Amazon विक्रेत्यांसाठी अभ्यास आणि आकडेवारी - Amazon च्या अलीकडील विकासाबद्दल सर्व काही
गेल्या दोन वर्षांत, ऑनलाइन खरेदी अनेक लोकांच्या दैनंदिन जीवनाचा एक महत्त्वाचा भाग बनला आहे. हे निस्संदेह Amazon, OTTO, eBay, Walmart इत्यादी कंपन्यांच्या यशात प्रतिबिंबित होते. तथापि, इतर ई-कॉमर्स दिग्गजांच्या थेट तुलनेत, Amazon येथे स्पष्ट विजेता म्हणून उभा आहे. या लेखात, आम्ही Amazon विक्रेत्यांच्या दृष्टिकोनातून Amazon च्या वाढीवर एक जवळचा नजरा टाकू. शेवटी, अशी जलद वाढ - विशेषतः इतक्या कमी कालावधीत - नेहमीच चांगली असू शकत नाही.
ग्राहक केंद्रितता विजय मिळवते - Amazon चा यशाचा मार्ग
Amazon च्या गॅरेज पुस्तकांच्या दुकानापासून जगातील सर्वात मोठ्या मार्केटप्लेसपर्यंतच्या वाढीवर चर्चा करणारे अनेक Amazon अभ्यास आणि लेख आहेत, आणि त्यापैकी सर्व एकाच निष्कर्षावर पोहोचतात: Amazon सतत वाढत आहे. ऑनलाइन दिग्गजाची गुणात्मक वाढ गेल्या 10 वर्षांच्या वाढीच्या वक्रात विशेषतः स्पष्ट आहे. 2010 मध्ये, मेल-ऑर्डर कंपनीने 34.2 अब्ज USD चा टर्नओव्हर केला. दहा वर्षांनी (2020), त्याने USD 386.1 अब्जच्या रकमेपेक्षा अधिक उत्पन्न केले.
यामागील एक कारण म्हणजे कंपनीचे व्यवस्थापन, जे ग्राहक केंद्रिततेवर लक्ष केंद्रित करते आणि वाढीला प्रोत्साहन देण्यासाठी नफ्याचे पुनर्निवेश करते.
आकडेवारी दर्शवते की या दोन घटकांनी, इतरांमध्ये, गेल्या सहा वर्षांत Amazon च्या विक्रीत लक्षणीय वाढ केली आहे. 2020 हे वर्ष विशेषतः - जागतिक महामारीने आणि नंतरच्या ई-कॉमर्स बूमने प्रेरित केले - Amazon साठी खूप लाभदायक होते. विक्री मागील वर्षाच्या तुलनेत 33% वाढली.
2010 मध्ये, Amazon ने 34.2 अब्ज USD चा विक्री केला. दहा वर्षांनी (2020), तो USD 386.1 अब्जच्या रकमेपेक्षा अधिक होता.
निस्संदेह, अशी प्रवृत्ती कायम राहू शकत नाही. Marketplace Pulse नुसार, जे ई-कॉमर्स क्षेत्रातील डेटा विश्लेषणात विशेषीकृत आहे, वक्र (किमान यू.एस. मध्ये) पुन्हा स्वतःला पकडले आहे आणि आता “फक्त” नियमित वाढ दर्शवत आहे.
अधिक ग्राहक = अधिक स्पर्धा
पण या वाढीचा बाजारपेठेतील विक्रेत्यांसाठी काय अर्थ आहे? सामान्यतः बोलायचे झाले तर, जेव्हा तुम्ही तुमची उत्पादने विकत असलेल्या प्लॅटफॉर्मवर कधीही अधिक उत्पन्न होते तेव्हा ते चांगले संकेत आहे. विक्रेत्यांना ग्राहकांच्या वाढीमुळे थेट फायदा होतो.
पण त्याच वेळी, याचा अर्थ असा आहे की वैयक्तिक विक्रेत्यांना अधिक स्पर्धेच्या विस्तृत श्रेणीविरुद्ध स्वतःला सिद्ध करावे लागेल. जागतिक स्तरावर, सध्या सुमारे 9.7 दशलक्ष Amazon विक्रेते आहेत, ज्यात 1.9 दशलक्ष सक्रियपणे प्लॅटफॉर्मवर विक्री करतात. आणि हे फक्त Amazon वरील थेट स्पर्धा आहे. ई-कॉमर्स बूम निस्संदेह इतर प्लॅटफॉर्मवरही पसरला आहे. जरी हे बाजारातील नेत्यासारखे यशस्वी नसले तरी, ते ग्राहकांसाठी इतर फायदे देतात.
उदाहरणार्थ, Etsy प्लॅटफॉर्म हस्तनिर्मित, सर्जनशील उत्पादनांमध्ये विशेषीकृत होऊन खरेदीदारांना आकर्षित करतो. हे एक युक्ती आहे जी यशस्वी ठरली आहे, कंपनीला $818 दशलक्षच्या उत्पन्नातून (2019) $1.72 अब्ज (2020) पर्यंत वाढण्यास मदत केली.
