Amazon-studier och statistik för säljare – Allt om Amazons utveckling under de senaste åren
Under de senaste två åren har nätshopping blivit en viktig del av många människors vardag. Detta återspeglas naturligtvis i framgången för företag som Amazon, OTTO, eBay, Walmart, etc. Men, i direkt jämförelse med de andra e-handelsjättarna framstår Amazon som den tydliga vinnaren här. Vi kommer att ta en närmare titt på Amazons tillväxt i denna artikel ur perspektivet av Amazon-säljare. Trots allt kan sådan snabb tillväxt – särskilt under en så kort tidsperiod – inte alltid vara bra.
Kundorientering vinner – Amazons väg till framgång
Det finns många Amazon-studier och artiklar som handlar om företagets resa från en garagebokhandel till världens största marknadsplats, och alla kommer till samma slutsats: Amazon växer konsekvent. Den exponentiella tillväxten av den onlinejätten är särskilt tydlig i tillväxtkurvan under de senaste 10 åren. År 2010 hade postorderföretaget en omsättning på 34,2 miljarder USD. Tio år senare (2020) genererade det mer än tio gånger det beloppet, 386,1 miljarder USD.
En av anledningarna till detta är företagets ledning, som fokuserar på kundorientering och att återinvestera vinster i företaget för att främja tillväxt.
Statistik visar att dessa två element, bland andra, har ökat Amazons försäljning avsevärt under de senaste sex åren. År 2020, särskilt – sporrad av den globala pandemin och den efterföljande e-handelsboomen – var mycket lönsam för Amazon. Försäljningen ökade med 33% jämfört med föregående år.
År 2010 gjorde Amazon 34,2 miljarder USD i försäljning. Tio år senare (2020) var det mer än tio gånger det beloppet, 386,1 miljarder USD.
Naturligtvis kan en sådan trend inte pågå för evigt. Enligt Marketplace Pulse, ett företag som specialiserar sig på att analysera data från e-handelssektorn, har kurvan (åtminstone i USA) fångat sig själv igen och visar nu “bara” regelbunden tillväxt.
Fler kunder = Mer konkurrens
Men vad betyder denna tillväxt för marknadsplatsens säljare? Generellt sett är det ett bra tecken när plattformen där du säljer dina produkter genererar mer intäkter än någonsin tidigare. Säljarna drar direkt nytta av ökningen av kunder.
Men samtidigt betyder det att de enskilda säljarna måste hävda sig mot en bredare konkurrens. Världen över finns det nu cirka 9,7 miljoner Amazon-säljare, varav 1,9 miljoner säljer aktivt på plattformen. Och det är bara den direkta konkurrensen på Amazon. E-handelsboomen har naturligtvis också spridit sig till andra plattformar. Även om dessa kanske inte är lika framgångsrika som marknadsledaren, erbjuder de andra fördelar för kunderna.
Till exempel lockar plattformen Etsy köpare genom att specialisera sig på handgjorda, kreativa produkter. Det är en taktik som har visat sig framgångsrik, vilket har hjälpt företaget att växa från 818 miljoner USD i intäkter (2019) till 1,72 miljarder USD (2020).
Hur slår man sådan stor konkurrens?
Sälja på Amazon har aldrig varit lätt. Faktum är att det har blivit ännu svårare under de senaste två åren på grund av hög konkurrens – enligt Oberlo tillkom 283 000 nya säljare under första kvartalet 2021.
Ett sätt att lyckas på en så konkurrensutsatt marknadsplats är att använda smart mjukvara för att automatisera tråkiga (men nödvändiga) processer. Rolig fakta: Amazon gör det inte annorlunda i slutändan, som denna grafik visar oss.
Prissättningoptimering
Det slutgiltiga priset är den viktigaste mätningen för att vinna Buy Box och därmed också få mycket hög synlighet för dina egna produkter på produktdetaljsidan. Men det slutgiltiga priset på produkter på Amazon förändras ständigt, vilket gör manuell redigering praktiskt taget omöjlig.
SELLERLOGICs Repricer säkerställer inte bara en hög andel av buy box utan också att du säljer dina produkter till det högsta möjliga priset. Du kan hitta mer information här.
Återbetalningskrav från FBA-fel
Även om Amazon nu sysselsätter fler robotar än mänskliga anställda, är det fortfarande människor som fattar besluten i lagren. Och människor gör misstag. Det är inget fel med det heller. Det är bara inte rättvist, enligt vår åsikt, att du som säljare måste betala för de misstag som sker i lagret med dina produkter.
