Amazon-Studien und Statistiken für Verkäufer – Alles über die Entwicklung von Amazon in den letzten Jahren
In den letzten zwei Jahren ist das Online-Shopping zu einem wesentlichen Bestandteil des täglichen Lebens vieler Menschen geworden. Dies spiegelt sich natürlich im Erfolg von Unternehmen wie Amazon, OTTO, eBay, Walmart usw. wider. Im direkten Vergleich mit den anderen E-Commerce-Riesen sticht Amazon jedoch als klarer Gewinner hervor. In diesem Artikel werfen wir einen genaueren Blick auf das Wachstum von Amazon aus der Perspektive der Amazon-Verkäufer. Schließlich kann ein so schnelles Wachstum – insbesondere in so kurzer Zeit – nicht immer gut sein.
Kundenorientierung gewinnt – Amazons Weg zum Erfolg
Es gibt zahlreiche Amazon-Studien und Artikel, die sich mit dem Aufstieg des Unternehmens von einer Garagenbuchhandlung zum größten Marktplatz der Welt befassen, und alle kommen zu dem gleichen Schluss: Amazon wächst konstant. Das exponentielle Wachstum des Online-Riesen zeigt sich besonders deutlich in der Wachstumskurve der letzten 10 Jahre. Im Jahr 2010 erzielte das Versandhandelsunternehmen einen Umsatz von 34,2 Milliarden USD. Zehn Jahre später (2020) generierte es mehr als das Zehnfache dieses Betrags mit 386,1 Milliarden USD.
Einer der Gründe dafür ist das Management des Unternehmens, das sich auf Kundenorientierung konzentriert und Gewinne reinvestiert, um das Wachstum zu fördern.
Statistiken zeigen, dass diese beiden Elemente unter anderem Amazons Umsatz in den letzten sechs Jahren erheblich gesteigert haben. Das Jahr 2020 war insbesondere – angestoßen durch die globale Pandemie und den anschließenden E-Commerce-Boom – sehr lukrativ für Amazon. Der Umsatz stieg um 33 % im Vergleich zum Vorjahr.
Im Jahr 2010 erzielte Amazon einen Umsatz von 34,2 Milliarden USD. Zehn Jahre später (2020) waren es mehr als das Zehnfache mit 386,1 Milliarden USD.
Natürlich kann ein solcher Trend nicht ewig anhalten. Laut Marketplace Pulse, einem Unternehmen, das sich auf die Analyse von Daten aus dem E-Commerce-Sektor spezialisiert hat, hat sich die Kurve (zumindest in den USA) wieder gefangen und zeigt jetzt „nur“ noch ein regelmäßiges Wachstum.
Mehr Kunden = Mehr Wettbewerb
Aber was bedeutet dieses Wachstum für Marktplatzverkäufer? Allgemein gesagt, ist es ein gutes Zeichen, wenn die Plattform, auf der Sie Ihre Produkte verkaufen, mehr Umsatz generiert als je zuvor. Die Verkäufer profitieren direkt von der Zunahme der Kunden.
Gleichzeitig bedeutet es jedoch, dass sich die einzelnen Verkäufer gegen eine breitere Konkurrenz behaupten müssen. Weltweit gibt es mittlerweile etwa 9,7 Millionen Amazon-Verkäufer, von denen 1,9 Millionen aktiv auf der Plattform verkaufen. Und das ist nur die direkte Konkurrenz auf Amazon. Der E-Commerce-Boom hat sich natürlich auch auf andere Plattformen ausgeweitet. Auch wenn diese möglicherweise nicht so erfolgreich sind wie der Marktführer, bieten sie dennoch andere Vorteile für die Kundschaft.
Beispielsweise zieht die Plattform Etsy Käufer an, indem sie sich auf handgefertigte, kreative Produkte spezialisiert. Es ist eine Taktik, die sich als erfolgreich erwiesen hat und dem Unternehmen geholfen hat, von 818 Millionen USD Umsatz (2019) auf 1,72 Milliarden USD (2020) zu wachsen.
Wie besiegt man eine so große Konkurrenz?
Verkauf auf Amazon war noch nie einfach. Tatsächlich ist es in den letzten zwei Jahren aufgrund des hohen Wettbewerbs noch schwieriger geworden – laut Oberlo kamen im ersten Quartal 2021 283.000 neue Verkäufer hinzu.
Eine Möglichkeit, in einem so wettbewerbsintensiven Marktplatz erfolgreich zu sein, besteht darin, intelligente Software zu nutzen, um mühsame (aber notwendige) Prozesse zu automatisieren. Fun Fact: Amazon macht es am Ende des Tages nicht anders, wie uns diese Grafik zeigt.
Preisoptimierung
Der Endpreis ist die wichtigste Kennzahl, um die Buy Box zu gewinnen und somit auch eine sehr hohe Sichtbarkeit für Ihre eigenen Produkte auf der Produktdetailseite zu erlangen. Der Endpreis von Produkten auf Amazon ändert sich jedoch ständig, was manuelle Anpassungen nahezu unmöglich macht.
Der Repricer von SELLERLOGIC sorgt nicht nur für einen hohen Buy Box-Anteil, sondern auch dafür, dass Sie Ihre Produkte zum höchstmöglichen Preis verkaufen. Hier finden Sie weitere Informationen.
Rückerstattungsansprüche aufgrund von FBA-Fehlern
Obwohl Amazon mittlerweile mehr Roboter als menschliche Mitarbeiter beschäftigt, sind es immer noch Menschen, die die Entscheidungen in den Lagern treffen. Und Menschen machen Fehler. Daran ist auch nichts falsch. Es ist nur nicht fair, unserer Meinung nach, dass Sie als Verkäufer für die Fehler, die in den Lagern mit Ihren Produkten passieren, bezahlen müssen.