तुम्ही अशा मोठ्या स्पर्धेला कसे मात कराल?
Amazon वर विक्री कधीही सोपी नव्हती. प्रत्यक्षात, उच्च स्पर्धेमुळे गेल्या दोन वर्षांत हे आणखी कठीण झाले आहे - Oberlo नुसार, 2021 च्या पहिल्या तिमाहीत 283,000 नवीन विक्रेते जोडले गेले.
अशा स्पर्धात्मक बाजारपेठेत यशस्वी होण्यासाठी एक मार्ग म्हणजे कंटाळवाण्या (पण आवश्यक) प्रक्रियांचे स्वयंचलन करण्यासाठी स्मार्ट सॉफ्टवेअरचा वापर करणे. मजेदार तथ्य: Amazon शेवटी दिवसाच्या शेवटी याला वेगळे करत नाही, कारण हा ग्राफिक आम्हाला दर्शवतो.
किमतीचे ऑप्टिमायझेशन
अंतिम किंमत Buy Box जिंकण्यासाठी सर्वात महत्त्वाचा मेट्रिक आहे आणि त्यामुळे तुमच्या स्वतःच्या उत्पादनांसाठी उत्पादन तपशील पृष्ठावर खूप उच्च दृश्यता मिळविण्यासाठी देखील. तथापि, Amazon वरील उत्पादनांची अंतिम किंमत सतत बदलत असते, ज्यामुळे मॅन्युअल संपादन जवळजवळ अशक्य होते.
SELLERLOGIC चा Repricer फक्त उच्च Buy Box शेअर सुनिश्चित करत नाही तर तुम्ही तुमची उत्पादने शक्य तितकी उच्च किंमतीत विकता याचीही खात्री करतो. तुम्ही येथे अधिक माहिती मिळवू शकता.
FBA च्या चुका मुळे परतावा दावे
जरी Amazon आता मानव कर्मचाऱ्यांपेक्षा अधिक रोबोट्सची नोकरी घेत आहे, तरीही गोदामांमध्ये निर्णय घेणारे मानवच आहेत. आणि मानव चुकतात. त्यात काहीही चुकीचे नाही. आमच्या मते, तुम्हाला विक्रेता म्हणून तुमच्या उत्पादनांसह गोदामात झालेल्या चुका भोगाव्या लागणे हे अन्यायकारक आहे.
SELLERLOGIC चा Lost & Found सॉफ्टवेअर FBA च्या चुका 18 महिन्यांपर्यंत ओळखतो. या चुका आमच्या ग्राहक यश टीमद्वारे प्रक्रिया केल्या जातात, जे तुम्हाला Amazon शी संपर्क साधताना आणि तुमच्या परताव्याच्या दाव्याची अंमलबजावणी करताना सर्व अटींवर काम करतात.
तुटलेल्या पुरवठा साखळ्या
ज्या गोष्टी वर्षभर लक्षात आल्या होत्या त्या ख्रिसमसच्या काळात अधिक स्पष्ट झाल्या: आंतरराष्ट्रीय पुरवठा साखळ्या उच्च मागणी सह जुळवून घेऊ शकल्या नाहीत, ज्यामुळे अत्यंत उच्च किंमती आणि अत्यंत मंद लॉजिस्टिक्स झाली. याशिवाय, वरील असंतुलनाशिवाय, कामगारांची कमतरता, सुएझ कालव्यामध्ये अनुकूल नेव्हिगेशन मॅन्युवर्स, बंदर बंद आणि चक्रीवादळे यासारख्या इतर घटकांनी मोठा भूमिका बजावला. हे विशेषतः आशिया ते युरोप आणि/किंवा अमेरिकेच्या मार्गांवर वाढलेल्या किंमती आणि मंद लॉजिस्टिक्सच्या स्वरूपात स्पष्ट होते.
गेल्या 18 महिन्यांत, आशियातून युरोपकडे समुद्री मालवाहतुकीसाठी किंमती 700 टक्क्यांनी वाढल्या. अमेरिकेत, गेल्या वर्षी 900 टक्क्यांनी वाढल्या.
आशिया - युरोप मार्गासाठी, किंमती सध्या $16,000 प्रति 40-फूट कंटेनरवर आहेत (जानेवारी 2022 च्या स्थितीप्रमाणे).
18 महिन्यांपूर्वी, त्याच कंटेनरची किंमत सुमारे $2,000 होती. लॉजिस्टिक्स उद्योग आणि शिपिंग कंपन्यांसाठी, हे निस्संदेह आर्थिकदृष्ट्या एक स्वप्न आहे. तथापि, एक उद्योजक म्हणून, तुम्हाला आधी या किंमतींना परवडणारे असणे आवश्यक आहे.