SELLERLOGICs Lost & Found-programvara identifierar FBA-fel upp till 18 månader tillbaka. Dessa fel bearbetas sedan av vårt Customer Success-team, som sedan arbetar med dig om alla villkor när det gäller att kontakta Amazon och driva ditt återbetalningskrav.
Kollapsade leveranskedjor
Vad som hade varit påtagligt under året blev mycket mer uppenbart under julen: internationella leveranskedjor kunde inte hantera den höga efterfrågan, vilket resulterade i mycket höga priser och extremt långsam logistik. Förutom den nämnda obalansen spelade dock andra faktorer som arbetskraftsbrist, ogynnsamma navigeringsmanövrar i Suezkanalen, hamnstängningar och tyfoner en stor roll. Detta var särskilt uppenbart på rutterna från Asien till Europa och/eller Amerika i form av ökade priser och långsammare logistik.
Under de senaste 18 månaderna har priserna för sjöfrakt från Asien till Europa stigit med 700 procent. I USA steg de med 900 procent förra året.
För Asien – Europa-rutten ligger priserna för närvarande på 16 000 USD per 40-fots container (från och med januari 2022).
För 18 månader sedan kostade samma container runt 2 000 USD. För logistikbranschen och rederierna är detta naturligtvis en dröm som går i uppfyllelse – ekonomiskt sett åtminstone. Som företagare måste du dock först kunna ha råd med dessa priser.
Det finns ett liknande problem i USA; under 2021 steg priserna för sjöfrakt av varor från Kina femfaldigt. Jämfört med priserna före pandemin är priserna tio gånger högre. Containerfraktpriserna ökade från 1 500 USD (i början av 2020) till över 20 000 USD (september 2021). Priserna föll igen i slutet av 2021 och ligger nu på 15 000 USD.
Sourcing lokalt (?)
Frågan som säljare har ställt under en tid, även före Corona, blir mer relevant än någonsin på grund av dessa leveranskedjeproblem: är det värt att köpa lokalt?
Produktionskostnaderna i västerländska länder är vanligtvis mycket högre än i Asien, men leveranskostnaderna är lägre och kvaliteten är vanligtvis högre. En annan fördel med “lokal” produktion är att resor till din tillverkare (t.ex. för att inspektera varorna eller för att träffa tillverkarna personligen) är billigare och mindre tidskrävande än en resa till Asien. Förutom det är lokal produktion också mer hållbar ur ett ekologiskt perspektiv på grund av den kortare leveransvägen – en annan faktor som, med rätt marknadsföring, kan omvandlas till mer försäljning.
Och vad gör leverantörerna?
Denna fråga besvaras av en nyligen genomförd Amazon-studie av Pattern och Profitero, EMEA Amazon Vendor Survey, där 56 varumärken tillfrågas om utmaningar och möjligheter i Europa och Mellanöstern. Det bör betonas att många varumärken säljer via flera kanaler, t.ex. via andra e-handelsplattformar (48,2 procent). eBay är den mest populära av dessa plattformar (39,3%), även om Cdiscount också gör bra ifrån sig (25,2 procent).
Även nivån av leverantörstillfredsställelse med den onlinejätten är av intresse. Mindre än hälften (45 procent) av alla tillfrågade parter angav att deras relation med Amazon var “något positiv”. Tjugofem procent angav en neutral relation och 25 procent beskrev sin relation som “något negativ”.
Orsakerna till detta blygsamma resultat inkluderar problem med prisnedgång (59 procent), alltför dyra och komplicerade logistik från Amazons sida (85,2 procent), otillräckligt lagerutrymme (66,1 procent) och störningar i leveranskedjan (50 procent).
Under de kommande åren kommer vissa leverantörer troligen att överväga att följa en hybridstrategi och sälja både som säljare och leverantör.
Slutsats
Amazon som e-handelsjätte har vunnit många kunder under de senaste åren. Naturligtvis kommer du som säljare omedelbart att dra nytta av den ständigt växande kundbasen. Men den snabba tillväxten innebär också att du måste konkurrera mot mycket mer konkurrens. I sådana fall förlitar sig många Amazon-säljare på mjukvara. Flaskhalsar i leveranskedjor (särskilt från Asien till väst) har också varit påtagliga sedan pandemins början men nådde en topp i slutet av 2021. Amazon-leverantörer kämpar också för närvarande med liknande problem, främst Amazons komplicerade och dyra logistik, brist på lagringsutrymme, flaskhalsar i leveranskedjan och prisnedgång.
Bildkrediter i ordning: Pic.1 @apinan- adobestock/ 1, 2, 3 & 6 @ marketplacepulse.com / Fig. 4 @ cbinsights.com / Fig. 5 @ fbx.freightos.com / Fig. 7 @ pattern.com; profitero.com