Die Lost & Found-Software von SELLERLOGIC identifiziert FBA-Fehler bis zu 18 Monate in der Vergangenheit. Diese Fehler werden dann von unserem Customer Success-Team bearbeitet, das mit Ihnen an allen Bedingungen arbeitet, wenn es darum geht, Amazon zu kontaktieren und Ihren Rückerstattungsanspruch durchzusetzen.
Unterbrochene Lieferketten
Was sich im Laufe des Jahres bemerkbar machte, wurde während Weihnachten viel deutlicher: Internationale Lieferketten konnten mit der hohen Nachfrage nicht Schritt halten, was zu sehr hohen Preisen und extrem langsamer Logistik führte. Neben dem bereits erwähnten Ungleichgewicht spielten jedoch auch andere Faktoren wie Arbeitskräftemangel, ungünstige Navigationsmanöver im Suezkanal, Hafen-Schließungen und Taifune eine große Rolle. Dies war insbesondere auf den Routen von Asien nach Europa und/oder Amerika in Form von erhöhten Preisen und langsamerer Logistik offensichtlich.
In den letzten 18 Monaten sind die Preise für Seefracht von Asien nach Europa um 700 Prozent gestiegen. In den USA stiegen sie im letzten Jahr um 900 Prozent.
Für die Route Asien – Europa liegen die Preise derzeit bei 16.000 USD pro 40-Fuß-Container (Stand Januar 2022).
Vor 18 Monaten kostete derselbe Container etwa 2.000 USD. Für die Logistikbranche und die Reedereien ist dies natürlich ein wahr gewordener Traum – finanziell zumindest. Als Unternehmer müssen Sie sich jedoch zunächst diese Preise leisten können.
Ein ähnliches Problem gibt es in den USA; im Jahr 2021 stiegen die Preise für Seefracht von Waren aus China um das Fünffache. Im Vergleich zu den Preisen vor der Pandemie sind die Preise zehnmal höher. Die Containerfrachtsätze stiegen von 1.500 USD (Anfang 2020) auf über 20.000 USD (September 2021). Die Preise fielen Ende 2021 wieder und liegen jetzt bei 15.000 USD.
Lokal beschaffen (?)
Die Frage, die sich Verkäufer schon seit einiger Zeit stellen, sogar vor Corona, wird aufgrund dieser Probleme in der Lieferkette relevanter denn je: Lohnt es sich, lokal zu beschaffen?
Die Produktionskosten in westlichen Ländern sind typischerweise viel höher als in Asien, aber die Lieferkosten sind niedriger und die Qualität in der Regel höher. Ein weiterer Vorteil der „lokalen“ Produktion ist, dass Reisen zu Ihrem Hersteller (z.B. um die Waren zu inspizieren oder die Hersteller persönlich zu treffen) günstiger und weniger zeitaufwendig sind als eine Reise nach Asien. Abgesehen davon ist die lokale Produktion auch aus ökologischer Sicht nachhaltiger, da die Lieferwege kürzer sind – ein weiterer Faktor, der mit dem richtigen Marketing in mehr Verkäufe umgewandelt werden kann.
Und was machen die Anbieter?
Diese Frage beantwortet eine aktuelle Amazon-Studie von Pattern und Profitero, EMEA Amazon Vendor Survey, in der 56 Marken zu den Herausforderungen und Chancen in Europa und dem Nahen Osten befragt werden. Es sollte betont werden, dass viele Marken über mehrere Kanäle verkaufen, z.B. über andere E-Commerce-Plattformen (48,2 Prozent). eBay ist die beliebteste dieser Plattformen (39,3 %), obwohl Cdiscount ebenfalls gut abschneidet (25,2 Prozent).
Auch interessant ist der Grad der Zufriedenheit der Anbieter mit dem Online-Riesen. Weniger als die Hälfte (45 Prozent) aller Befragten gaben an, dass ihre Beziehung zu Amazon „eher positiv“ sei. Fünfundzwanzig Prozent gaben eine neutrale Beziehung an und 25 Prozent beschrieben ihre Beziehung als „eher negativ.“
Die Gründe für dieses bescheidene Ergebnis sind Probleme mit der Preisverfall (59 Prozent), überteuerte und komplizierte Logistik seitens Amazon (85,2 Prozent), unzureichender Lagerraum (66,1 Prozent) und Störungen in der Lieferkette (50 Prozent).
In den nächsten Jahren werden einige Anbieter wahrscheinlich in Erwägung ziehen, eine hybride Strategie zu verfolgen und sowohl als Verkäufer als auch als Anbieter zu verkaufen.
Fazit
Amazon als E-Commerce-Riese hat in den letzten Jahren viele Kunden gewonnen. Natürlich profitieren Sie als Verkäufer sofort von der ständig wachsenden Kundenbasis. Das schnelle Wachstum bedeutet jedoch auch, dass Sie gegen viel mehr Konkurrenz antreten müssen. In solchen Fällen verlassen sich viele Amazon-Verkäufer auf Software. Engpässe in den Lieferketten (insbesondere von Asien in den Westen) sind seit Beginn der Pandemie ebenfalls spürbar, erreichten jedoch Ende 2021 ihren Höhepunkt. Auch Amazon-Anbieter kämpfen derzeit mit ähnlichen Problemen, insbesondere mit Amazons komplizierter und teurer Logistik, mangelndem Lagerraum, Engpässen in der Lieferkette und Preisverfall.
Bildnachweise in der Reihenfolge: Pic.1 @apinan- adobestock/ 1, 2, 3 & 6 @ marketplacepulse.com / Abb. 4 @ cbinsights.com / Abb. 5 @ fbx.freightos.com / Abb. 7 @ pattern.com; profitero.com