यू.एस. मध्ये एक समान समस्या आहे; 2021 मध्ये, चीनमधून वस्तूंच्या समुद्री मालवाहतुकीसाठी किंमती पाचपट वाढल्या. महामारीपूर्वीच्या किंमतींच्या तुलनेत, किंमती दहा पट वाढल्या आहेत. कंटेनर मालवाहतुकीच्या दरात $1,500 (2020 च्या सुरुवातीला) पासून $20,000 (सप्टेंबर 2021) पर्यंत वाढ झाली. 2021 च्या अखेरीस किंमती पुन्हा कमी झाल्या, आणि आता $15,000 वर आहेत.
स्थानिक स्रोत (?)
विक्रेत्यांनी काही काळापासून, कोरोनाच्या आधीपासूनच विचारलेला प्रश्न या पुरवठा साखळीच्या समस्यांमुळे अधिक संबंधित होत आहे: स्थानिक स्रोत घेणे फायदेशीर आहे का?
पश्चिमी देशांमध्ये उत्पादन खर्च सामान्यतः आशियामध्ये तुलनेने जास्त असतात, परंतु वितरण खर्च कमी आणि गुणवत्ता सामान्यतः उच्च असते. “स्थानिक” उत्पादनाचे आणखी एक फायदे म्हणजे तुमच्या उत्पादकाकडे (उदाहरणार्थ, मालाची तपासणी करण्यासाठी किंवा उत्पादकांशी वैयक्तिकरित्या भेटण्यासाठी) जाणारे प्रवास आशियामध्ये जाणाऱ्या प्रवासांपेक्षा कमी खर्चिक आणि कमी वेळ घेणारे असतात. त्याशिवाय, स्थानिक उत्पादन हे कमी वितरण मार्गामुळे पर्यावरणीय दृष्ट्या अधिक टिकाऊ आहे - योग्य विपणनासह, हे अधिक विक्रीत रूपांतरित केले जाऊ शकते.
आणि विक्रेते काय करत आहेत?
या प्रश्नाचे उत्तर Pattern आणि Profitero द्वारे केलेल्या अलीकडील Amazon अभ्यासात आहे, EMEA Amazon Vendor Survey, ज्यामध्ये 56 ब्रँड युरोप आणि मध्य पूर्वातील आव्हाने आणि संधींबद्दल विचारले जातात. हे लक्षात घेण्यासारखे आहे की अनेक ब्रँड अनेक चॅनेलद्वारे विक्री करतात, जसे की इतर ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्मद्वारे (48.2 टक्के). eBay या प्लॅटफॉर्मपैकी सर्वात लोकप्रिय आहे (39.3%), जरी Cdiscount देखील चांगले काम करत आहे (25.2 टक्के).
विक्रेत्यांच्या Amazon सह संतोषाच्या पातळीबद्दल देखील माहिती आहे. सर्वेक्षणात सहभागी झालेल्या सर्व पक्षांपैकी 45 टक्के म्हणाले की त्यांचे Amazon सह संबंध “काहीसे सकारात्मक” होते. पंचवीस टक्के तटस्थ संबंध दर्शवतात आणि 25 टक्के त्यांच्या संबंधाचे वर्णन “काहीसे नकारात्मक” असे करतात.
या साध्या परिणामामागील कारणांमध्ये किंमत कमी होण्याच्या समस्या (59 टक्के), Amazon कडून अत्यधिक महाग आणि गुंतागुंतीची लॉजिस्टिक्स (85.2 टक्के), अपर्याप्त गोदाम जागा (66.1 टक्के), आणि पुरवठा साखळीतील व्यत्यय (50 टक्के) यांचा समावेश आहे.
पुढील काही वर्षांत, काही विक्रेते कदाचित हायब्रिड धोरण स्वीकारण्याचा विचार करतील आणि विक्रेता आणि विक्रेता दोन्ही म्हणून विक्री करतील.
निष्कर्ष
Amazon एक ई-कॉमर्स दिग्गज म्हणून गेल्या काही वर्षांत अनेक ग्राहक मिळवले आहेत. निस्संदेह, विक्रेता म्हणून तुम्ही सतत वाढणाऱ्या ग्राहक आधाराचा थेट फायदा घेता. तथापि, जलद वाढ याचा अर्थ असा आहे की तुम्हाला अधिक स्पर्धेच्या विरोधात स्पर्धा करावी लागेल. अशा परिस्थितीत, अनेक Amazon विक्रेते सॉफ्टवेअरवर अवलंबून असतात. पुरवठा साखळीत अडथळे (विशेषतः आशियातून पश्चिमेकडे) महामारीच्या सुरुवातीपासून लक्षात आले आहेत, परंतु 2021 च्या अखेरीस ते शिखर गाठले. Amazon विक्रेते सध्या देखील समान समस्यांशी झगडत आहेत, विशेषतः Amazon च्या गुंतागुंतीच्या आणि महागड्या लॉजिस्टिक्स, गोदाम जागेची कमतरता, पुरवठा साखळीतील अडथळे, आणि किंमत कमी होणे.
प्रतिमा क्रेडिट्स क्रमाने: Pic.1 @apinan- adobestock/ 1, 2, 3 & 6 @ marketplacepulse.com / Fig. 4 @ cbinsights.com / Fig. 5 @ fbx.freightos.com / Fig. 7 @ pattern.com; profitero.com
