Studie a statistiky Amazonu pro prodejce – Vše o vývoji Amazonu v posledních letech
V posledních dvou letech se online nakupování stalo nezbytnou součástí každodenního života mnoha lidí. To se samozřejmě odráží v úspěchu společností jako Amazon, OTTO, eBay, Walmart atd. Nicméně, v přímém srovnání s ostatními e-commerce giganty se Amazon ukazuje jako jasný vítěz. V tomto článku se podíváme blíže na růst Amazonu z pohledu prodejců Amazonu. Koneckonců, tak rychlý růst – zejména v tak krátkém časovém období – nemůže být vždy dobrý.
Zákaznická orientace vítězí – Cesta Amazonu k úspěchu
Existuje mnoho studií a článků o Amazonu, které se zabývají vzestupem společnosti z garážového knihkupectví na největší trh na světě, a všechny dospívají k stejnému závěru: Amazon roste konzistentně. Exponenciální růst online giganta je obzvlášť patrný na růstové křivce za posledních 10 let. V roce 2010 dosáhla zásilková společnost obratu 34,2 miliardy USD. O deset let později (2020) vygenerovala více než desetkrát tuto částku, a to 386,1 miliardy USD.
Jedním z důvodů je vedení společnosti, které se zaměřuje na zákaznickou orientaci a reinvestování zisků do společnosti za účelem podpory růstu.
Statistiky ukazují, že tyto dva prvky, mimo jiné, výrazně zvýšily prodeje Amazonu za posledních šest let. Rok 2020, zejména podnícený globální pandemií a následným boomem e-commerce, byl pro Amazon velmi výnosný. Prodeje vzrostly o 33 % oproti předchozímu roku.
V roce 2010 Amazon dosáhl prodeje 34,2 miliardy USD. O deset let později (2020) to bylo více než desetkrát tato částka, a to 386,1 miliardy USD.
Samozřejmě, takový trend nemůže trvat věčně. Podle společnosti Marketplace Pulse, která se specializuje na analýzu dat z e-commerce sektoru, se křivka (alespoň v USA) opět stabilizovala a nyní „pouze“ vykazuje pravidelný růst.
Více zákazníků = více konkurence
Ale co znamená tento růst pro prodejce na trhu? Obecně řečeno, je to dobré znamení, když platforma, na které prodáváte své produkty, generuje více příjmů než kdy předtím. Prodejci přímo profitují z nárůstu zákazníků.
Ale zároveň to znamená, že jednotliví prodejci se musí prosadit proti širšímu spektru konkurence. Po celém světě je nyní přibližně 9,7 milionu prodejců Amazonu, z nichž 1,9 milionu aktivně prodává na platformě. A to je jen přímá konkurence na Amazonu. Boom e-commerce se samozřejmě rozšířil i na další platformy. I když nemusí být tak úspěšné jako lídr na trhu, nabízejí klientele jiné výhody.
Například platforma Etsy přitahuje kupující tím, že se specializuje na ručně vyráběné, kreativní produkty. Je to taktika, která se ukázala jako úspěšná, pomáhající společnosti růst z 818 milionů USD v příjmech (2019) na 1,72 miliardy USD (2020).
Jak porazit tak velkou konkurenci?
Prodej na Amazonu nikdy nebyl snadný. Ve skutečnosti se v posledních dvou letech stal ještě obtížnějším kvůli vysoké konkurenci – podle Oberlo bylo v prvním čtvrtletí 2021 přidáno 283 000 nových prodejců.
Jedním ze způsobů, jak uspět na tak konkurenčním trhu, je využít chytrý software k automatizaci nudných (ale nezbytných) procesů. Zajímavost: Amazon to na konci dne nedělá jinak, jak nám ukazuje tento graf.
Optimalizace cen
Konečná cena je nejdůležitější metrikou pro získání Buy Boxu a tím i pro získání velmi vysoké viditelnosti pro vaše vlastní produkty na stránce s podrobnostmi o produktu. Nicméně, konečná cena produktů na Amazonu se neustále mění, což činí manuální úpravy prakticky nemožnými.
Repricer od SELLERLOGIC nejen zajišťuje vysoký podíl na buy boxu, ale také to, že prodáváte své produkty za co nejvyšší cenu. Další informace naleznete zde.
Reklamace vrácení z FBA chyb
I když Amazon nyní zaměstnává více robotů než lidských zaměstnanců, rozhodnutí ve skladech stále činí lidé. A lidé dělají chyby. Na tom není nic špatného. Podle našeho názoru však není fér, že vy jako prodejce musíte platit za chyby, které se ve skladu stávají s vašimi produkty.
Software Lost & Found od SELLERLOGIC identifikuje chyby FBA až 18 měsíců zpětně. Tyto chyby jsou poté zpracovány naším týmem zákaznického úspěchu, který s vámi spolupracuje na všech podmínkách, pokud jde o kontaktování Amazonu a prosazení vaší reklamace na vrácení.
