോകത്ത് ഇപ്പോൾ നിരവധി വ്യാജ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ പ്രചരിക്കുന്നതിനെ നാം കണ്ണടക്കാൻ കഴിയില്ല. വ്യാജ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് ഏറ്റവും കൂടുതൽ ബാധിക്കപ്പെട്ട വിഭാഗങ്ങൾ കോസ്മറ്റിക്, മരുന്നുകൾ, കണ്ണടകൾ എന്നിവയാണ്.
ഇ-കൊമേഴ്സ് ഒരു പ്ലാറ്റ്ഫോം ആയി വളരുന്നത് നിരവധി വിൽപ്പനക്കാർക്കും ഉപഭോക്താക്കൾക്കും ഒരു അനുഗ്രഹമായിരുന്നു, എന്നാൽ, ഇത് വ്യാജവിൽപ്പനക്കാർക്ക് അവരുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിൽക്കാൻ ഒരു മികച്ച, കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമായ ചാനൽ നൽകുകയും ചെയ്തു.
വ്യാജ ഉൽപ്പന്നങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള നെഗറ്റീവ് അവലോകനങ്ങൾക്കു പിന്നിൽ ചില സത്യങ്ങൾ ഉണ്ടോ, അല്ലെങ്കിൽ ചില വിൽപ്പനക്കാർ അമസോണിൽ പ്രചരിച്ച വ്യാജ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ തിരമാലയെ ദുർബലമായി കളിക്കാൻ ഒരു കാരണം ആയി ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ടോ, ദിവസത്തിന്റെ അവസാനം, വിൽപ്പനക്കാർ പഴയ രീതിയിൽ അവലോകനങ്ങൾ സമാഹരിക്കുമ്പോൾ എല്ലാവർക്കും നല്ലതായിരിക്കും.
നിങ്ങൾ ചെയ്ത തെറ്റുകളുടെ ഒരു പട്ടികയും നിങ്ങൾ പഠിച്ച കാര്യങ്ങളും ഉണ്ടാക്കുക
നെഗറ്റീവ് വിമർശനം നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിന് ഒരു വലിയ പഠന അവസരം നൽകാം. നിങ്ങൾക്ക് പരിഗണിക്കേണ്ടത്: നിങ്ങൾക്ക് എന്ത് മെച്ചപ്പെടുത്താൻ കഴിയും? നിങ്ങൾക്ക് എന്ത് ഒഴിവാക്കാൻ കഴിയും? ഡെലിവറി വൈകിപ്പിക്കാൻ, നിങ്ങൾ അമസോൺ FBAയ്ക്ക് അധിക ഇൻവെന്ററി പുനർവിതരിക്കേണ്ടതുണ്ടോ? പ്രത്യേക മാർക്കറ്റുകളിൽ വാങ്ങുന്നവർ നെഗറ്റീവ് ഫീഡ്ബാക്ക് നൽകാൻ കൂടുതൽ സാധ്യതയുണ്ടോ? ചില നിഗമനങ്ങൾ ഉണ്ടാക്കുക, നിങ്ങളുടെ പ്രകടനം മെച്ചപ്പെടുത്തുക, പോസിറ്റീവ് അമസോൺ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ ഫീഡ്ബാക്ക് നേടുക, ഇ-കൊമേഴ്സിൽ വിജയിക്കുക.
അവസാന ചിന്തകൾ
ദോഷം വരുത്തുന്നതിന് മുമ്പ് സുരക്ഷിതമായിരിക്കണം, അതിനാൽ ഞങ്ങളുടെ ശുപാർശകൾ പിന്തുടർന്ന് നെഗറ്റീവ് അമസോൺ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ ഫീഡ്ബാക്ക് ഒഴിവാക്കാൻ ശ്രമിക്കുക. ചില ഉപഭോക്താക്കൾ നന്നായി നിരീക്ഷിക്കുന്നവരായിരിക്കാം, നിങ്ങൾക്ക് നൽകാൻ കഴിയുന്നതിൽ കൂടുതൽ പ്രതീക്ഷിക്കാം. അതിനാൽ, നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളിൽ സത്യസന്ധമായിരിക്കുക, നിയമങ്ങൾ പാലിക്കുക, ഓരോ വാങ്ങുന്നവനെയും ആദരിക്കുക, അവരുടെ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റാൻ ശ്രമിക്കുക. എന്നാൽ നെഗറ്റീവ് അവലോകനം ലഭിച്ചാൽ, നിങ്ങളുടെ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ റേറ്റിംഗ് മെച്ചപ്പെടുത്താൻ എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കണമെന്ന് നിങ്ങൾ ഇപ്പോൾ നന്നായി തയ്യാറായിരിക്കുന്നു, അമസോണിൽ മത്സരപരമായ നിലയിൽ തുടരാൻ! നല്ല ഭാഗ്യം!
ചിത്ര ക്രെഡിറ്റുകൾ പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്ന ക്രമത്തിൽ: ©oatawa – stock.adobe.com / ©oatawa – stock.adobe.com / ©designspace – stock.adobe.com / ©nexusby – stock.adobe.com/ ©sewcream – stock.adobe.com