Rozpadlé dodavatelské řetězce
To, co bylo patrné po celý rok, se během Vánoc stalo mnohem zřetelnějším: mezinárodní dodavatelské řetězce nedokázaly zvládnout vysokou poptávku, což vedlo k velmi vysokým cenám a extrémně pomalé logistice. Kromě výše zmíněné nerovnováhy však hrály významnou roli i další faktory, jako jsou nedostatky pracovní síly, nepříznivé navigační manévry v Suezském kanálu, uzavření přístavů a tajfuny. To bylo obzvlášť patrné na trasách z Asie do Evropy a/nebo Ameriky ve formě zvýšených cen a pomalejší logistiky.
V posledních 18 měsících vzrostly ceny námořní dopravy z Asie do Evropy o 700 procent. V USA vzrostly ceny loni o 900 procent.
Pro trasu Asie – Evropa jsou ceny aktuálně na 16 000 USD za 40-stopový kontejner (k lednu 2022).
Před 18 měsíci stál stejný kontejner přibližně 2 000 USD. Pro logistický průmysl a lodní společnosti je to samozřejmě splněný sen – alespoň finančně. Jako podnikatel však musíte nejprve být schopni si tyto ceny dovolit.
V USA je podobný problém; v roce 2021 vzrostly ceny námořní dopravy zboží z Číny pětinásobně. Ve srovnání s cenami před pandemií jsou ceny desetkrát vyšší. Ceny kontejnerové dopravy vzrostly z 1 500 USD (začátek 2020) na více než 20 000 USD (září 2021). Ceny se na konci roku 2021 opět snížily a nyní jsou na 15 000 USD.
Zdroje lokálně (?)
Otázka, kterou si prodejci kladou již nějakou dobu, ještě před Coronavirem, se kvůli těmto problémům dodavatelského řetězce stává aktuálnější než kdy jindy: vyplatí se nakupovat lokálně?
Náklady na výrobu v západních zemích jsou obvykle mnohem vyšší než v Asii, ale náklady na dodání jsou nižší a kvalita obvykle vyšší. Další výhodou „lokální“ výroby je, že cesty k vašemu výrobci (např. k inspekci zboží nebo k osobnímu setkání s výrobci) jsou levnější a méně časově náročné než cesta do Asie. Kromě toho je místní výroba také ekologičtější z hlediska kratší dodací trasy – další faktor, který lze s správným marketingem přetavit v více prodejů.
A co dělají dodavatelé?
Na tuto otázku odpovídá nedávná studie Amazonu od Pattern a Profitero, EMEA Amazon Vendor Survey, ve které bylo 56 značek dotázáno na výzvy a příležitosti v Evropě a na Blízkém východě. Je třeba zdůraznit, že mnoho značek prodává prostřednictvím více kanálů, např. prostřednictvím jiných e-commerce platforem (48,2 procenta). eBay je z těchto platforem nejpopulárnější (39,3 %), i když Cdiscount si také vede dobře (25,2 procenta).
Také zajímavé je, jaká je úroveň spokojenosti dodavatelů s online gigantem. Méně než polovina (45 procent) všech dotázaných uvedla, že jejich vztah s Amazonem je „nějak pozitivní.“ Dvacet pět procent uvedlo neutrální vztah a 25 procent popsalo svůj vztah jako „nějak negativní.“
Důvody pro tento skromný výsledek zahrnují problémy s erozí cen (59 procent), příliš drahou a komplikovanou logistiku ze strany Amazonu (85,2 procenta), nedostatečný skladový prostor (66,1 procenta) a narušení dodavatelského řetězce (50 procent).
V následujících letech někteří dodavatelé pravděpodobně zváží hybridní strategii a budou prodávat jako prodejci i dodavatelé.
Závěr
Amazon jako e-commerce gigant získal v posledních letech mnoho zákazníků. Samozřejmě, jako prodejce okamžitě profitujete z neustále rostoucí zákaznické základny. Rychlý růst však také znamená, že se musíte utkat s mnohem větší konkurencí. V takových případech se mnozí prodejci Amazonu spoléhají na software. Úzká místa v dodavatelských řetězcích (zejména z Asie na Západ) jsou také patrná od začátku pandemie, ale dosáhla vrcholu na konci roku 2021. Dodavatelé Amazonu se také v současnosti potýkají s podobnými problémy, zejména s komplikovanou a drahou logistikou Amazonu, nedostatkem skladového prostoru, úzkými místy v dodavatelském řetězci a erozí cen.
Kredity k obrázkům v pořadí: Pic.1 @apinan- adobestock/ 1, 2, 3 & 6 @ marketplacepulse.com / Fig. 4 @ cbinsights.com / Fig. 5 @ fbx.freightos.com / Fig. 7 @ pattern.com; profitero.com
